River

4.3

208 ratings

Rate this place

Азамат К

Level 12 Local Expert

Продукция низкого качества, Настолько всё криво и топорно, хуже, чем у самых некачественный. Криво, косо, нигде ничего не подходит. Сервисная служба в городе не берут трубки, техподдержка не отвечает, если она есть вообще, инструкций нет. Протечки гарантированы, поддон душевой шатается. Поставщики продукции такие же, нигде не за что не отвечают и отвечать не хотят. Экран не поставить. Никогда не берите эту продукцию.

Svetlana Mochalova

Level 11 Local Expert

Как никогда плохо!!! Ужасная компания и ужасное отношение к покупателям. Заказывали на сан технике тут 14.08.2025 года душевой уголок river morava xl 80*80, так вот он пришёл в неполной комплектации без нижних уплотнителей на неподвижное стекло, с 14.08.25 года этот вопрос не решён... Написали уже и в претензионный отдел и заявку создали... Мыться нет возможности... Специалисты магазина молчат!!! 29.08.25 прислали эти уплотнители, но вообще не те, от слова совсем!!! Боковые и на стекло 0.6 см. Мы об этом узнали только тогда когда размотдали эти уплотнители... В выходные у претензионное отдела выходные 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Позвонили им в понедельник... И до сих пор тишина. Футболят от одного специалиста к другому... Ни кто не слушает и не слышит... Это просто какой то тупик... Просили соединить с руководством, также тишина... Очень рассчитываю, что руководители прочитают отзыв и решат мой вопрос!!! Обращаю внимание: с 14.08.25 года вопрос не решен!!! Ни довоза уплотнителей, ни извинений, ни компенсаций ни-че-го!!! Я понимаю, что все может случиться при таких объёмах продаж, но решать проблемные вопросы необходимо в первую очередь!!! Решили Выйти на прямого поставщика, но это практически невозможно... Сервисный отдел не отвечает, девушки в других отделах грубят... Кто вообще отвечает за комплектацию и кто будет решать наш вопрос? Очень рассчитываю, что производитель читает отзывы и свяжется с нами в ближайшее время для решения данного вопроса.

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Замечательная организация, много выбора по сантехнике! Подсказали, подобрали всё как надо по размерам. Персонал дружелюбный, обходительный, объяснили показали, подсказали, помогли! Буду обращаться однозначно ещё! По доставке тоже оперативно.

Наталия Назарова

Level 4 Local Expert

Согласны с предыдущими отзывами, поставляют некачественную продукцию, невысокая цена по факту оказывается дороже в 1,5-2 раза, т.к. в нашем случае был поставлен не комплект, а докупать недостающие детали можно только у них и цена составляет 80% от стоимости заказа. Поставщики, которые работают с ними, аналогичны производителю, с клиентами даже не разговаривают. Не рекомендую однозначно.

Олег

Level 10 Local Expert

НИКОМУ - НИКОГДА - Не рекомендую связываться с этой "организацией". Товар оплаченный везут неделями. Обещают что привезут завтра и это завтра перерастает в ежедневную нервотрëпку по отгрузке. Для них нормально абсолютно не положить товар, не доставить в нужный день, не брать трубки после 14:00, не держать всё под контролем. "менеджер Елена" начинает в своё оправдание вешать лапшу вам с самого утра, что я не я, корова не моя... Ну не положили... Привезем завтра и так далее и тп может продолжаться несколько дней. Водителям так же пох, им мол товар не поместился и они не должны никому звонить. Так что если у кого-то из читающих свои розничные магазины КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ с ними сотрудничать. Уважайте себя и своего клиента. Эти ребята вас просто подведут.

Максимилиан Русинов

Level 15 Local Expert

Отличный поставщик, работаем давно и продуктивно. Широкий модельный ряд душевых кабин, ограждений, смесителей, инсталляции и санфаянс.

Якин Х.

Level 5 Local Expert

Продукция сверх низкого качества, за конские деньги. Настолько всё криво и топорно, хуже, чем у самых некачественный китайцев.

