Rive Gauche

4.4

386 ratings

Rate this place

Dilya

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться впечатлением от сотрудника, который смог быстро найти подход к моему сердцу, её зовут Тегмине❤️ Вчера 25.11.25 пришла в магазин без особых надежд найти парфюм который достоин моего внимания, но, Тегмине нашла НЕСКОЛЬКО вариантов тех духов, которых я давно искала и мне было очень трудно выбрать. Спасибо за проффесионализм🔥🔥🔥

Елена Шаталова

Level 4 Local Expert

Ужасный Рив гош, персонал ужасно относится к клиентам, я хотела приобрести НОВЫЙ тональный крем, в конце концов из-за моей спешки мне подсунули тестер, приехав домой я это обнаружила и была в шоке. Еще персонал не знает что за продукты представлены у них на полках и путают товары, элементарное масло и плампер для губ, я просила масло, но мне продали плампер. Хорошо хоть оттенок нужный. Буду обращаться в поддержку, цена за тоналку приличная, а от нее одно название

Show business's response

Яника

Level 7 Local Expert

Приятный и отзывчивый коллектив.С легкостью подбирают интересующий меня "продукт".И нет "кислой физиономии"ни у одного из сотрудников когда просишь бюджетный вариант "продукта".Всегда приятно приходить в этот магазин,особенно к определенным сотрудникам.

Наталия Иванова

Level 18 Local Expert

Первый магазин косметики который вызвал отрицательные эмоции. Помощи в магазине можно особо не ждать минут 20 выбирала себе тушь, помаду и продавцов-кассиров было много свободных, но они заняты разговорами друг с другом. Рядом со мной была другая покупательница которая тоже не смогла найти нужный товар и просто оставила это занятие и ушла. Я была после 5-ти вечера может персонал уже устал я не знаю, но хочешь найти что то и остаться в хорошем настроение просто не беспокой недовольных продавцов. Заметна незаинтересованность от слова совсем, но пыль и грязь в магазине это треш( очень пыльные полки с косметикой и не только декоративной, а кремами и парфюмом) не думаю, что их часто трогаю, полы это просто ужас и беда. Никогда не видела такой грязи в магазине косметики даже не с чем сравнить. Пробники с тональными потекшие , пыль даже просто и на товаре и на образцах, а потом мы аллергию получаем. Покупателей 4 человека было в магазине когда я была на кассе и больше никто не заходил даже.Страшно другое, работают все взрослые женщины как так можно.

Show business's response

Алексей З.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, но вот как и почти везде консультанты желают лучшего. Задерживают заказ. Сегодня в очередной раз убедился что интернет магазин вводит в заблуждение покупателей. При оформлении заказа указали доставку на 25.12 но потом компания доставки СДЭК перенесла заказ на 28.12. Подарок который я хотел сделать не получится. Оператор магазина скидывает вину на доставку, а доставка на магазин. Вы вводите покупателей в заблуждение тем самым нарушаете права потребителя.

Show business's response

Натали

Level 21 Local Expert

Удобное расположение прям у выхода с метро. Отзывчивые сотрудники, набрала кучу масок за которыми в принципе и приходила, там очень хороший шампунь увлажняющий а так же кондиционер к нему.

Show business's response

Олеся Малярова

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв чтобы уберечь покупателя,придя 31.12 в магазин в первую очередь спрасила у продавца-консультанта совпадают ли цены сайта и магазина на что мне был дан твердый ответ ДА,и после этого я стала говорить что мне нужно приобрести такой то парфюм для мужа,этого у них в магазине не было и мне был предложен женский парфюм,я была в легком недоумении),далее мне навязали парфюм в разы дороже чем они есть на сайте,как я расплачивалась я уже не понимала заговорили мне весь мозг и про дополнительные скидки и что сейчас сработает моментальная лотерея,короче говоря-40000 рублей,придя домой я просто ужаснулась на сайте это намного дешевле (скорее всего они это всё пробили без скидок чтобы взять себе подарки на мои деньги),далее я позвонила на горячую линию и там мне принесли только сожаление,а оно мне не в один карман не упало и вишенка на этом торте их купон который они мне дали за мои 40000(только купон) на скидку не проходит,наверное использованный(. Дополню свой отзыв после ответа,не знаю кто мне отвечал но вы наверное читаете между строк,повторюсь прежде чем покупать я спросила у вашего персонала ОТЛИЧАЮТСЯ ЛИ ЦЕНЫ В МАГАЗИНЕ ОТ САЙТА,ответ вашего персонала НЕТ НЕ ОТЛИЧАЮТСЯ,так вот значит я покупатель за то что пришла к вам своими ногами и захотела отдать вам свои деньги меня нужно наказать за это на деньги.СПАСИБО.

