Прекрасная команда консультантов! Хочу выразить благодарность девушке, которая помогла нам с мамой с выбором духов. Купили Vilhelm Parfumerie и Tiziana Terenzi. К сожалению не посмотрели имя сотрудницы, но она такая душка!!! Да еще и подарила классные пробники. Надеюсь вы сейчас читаете этот отзыв)) спасибо вам большое! Таких сотрудников надо ценить и уважать❤️🫶🏼
Show business's response
Marina
Level 9 Local Expert
August 24
Купила в РИВГОШ блеск clarins
Через неделю ТУХЛЫЙ ЗАПАХ грязной тряпки.
Сделали проверку качества, к сожалению, все ок. Заходила до этого в другой РИВГОШ и там мне сказали, что это не нормально и вам предложат заменить товар или возврат денег (такие консультанты на Пионерской, они за клиентов)
Есть подозрение, что просто подменили на тестер, администратор хитро перемещалась по залу с моим блеском в руках уходя в каморку к напарнице и быстро слила меня. По телефону такой же сухой и короткий ответ «приходите, вам отказ»
P.S. Может именно в РИВГОШ товары ненадлежащего качество с неправильным хранением или с истекшим сроком. Возможно, подделки… судя по отзывам на разных платформах
1
Show business's response
Валерия Глоба
Level 2 Local Expert
November 14
торгуют косметикой с почти истекшим сроком годности. Никому не советую делать покупки в магазинах РИВ ГОШ, если не хотите разочароваться !!!!!! Всегда покупала косметику в этой сети магазинов. И столкнулась с вопиющим случаем обмана. 13 ноября 2024 сделала заказ в интернет-магазине. Заказала ночной крем для лица фирмы DR.SEA Gold за 1599 рублей, крем для кожи вокруг глаз DR.SEA Gold за 1599 рублей, еще крем и тушь. Сумма заказа составила 4988 рублей. Так как все товары были в магазине на улице Савушкина д.141, пришлось просить мужа съездить на следующий день, выкупить заказ. Заказ был собран. Когда муж вернулся домой, я проверила сроки годности косметики. Крем для кожи вокруг глаз Dr.Sea Eye Lifting Cream with Gold and Peptide Complex оказался практически просроченным. Cрок его годности истекает в декабре 2024 года. Он был куплен 13 ноября. Позвонила на горячую линию. На мой вопрос, почему они позволяют себе торговать просрочкой и как можно использовать 30 мл крема за 16 дней, мне ответили, что это мои проблемы, а товар надлежащего качества, и он возврату и обмену не подлежит. Я была хорошего мнения об этой сети магазинов, но теперь, столкнувшись с таким циничным обманом, больше ноги моей там не будет. Втихую подсунуть неликвидный товар ради своей прибыли, стыдно должно быть! Я потеряла из-за вас 1599 рублей, а вы потеряли клиентов. Раньше я покупала у вас подарочные карты для своих близких и друзей, теперь я глубоко разочарована. Хочу всех, кто раньше делал покупки в магазинах РИВ ГОШ, предостеречь. Выбирайте более честных и достойных продавцов!