Rive Gauche
58 reviews
September 14
Мне понравился магазин, есть выбор на любой вкус и кошелёк. В месте с бюджетной косметикой нет консультантов, все они в местах с дорогой косметикой. А так всё замечательно, спасибо!
May 17
Отсутствует клиентоориентированность. Консультантам было явно все равно, что я брожу по магазину в поисках нужного товара. Сидели, болтали о жизни. Когда спросила, не смогли сориентировать. Сама нашла в итоге всё что нужно. Но на кассе девушка с каменным лицом, молча, высокомерно, пробила мне не весь товар. А, когда я указала ей на её ошибку, закатила глаза и сказала, что ей теперь заново нужно чек открывать. Хотя ошибка была не моя. Впечатления остались неприятные!
Так же , пока я ходила и выбирала, у одной покупательницы тоже возник конфликт на кассе.
В общем, плохое или равнодушное отношение к клиенту в этом магазине
July 4, 2023
Отличный магазин из сети Рив Гош. Хочу отметить,что в данном магазине работают люди - профессионалы своего дела. По запаху духов, парфюма сотрудник с первого раза знает ,что именно это за духи, которыми вы сегодня воспользовались. Крайне внимательные, терпеливые к прихотям покупателя. Смогли нам помочь подобрать ряд женских эксклюзивных ароматов и мужской. Очень порадовало, что теперь в данной сети Рив Гош стали продаваться духи и косметика частных эксклюзивных коллекций. Спасибо вам!
2
1
December 8, 2023
Персонал не клиентоориентированный. Девушка-управляющий на кассе не спросила, если ли карта лояльности, чтобы провести скидку. Пробила молча пакет, не поинтересовавшись у меня, нужен ли он. Выходя из магазина, решила проверить чек и увидела, что мне пробили позицию на 400 рублей, которую я даже не брала. Подойдя на кассу к той же девушке и объяснив ситуацию, она молча начала делать возврат, даже не извинилась. На вопрос, как так произошло, что у меня в чеке левый товар, она ответила «не заметила, возможно чек был открыт», хотя перед нами пробивалась девушка и никакой маски для волос она не брала.
7
June 19
Вот казалось бы большой торговый центр, большой магазин Рив гош, но почему то многих позиций нет, надо ехать в другие магазины этой сети
August 12, 2023
Был у меня весьма странный опыт недавно. Прихожу вечером, подходит ко мне консультант и спрашивает, вам подсказать? А мне реально нужна помощь. Говорю, да, и объясняю суть - подарок мужчине. Мы подошли к стойке с чем-то мужским. И когда я спросила по продукту, услышала : ну я не знаю же. Спрашивается, зачем консультанты в магазинах. И в этом они точно не понятно чем занимаются: как ласточки на проводах сидят и чирикают, собираясь вместе, и все. Учить продавцов надо!!! И больше разнообразия корейской косметики нужно. Например бренды инисфри, маньо, пурито , мизон, Миша добавьте.
3
August 2
Клиентоориентированность ноль. Помощи покупателям тоже ноль :)Ассортимента мало, больше ничего не могу добавить.
January 27
Разочаровали. Обманывают с комплиментами при онлайн заказе. В корзине они есть, а в заказе их уже нет. Чистой воды ловкость рук. Плюс к этому, заказ приезжает не запечатанный и не опломбированный, как в большинстве магазинов парфюмерии, а просто в пакете. т.е. гарантии, что товар не будет подменен по-пути курьером - нет
February 9
Зашла купить жидкое мыло. «Консультант» ткнула в пару экземпляров и удалилась… Сама нашла много продукции, разнообразной. Вопрос- персонал не знает своего ассортимента или им не интересно нас консультировать ?!?
1
November 15, 2023
Отличный магазин ,приветливые и профессиональные консультанты!Жаль что небольшой , к сожалению не все бренды представлены !
1
January 8
Покупала тушь премиум бренда в этом магазине. Качество оказалось поддельным. Никогда больше ничего покупать не буду в данном месте, и всем друзьям всегда буду настоятельно советовать избегать подобного места.
November 11, 2023
Красивый магазин,вежливые продавцы.Очень много товара по доступным и не очень ценам.
1
March 30, 2023
Выражаю огромную благодарность зам. управляющего Шихматовой Н.Н., которая помогла выбрать увлажняющий набор для лица (у меня очень сухая кожа и я долгое время никак не могла подобрать уход для лица)!!!! Очень внимательный человек!!!! Помогла решить мой вопрос!!! Действительно профессионал своего дела!!! Благодарю!!!
2
March 4
02.03.2024 девушка (брюнетка) на кассе стояла с недовольным лицом, пыталась хамить(((
Не радость от покупки,а только неприятное впечатление
1
July 20, 2023
Отличный магазин.
Я постоянный покупатель.
Здесь всё на хорошем уровне.
Рекомендую.
2
January 7, 2023
Сегодня супруга порезала руку о такой "подарок" на витрине.
Отдал сотруднику магазина, даже не попытались извиниться за свой прокол. А на вопрос, есть ли пластырь, получили ответ, где конкретно его можно купить. Грубо. Клиентоориентированность на нуле.
