Никогда не являлась клиентом данного магазина, т.к. нет нужной для меня продукции. К сожалению, подарили сертификат на работе, к 8 марта. Зашла в магазин, в надежде что-то найти и потратить сертификат, но так и не нашла. Большое количество косметики и уходовых средств в плохом состоянии, их и так стоит малое количество на ветрине, так все тары ещё и потёртые, и в пыли! Решила, что раз нет ничего для меня подходящего, то верну деньги с сертификата, на что я имею полное право по закону! Когда я сказала, что хочу написать заявление на возврат средств, кассир начала это осуждать с другим покупателем, мол, "Как возможно ничего не выбрать, в таком огромном ассортименте". В итоге, я написала одно заявление, хотя должна была сделать это в двух экземплярах с подписью кассира! Через пару дней мое заявление рассмотрели и дали ответ, что по правилам магазина, они не могут вернуть мне деньги, что абсолютно противоречит закону! Клиентом я всё равно не стану, и стала ещё больше разочарована в данном сетевике.
1
2
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
July 18
Ужасное обслуживание. В зале никого небыло минут 15, потом вышла женщина и начала краситься, видимо я ее отвлекала от столь важного занятия, она очень по хамски со мной разговаривала. Как потом выяснилось это была управляющая магазином Виктория.
Судя по отзывам ниже там весь персонал такой.
1
марианна нагорнова
Level 2 Local Expert
September 6
обслуживание ужасное!
в зале долгое время не было никого, потом вышла консультант. На просьбу помочь, указала на не совсем подходящий мне товар и сразу ушла.
цена на кассе не соответствует той, что на ценнеке .
Управляющая отвечала по хамски, ушла не довольная!!!
Show business's response
Родион Реус
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Отличный магазин. Хороший выбор парфюмерии и косметики, много ниши представленно, что радует))) Продавцы и кассиры приветливые, отзывчивые! ЛЮБЛЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!
6
1
Show business's response
Виолетта Щ.
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Ужасный магазин с отвратительным персоналом!
Зашла купить туш для ресниц и карандаш для бровей, в магазине присутствовал только один консультант, я попросила её помочь мне подобрать туш и карандаш, она мне показала всего лишь одну туш, далее быстро дала мне карандаш, не уделив мне время, она сказала мне такие слова: я вообще то здесь работаю, и мне не когда и ушла. После на кассе, я попросила показать мне бальзамы для губ, она мне сказала, что их тут полно, и не пошла мне их показывать. Далее, когда я оплатила товар, она даже не соизволила мне его упаковать. По магазину так же ходили другие покупатели, и сами подбирали себе косметику. Нет не какого обслуживание, консультанты только под конец вышли, когда собралась очередь возле кассы, отвратительный персонал с таким же обслуживанием! И при чём такая ситуация повторилась дважды, так же они обращались и с моей мамой!
5
4
Show business's response
Катерина Логвина
Level 9 Local Expert
January 8
Не большой ассортимент, консультантов не найдешь, половина из них вообще не понимают, что происходит. Спасибо девушке Азизе, с первого раза предложила то, что нужно!
1
1
Show business's response
В Д
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Самый лучший магазин! Сотрудники одни из самых высококвалифицированных, которых я встречала, большой ассортимент товара, большой выбор хороших духов!
Вернусь ещё👍
6
2
Show business's response
Ольга М.
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Замечательный магазин! Интересный ассортимент. Вежливые, компетентные сотрудники. Хочется сюда возвращаться!
5
2
Show business's response
анатолий коростелёв
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Пришли с семьёй в магазин пока жена выбирала дочка в коляску закинула продукцию выходя охранник остановил и пришлось платить что в коляске отвратительные люди не могут понять что за детьми не возможно угнаться отвратительный персонал который не может понять Персонал ужасный, грубиянка. Ещё при оплате за товар были украдены ключи от машины. Придется ещё восстанавливать
2
5
Show business's response
Инкогнито 4479
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Очень вежливый персонал, всегда подскажут что лучше выбрать.
Большой выбор товаров.
7
2
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
January 5, 2023
Поставлю 4, люблю эту сеть магазинов. Хотя есть к чему стремиться. Увеличить ассортимент парфюмерии, я зашла после новогодних праздников, вообще почти ничего не было. Много чего для макияжа, уходовых средств. Цены сейчас поднялись сильно. И это печально.
3
3
Yana Kolokolchikova
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Ужасный магазин с отвратительными сотрудниками. Мы набрали полную корзину, но дочь случайно уронила стакан с чаем. Охранник принёс тряпку и хотел ее заставить мыть полы. Потом вышла администратор или продавец, уж не знаю. Стала обзывать меня с подругой и детьми, материться. Ушли без покупок и без настроения.
Руководство, обратите внимание на культуру поведения своих сотрудников, которые на детей матом орут.
4
2
Елена М.
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Персонал из девочек вообще понимающих что они работают консультантами в магазине косметики. По одной работница не судят..Но такое впечатление что там все жуткие хамки
5
2
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Отличный магазин. Большой выбор. Профессиональные продавцы. Приветливый персонал. Все формы оплаты.
5
2
люба бирюкова
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
Бедные девочки, как они там выживают... Очень насыщенный аромат парфюма на, весь этаж. Консультанта фиг дождёшься
2
4
Show business's response
Азиза Реус
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Красивый магазин.Огромный ассортимент.Часто скидки.Девочки работают хорошие,прфессионалы.Всегда помогут,подберут,что нужно.
5
2
дмитрий ярославов
Level 17 Local Expert
November 27, 2023
Хороший магазин но покупать тогда только во время действия скидок
3
Show business's response
Валерий
Level 25 Local Expert
April 1, 2023
Широкий ассортимент, пользуется заслуженной популярностью у жителей города.
5
1
Show business's response
Елена Ковалева
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Все отлично! Консультанты-молодцы! Купила, что хотела. Спасибо!
Очень хороший Рив гош, хорошая консультация и выбор
5
1
Show business's response
Сергей Сергеевич
Level 16 Local Expert
February 27, 2023
Хороший магазин,продавцы не навязчивые,подскажут,помогут выбрать.
6
2
Show business's response
Анфиса Обухова
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Ужасно! Сегодня когда покупала помаду дала 1000 рублей(помада стояла 516),сдачу мне не дали, пол часа стояла разбирались с касиром. Далее открываю её, а там брак! Пустая упоковка! Так же очень долго разбирались с охранником. Персонал ужасный, злой. Вообще не советую этот магазин.