Show business's response

Можайская Леона

Level 7 Local Expert

Очень люблю Рив гош «круг». Постоянно все необходимое есть в наличии, приятный персонал, который знает ассортимент. Особенно выделю Тегмине, работает отлично и не впаривает ненужные продукты . От души рекомендую ❤️

Show business's response

Кристина Л.

Level 6 Local Expert

Ужасное впечатление от магазина. Абсолютное ужасное отношение к посетителям. На кассе мой вопрос проигнорировали, а когда я переспросила - нахамили. В магазине консультантов найти большая проблема. Ни приветливости, ни предложения помочь - ничего этого нет. Первый раз столкнулась с таким. Ходила искала сама консультанта. Хорошо, что когда нашла, то мне помогли, а то было ощущение, что скажут, что некогда. Вижу, что мой отзыв не один такой, значит, это стало уже системой. Абсолютный мрак….

Show business's response

Ирина Коржова

Level 7 Local Expert

Консультанты просто дно. Оценили меня по внешнему виду посчитав что у меня нет денег, помощи не предлагали. Ходила 20-30 минут искала хайлайтер, еле как нашла консультанта. Спросила есть ли хайлайтер определенной фирмы, а в ответ услышала: у нас эта фирма не представлена (даже не повернулась посмотреть на меня) и дальше продолжила заниматься своими делами. Ушла испортив себе настроение так ничего и не купив. Поменяйте персонал

Show business's response

Елизавета Дадоенкова

Level 10 Local Expert

Отношение хамское, сотрудники не хотят работать! На интернет заказы можно простоять пол часа, потому что видите ли кассир не может принять и позвать ту кто выдаст заказ! Приходится напоминать о том, что у тебя покупатель и нужно все таки кого то позвать! И вечно ничего нет, просто отвратительное место с отвратительным персоналом

Show business's response

Татьяна Кондратьева

Level 4 Local Expert

Консультант стажер Анастасия очень деликатно и ненавязчиво оказала мне помощь в выборе тонального средства и миниатюры парфюма! Спасибо! П.с. из другого магазина я сбежала от навязчивых консультантов, до того как закончила свой выбор:(

Show business's response

лусине ш

Level 2 Local Expert

Я купила парфюм на 14000, мне сказали, что я могу воспользоваться скидкой, на 50%, я пришла через несколько дней, купила второй парфюм, но у кассы мне сказали, что вы сегодня не сможете воспользоваться скидкой, только с завтрашнего дня, и скидка будет в течени 10 дней, я была в магазине спустя 4-5 дней , и вот сюрприз, баллы и скидка исчезли….. мне сказали что я не так поняла….. ужасные консультанты, ужасным образом работают

Show business's response

Ари

Level 6 Local Expert

Просто отвратительное место, они выбирают кого проконсультировать, отвечают на пофиг, особенно выделилась Ганапиева Саида своим тупорылым характером, пора закрыть эту дыру, либо нанимать нормальны сотрудников, которые без «выборочного» типо обслуживают всех качественно

Show business's response

Зефирка

Level 17 Local Expert

Не люблю этот Рив Гош. Высокомерные и не вежливые продавцы. Ценников на какие-то товары нет, и приходится переспрашивать. Ассортимент тоже не фонтан. Проще через интернет магазин что-то заказывать либо обращаться вообще в другую сеть магазинов косметики и парфюмерии. Такая ситуация в этом магазине достаточно давно, что на возникающие вопросы ответить нормально про продукт нормально не могут. Хотя в других магазинах мне покажут расскажут, что за продукт, его свойства или предложат аналоги.

Show business's response

decor-rin

Level 23 Local Expert

Супер место мужчины, вам рекомендую. Не зная какой аромат надо купить( для вашей половинки) тогда вам именно в этот магазин. На 8 марта помогли найдти аромат по описанию флакона, дали еще подарки (а у меня еще 2 дочки) плюс недавно узнал какие супруге новые духи понравились и описав его мне нашли и их. Так что 5 звезд это от меня отличному персоналу, которые меня поняли. А также помогли мне найдти те духи которые понравятся супруге если я буду их прыскать.

Show business's response

Нина

Level 8 Local Expert

Очень понравился бутик, выбор многообразен, чисто, удобно расположен товар, приветливый и отзывчивый персонал. Скидки и акции очень порадовали. Порекомендую своим знакомым.

Show business's response

Галина Прохорова

Level 4 Local Expert

Магазин не плохой. Сейчас достаточно мало продукции представлено, в отличии от других магазинов. Консультанты готовы помочь. Есть салфетки, ватные диски и мицеллярная вода для снятия средств которые вы нанесли. Иногда не хотят пробивать скидочную карту.

Show business's response

Антонина Другова

Level 10 Local Expert

Персонал вежлив,выбор соответствует времени,скидки есть,расположение удобное ,метро рядом,чисто. Цен низких сейчас нет нигде. Много незнакомых марок косметики.

Show business's response

Елена М

Level 10 Local Expert

Отвратительный магазин. Назойливые консультанты, все стоят болтают друг с другом. Когда уже четвертый консультант из этой компашкой, подошел с вопросом «какой парфюм вас интересует», я ответила «никакой», так эта «консультант» ответила «никакой я не знаю»! Девушка, вас в принципе не просили о консультации и об ответе! Ужасное отношение! Проведите беседу со своими «консультантами»!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Сажновой Анастасии за помощь в выборе как уходовой косметики, так и декоративной! Ушли из магазина счастливые с новыми покупками)

Show business's response

Александр Мастрояни

Level 20 Local Expert

Удобный сетевой парфюмерный магазин . Большой и разнообразный выбор товаров. Приветливые продавцы- консультанты. Чисто и аккуратно.

Show business's response

ОЛЬГА ОЛЬГА

Level 5 Local Expert

Я в шоке от сервиса. Зашла сегодня приобрести товар,после того,как я выбрала то,что нужно,девушка брюнетка консультант сказала, что товара на витрине нет, а поставку еще не разбирали ,приходите в следующий раз. На просьбу предложить что то подобное из других марок,убежала от меня в другой угол,спряталась и смотрела,когда я уйду. Я не тот человек,который делает мозги,сама работаю в сфере обслуживания и понимаю,что это такое. .. что за хамское отношение?! Прошу разъяснений

Show business's response

pineapple

Level 6 Local Expert

Один консультант на весь магазин, и тот подсказать ничего толком не может. По наличию продукции тоже не огонь

Show business's response

Кирилл Шестаков

Level 13 Local Expert

Я всё могу понять, но не поведение охранников данного месте. Я захожу, что бы посмотреть ассортимент, понюхать свои любимые духи от Кристины Орбакайте. А Охраник думают, что я только вчера откинулся и пришёл вторую статью получать. Будьте добрее и не смотрите с таким подозрением на клиентов.

Show business's response

Мария Стажкова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро Бульвар Дмитрия Донского, хороший ассортимент, приветливые продавцы-консультанты.

Show business's response

Эдиточка

Level 5 Local Expert

Посещала магазин 23.01 Магазин неплохой ,чисто. Но уже какой раз сталкиваюсь с тем,что цена на полке не соответствует цене на кассе.Продавцыи консультанты и кассиры оставляют желать лучшего…Неприветливые,на вопрос отвечают с трудом.Девушке,которая стояла на кассе сегодня с 16:40-17:00,советую пройти обучение по работе с покупателями.

Ольга

Level 14 Local Expert

Не плохой магазин. Чистенько. Расположен около метро. Персонала в зале достаточно, помогают в выборе, советом. Товар разнообразный и огромное количество. Скидки есть, но то, что мне нужно было, было без скидки.

Наталия К.

Level 10 Local Expert

Соглашусь с ранее оставленными отзывами, отношение персонала к покупателям оставляет желать лучшего. Я подошла к кассе, а сотрудники видя меня, уходят оттуда. Через пару минут соизволили подойти, кассир общается с пренебрежением, товар мне пробить не смогли, сказали что он на переоценке. Честно говоря, такое впервые встречаю. Сказали приходите через 40 минут или завтра,вы серьезно? В зале пусто, вместо разговоров можно было сделать переоценку. Не советую этот магазин к посещению, помимо всего перечисленного цены выше, чем в других местах, а обслуживание нулевое.

Show business's response

Vera Voitetskaya

Level 17 Local Expert

Продавцу-консультанту по имени Саида (видимо, новенькой) стоит поучиться, как минимум, вежливости при общении с посетителями, а, как максимум, клиентоориентированности. Работает явно недавно, и уже с таким недовольным лицом разговаривает. Ни здороваться, ни прощаться не умеет. Товары и чек просто кинула передо мной на стол, не сказав ни слова. Произнести «Спасибо за покупку, приходите ещё, до свидания» настолько сложно что ли? Меняйте работу, если вас люди так раздражают.

Show business's response

Ольга Морозова

Level 4 Local Expert

Заходишь в магазин, охранник тут как тут, как надзиратель над вами, очень не комфортно! Даже просто зайти в магазин и посмотреть !

Show business's response

Море Море

Level 5 Local Expert

Спасибо большое консультанту Сажневой Анастасии, помогла подобрать нужный аромат , оформила скидочку , очень приятно иметь дело с профессионалами

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

всё хорошо, товары на полках лежат аккуратно, персонал обходительный, тестеры есть почти на всю продукцию, чисто

Show business's response

Roman Volkov

Level 7 Local Expert

Отличный персонал приятное общение и цены зашел купить духи все понравилось

Show business's response

призрак т.

Level 4 Local Expert

Полностью отсутствует клиентоориентированность. Консультанты не знают товар и отказываются его показывать. В очередной раз посетила магазин и в очередной раз огорчена работой персонала. Сотрудники должны быть, если не приветливыми, то как минимум вежливыми. И это не развал, чтобы советовать «покопаться на стеллаже самой» или бросать клиента в зале, не ответив на вопросы. Сегодня особенно понравился момент, когда консультант «не стала предлагать товар, потому что для Вас это дорого», при этом даже не уточнив сумму, на которую планируется покупка. Люди совсем не заинтересованы ни в оказании качественных услуг, ни в продвижении бренда магазина. Опять остался неприятный осадок после посещения этого филиала и не купила то, что нужно. У магазина очень удобное расположение и большой ассортимент товаров, но если не знаете, что конкретно нужно купить, лучше не тратить свое время и нервы.

Любовъ Noname

Level 17 Local Expert

Странный магазин - лежат пробники, по которым нет товара. Пришла на кассу, а кассирша посмотрела на меня, развернулась и ушла в подсобку. Потом пришла и выяснилось, что без карты магазина товар не продают. Так себе клиентоориентированность.

Виктория Луна

Level 6 Local Expert

Ув. Продавцы! Следите пожалуйста за тем, в каком виде ваши товары представлены на полках ! Видно, что течёт уже не первый день, в следствии чего приходится относить вещь в химчистку, т.к. влажными салфетками такие пятна не отмываются !

Show business's response

Nik Pol

Level 10 Local Expert

Была сегодня в магазине, попросила пробник туши. Консультанты в категоричной форме отказались показывать, ссылаясь на то, что пробника на эту тушь нет. Я попросила открыть одну и оставить в качестве пробника, на что консультантки усмехнулись и сказали, что им это не нужно и ради меня они не будут вскрывать тушь, хотя тушь не из дорогих и навалено еë в лотке полно, как конфеты в вазе!!!! Была первый и последний раз!!! Никогда туда больше не пойду и своим знакомым не посовутую!!! Займитесь образованием и культурой продавцов-консультантов!!!

Anonymous review

Рекомендую владельцам обратить внимание на консультантов. Начну с того, что я пришла в магазин и ни одного консультанта, ходила минут 5, тишина. Стояла у кассы с несчастным сухим шампунем, хотя изначально я планировала купить сыворотку для лица Estee Lauder и крем для совместного использования. Разумеется, мне нужна была помощь консультанта, что бы понять с чем ее лучше сочетать, тк ранее я пользовалась другой серией, хоть и этого же бренда. На кассе спросила, есть ли у них консультанты, мне сказали, что меня проконсультирует кассир. Напоминаю, что я пришла за сывороткой! Спросила про сыворотку и с чем лучше совместить… она меня повела к Pupa и предложила заменить базой под макияж. Я не специалист… но даже мне понятно, что сыворотка для сужения пор и база под макияж это совершенно разные вещи! И зачем меня вообще было вести к другому стенду, если я пришла с конкретным запросом? Возможно, консультанты Вашего магазина имеют датчики по которым определяют финансовые возможности покупателей? Ну уж тогда им нужно их заменить, они сломались. Самое смешное, что мне даже пакет не предложили) Так и пошла, расстроенная, с сухим шампунем в руках. Ну хорошо, что хоть шампунь дали возможность купить, а не повели к более дешевым вариантам)

лариса тихонова

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание такой навязчивый сервис ,не успела войти уже ходят за тобой то одна то другая ,дайте хоть оглядеться ,потом выбрала прям отняли и на кассу отнесли ,полный ужас вообщем ,но ходить некуда поблизости поэтому приходиться терпеть это хамство.

Show business's response

Жанна

Level 18 Local Expert

Выручает карта и есть серии косметики, которых нет в других магазинах. Удобно и ценно.

Show business's response

Татьяна Ковальковская

Level 6 Local Expert

Никогда не дают пробники. Недавно купила крем, erborian ,а потом увидела на сайте,что при покупке этой фирмы должен был быть подарок,который я не получила. Так же не тот крем дал мне консультант в клиник,пробник показал тот,что я просила,а дома,когда открыла,был другой крем( хотелось бы,чтобы были повнимательнее.

Ирина

Level 8 Local Expert

Хороший подбор товаров. В магазине всегда чтсто. Вежливые и внимательные продавцы.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, где в полной мере сочетается ненавязчивый и высокий сервис с хорошей ценой. Спасибо консультанту по Chanel - подсказала и отлично упаковала купленные духи, положив бонусом еще и пробники.

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Приветливая девушка-консультант подобрала помаду увлажняющую быстро и качественную. Спасибо.

Show business's response

亗 Milaha 亗

Level 7 Local Expert

Рекомендую туда сходить подростка, ну либо девушка нет, там мне очень понравилось, духи хорошие косметика хорошая. Макияж там делают бывают рекламируют что то духи есть другие или нет но мне вообще понравилось

Show business's response

Hellofromween H.

Level 3 Local Expert

Плохой сервис, плохие консультанты. Выбрала одно, на кассу консультант принесла другое, я не прочитала мелкий шрифт на коробке средства без очков, купила, вышла, только в машине смогла прочитать - поняла, что купила не то. Вернулась в магазин, принять обратно покупку или обменять отказались. И как это называется ? мошенничество или свинство ? Как ни называй, такой сервис не нужен никому.

Ирина Балашова

Level 10 Local Expert

Большой выбор, внимательно-ненавязчивый персонал. Помогают, когда нужны. Мне оформили скидку, чтобы не переплачивать. Я благодарна.

Sergey Potchka

Level 6 Local Expert

Нормальный магазин парфюмерии рядом с м.БДД. Особенно хорошо, когда есть акции с кэшбэком до 10%, была такая в 2018 Рив Гош-Росбанк. Относительно подлинности товара судить не берусь, т.к. не специалист.

Елена Щ.

Level 3 Local Expert

Потрясающий магазин , часто туда хожу, тк там работают отзывчивые и высококвалифицированные консультанты, всегда подберут нужное средство , помогут с оформлением карты и тд.

Rive Gauche

137 reviews