Анастасия Четвертакова

Level 4 Local Expert

Безобразное отношение к клиенту! Сервисный отдел просто днище! Обратной связи нет, на смс не отвечают, трубку не снимают! Целый день просидела на объекте, в котором не проживаю, так как идёт ремонт, в ожидании мастера по установке, в итоге и не приехал и не позвонил…Хотя смс о том, что задерживается написал, значит знал, что его ждут! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!

Леон

Level 11 Local Expert

Всем привет! С полной ответственностью заявляю, что использование душевой кабины - River TANA 80 , произведённая этой сомнительной компанией - опасна для здоровья, а может быть и жизни человека!!!! В данной кабине произошло саморазрушение стекла двери, без всякого на него воздействия извне!!! Никто не пострадал лишь потому, что отсутствовали в момент разрушения в помещении где она установлена! Отдел рекламаций ( который есть у каждого уважающего себя производителя) у данного производителя, он просто отсутствует, есть только "аля-сервис " по обслуживанию - и я так понял, что это какой то человек с мобильником в руке, потому что номер постоянно - то вне зоны, то временно не обслуживается, или потом с него перезванивают и тут же сбрасывают!!! На письменный запрос, кстати с представлением видео материала( камера зафиксировала выпадание стекла из под двери ванной - комнаты в момент его разрушения...) Ответ был такой - "Это не гарантийный случай!" Будем пробиваться через - Торговую инспекцию, Роспотребнадзор, Суд, кому то надо заканчивать этот беспредел, компашки - " ривер-шараш-монтаж ".

Илья Шевченко

Level 6 Local Expert

Качество душевых кабин просто отвратительное. Заказал душевое ограждение 120х80, после установки выяснилось, что стеклянные двери кривые и не закрываются. Обратился в сервисный центр, там попросили прислать фото и видео. Отправил и в ответ получил, что не правильно собрал. то что двери кривые и не симметричны, это нормально, такое бывает. Крайне не рекомендую покупать оборудование компании RIVER.

Show business's response

Роман Головко

Level 6 Local Expert

Надëжный поставщик, хороший персонал и обслуживание, продукция достойного качества проверенная клиентами и временем.

Лана Круглова

Level 21 Local Expert

Качественная продукция. Грамотный и квалифицированный персонал. Цена - качество соответствует! Сантехника классная, не прогадаете! Всё современное, модное, качественное и доступное по цене.

@ndrey

Level 9 Local Expert

Не рекомендую покупать у Ривер! Продали недешевую кабинку без комплекта крепежей. Ехать за отсутствующими компонентами направили на склад, который находится в глуховатой лесистой местности за МКАДом. В итоге, по приезду недостающий комплект под тупыми отмазками предоставлять отказывались, взамен за деньги предлагали какуе-то часть из этого комплекта, причем б/у(!), угрожали, что под любым предлогом не примут кабинку назад, хотя после покупки не прошло и 7 дней(!!), а в конце "разговора" недвусмысленно намекнули, мол все будет "хорошо", если закажу у них еще и сборку кабинки за 7500 руб.. Вообщем, сложилось общее впечатление, что это какая-то полубандитская контора!.. Если не хотите потерять время, деньги и нервы, то лучше приобретайте в крупных розничных магазинах сантехники, дорожащих своей репутацией.

Соня Новикова

Level 3 Local Expert

Качество на наивысшем уровне! Объездила кучу складов, но этот оказался самым подходящим. Всё доставили аккуратно и без дефектов. Никаких претензий, очень понравилось, закажем ещё!

Show business's response

Людмила Боровицкая

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент продукции. Давно работаю с компанией, гибкие условия сотрудничества .

Kirill

Level 6 Local Expert

Отличная компания с замечательным руководством. Компания, которая готова предложить вам выгодные условия и дорожит своей репутацией.

Денис Б.

