Заказ №462736973 не доставлен в срок, служба поддержки не может дать информацию Сделала заказ 28.11. В приложении и на сайте была гарантирована доставка до 1.12. На сегодняшний день (4.12) заказ так и не получен. Более того, сотрудники в магазине и операторы на горячей линии не могут предоставить никакой конкретной информации: ни о причине задержки, ни о текущем статусе посылки, ни о новых сроках доставки. Консультации занимают неприемлемо много времени из-за необходимости долгих уточнений у коллег. Ситуация крайне неприятная. Как покупатель, я не только не получила товар в обещанный срок, но и лишена возможности узнать, что происходит с моим заказом. Требую разобраться в ситуации и проинформировать меня.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Сам магазин классный,можно приобрести разнообразные средства по уходу за лицом и телом,красивая выкладка,продавцы компетентные...Все устраивает...Но униформа некоторых консультантов,мягко говоря,удивила...Белый халат,как у медсестер...Ну так себе ассоциации-когда медсестра подходит к тебе и предлагает помочь.Или бежит к тебе типа врач через весь зал помочь... Если мне нужна была бы помощь врача,я бы обратилась в другое место...Странное,мягко говоря,решение...меня напрягло и не понравилось...сделайте нормальную униформу консультантам,теряете клиентов

Show business's response

Смоленск Live

Level 19 Local Expert

Выбор достаточно большой, всё вроде хорошо, но есть но... Неоднократно с женой заходили в этот магазин выбирая парфюм! Вот решил сделать жене подарочек и купить ей парфюм к новому году, нас привлекли очень шикарные скидки на всё. Перепробовав ароматы остановились на givenchy. Уточнив про акцию продавец нам ответил что скидки на всё кроме товаров размещённых на этом стеллаже! 🤯 (первый обман) Причём сказали что на листовках написано что этот товар в акции не учавствует (второй раз обманули, именно о нём ни слова), по скидке продавать отказались! Но когда я решил сфоткать фальш-рекламу, одна из сотрудниц начала на меня пальцем показывать да погромче говорить: "смотрите, смотрите фотографирует, поскандалить пришёл!" Короче я в эту дисскусию вступать не стал, и решил покинуть данный магазин, да и не только я, ещё пару человек отказались от покупок. Для руководства: вы проредите своих работников, научите их общению, ну и если это по вашему указанию развесили больше всего листовок именно около этого стеллажа (со слов вашего персонала), тогда доверия к вашему магазину нет!

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

63 reviews