Хочу выразить огромную благодарность данной организации, заранее согласовали все детали, забронировали чтобы отметить роспись, выпало на период ПМЭФ, из-за этого немного опоздали, нас дождались и провели очень классную поездку по Большой Неве, было всё очень здорово, все были в восторге. Однозначно рекомендую к сотрудничеству

Александр Сушко

Level 2 Local Expert

В рекламе данной экскурсионной поездки представитель туристической компании обещал, что в поездке по каналам и рекам он покажет нам дворцы и мосты Санкт Петербурга. В результате после начала движения теплохода нам была включена аудиозапись про общую историю города Санкт Петербурга, и совсем не соответствующую теме нашей экскурсии. Так как длительность записи была короче протяженности нашей поездки, ее ставили 3 раза. Организация экскурсионной поездки была на низшем уровне, вернее ее не было совсем. В ходе поездки не был упомянут и показан не один дворец, не приведено ни одного названия моста, которые мы проезжали. Считаю, что оказанная услуга не соответствует рекламным обещаниям. На критику после поездки, сотрудники пообещали вызвать наряд полиции. После экскурсии остался осадок обманутого человека и стыда за город Санкт Петербург.

Юлия Алешина

Level 13 Local Expert

Грубый персонал, повышают голос на клиентом, раздражаются, когда задаешь вопросы по теме- ведут себя надменно, пригрозили, что вообще не пустят на борт, хотя мы просто пытались разобраться в условиях акции (должно было пройти 3 часа с момента покупки, у нас прошло 2,45) Опасный и неудобный подход по каменистому спуску. На каблуках точно будет некомфортно и опасно. Непонятно, кому предъявлять билеты. За это на нас тоже накричали, что мы прошли сначала к кораблю, а не к женщине с рупором. Ее это сильно задело. Правда, она сама показала, как пройти на корабль и потом молча смотрела и ждала, пока мы спустимся к нему, потом вернемся к ней. Накричала на нас в рупор (🙈) хотя итак была достаточно громкА. Вторая женщина/администратор так же не отличилась вежливостью. Я показала ей билеты на экране и сказала, что на них только куар и время завершения работы (до 23:59), а времени приобретения нет и про акцию про 3 часа не совсем понятно, с какого момента считать и где узнать условия На что женщина выхватила у меня из рук мой телефон и стала переходить без разрешения в интернет. Я спросила, что она делает и почему она переходит куда-то на сайты без спроса. На что нам пригрозили тем, что не возьмут на корабль. Также были фразы от администраторов «а что вы ждали за такие деньги?» это на вопрос «за что вы на нас так сердитесь?», когда мы уходили - вслед было оскорбление. Я не слышала, мне потом об этом сказала уже моя гостья. К этой компании нет желания возвращаться даже бесплатно. такая клиентоориентированность неприемлема. Особенно для центра города Сервиса ноль, очень неприятные впечатления. Стыдно перед гостями, которые приехали ко мне из другого города (мы были вместе)

Saint Petersburg River Tram

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

97 reviews