Level 3 Local Expert

Качество отвратное. Прислали бракованный душевой поддон. Трещина в углу поддона, два огромных скола экрана. Каркас поддона из такой тонкой профтрубы, что руками согнуть можно без больших усилий, ножки кривые (как будто длинную шпильку не разрезали, а ломали на изгиб, чтобы сделать 2 коротких, соответственно ни о какой ровности и речи быть не может). Самое интересное, что упаковка была ответственно замотана скотчем (все стыки и углы проклеены хорошо), поддон пришёл в полной комплектности, на упаковке (коробке) не было никаких следов механических воздействий (ударов, давлений), и при этом в коробке не было тех двух здоровых кусков экрана, которые от него отколоты. Вывод - хорошенько упаковали и отправили откровенный брак! P.S. Старый китайский поддон, который отстоял 10 лет, был в разы лучше - покрытие поддона раза в 2 толще и аккуратней сформована основа, несмотря на то, что вроде бы дешёвый китайский акрил, но был увесистым, монолитным, жёстким. Ну и каркас из нормальной толстостенной крашеной профтрубы, а в этом - самая тонкая голая оцинковка. Вобщем брать продукцию этого производителя крайне не советую. Лучше уж ищите какие нибудь китайские фирмы, чем этот хлам...

Tamasya

Level 3 Local Expert

Заказывала душевую кабину, боялась разных проблем, но ни один из страхов не реализовался. Еще и очень приятный вежливый персонал, наконец за весь ремонт было приятно и легко работать с людьми. Рекомендую!

Show business's response

Лада Терехова

Level 4 Local Expert

Компания, которая ставит своей целью только максимально продать и не несёт никакой гарантийной ответственности . Будьте готовы к тому, что если у Вас обнаружился брак или неправильная установка душ кабины(установка за 22000 р!!!) - Вам по ГАРАНТИИ НИЧЕГО НЕ ДОБИТЬСЯ ! Покупали у них дорогую душ кабину https://riveropt.ru/catalog/weltwasser/ww-1000-premium/maine-ww-r-120-90.html и установку делали от компании. Через 7 месяцев после установки кабины треснул керамический поддон. В ходе переговоров выяснилось, что это не первый случай! И представитель сервисного центра после долгих уговоров все таки выехал на осмотр . НО, дальше никаких решений не принимается и следуют отказы в проведении экспертизы / потому что подобной схемы решения проблем у них просто НЕТ! Пишите . Звоните … Придётся тратить ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО времени и энергии на доказательство ошибок установщика кабины. Не рекомендую Вам покупку сантехники в компании RIVER , потеряете деньги, время и нервы !

Show business's response

Роман Волков

Level 12 Local Expert

Постоянно все заняты но в целом цена качество не плохие но надо стремится к лучшему

Slawa KPSS

Level 3 Local Expert

На сайте компании и в информации яндекс навигатора указанно, что заведение работает до 18.00. Приехал в 17.00 за свои товаром и мне отказали в получении.

АЛЕКСЕЙ БЕЛЕЦКИЙ

Level 10 Local Expert

Душевые кабины, давно на рынке, большой ассортимент, хорошо человеческое отношение!!!

Александр Канканян

Level 5 Local Expert

Очень очень плохая компания, завлекают ценами и сервисом. Заказал дверь на душевую, мало того что продинаммли по времени, мастер крутил вертел, рассказывал, что все время мы не успевает, Менеджер Анатолий все время удивляется, не имейте с ними дела, обманут, как меня вторую неделю динамят. Избегайте эту компанию, обманут.

дмитрий

Level 12 Local Expert

Хороший склад,приятные менеджеры,но долгая отгрузка товара. Не очень хорошо организованна.

Show business's response

Vse ravno kto

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! Я работаю в сантехнике уже много лет. На протяжении некоторого времени довелось поработать с душевыми кабинами River, WeltWasser, Мономах. Хочу уберечь покупателей от данной продукции. Такого некачественного товара и отвратительного отношения сервиса, не видели нигде. Компания плевать хотела на своих покупателей, будь это частное лицо или фирма, торгующая их продукцией. Заманивают покупателей относительно низкой ценой, люди ведутся, товар приходит некачественный, а в некоторых случаях Б/У. Несколько раз получали товар в потрёпанном состоянии, со следами установки. При чём упаковка была целая. Стёкла у кабин кривые, со вмятинами. Верхний душ разваливается после месяца использования. У поддонов и ванн кривое литьё, в некоторых случаях установить экран невозможно, так как нарушена геометрия. Каркасы у поддонов мало того, что приходят изначально ржавые, так ещё и прикручены наискосок. Центральные стойки со сколами и царапинами. Иногда не хватает ручек. Однажды пришла ванна с установленным сифоном, убитая в хлам. Обращения в сервис ни к чему не приводят. На всё есть свои отговорки. Вернуть товар производителю невозможно. Менеджеры не хотят разбираться почему товар приходит в таком состоянии, отсылают в сервис. А в сервисе сидит такой работник, что и на три буквы послать может. Связи с руководством нет, они просто не отвечают на письма. В общем замкнутый круг. Доставку в наш город они не делают, мы сами нанимали машину и поэтому поводу тоже есть отговорка. Почему мы занимались этой продукцией? Спрос потребителей из-за цены. Но, как только доходит дело до сервиса, спрос спадает. Никогда, ни при каких обстоятельствах, не связывайтесь с этой компанией, если не хотите постоянно возвращать покупателям деньги за некачественный товар и складировать на своей торговой точке горы неликвида, так как вернуть поставщику у вас не получится!!!

Show business's response

karleone g.

Level 3 Local Expert

Во-первых качественный товар в наличии всегда всё есть всегда помогут и расскажут и подскажет в любых вопросах и конечно ассортимент который не у всех есть

Show business's response

Михаил хомяков

Level 8 Local Expert

Пожалуй один из лучших вариантов цена-качество. без силиконовая сборка, как следствие отсутствие плесени

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Ужасное место с хамским персоналом

Анатолий Криволапов

Level 30 Local Expert

Ужасная армянская компания! Не клиентоориентированны!!

Валерия К.

Level 4 Local Expert

Отличная организация работников на складе: всё быстро и качественно! Спасибо!

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Все прошло отлично, качество хорошее, сотрудники адекватные, все рассказали

Григорий Карапетян

Level 10 Local Expert

Быстро отгружают. Качество норм.

Эдгар Арутюнян

Level 5 Local Expert

Замечательный персонал, одна из лучших компаний по сантехники в России!!!

NGVK Мебель Столы для кухни

Level 10 Local Expert

Хорошие и не дорогие душевые кабины и уголки

Сергей

Level 7 Local Expert

Хорошая сантехника. Цена-качество

Show business's response

Ярослав Лось

Level 13 Local Expert

Быстро, цены справедливые.

Олег Никаноров

Level 6 Local Expert

Отличная компания

Level 3 Local Expert

Все супер

Станислав Киселев

Level 30 Local Expert

Много недорогой сантехнике. Интересно тем , кто на этом зарабатывает.

Show business's response

Абдусамад Хаитов

Level 3 Local Expert

Ок

Константин К.

Level 6 Local Expert

Молодцы ребята!!!

Владимир Калюкин

Level 14 Local Expert

Хорошая организация для сотрудничества

Алексей Грачёв

Level 16 Local Expert

На территории тесно, грузчики кладут груз на край кузова.

Виктория Саакян

Level 4 Local Expert

Все супер

Сергей Грига

Level 16 Local Expert

Парковка постоянно забита

Show business's response

Anonymous review

Сантехника среднего качества. Покупать можно, но есть лучше.

Алексей Долгов

Level 14 Local Expert

Хороший склад

Show business's response

41517 Симонян

Level 3 Local Expert

Идеальная место

Денис У

Level 13 Local Expert

С кажыи визитом все лучше и лучше.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Продают брак и некомплект! К тому же хамят

River

51 review