River. SPb
Directions
Ulitsa Dybenko
2.85 km
Проспект Строителей
176 m
17 reviews
January 25
По рекомендации продавца, обратился с вопросом установки новой душевой кабины к специализированному сервисному центру RIVER.SPB. Результатом доволен. Только положительные эмоции на протяжении всего процесса, от коммуникации до установки. Эмиль и Павел мастера своего дела. Благодарю!
January 21, 2023
Вежливые, добропорядочные сотрудники.
Были нюансы во время ожидания заказа, но Компания ответственно к ним подошла.
Установили качественно за что отдельное спасибо.
Я доволен!
12.12.2022
К огромному сожалению, после года использования поддон от фирмы River дал о себе знать, а именно лопнул акрил.
При обращении в компанию, что это может быть и каким образом можно решить вопрос ответили, что надо отослать фото поддона и документы производителю и после он уже примет решение. Ждал 2 недели.
Была долгая переписка, но если вкратце, то сказали год гарантии вышел ничем помочь не можем, хотя заказывал установку и указано 2 года гарантии (на ремонтные работы, а именно только если у вас протечка, а не на сам ремонт чего-либо как указано в гарантийном листке), по итогу так и не понятно от чего могли взяться данные трещины за столь короткое время (не более года).
Если отзыв не изменил, значит компания на связь так и не вышла и вопрос остался открытым.
ИП за год уже сменили.
Очень огорчило, что ни к чему не пришли, осадок остался. Хотя по началу всё отлично складывалось.
По большей части к качеству поддона вопросы, поэтому имейте ввиду при выборе производителя.
Сугубо личное мнение.
20.01.2023
Ставлю 2 Мишленовских звезды из 5.
Одну за добросовестную работу менеджера Павла и вторую мастерам за установку и после через год, когда другой мастер приехал и убрал место где протекала вода целый год.
Директор компании в конце концов не вышел на связь и по информации от менеджера из-за отзыва, разбираться не будет уже и не желает, хотя в начале обращения я конкретно обозначил свою позицию, но меня поняли по своему. Жаль, нельзя добавить к отзыву переписку для объективности.
Хотя, я изначально не просил отправлять рекламацию (24.11.2022) в Москву, директор сам без согласования её "отправил". И больше всего не понравилось, то что всегда надо было напоминать о себе.
А Москва- это отдельное государство в одном лице и продажник и гарантийный отдел, и вообще им проще отмолчаться и не отвечать.
Продукцию компании River, лично я не рекомендую, хотя заслуженный 6 м.- 1 год точно отслужит без каких-либо проблем.
February 26, 2023
Купили в этом магазине душевую кабину River Dunay в загородный дом. Менеджер Павел очень четко проконсультировал по данной модели. Несмотря на плохую погоду в день доставки кабина была доставлена вовремя, в Лен. обл. - 170км. Мастер по сборке Эмиль быстро и профессионально в этот же день собрал кабину. Мы все остались довольны. Успехов и процветания вашей компании! С уважением Анатолий!