Зашла в ваш магазин, и, честно говоря, осталась в полном недоумении от поведения вашего персонала. Хотела узнать по поводу определенных духов ,вызвался мне на помощь охранник ,хотя это явно не входило в его обязанности . И знаете, это было бы просто забавно, если бы не одно “но”. Я не думаю, что обсуждение клиентов за спиной входит в ваши стандарты работы. Когда я отошла, одна из сотрудниц начала меня обсуждать, очевидно думая, что я этого не слышу. Я не хочу, чтобы вы устраивали разборки или “разбирались с ситуацией”. Просто прошу вас — подумать над своим поведением. Каждый из вас работает с людьми, и это требует уважения, такта и, самое главное, человечности. Начните с себя. Не превращайте рабочий день в бессмысленное стояние и обсуждение чужих людей. Ведь с такими вещами теряется не только профессионализм, но и уважение к вашему магазину ,а также персоналу ,который явно работает у вас годами . Больше в ваш магазин ни ногой .А золотую карту мою с вашими бонусами ,можете оставить себе . Она мне больше не нужна . Тц ЦУМ.

Show business's response

Элька

Level 4 Local Expert

Проходила минут 20 в поисках продукта , видела только лишь 2 консультанта на весь зал, они были заняты , в поисках нашла свободного третьего консультанта, с недовольным лицом , не поздоровавшись она показала мне пальцем два продукта и быстрым шагом ушла , не проконсультировав , и не объяснив ничего абсолютно, затем с кассы вышла другая девушка не помню имени к сожалению (светлый волос , розовая толстовка)которая нормально сказала мне что к чему и проконсультировала за что ей большое спасибо . Пишу к тому, что работая в сфере обслуживания можно хотя бы нормально поздороваться , и через силу хотя бы натянуть немного улыбку, а не делать так. чтобы клиенты больше не возвращались ((( это мой первый негативный отзыв, не хотела никого обидеть, но на тот момент сильно торопилась и очень нуждалась в помощи, но увидев отношение первой девушки захотелось уведомить об этом , спасибо

Show business's response

Виктория С.

Level 7 Local Expert

Напоролась с утра на новенького продавца в ЦуМе , взяла с полки матирующий лосьон erborian как они стояли под ним был ценник ниже чем на сайте , я взяла не глядя к сожалению , и когда уже пробила чек новый продавец говорит мне сумму конечно же дороже , и конечно же типа после покупки уже возврат сделать нельзя . Постоянные девочки так не делают кто уже давно там работают, всегда озвучивают цену перед тем как пробить товар . Информируют об акциях( не только при кассовой зоны). Не приятная была покупка как никогда .

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews