Очень хочу отметить двух сотрудниц РивГош в ЦУМе. Это клиентоориентированность и высокий уровень сервиса! Стилист имидж студии Юлия Сливина очень грамотный и профессиональный человек. Сделала мне потрясающее окрашивание волос на Иноа. Оно того стоило, качество волос и цвет на высшем уровне. И стоимость, не смотря, на то что это ЦУМ, преемлемее, чем во многих салонах Воронежа, которые даже не рассказывают, чем красят. Тут всё рассказала, показала, объяснила. В общем 100 из 100!!!
И спасибо Никулиной Анастасии за терпение, искреннюю улыбку и грамотную консультацию. Молодая и очень приветливая девушка.
Обязательно вернусь в этот магазин и обращусь за услугами и консультацией к этим двум сотрудницам! Спасибо, вы сделали мой день!
2
Show business's response
Мария Матвеева
Level 4 Local Expert
July 29
Вчера 28.07.2024 я оформила заказ. При оформлении выбрала экспресс-доставку. Товар должен был быть доставлен мне с 18:00 до 20:00 вечера 28.07.2024.
В результате-товар не был доставлен. В заказе парфюмерная вода, которую я вчера должна была подарить подруге на день рождения 28.07.2024
Получается, экспресс-доставка не случилась!!! Работа доставки отвратительная. Кроме того, мою просьбу-предоставить комплимент (он положен всем клиентам, заказ которых без экспресс-доставки), служба поддержки проигнорировала. Доставили только товар. Доставили не экспресс доставкой! Деньги за экспресс доставку списали и пока еще не вернули! Ужасный сервис, при том что качество товара отличное. Впредь заказы буду делать у конкурентов!
Инкогнито 0773
Level 2 Local Expert
July 15
Сегодня, 14.07.2024, в 17:16 я совершила покупку кремов в этом недостойном магазине. Я указала женщине на крем вокруг глаз, который борется с отеками , в чем она была сильно удивлена, она его взяла, потом я подобрала сама из этой серии еще кучу кремов, и женщина по фамилии Паринова (так указано в чеке) удалилась собирать заказ, сказала что ей нужно найти подарочный крем. На кассе втерла мне пакет, я проверять содержимое не стала, чек был на 10000 руб. позже дома когда я разорвала все коробочки обнаружила, что именно того крема вокруг глаз нет, за которым, собственно я и приходила, она мне положила вместо дорогущую сыворотку. Я больше никогда сюда не вернусь это отделение ЦУМ. Это ужасная выходка продавца, надеюсь вас уволят!