Итог - ушли в соседний магазин другой сети.
Жалко, что нельзя поставить оценку со знаком минус. Сегодня даже одна звезда — это слишком много.
3
1
March 9, 2022
В очередной раз выражаем благодарность консультанту Русаковой Евгении! Настоящий профессионал своего дела. Благодаря её потрясающим знаниям и чуткому подходу мы уже много лет являемся поклонниками селективной/нишевой парфюмерии.
2
June 1, 2023
Сам по себе магазин хороший, и консультанты и товара вроде не мало, но стенды расположены близко друг к другу, из-за чего бывает не разойтись с другими покупателями.
3
April 16, 2023
Выбирала пудру. Так как многие марки ушли, пришлось выбирать из того, что есть.
Консультанты не помогают с выбором оттенков. Показали марки, какие есть и слились. Сервис упал. Жаль.
2
June 2, 2022
Елена лучший консультант!
Ориентируется в ароматах, предоставляет качественную консультацию, учитывая потребности покупателя, отлично владеет знаниями ассортимента.
3
March 31
Ассортимент магазина печальный. (( кажется уже проще покупать все в интернете
October 25, 2022
Приобрела именно то, что хотела. Покупкой очень довольна. Обслуживание доставило удовольствие, было приятно общаться: компетентные и уважительные.
3
September 14, 2022
Выбирала духи. В этом вопросе дилетант. Консультант Елена не просто указала на варианты, а помогла подобрать идеальный запах именно для меня. Чем очень ей благодарна 😍 с удовольствием приду за духами и другой косметикой 👍
2
January 2
Нормально, насколько вообще может быть применимо это слово к магазину косметики 🙄
1
November 16, 2022
Ассортимент отличный. Бывают скидки!!! Красивые и приятные девочки продавцы!!!
2
February 6
Большой выбор, вежливый персонал 👍
1
April 26, 2022
Хороший ассортимент. Есть пищевая парфюмерия. Но все портит отношение на кассе. За много посещений осталось сложилось двоякое впечатление. Абсолютное разное отношение к клиентам кассиров напрямую зависящее от суммы покупки
3
July 6, 2022
Мне очень нравится этот магазин, вежливые и профессиональные консультанты.
Рекомендую!
2
July 3, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, консультанты готовы помочь с выбором.
2
July 5, 2022
Никогда нет в наличии Топчиков. Вот правда! Никогда ! Идёшь в соседний Летуаль - все в наличии 👍🏽 А Летуаль не люблю , но приходится туда ходить.
2
December 26, 2020
Потрясающая консультация , подбор в толком, но!!!!! Все испортил факт того, что при , казалось бы , большой покупке (общей стоимостью на 15 тысяч), кассир забыл положить в пакет купленный (не рекламный, не в подарок , а фактически мною оплаченный) набор (брендовой!!!) косметики, который был в магазине в единственном экземпляре! Когда позже вернулась в магазин , мне его вернули после длительных поисков. Ну такое себе ....
3
September 28, 2023
Моей девушке не понравились цены
2
1
November 1, 2022
Если вы ошиблись с выбором. Вам никогда не пойдут на встречу в сети ривгош. Не советую
2
January 17, 2023
Приветливый персонал. Большой выбор товаров. Всегда есть акции
1
October 8, 2020
Хороший ассортимент, скидки. Отличное обслуживание:очень быстро, без навязчивасти подобрали все, что было нужно. Профессиональные советы.
3
November 2, 2020
Это мой самый любимый магазин,именно,в этом магазине ,очень большой ассортимент,приветливые продавцы,подарки за покупки.
3
November 28, 2021
Постоянно путаюсь в товарах и брендах именно в этом магазине в Каньоне, приходится долго искать желаемое.
3
February 11, 2022
Тут есть коллекция нишевого парфюма ! Потрясающе
2
November 28, 2020
Отличный магазин, чисто, светло, уютно, вежливый и внимательный персонал
3
June 5, 2023
Хорошее обслуживание.
3
January 16
Норм
1
March 5, 2021
Прошу руководителю магазина объяснить должностные обязанности администратору(охраннику) Андрею Кличеву, что в его обязанности не входит объяснение покупателям в хамской форме, что им нельзя ставить товар не в том месте, а делать это девушке с ребёнком в преддверии женского дня 8 марта вообще безтактно. Успешных продаж с таким персоналом!
5
1
January 9, 2021
Люблю этот магазин, всегда нахожу все необходимое, и ТЦ хороший
3
May 20, 2021
Очень нравится все. От ассортимента до консультантов.
2
1
April 15, 2020
Широкий выбор товаров, всегда есть пробники продукции и приветливые консультанты
6
1
April 6, 2021
Хороший магазин большой, бывает мало консультантов
1
July 7, 2020
Все хорошо, но иногда охрана ходит за тобой по пятам, будто ты преступник какой то, немного напрягает этот момент
4
November 2, 2022
Выбор товара
2
September 10, 2021
Ни чем не отличается от других магазинов этой сети
2
January 27, 2023
Приятно
2