Riviera Sunrise Resort & SPA
2455 reviews
October 7
Обслуживание: Все было на высшем уровне 🥰 Отдых был - одно наслаждение.
Еда: Еда была разнообразной и очень вкусной, блюда были как для детей так и для взрослых, большой выбор десертов (безумно вкусных), большой выбор фрукты. На завтрак шампанское, обед/ужин - вино красное/белое. Мясо, рыба, все очень вкусное, свежее.
Персонал: Персонал внимательный, вежливый. Аниматоры - умнички! Каждый день в отеле программа как для детей так и для взрослых.
Спа: Тайский массаж - настоящее удовольствие, очень понравилось. Спа чистое и большое.
Номера: номер просторный, красивый, в отличном состоянии, брали модерн с видом на горы.
Единственный минус, что шапочку, зубную щетку, косметический набор надо звонить и просить 🤷♀️ обычно всегда при заселение в номер уже все готово.
Чистота: территория отеля ухоженная, очень зелено, отель располагается в центре города (набережная очень близко), хорошая подземная парковка для машин.
Особенно хочется отметить молодого человека, который встречает машины, помогает с багажом (умничка)!
Персонал на кухне просто пчелки!
Ривьера Санрайз прямо в 🩷
Все было замечательно!
4
3
July 5
Территория у отеля небольшая, но здесь очень уютно. Есть парковая зона, где проходят активности для детей и взрослых, а также разные мастер-классы.
К сожалению, младшего сына, 9 лет, одного никуда не отпускала, так как было немного тревожно, ощущение, что выйти и зайти в отель может кто угодно. Возможно это мне показалось.
✅ Бассейны подогреваемый, обычный и детский. Старший сын, 15 лет, каждый день ходил играть в водное поло, очень ему нравилось.
✅Номер у нас был компактный, но мы там по сути только спали ночью и часик днём. Убирали хорошо, полотенца, халаты, тапочки. Постельное белье меняли чуть ли не через день. Всякие разные принадлежности для мытья пополняют каждый день. Воду также ставят каждый день по бутылке на человека (есть кулеры)
✅ Кухня у отеля выше всяких похвал! Как обычно объедались, остановиться было сложно 😂😅 Бренд шеф отеля Татьяна Константинова, победитель шоу "Адский шеф"
Ах, да! Шампанское при встрече и с утра🥂 Вечером хорошее вино каждый день.
✅ Анимация присутствует, но старший сын скучал. Младший ходил избирательно.
✅ Пляж галечный, как и везде на ЮБК. Лежаков всем хватало. Вход в море неплохой. Периодически на пляж выходит девушка из бара у бассейна и носит меню. Соответственно, можно заказать что-то перекусить и не уходить с пляжа до вечера 😁
✅Спа находится перед выходом к зоне бассейнов и пляжа. Очень душевно в жару сходить в сауну, полежать в джакузи. Можно сделать массаж и аппаратные процедуры за дополнительную плату.
В общем и целом, все стараются сделать наш отдых действительно отдыхом.
Резюмируя, однозначно вернёмся! Тем более, что раньше концепция у отеля была "Бизнес", а с этого года перестраиваются на семейный отдых. Всё сотрудники очень доброжелательны и очень стараются❤️
9
1
August 14
Отличный отель, красивая территория, собственный большой пляж с чистейшей водой. Большая территория с бассейнами. Лежаков много, хватает на всех. Отличная кухня: вкусно, качественные продукты, большой выбор фруктов, вкуснейшая выпечка, вино /шампанское без ограничений. Каждый день были морепродукты, рыба.
Спа - большой, разделён на две зоны (баня, парная, хамам, джакузи, солянная комната).
Интересная, разнообразная анимация для детей. Есть отдельно платные мастер-классы.
Удобное расположение, в самом центре Алушты. В шаговой доступности набережная.
Уборка в номере ежедневно. Гигиенические наборы предоставляются.
Парковка бесплатная (охраняемая).
В целом всё понравилось, остались довольны😊
5
1
October 13
Хорошая гостиница,мне очень понравилось отдыхать в комфортных отличных условиях.все чисто,еда хорошая,территория чистая и ухоженная,персонал приветлив и всегда рад помочь.номера отличные,без каких либо доплат нам предложили номер с видом на море с французским балконом,причем администратор нам сама предложила такой вариант.свой хороший пляж без посторонних людей и это просто великолепно,что кроме отдыхающих сюда не со стороны пляжа,не со стороны улицы не зайдет!единственный недостаток это неочень большая территория и в сезон отдыха забитая парковка,но нам повезло первую ночь мы машину оставляли на улице (тоже ели нашли место),а на второй день кто то уезжал и мы быстро перепарковались на подземную парковку.обязательно вернемся в эту гостиницу еще раз.
August 15
Замечательный отель, действительно 5 звезд, персонал, управленцы - большие молодцы! Обслуживание на уровне, номера шикарные, все новое, чистое, со вкусом. Уборка номера, замена полотенец, пополнение питьевой воды, чай кофе. Всё с душой и заботой, сотрудники как пчелки. Питание шведский стол ( есть рестораны) вкусно, разнообразные завтраки, большой выбор. С детьми можно быть спокойным, есть чем покормить. Территория большая, ухоженная, хочешь пляж, хочешь бассейн, зона СПА замечательная. Единственное пожелание - запретить проходить в зону кафе в мокрых купальниках и в целом в пляжной одежде. Во первых это не этично, ходить в зону питания в трусах и сетке накидке, во вторых остается мокрое место на подушке кресла. Такое правило практикуется и заграницей в хороших, дорогих и не очень дорогих отелях. Ну и как бонус, не хватает часов на пляже( для тех кто не берет с собой телефон).
4
2
September 1
Номер прекрасный (корпус Модерн), еда божественная, домашняя (огромное спасибо поварам, ели на 2 этаже).
Персонал - отдельно... В корпусе - супер)..
Небольшая территория, два бассейна, один с подогревом, и в нём ВСЕ! И в нём - бар! Так что все пьяненькие и агрессивные - на виду у всех и вместе с детьми ... Один раз - еле отбились, спасателям - пофиг...
Лежаки надо занимать оооооочень рано, при этом полотенце выдают в 9 утра, где логика?)
Очень удобное расположение - магазинчики, рестораны (кстати, очень классные), аптеки - все рядом!!
На территории вечером все закрыто - так что покушать - в город.... А там очереди ...
Но есть room-сервис, можно заказать еду в номер.
В целом - рекомендую, если с вами будет мужчина, для безопасности))
3
August 9
Великолепный отдых! Восторг! Красота во всем! Отдыхали с 17.07.по 23.07.24 год, номер был улучшеный модерн с видом на море. Приехали в 11 утра, встретили бокалом шампанского и прохладительными напитками, сразу одели браслеты и предложили пользоваться территорией отеля и зоной спа, машину сразу припарковали. Номер с видом на море шикарен, вид с 6 этажа открывается просто волшебный, в номере все есть, халаты, тапачки, чайник, кофе, чай, вода, все мыльные принадлежности, пополняеться каждый день, чистота везде идеальная, уборка в номере каждый день. Питание выше всяких похвал! Отдельное спасибо поварам!!! Все приготоволено с душой, очень вкусно!!! Каждый день Вы нас баловали всякими вкусняшками! Территория отеля это сказка!!! Есть спа в который охота ходить каждый день! Есть анимация и развлечения, персонал очень приветливый, внимательный. Все в этом отеле на уровне! Хочется сюда возваращаться снова и снова!
6
September 24
Прекрасное место для отдыха. Отель находится в центре Алушты. Номера в обоих корпусах очень чистые, отлично оснащены. Персонал - сама любезность. Гостеприимство здесь во главе угла.
Еда очень хорошего качества в широком ассортименте блюд. За ужином можно выпить бокал белого или красного вина. В лобби хороший бар с отличным выбором напитков. Пару дней штормило, пришлось плавать в бассейнах. Вода кристально чистая и в открытых бассейнах и в закрытом. Полотенца в спа всегда чистые и свежие. Были гостями этого отеля уже 3 раза, надеюсь приедем и в следующем году.
Спасибо персоналу🤝
4
1
October 3
Плюсы: хороший номер, везде все очень чисто, бассейны и СПА -просто отличные, ассортимент блюд небольшой, но в целом-все было вкусно . Минусы: до нашего приезда был дождь и на балконе мягкие подушки пропитались водой , сидеть в луже невозможно; в номере нет зуб.щеток и пасты!; чтобы подключить вайфай нужно идти на рецепшн в другой корпус, в номере нигде не написан пароль; на кровати был плохо закреплен непромокаемый (!) наматрасник, он сбился в комок, шуршал всю ночь, спать неудобно((, подушка маленькая, дешевенькая, слишком мягкая (может, кому-то нравится такое) ; на этаже нет кулера с водой и бутылок в свободном доступе тоже нет; везде необходимо носить с собой карточку для открывания дверей, что не всегда удобно, карточки эти работают очень плохо! Больше всего удивил бильярд: бесплатное время - с 15-до 16ч, т.е. один час в сутки! В остальное- 600 р\час. Этот факт прямо очень портит впечатление об отеле! Чувствуется какое-то жмотство. Сделайте номера чуть дороже, но включите эту услугу в проживание, это же сервис! И вечером хотелось бы какую-то дискотеку (танцы), но не было((
6
3
August 29
Замечательный отель.
Большие, уютные и чистые номера, красивый вид.
Качественная уборка.
Разнообразные завтраки, обеды и ужины.
Каждый день проходят различные игры и мероприятия.
Свой собственный спа с бассейном.
В выходные дни очень много людей, лучше ехать в будний день.
Есть своя большая подземная парковка.
Из минусов это карточка, которую надо везде прикладывать, чтоб выйти и зайти. В первый день я застряла в лифте, так как не поняла, как пользоваться картой, чтоб доехать до этажа)
4
2
July 15
Отдыхали с 08.07.24 по 16 07.24. Хороший отель на 4+ звезды. Приветливый персонал, все улыбаются, готовы помочь во всем. При заселении на ресепшен на выбор бокал шампанского, сок, вода. Все очень доброжелательные! Номера просторные, комфортные, большие и чистые! Уборка номеров ежедневная. Ресторан со шведским столом очень достойный. Выбор небольшой, но всегда есть мясо, рыба и морепродукты, все очень вкусное и свежее. На завтрак шампанское, на ужин вино белое и красное. Все вина очень достойные! Отдельно следует выделить зону спа: бассейн, несколько джакузи, парная, сауна, баня, хамам, зона релакса- все в вашем распоряжении с 9 утра и до 9 вечера. Зона бассейнов отличная, чистая, ухоженная. С 10 утра начинается развлекательная программа, игоы с детьми, водное поло, бачата-кажлый найдет, чем заняться!Отдельно хочется отметить, что у каждого бассейна, на море дежурят спасатели, которые меняют друг друга раз в несколько часов, и они действительно следят за отдыхающими на воде!!!
Из минусов: в зоне спа разрешен отдых с детьми с 9 утра и до 19.00. Все бы хорошо, но зона спа предполагает релакс и расслабление, а не визги и оры детей! Приходят целыми семьями, дети начинают беситься, прыгать в бассейн, орать! Для этого есть 2 бассейна на улице! Мы отдыхали тоже с детьми, но они не посещали спа. Туда хочется, прийти и расслабиться, а не слушать детские вопли!
В ресторане при полной загрузке периодически приходится ждать чистых тарелок и чашек, не всегда они есть в наличии , но это мелочи.
В целом отель очень достойный! Обязательно буду рекомендовать его друзьям и знакомым! Уверена, что мы сюда точно вернемся!
5
2
October 28
Отель очень понравился! Отличное расположен, чистота, были в октябре, очередей в SPA не было! При заезде, всё очень быстро без ожидания! Персонал внимательный, всё чётко и по делу.
Брали полный пансион, кухня хорошая, вкусно по домашнему, изысков нет, но кондитеры в этом отеле БОГИ, спасибо большое, очень вкусно, десерты всё волшебные!)))) Номер был улучшенный модерн с видом на море, просторный, чистый, удобный! Вернемся однозначно! Спасибо всему персоналу за беззаботный и комфортный отдых!!!
2
1
July 28
Место не из дешевых. Номера просторные и комфортные. Питание разнообразное, но без изысков. Анимация для взрослых и детей на 105 баллов. Море и бассейны рядом, чистые, оборудованные лежаками, зонтами, душами, кафешками. Спа центр хороший. Цены на допуслуги спа московские. Спорт зал скромный, но все необходимое в нем есть. Персонал приветливый и всегда идёт на помощь. Рекомендую
1
October 6
В отеле чисто. В Спа и зоне бассейнов тоже чистота. Атмосфера для отдыха хорошая.
Завтраки- самые обычные, голодными не были, без излишеств, но выбор большой. Трансфер- очень вежливый водитель, комфортно водит автомобиль. Вай фай ловил хорошо. В целом очень понравилось и расположение самый центр очень удобное. Чуток не хватает слаженности работы персонала, одни одно говорят, другие другое, на тот же вопрос, но не критично.
August 8
В Ривьере Санрайз отдыхали с мужем впервые. ОТЕЛЬ ПРОСТО БОМБА.
1. Очень хороший пляж. Мелкая галька, чистая вода. Вход в воду пологий, нужно заходить на глубину, для тех, у кого есть дети, это идеально.
2. Еда божественная. Как же вкусно там готовят. Каждое блюдо вкусное и самое главное - разнообразие. В этом отеле столько разной еды, что не успеваешь все попробовать и еда не надоедает даже в конце пребывания. На завтраки подают игристое😊
3. Персонал. Обслуживающий персонал очень вежливый.
4. И, конечно же, анимация. Мы активно и весело провели время. И зумба, и утренняя зарядка, аквааэробика , стрельба из лука, водное поло, различные мастер- классы. В общем, на любой вкус есть развлечения.
5. Шикарные бассейны
Вывод: Мы вернемся в этот отель снова❤️
4
October 6
Это лучший отель в котором мы отдыхали, как только заезжаете вас встречают и помогают припарковаться. На ресепшене очень приятный и отзывчивый персонал, все объяснят и помогут.Номера просторные, чистые. Детская комната интересная , со всевозможными конкурсами и активностями, ребенок был в восторге. Спа комплекс , обалденный, многочисленные парные, соляная комната. Шведский стол просто выше всех похвал, каждое блюдо оооооочень вкусное. Много десертов, которые тоже просто восхетительны. Теперь отдыхать будем только там.
2
1
March 27
Место отличное. Номера уютные, все удобства есть. персонал очень приветливый, причем весь. Виды превосходные, воздух свежий.
Если рассматривать СПА комплекс , то точно могу выделить плюс разделения на 2 стороны. Потому что возле бассейна в корпусе обычно много людей и ,в особенности, детей. Я ничего против детей не имею, но хотелось побыть в тишине , поэтому мы с мужем ходили в спа без бассейна. Людей там действительно меньше и больше вероятности отдохнуть хорошо. Бассейны на улице - очень понравились. Единственное , что не понравилось - ходить и видеть возле ресепшена людей в халатах и купальниках. Кто-то заселяется , в одежде и с чемоданами стоит, а кто-то мокрым в полуголом виде проходит рядом.
Отдельная похвала поварам. Мы брали полупансион. Еда разнообразная , очень вкусная. Муж выделил бефстроганов, сказав, что лучше, чем во многих ресторанах. Мне вообще сложно что-то выделить, ибо все, что я ела - восторг.
В кафе/ресторане возле главного входа тоже очень вкусно.
В общем, рекомендую всем. (Кто был по моим рекомендациям - были в восторге)
14
5
August 17
Отличный отдых, чисто, шикарный вид с балкона. СПА центр вообще красота. Развлечения для взрослых ни какие, аниматоры не заинтересованы вообще. Очень вкусная шведская линия, все в достатке, если что то заканчивается сразу приносят. Официанты постоянно убирают грязную посуду. Хотелось бы компотов вместо соков. Очень здорово что до моря 1 минута, море чистое, вход мелкая галька, дальше большие камни. Персонал вежливый внимательный.
July 31
Прекрасное место❤️
Выбрали корпус Модерн, люкс с видом на море- идеальный для семьи.
📍Плюсы 🤩:
+ ‘служба размещения’ учли все мои пожелания (благодарю🌷)
+ расположение отеля (1я линия)
+ бассейны, СПА
+ аниматоры (молодцы! )
+ чистота и порядок везде
+ завтраки (вкусно)
📍 Хорошо, но можно лучше 😉:
- подушки
- телевизоры
- la veranda.
Мягкий климат, благоприятная атмосфера в отеле, комфорт. Рекомендую ✅
1
November 26
В отеле есть всё для комфортного проживания как одному, так и компанией и с детьми. Есть анимация и развлечения для взрослых. Широкий выбор напитков и блюд. СПА зона, в которой можно найти для себя любимый уголок оздоровления)
Из минусов, что морской пляж граничит с городским стоком.
И на мой взгляд пора поддерживать ремонтом внутреннюю парковую зону в целом.
July 9
Незабываемые впечатления и воспоминания об этом отеле! Большое спасибо команде профессионалов! Все отлично и еда, и сервис, и анимация (для всех возврастов) очень интерессная! Подземная парковка и свой пляж напротив двух бассейнов (один из них с прогреваемой водой)!!!! Уборка номера каждый день, везде все чисто! Все очень вежливые! Сюда обязательно вернемся!
3
2
September 23
Отличный отель. Были три раза. До моря 5 минут. Шведский стол разнообразный и вкусный. Отличное СПА. В номерах корпусе Классик с видом на море тихо. В Модерне шумно от проезжающих машин с музыкой. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Если в горах дождь, то втекающая рядом речка загрязняет море. Бассейн открытый подогреваемый. Лежаков хватает, если нет у моря, то у бассейна всегда найдется.
1
August 17
Отличная гостиница! Очень красивый парк, бассейны, спа, и конечно же большой плюс - свой пляж с лежаками и навесами. Отдельно хочется отметить ресторан на территории отеля ( в историческом корпусе) - просто великолепно! Авторское меню все достойно самых изысканных гурманов! И прекрасный живой вокал по вечерам - просто незабываемо! Прекрасная атмосфера!
4
October 3
Отличный отель. Алушта удобно расположена для путешествия на машине со стороны моста. В этом обстоятельстве - большое преимущество этого города и Ривьера Санрайз - один из самых лучших отелей города. Очень приятный персонал, пушинки не сдувают, но всегда помогут и подскажут. Хорошие номера с хорошими санузлами - чисто и убирают каждый день, вот не захочешь, но оставишь чаевые.
Кухня нормальная, в аналогичных отелях турции и европы (у меня нет ни одного не посещенного государства европы) бывало и лучше и хуже.
Отличные бассейны.
July 26
Отдыхаем с семьей второй раз в этом году в вашем отеле. Встречали мой день рождения. В прошлый раз - др дочери. Комплименты имениннику отличные! Жили в новом корпусе, номера второй раз также нравятся. Вид брали всегда на море. Отель по комфорту, услугам и еде нравится. Всегда чисто, заселились быстро, еда на высоте.
24 июня случилась большая неприятность - у старшей дочки во время завтрака забрали зубные стоматологические пластинки, которые она завернула в салфетки. Найти среди сухих отходов не удавалось, официанты сказали, что сделали все возможное. У дочери началась истерика, она умоляла дать ей возможность посмотреть мокрые отходы, чтобы найти пластинки. Единственный, кто откликнулся и помог в этом вопросе — Сергей Полинец, который не имеет никакого отношения к кухне, он сотрудник охраны, но просто увидел рыдающего ребенка и сделал все возможное. Он собрал из кухни мокрые отходы, надел перчатки и вместе с моей дочерью обыскал все пакеты. При этом успокаивал, говорил, что обязательно найдутся, что у его сына была похожая ситуация. В итоге спустя 30 минут они нашли пластинки среди мусора! Это по-настоящему спасло наш отдых, сэкономило мне 50 000 рублей на восстановление пластинок у стоматолога. Меня поразило человеческое, доброе, и профессиональное отношение сотрудника отеля. Мы всей семьей выражаем ему огромную благодарность!
7
June 25
Все познается в сравнении. Для Крыма это один из лучших отелей во всем, но на мировом уровне конечно есть над чем работать.
Преимущества
0.шампанское и сок при заселении
1.супер клиентоориентированный подход: по заселению в стандарт с видом на море вместо забронированной двухспальной кровати были 2 односпальных. Другие стандарты были заняты и чтобы выправить ситуацию нас в ту же цену переселили в шикарный люкс с умопомрачительным видом на море с 9 этажа.
2.прям рядом и с морем и с центральной набережной
3.прям рядом от кафе Водолей с пожалуй лучшей кухней в Алуште
4.всегда для Вас найдут где поставить машину на территории отеля - даже ночью
5.массажные кресла на каждом этаже
6.завтраки шведский стол опять же по крыским меркам очень достойные
7.спа зона и уличный бассейн с подогреовом зимой
Недостатки
1.Спа закрывается в 20:00, то есть если Вы уставший от экскурсий приедете позже - отдохнуть в бассейнах, саунах и джакузи не выйдет. Это видимо связано с графиком работы спасателей. Но есть решение: надо официально обьявить о закрытии спа, но не закрывать его фактически. И если кто-то хочет под свою ответственность отдыхать хоть ночью - надо дать такое право. Так сделано в Ялте Интурист
Отелей с ночным спа в мире по пальцам пересчитать - и Вы можете стать одним тз них
2.Вода в уличном бассейне зимой прогрета очень слабо даже не в самый холодный день. Поддайте тепла! И сделайте бассейн круглосуточным!
3.Общая проблема больших крымских отелей тут не решена: на балконах курят и дым тянет в номера сбоку или выше. Хотя курение на всей территории отелей и запрещено законом РФ. Ребята, решите проблему: повесьте камеры на балкона, штрафуйте за это по закону или выселяйте курильщиков и Вы станете лучшим отелем не только в Алуште, но и в России
12
2
June 22
Тот случай,когда не хочется уезжать и очень хочется вернуться. Атмосфера отеля и сервис располагает к отдыху. Тут рады гостям, ощущается забота в каждой мелочи. Персонал улыбчив, приветлив, на любую просьбу положительный отклик. Уборка номера отличная, вкусная еда, приятное шампанское на завтрак, анимация. Береговая линия не большая, бассейны чистые, территория ухоженная. В середине июня места всем хватает,нет многолюдности. Спа комплекс очень достойный. В общем сплошные плюсы. Из пожеланий только побольше анимации для подростков :-) Обязательно вернёмся!
3
June 24
Обслуживание, еда, месторасположение все просто идеально.
В моем номере в корпусе "Классик" шикарная веранда с видом на море, оттуда уходить не хочется!
Не смотря на близость шумной Алуштинской набережной на территория отеля своя маленькая жизнь - расслабленная атмосфера, тишина и спокойствие!
Пляж, аква зона, парк все просто замечательно!
Из минусов, хотя это даже не минусы, а так небольшое замечание:
- газонокосилка в 7 утра под окнами вместо будильника;
- не понятная ситуация с пляжными полотенцами - пляж работает с 7 утра, бассейн в 8 утра, а полотенце можно получить только с 9 утра, когда начинает работать СПА.
Обязательно приеду еще не раз!
3
July 6
Отличный отель, прекрасное расположение. Вежливые сотрудники, прекрасное питание есть и детское меню))) замечательные бассейны))) хороший оборудованный пляж))) очень красивый парк на територии))) прекрасные номера и обслуживание уборка номеров каждый день) . Больше спасибо всем кто работает в данном отеле за прекрасный отдых! 👍
October 31
Персонал максимально стрессоустойчивый и гостеприимный, чистые номера, отличная вкусная еда!
Бассейн на улице подогреваемый. Но долго не поплаваешь, на мой взгляд прохладно.
Из минусов, малюсенькая парковка, очень долго пытались найти место, в итоге нам сказали поставить машину на проезде.
Спа зона и крытый бассейн тоже маленькие, люди там бултыхаются как селедки в выходные дни.
Если спа не на первом месте рекомендую к посещению
1
August 19
Отличный спа отель ! Были на 14 февраля в новом корпусе! Питание разнообразное и вкусное по системе все включено, так же подают шампанское на завтраке и вино на обед/ужин. Спа комплекс шикарный, бассейн есть как открытый, так и закрытый! Несколько бань (сауна, хамам, греческая). Номер просторный с балконом и видом на море! Ежедневная анимационная программа для детей и взрослых. Мы свою дочь видели только на шведском столе 😂 живая музыка, до набережной 2 минуты пешком.
1
August 18
Отдыхаем сейчас в отеле. Неплохо, но слишком много "но". Живём в корпусе Классик, большой балкон с красивым видом на море, но соседи курят весь вечер на балконах (нигде нет табличек, что нельзя курить) и ни посидеть с ребёнком, ни открыть дверь на балкон.
Территория маленькая, но уютная, тенистая. Вечером тихо, спокойно.
Лежаков на пляже и возле бассейна мало, приходиться ждать пока кто-то уйдёт.
Первый отель, где приходится просить набор для чистки зубов и шапочку для душа (и это 5*!), везде они есть по умолчанию.
В лифте постоянно воняет канализацией. Номера чистые, но "уставшие". Сплит шумный, плохо охлаждает.
Персонал приветлив, правда официантка в "Мангале", не знает из какой части свинины шашлык))) кстати не вкусный(((
Шведская линия (у нас завтрак и ужин) вкусная и разнообразная.
3
1
July 29
Отель неплохой, но исходя из того, что каждые выходные ездим в разные, конкуренцию в своем ценовом сегменте не выигрывает. Ожидали достойного классического уровня(все-таки бренд), а по факту все застыло в прошлом, и не дореволюционном, а начале 2000-ных.
Расположение прекрасное, территория ухоженная-зеленая. Корпус модерн находится через дорогу от инфраструктуры(в нем только шведская линия и спа), но тк есть подземный переход-это не напрягает. Корпус Классик - историческое здание вблизи бассейнов и пляжа, нам удобнее он.
Номер полулюкс большой, 4-метровые потолки, терраса с видом на море, чистота, наполнение на 5.
Но общие зоны 🙈 выгоревший лак на дверях, ужасный ковролин на 1 этаже, неработающая дверь(вход-выход из здания везде по магнитной карте: их 2 на 4 человека, очень неудобно(особенно детям), еще и срабатывает на 3-4 раз).
Такого ушатанного бассейна не видели давно: от лежака к воде босиком идти неприятно(старая отколотая местами плитка), раздевалка с покосившейся дверью, дурно пахнущие туалеты у бассейна.
Пляж очень маленький, шезлонги один на одном, вход в море в крупных булыжниках поросших тиной. С детьми купаться неудобно, только отплывать подальше от берега. Почему не почистить пляж…5* отель с номерами 35тыс/сутки + не может позволить себе экскаватор на денек?!
Ассортимент шведской линии поразил: очень скромно(даже пятилетка задалась вопросом: это что все?), вкусно, но прям столовая, местами в 3-4* сильно лучше. Столы не убирают, за завтраком не было кофе вообще никакого, предложили сходить в лобби, где недовольный бармен мученически обслуживал очередь.
Но остальной персонал прекрасен: служба размещения, спасатели, аниматоры, горничные❤️
Игровые опять же давно требуют вложений, но дело спасают воспитатели: у младших чудесная Светлана🧡, у подростков-молодые парни(не знаю по именам), которые действительно занимаются детьми.
И так во всем: люди прекрасны, но они не в силах перекрыть, что отель требует вложений от владельца еще лет 7 назад, цены на общем уровне, а реновацией и не пахло.
Больше приедем вряд ли, рядом в профессорском уголке есть MORE с шикарном пляжем, красотой и сервисом, захочется исторического духа-Ореанда(очень похожа на Ривьеру, но и питание, и бассейны, и пляж сильно выигрывают) в Ялте, вилла Елена, плюс другие локации Крыма Пальмира Палас, Modjo, Рига и тд в этой цене понравились больше.
9
July 8
Отель отличный, территория роскошная, питание по системе шведская линия тоже радует - каждый найдет себе блюдо, ужины каждый день меняются по ассортименту. Еще приеду в этот отель не раз - дети в восторге. Номера чистые и свежие, уборка каждый день.
Последние два дня пребывания в отеле не было горячей воды, но по мне, это мелочи.
Не порадовал швейцар Эдуард, на входе встречает с улыбкой, дарит детям шарики, взрослых угощает шампанским, но не получив заветных чаевых, меняется сразу, и уже вечером даже не здоровается с вами, сразу видно отношение человека к вам.
5
2
September 5
Отель понравился! Уборка в номерах, чистка бассейна регулярна. Для детворы масса интересных мероприятий (кто хотел, тот и веселился!). Территория ухоженная, красивая, хоть и небольшая. Звезду снимаю за питание. Вроде как и не голодный, но ассортимент для такого отеля можно и расширить (это я сравниваю с другими отелями). Ещё минус в том, что нас было четверо взрослых и двое детей, проблема - сесть вместе за стол. Большое количество людей, создание очереди, чтобы набрать еды в тарелку. Ну, может, я придираюсь)))А так отель хороший!
May 17
Хорошее место. Уютный номер. Достойные бани, бассейны. Хорошая и ухоженная территория (не большая, но прогуляться и подышать чистым воздухом достаточно). Есть детская площадка. Анимация как для взрослых, так и для детей всех возрастов. Работники анимации справлялись с работой на отлично, дети бежали к ним с радостью. Да и в принципе весь персонал отеля приветливый. Еда в ресторане нормальная, выбрать можно. Но выпечка и десерты - это высший класс. Я держалась(на диете), но после восторгов мужа не устояла на 3 день. Это было безумно вкусно и ни капли сожаления, ибо где бы я еще попробовала торт с клубникой и сельдереем (сельдерей не люблю от слова совсем).
4
2
October 15
Неплохо, но могло бы быть лучше
Из положительных эмоций:
1. Номер чистый, уютный, проблем с горячей водой и душем не возникало. Немного странно, что такие мелочи, как зубная паста и тд предоставляются по личному запросу. Вроде такая мелочь, но обычно эти мелочи изначально должны быть в номере (особенно, если отель обозначает себя как 5-звездочный)
2. Спа - в целом всё отлично. Спа-зона чистая, комфортная, есть несколько видов бань, соляная комната. Ради этого мы и ехали по большей части, и остались полностью довольны.
3. Открытый бассейн с подогревом - вода тёплая, чистая, нам понравилось. Виды на природу добавляют огромный плюс к расслаблению от отдыха.
4. Шведский стол. Мы брали полупансион и остались так же довольны. Еда разнообразная, можно найти на свой вкус всё, что душе угодно. Во всяком случае у нас проблем не возникло. Но встречали шведские столы и более разнообразные, в том числе с едой для тех, кто на диете - поэтому Вам есть к чему стремиться 🙂
К сожалению, были и негативные моменты, о которых не могу промолчать
1. Ресепшн. Ресепшн - это первое место, на которое попадает Ваш гость, и с которого начинается первое впечатление о Вашем отеле. Странно, что нам не выдали никаких чеков - впервые такое вижу. Ещё более странно было, когда мне дали сдачу следующей комбинацией купюр - 1000 р, 500 р, 5 купюр по 100 р. и целых 20 не самого симпатичного вида купюр (измотанные своей жизнью, потрёпанные, помятые) по 50 рублей. Я попросила в таком случае провести платёж по карте, тк эту стопку мне даже некуда сложить. Просьба была частично проигнорирована, по карте мне никто ничего не провёл, а лишь забрали эту стопку и очень быстро поменяли на три купюры - 1000 р и 2000 р. Следующий момент - дали сдачу меньше положенного, и даже не предупредили и не извинились. 🤷♀️ в ответ лишь - да, я Вам не додала сдачу, но это же ничего страшного? Что сказать в данной ситуации я не знаю. Конечно же я бы не писала про этот нюанс, если бы девушка изначально предупредила, что есть проблемы с этими мелкими деньгами, или просто извинилась. Разумеется, я бы отнеслась к этому спокойно. Но в данной ситуации мне просто было нечего ответить. Разумеется, я не стала требовать эти деньги, тк хотелось просто отдыхать. Но отношение к клиенту, который итак платит почти 20000 р за 1 ночь у Вас - достаточно хамское. Так быть не должно в сфере услуг. Кроме того, такие фразы, как - ладно, у Вас такое недоверие к этой стопке денег (про 50 рублёвые купюры), отдавайте их обратно. С одной стороны, мне пошли навстречу на мои "хотелки", с другой стороны, сказано это так, будто я на рынке торгуюсь сбить стоимость на овощи, а не в 5-звездочном отеле. Вроде бы всё это такая несущественная мелочь, но звезду сняла именно из-за этого. И вроде бы в остальном девушка была очень любезна, всё объяснила, рассказала, быстро оформила, сориентировала, но этот нюанс был крайне неприятен для меня, как для Вашего клиента.
2. Обещали комплимент от отеля - не дали, немного грустно)
3. Закрытый бассейн хотелось бы, чтобы был по-больше
4. Ресторан, в котором проходит шведский стол явно меньше, чем количество людей - просто не хватает мест, где покушать
5
July 6
Отдых в Ривьере
Начну с плюсов:
Номера большие, оборудованы всем необходимым. Что впечатлило больше всего, так это невероятно мягкие подушки, одеяло и очень классный матрас, прям восторг!
Убирают ежедневно и очень хорошо.
В ресторане выбора блюд не так уж много, но всегда есть, что поесть. Всё вкусно. Хотелось бы больше десертов.
Море рядом, пляж хороший. Бассейны-это тоже отдельная тема для комплиментов.
Понравился гала ужин с Татьяной Константиновой.
Теперь о минусах:
В ресторане официанты конечно стараются, но иногда их количества просто не хватает для полноценной работы. Один раз ждали яичницу 40 минут. Тостерный хлеб быстро заканчивается, сто раз нужно сказать, чтобы принесли.
В выходные дни, когда много народу, не хватает пляжных полотенец. Девочка в СПА говорит, что у нас полная загрузка))) Ребята, это 5*, всё должно быть рассчитано, это раз, во-вторых -прошу обратить внимание Администрации отеля на то, что большинство недалёких туристов оставляют полотенца на лежаках, прижимая их камушками, чтобы занять места на будущее, хотя по факту их нет. Это касается и пляжа и бассейна. Да, на лежаках написано, что если 40 минут никого не будет, вещи будут убраны, но по факту никто ничего не убирает. Это такой бред, если честно, одни уходят, другие приходят и если бы ни эта колхозная привычка некоторых, то и с полотенцами бы проблем не было.
Ещё хотелось бы отметить очень завышенную наценку в баре у бассейна на алкоголь. 1800 за бутылку игристого вина, которое в магазине стоит 510 рублей, мне кажется это слишком. При стоимости путёвки 200 т.р покупать за такую цену вино в баре конечно такое себе)))
Ещё один минус, не учитывают машины на парковке тех, кто уже проживает в отеле. Приезжаем с экскурсии, наше место занято и все остальные тоже, парковка закрыта)) охрана говорит, что был большой заезд))) это замечательно, но мы уже живём в отеле, значит машина должна быть учтена и место забронировано.
Хотелось бы вечернюю анимацию по активнее. Иногда тётенька поёт одна, никто даже не приходит, больше активных вечеров, как с Татьяной Константиновой.
А в целом, отдых нам понравился, уехали на позитиве. Желаем отелю дальнейшего развития в лучшую сторону!
4
April 28
Плюсы: отличное питание на шведском столе. Неплохое СПА. Близко к морю. Супер шумоизоляция в номере, было очень тихо. И кровати удобные, просторные, подушки удобные 👍
Минусы: жили мы на втором этаже корпуса "Классик", номер, как нам сказали, "с видом на горы". И никаких гор из окна! Вид открывается на здание с кафешками. Обманули.
Сотрудник предложил оставить машину на улице под деревьями вместо подземной парковки. Окей, оставили. На следующее утро крыша была обгажена птичьим помётом. Лучше не соглашаться на подобные рекомендации.
Также в коридоре большинство дверей со странными крестами. Нас, как православных людей, это неприятно насторожило. Персонал объяснил, что это так лак выцвел с годами. Странно он выцветает, не равномерно, а именно крестом.
Дальше. В СПА при нас на других людей выругалась сотрудница, которые, активно купаясь в джакузи, разлили воду. Она накричала (5-звёздочный отель!) и, отходя от тех людей, матюкнулась)) Жесть)
Несмотря на всё, готовы посетить ещё раз Ривьеру Санрайс😎
19
22
July 31
Отдыхали здесь во второй раз. Очень приятное место с шикарным парком, двумя большими открытыми бассейнами и собственным пляжем. В этом году расстроила ситуация с курением. Курят абсолютно везде - в парке днем находится сложно из-за дыма. Особенно, на скамейке у большого олеандра. Также многие курят на балконах и дым проникает в номера по соседству. Прошу администрацию обратить на это внимание и предупреждать при заселении, что для курения есть отдельно выделенное место.
5
October 20
Замечательный Отель! Обслуживание грамотное и вежливое. Персонал отзывчивый. Уровень! Номера чистые, уютные с хорошими видами. Спа!!!! Два бассейна с чистейшей водой! Свой выход на море. Завтрак... Шведский стол. Изобилие блюд. Всё вкусно. Голодными точно не уйдёте) Шикарно отдохнули.
1
April 7
Просто песня . Завтрак всегда с шампанским. Spa очень приличный. Бассейн рядом с пляжем. Свой небольшой пляж. Рядом кафе , рестораны и набережная , где вечерком с чебуреками и друзьями посидеть великолепно. Были компанией друзей… поверьте стоит того с учетом , что позволяю себе быть в различных точках мира. Завтрак шведский стол , вечерам всякие мероприятия … парковка подземная. Выберите и не ошибетесь .. рядом магазинчик с отличной рыбкой и свежими креветками.. был осенью в одном из дорогих отелей в Алуште( если смотреть на море , то правее и найдете по цене) там всегда корпоративные сходки и территория огромнейшая ( передвижение на электрокаре) … но не мое.. всем приятного отдыха
3
5
June 17
Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе в отеле Riviera Sunrise Resort & SPA 5*.
Отдыхали семьей с 1.06.2024 по 11.06.2024, в целом остались довольны…, хотелось подчеркнуть некие недочеты.
Начну с положительных эмоций: приятно удивило вежливое и доброжелательное отношение всего персонала отеля. Обращаясь по любому вопросу, старались тут же помочь, решить любую проблему, любой вопрос.
Номера новые,аккуратные, постель и полотенца белоснежно-чистые. Убирались и меняли полотенца каждый день, средства гигиены все было в полном объеме.
Территории у отеля небольшая, но чистая и ухоженная с удобным выходом на пляж. Есть 2 бассейна, один с подогревом, другой без. Места у бассейна хватало, т.к. в отеле было еще мало отдыхающих, если отель будет загружен на 70-80%, то с местом будут проблемы.
Пляж отеля маленький, и заходить в море дискомфортно, из-за крупной гальки (если заранее сообщили эту информацию, то мы взяли бы специальную обувь и вопрос был решен). И очень много медуз.. я такого никогда не видела)))).
Шведский стол - кухня неплохая, больше напоминает советскую столовую. Голодными никогда не уходили, каждый себе мог выбрать что-то на свой вкус. Фруктов было достаточно, десерты вкусные особенно пирожное «Павлова», торт «Наполеон», выпечка свежая. Что касается блюд из мяса и рыбы, искренне скажу… далеко не всегда было вкусно. К сожалению, мало блюд из говядины. Наша семья не употребляет свинину, а это мясо практически было задействовано в каждом блюде … даже в индейке!!! Для многих народов это принципиальный момент, и это нужно учитывать!!! Вино, шампанское, соки.. нам понравились.
Из минусов: прошу администрацию отеля обратить внимание на то, что на территории отеля, в зоне бассейна, пляжа …. нигде нет воды в открытом доступе. Вся вода платная кроме той, что приносят в номер каждый день (на человека 0,5л). Хочу объяснить, если вы сами не понимаете… мы едем отдыхать в жаркий климат, и вода организму необходима!!! Я считаю, на этом не стоит экономить.
Что касается анимации, дискотеки и всех развлекаловок… мое мнение: всё это ни о чем, скукотища… Организация досуга на территории отеля должна быть более качественной и интересной.
Отель удобно расположен территориально, рядом прекрасная набережная «Профессорский уголок», с многочисленными кафе и сувенирными магазинами.
В целом отдых в отеле понравился, но отелю есть над чем работать!
Если вы задаетесь вопросом, ехать в Крым отдыхать или нет, я однозначно скажу ДА!!! Крым прекрасен!!!!!! Мы посетили дворцы, проводили закат на горе Ай-Петри, ходили на экскурсии… море положительных впечатлений и эмоций !!!!
3
September 16
Крым, Алушта, релакс и спа? Видно, что стараются, но это не 5*.
Все о нашем проживании ниже:
Мы отдыхали в начале сентября вдвоем с супругом , нам 34 года. В отеле 80% отдыхают гости: 50+. Т.е это совершенно не молодежное место. Анимация- соответствующая: джазовый вечер, лото и никаких развлечений для молодежи.
С детьми говорят, что тут хорошо. Анимация для них- хорошая. Но я не могу ничего сказать.
Сравниваю с Сочи.
С погодой не повезло. Из 7 ми дней, мы на море купались 2 раза. В остальные дни- шторм. Вечера прохладные. В Сочи в это время гораздо теплее.
По отелю. Мы жили в люксе с завтраками и ужинами.
Я начну с того, что 5* от 4* всегда отличал круглосуточный Room-service. Возможно, что стандарты изменились. Но на будущее, этой услуги круглосуточной в отеле -нет.
Из «+»
+ шведска линия маленькая, но вкусная. это и плюс, и минус для тех, кто решил постоянно питаться в отеле (на завтрак игристое, на ужин вино)
+ просторный номер (шикарный вид), в номере тапочки, халаты, принадлежности все есть, удобные подушки и матрац
+ приветливый персонал (но есть минусы)
+ два бассейна и много лежаков (достаточно чисто)
+ красивая территория (прекрасный сквер)
+ за пределами отеля есть , где погулять (в отличии (например) от отеля Пальмира)
+ крытая охраняемая парковка (но может не быть мест)
+ на бассейне вкусные коктейли и вкусный гриль-ресторан
+ два раза ломался сейф, но его быстро ремонтировали ))))
В общем и целом: персонал старается.
Но теперь минусы:
- Отсутствует круглосуточный румсервис
- Сломался душ в номере. Но было несколько вариантов подачи воды
- Spa среднее. В хамам невозможно зайти, воздух обжигает лицо и толпы народу, видны электрические провода, очень много людей, кто приезжает просто в спа, без проживания в отеле
- Сервис мягко говоря страдает, как пример : в номере мне два дня не мыли кружку от кофе. Я не убирала ее специально, даже оставляя чаевые… в ресторане неопытная молодежь, которая не убирает со столов и не может принести напитки даже за доп плату (а так можно, мы узнавали на рецепшн :)
- номер хоть и люкс, но он подустал. Прикрепляю видео и фото. Из люкса в номере только: балкон и размер номера
- Анимации никакой (пришли поиграть в шахматы, никого из аниматоров не было, игры кинули на грязный стол и все, хотя, все утро они зазывают играть вместе с ними во все игры)
В общем, это хорошая 4*ка! Но никак не 5*.
1
1
November 17
Большое спасибо за качественный отдых. Номер великолепный, чистый, светлый, за окнами море!! Уборка ежедневная. Чистота! Кухня вообще выше всяких похвал, поварам низкий поклон!! Единственное что чуть чуть огорчило это маленький бассейн и куча людей в нем, плавать невозможно🤷♀️ А в остальном все великолепно!!
1
September 24
Отдыхали семьей с 16 по 24 сентября 2024. Отель классный. Погода от 25. Три бассейна, два подогреваемых. Обслуживание достойное. Брали завтрак и ужин. На обед ходили в город. Еда великолепна - рыба, морепродукты, разное мясо, салаты, овощи и фрукты, нарезка, сладкие блюда и т.д. Всё можно найти. На завтрак - вино игристое, на ужин - белое и красное сухое. Море подкачало, все дни шторм.
October 11
Отдыхали в отеле в конце сентября 2024, чистый просторный улучшенный стандарт, все убирается во время, хороший спа, прекрасные виды, но с 30 сентября на пляже закрыли бары и кафе, попить кофе можно было только в баре самого отеля или на набережной, в бассейне с холодной водой купались чайки, они же портили асфальт и некоторые лежаки, вообщем как то нам не хватило уюта и заботы об отдыхающих
September 3
1. Чисто, уютно, шикарный вид из окна!
2. Все необходимое в номере есть
3. Питание отличное, вкусное, разнообразные блюда.
4. Классные бассейны
5. Территория изумительно красивая
6. Собственный пляж с навесом и шезлонгами
Мы провели замечательно время! Хотелось бы ещё вернуться туда на отдых!
November 17
Отдыхали в ноябре.Все понравилось, отзывчивый и приветливый персонал завтраки и ужины на любой вкус,много фруктов,все очень вкусно и разнообразно.Просторные номера,чистота.Бассейн и Спа добавили только позитив к отдыху.Большое спасибо за такой отдых.
June 16
Отдыхали семьёй , с двумя детьми очень удобно, были в корпусе классик, очень понравилось, вышел и сразу бассейн и море, отдельное спасибо анимации и их руководителю Александру(человек праздник), не меньше порадовало питание, большой ассортимент и всё довольно вкусно, везде всё число и убрано, единственное спа маловато , но это мелочи, в целом остались довольны