В прошлом году за три месяца заранее забронировали с коллегами пенишет, внесли предоплату, за какое то время до начала аренды внесли остаток оплаты и залог. Но, за день до начала аренды нам сообщают, что в пенишете сломалась коробка передач. Тоесть отпуск испорчен, но при этом компания Ривер Холилейз никакой ответсвенности не несет и даже не предложила хотя бы скидку на следующую пренду. А вот по правилам самой компании за отмену поездки со стороны арендатора, компания вправе брать штраф вплоть до 100% стоимости бронирования. Отличный сервис, господа! Продолжайте в том же духе…

Show business's response

Александр Родин

Level 8 Local Expert

Странно видеть оценку 4,6 балла. Смело можно оценивать на твердую пятерку. Да, лодки далеко не новые. Но ухоженные, полностью укомплектованные и исправные. Причем постоянно модернизируются. Никаких нареканий к работе организации нет. Брал с 6 по 10 июня самый маленький пинишет Таруса. Прошли от Завидово до Калязина и обратно. Прошли около 340 км. 2 раза шлюзовались. Ночевали в 4 разных городах. Великолепная поездка.

Наталья

Level 4 Local Expert

Мы арендовали пенишет во второй, наши друзья в третий раз.. И видимо в последний... Никогда не пишу негативные отзывы, но ситуация вынуждает. Арендовали мы "Потудань" на 4 дня, только сегодня вернулись. 1) микроволновка не работала, но мы особо от этого не страдали, 2) во время движения пенишета все содержимое клозетов выбрасывалось из унитазов и бурлило. Может это особенность такая? Но я не помню, чтобы так было на "Селенге". В каюте находиться невозможно, адский запах! 3) постельное белье, что нам выдали (минуточку за 350 руб/комплект) одно оказалось порванным (прямо с наклейкой ПОРВАНО) 4)Самое интересное нас ждало в конце пути. Оказывается, что уборка пенишета при сдаче - это не просто выбросить мусор, помыть посуду и протереть палубу. Мы должны были вымыть все унитазы, помыть душевые, протереть пол с Сансредством (чем?!). Очень интересно, вы сдаете в аренду плавсредство за ОГРОМНЫЕ, я считаю, деньги, и не вносите эту услугу в общую сумму? мы не свиньи, всегда убираемся,и ездили до этого с вами 2 раза, и ни разу!!!! не сталкивались с такой формулировкой уборки судна. Проблем никогда не возникало. Получив за это все штраф в размере 10000 руб, мы еще столкнулись с абсолютным хамством со стороны работника Ривер холидейз Матвиевского А.А., который позволял себе оскорбления в адрес нашего капитана и членов команды. Считаю неприемлемым такое отношение к своим клиентам. Большая просьба руководства обратить внимание и провести беседу с данным работником, потому что вы таким образом теряете клиентов.

River Holidays

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews