Riviera Sunrise

5.0

6800 ratings

Rate this place

2648 reviews

By default

elena v.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за качественный отдых. Номер великолепный, чистый, светлый, за окнами море!! Уборка ежедневная. Чистота! Кухня вообще выше всяких похвал, поварам низкий поклон!! Единственное что чуть чуть огорчило это маленький бассейн и куча людей в нем, плавать невозможно🤷‍♀️ А в остальном все великолепно!!

Show business's response

Александра Кормилицына

Level 7 Local Expert

Мне кажется, это идеальный отель. Отличное расположение - прямо у моря, рядом площадь с аттракционами, несколькими столовыми, Алуштинский аквариумом. Питание - шведский стол. Всё очень вкусно и можно найти еду даже для очень привередливого ребенка. Шампанское с утра и вино вечером. Спа - отличное! Особенно порадовали два теплых джакузи, для детей просто идеально. В целом отель очень дружелюбен для детей. Отличная анимация и детская комната с няней. Взрослая анимация также есть, расписание меняется каждый день. Лично я была просто в восторге от караоке, оборудование замечательное! Я даже не нашла минусов в этом отеле. Приезжали на день рождения мужа, и с утра нас ждал сюрприз - воздушные шары и тортик! Очень приятно! От души советую Ривьеру в качестве семейного отдыха!

Елена М.

Level 11 Local Expert

Отель без сомнений оправдывает своё название, отличный сервис, начиная от рецепшен, где встречают шампанским , разнообразием блюд в ресторане , уборкой номеров до шикарного вида из окна на море , минусов не увидела, разве что очень много отдыхающих даже зимой .

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Проживали в отеле Sunrise riviera 5* с 10.02.25г по 14.02.25г. Когда приехали, нас попросили подождать до 12.00, тк номер готов не был. Безусловно заселение в 15.00 мы с радостью подождали до 12. 00. При вопросе о другом свободном номере нам ответили, что есть, но при условии оплаты за раннее заселение 5700руб. Заселили ровно в 12.00. Номер оказался смежным,но нам проблем не доставляло. Обед проходит на первом этаже, ресторан- столовая небольшая, я удивилась, при заселении 100%,где люди едят? Ждут своей очереди? Просто есть сравнение с Ялтой интурист 4*,там ресторан, так ресторан, всем всегда хватит места, а какое различие блюд... И тут.... обед 2 супа и 2 вторых, ни овощей, ни зелени, скромно очень. Ещё один минус, опять же в сравнении с Ялтой интурист - бассейн с подогревом, надо идти по улице, чтоб туда заныруть, притом в Ялте можно с помещения поднырнуть, и бассейн в 2 раза больше. Пока не понятно за что 5 звезд этому отелю Далее, очень интересно, мы были на ужине, ресторан маленький, все столы заняты, люди пришли ужинать, стоят в дверях, наверное им сказали, ждите, пока не освободится столик, а многие сидят, просто спокойно едят, ужинают, выпивают, никто не торопится, всем комфортно, только не тем, кто ждёт в дверях (( Кстати, воды питьевой на этаже нет налить Вы просто так не можете из кулера, по запросу берете воду на рецепшен (вообще жесть) Номерной фонд хороший, большой номер, чайник, чашки, чай сахар, постельное белье супер. Мы брали номер с видом на море, вид шикарный. На рецепшен сказали, что клиентов у них в основном крымчане, приезжаюшие на выходные. Побыли одни сутки в этом отеле и поехали в свою Ялту интурист кайфовать

Show business's response

София Гусейнова

Level 4 Local Expert

Плюсы: локация, свежие номера, спа. Но не в выходные точно, помещение спа комплекса не рассчитано на то количество людей, которые заехали. Очень тесно, а бассейн маленький. Минусы: сервис! Весь сервис твердая 3. Ожидание при заезде, подготовка номера более 2 часов, обслуживание в ресторане ожидание блюд по 30-40 мин. На входе в спа сломался электронный замок. И каждый раз приходилось ждать когда тебе откроет кто то из персонала, собирались пробки))) Ломающиеся лифты и нехватка полотенец и халатов. И, как будто, все мелочи , а настроение прям стремительно снижается. При выезде ждали минут 20 проверку номера горничной, сутки проживания стоили 12500.

Show business's response

Добрый

Level 8 Local Expert

Замечательное место для отдыха всей семьей, приветливый персонал, прекрасная зона СПА, доступные цены, все очень понравилось. Обязательно приедем еще!

Show business's response

Татьяна Даниленко

Level 6 Local Expert

Отдыхали в ноябре.Все понравилось, отзывчивый и приветливый персонал завтраки и ужины на любой вкус,много фруктов,все очень вкусно и разнообразно.Просторные номера,чистота.Бассейн и Спа добавили только позитив к отдыху.Большое спасибо за такой отдых.

Show business's response

Konstantin

Level 13 Local Expert

Пожалуй что лучший отель в Крыму из тех, что я посещал. Начиная от приветливых девушек на заезде и заканчивая помощью с погрузкой чемодана в автомобиль - великолепный сервис, радушие и гостеприимство. Чистота номере и на балконе, вкусная еда. А бассейн на открытом воздухе с видом на море просто потрясающий.

Show business's response

Павел Глоба

Level 7 Local Expert

Это самый топовый отель в котором я был, очень красиво, прекрасный персонал, on exclusive просто на высшем уровне, номера просто бомба, с климат контролем, сотрудники очень отзывчивые, моей жене стало холодно, они предложили сразу обогреватель отдельно, не смотря на климат контроль, в общем очень крутой отель, всем советую, очень круто здесь отдыхать, но есть одно но, это стройка которая идет полным ходом напротив, если возьмёте номера не на вид моря, ждите звуков стройки, но это не вина отеля, так что отель здесь не виноват

Марина Кудинова

Level 6 Local Expert

Не первый раз в этом отеле. Раньше все было отлично, последний раз в апреле. были 24 год. В этот раз очень огорчил. Особенно спа комплекс. Возле центрального бассейна волосы и грязь. В бассейне плавают волосы и отмершая кожа. Джакузи не работает. В хаммаме стол воняет потом. Душевые кабины в женской раздевалке, тоже очень неприятно пахнут. В парной комнате сломана плитка. Дверь в финской сауне полностью не закрыть, и арома распылитель не работает. Из плюсов хорошая анимационная программа для детей (9-15 лет), вкусная еда. Это не 5 звёзд.

Show business's response

Марианна

Level 5 Local Expert

Отель понравился! Уборка в номерах, чистка бассейна регулярна. Для детворы масса интересных мероприятий (кто хотел, тот и веселился!). Территория ухоженная, красивая, хоть и небольшая. Звезду снимаю за питание. Вроде как и не голодный, но ассортимент для такого отеля можно и расширить (это я сравниваю с другими отелями). Ещё минус в том, что нас было четверо взрослых и двое детей, проблема - сесть вместе за стол. Большое количество людей, создание очереди, чтобы набрать еды в тарелку. Ну, может, я придираюсь)))А так отель хороший!

Show business's response

brusnat

Level 10 Local Expert

Замечательный отель и расположение удобное. Мы смогли за 2 недели пребывания в Алуште, посетить почти все достопримечательности Крыма в различных городах. По сервису отеля: вообще не придраться. Номера убирают ежедневно, смена белья, полотенец, всех банных принадлежностей. Три бассейна, крытых/открытых тёплых холодных, успевай всем пользоваться. Отличные сауны, бани. Вот единственное, что не впечатлило, так это СПА услуги. Для меня слабенько. Однако на вкус и цвет, как говорится, друзей нет. Возможно вам данные вариации из полного изобилия услуг, прийдутся по нраву. По питанию - великолепно. Вкусно, не столовка, а ресторанное меню по системе шведский стол. Вкусно готовят. Все не попробовала, ибо это нереально:))) но достаточно, для рекомендации к поседению.

Антон Рябцов

Level 6 Local Expert

Чистые номера. Хороший сервис. Тактичный, внимательный и учтивый персонал. Хорошая шведская линия. Замечательный спа-комплекс. Единственный минус: в 9 вечера обратились на ресепшен за таблеткой от температуры. Ее не смогли найти. Сказали, что мед. пункт работает до 8 вечера. Но рассказали, где искать аптеку )

Show business's response

ольга орлова

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница! Очень красивый парк, бассейны, спа, и конечно же большой плюс - свой пляж с лежаками и навесами. Отдельно хочется отметить ресторан на территории отеля ( в историческом корпусе) - просто великолепно! Авторское меню все достойно самых изысканных гурманов! И прекрасный живой вокал по вечерам - просто незабываемо! Прекрасная атмосфера!

Show business's response

Владимир Г

Level 16 Local Expert

Замечательный Отель! Обслуживание грамотное и вежливое. Персонал отзывчивый. Уровень! Номера чистые, уютные с хорошими видами. Спа!!!! Два бассейна с чистейшей водой! Свой выход на море. Завтрак... Шведский стол. Изобилие блюд. Всё вкусно. Голодными точно не уйдёте) Шикарно отдохнули.

Show business's response

Юлия Васильева

Level 10 Local Expert

Отличный спа отель ! Были на 14 февраля в новом корпусе! Питание разнообразное и вкусное по системе все включено, так же подают шампанское на завтраке и вино на обед/ужин. Спа комплекс шикарный, бассейн есть как открытый, так и закрытый! Несколько бань (сауна, хамам, греческая). Номер просторный с балконом и видом на море! Ежедневная анимационная программа для детей и взрослых. Мы свою дочь видели только на шведском столе 😂 живая музыка, до набережной 2 минуты пешком.

Show business's response

Наталья Ш

Level 3 Local Expert

Отдыхали в прошлом году в здании где СПА. Всё понравилось. В этом забронировали три номера ещё за месяц! Было две просьбы здание со СПА и комнаты рядом. Обещали.По приезду как оказалось дали совершенно другие номера. На просьбу дать не вафельные а пушистые халаты пусть с доплатой...отказ...не положенно! И даже на несколько размеров больше халат пришлось просить несколько раз... А менять номера на другое здание положенно... Например в Ореанде в Ялте пушистые даже в полулюксе! Бегать в январе метров 300 в прозрачном халате на мокрое тело так себе удовольствие. В двух месном люксе! Бабушкина ванна и для ребёнка ужасная раскладушка вместо хорошей кровати. Неприятно ...ведь хотелось удивить гостей...

Show business's response

Александр

Level 19 Local Expert

Честно, прочитав негативные отзывы ехать сюда желание подпропало, но все же мы приехали, и пробыли тут двое суток, и теперь с уверенностью можем сказать что большинство негативных отзывов это фейк, возможно происки конкурентов. Нам понравилось все, ну или практически все, от сервиса и обходительного персонала, до номера (в котором работало все что должно было работать)) вид с номера на море и горы просто шикарный, шведская линия тоже огонь 🔥 все очень вкусно и весьма достойно. Однозначно рекомендуем данное место для отдыха, однозначно вернемся сюда еще.

Show business's response

Алина Киселева

Level 23 Local Expert

Ну начнём с того, что этот далеко не пять звёзд. Неплохое заведение, но на фоне общероссийских заведений сервис по-прежнему хромает. Новогодний банкет был организован в формате фуршета! Ну это несерьёзно... Прикрываться именитым шефом и делать такую подачу без подачи... Ощущение словно ты на вокзале. Музыкальное сопровождение в отеле оставляет желать лучшего. В идеале было сделать площадки с ретро и современной музыкой, но в итоге получилась мешанина из случайных композиций. Нормально не потанцевать. В спа на процедуры нормально не записаться. Все забито людьми не из отеля. Никто не предлагает при бронировании сразу сделать запись постояльцам. При бронировании банкета говорят, что включены услуги профессионального фотографа. По факту его надо искать, запись делается дополнительно и платно. В общем такой сервис не полное разочарование, но оно не стоит тех денег.

Show business's response

Инна Жарова

Level 7 Local Expert

Отдыхаем сейчас в отеле. Неплохо, но слишком много "но". Живём в корпусе Классик, большой балкон с красивым видом на море, но соседи курят весь вечер на балконах (нигде нет табличек, что нельзя курить) и ни посидеть с ребёнком, ни открыть дверь на балкон. Территория маленькая, но уютная, тенистая. Вечером тихо, спокойно. Лежаков на пляже и возле бассейна мало, приходиться ждать пока кто-то уйдёт. Первый отель, где приходится просить набор для чистки зубов и шапочку для душа (и это 5*!), везде они есть по умолчанию. В лифте постоянно воняет канализацией. Номера чистые, но "уставшие". Сплит шумный, плохо охлаждает. Персонал приветлив, правда официантка в "Мангале", не знает из какой части свинины шашлык))) кстати не вкусный((( Шведская линия (у нас завтрак и ужин) вкусная и разнообразная.

Show business's response

Ольга Мак

Level 4 Local Expert

Незабываемые впечатления и воспоминания об этом отеле! Большое спасибо команде профессионалов! Все отлично и еда, и сервис, и анимация (для всех возврастов) очень интерессная! Подземная парковка и свой пляж напротив двух бассейнов (один из них с прогреваемой водой)!!!! Уборка номера каждый день, везде все чисто! Все очень вежливые! Сюда обязательно вернемся!

Фот Кирилл

Level 6 Local Expert

Всё на высшем уровне, от встречи на ресепшене и заканчивая спа! Вежливый персонал, отличное местоположение, классная развлекательная программа и атмосфера!

Show business's response

Евгения Евгения

Level 17 Local Expert

Вообще не плохой отель. Но за эти деньги (16 тыс за сутки в марте в будний день полный пансион) хотелось бы наверно большего. Встречают на ресепшн шикарно с шампанским, тут не устоишь, это вау сервис. Сотрудники ненавязчивые и очень вежливые. Отель большой. Номера чистые, просторные, но не всем укомплектованные, пришлось просить донести зубные наборы и тапки. Спа огромный, теплый, чистый, но блин далековат от номеров) к уличному бассейну тоже не очень легко добираться из номера. Шведская линия аккуратная но относительно небольшая, все вкусно и не разнообразно. Анимация есть каждый вечер, тут умнички, стараются. Территория совсем маленькая, но учитывая что отель находится прямо на набережной Алушты это совсем не критично. В принципе все понравилось, но во второй раз наверно не поеду туда. Хорошая парковка. Есть тренажерный зал. Так же есть ночной бар.

Show business's response

Алина О.

Level 5 Local Expert

Отдыхаем с семьей второй раз в этом году в вашем отеле. Встречали мой день рождения. В прошлый раз - др дочери. Комплименты имениннику отличные! Жили в новом корпусе, номера второй раз также нравятся. Вид брали всегда на море. Отель по комфорту, услугам и еде нравится. Всегда чисто, заселились быстро, еда на высоте. 24 июня случилась большая неприятность - у старшей дочки во время завтрака забрали зубные стоматологические пластинки, которые она завернула в салфетки. Найти среди сухих отходов не удавалось, официанты сказали, что сделали все возможное. У дочери началась истерика, она умоляла дать ей возможность посмотреть мокрые отходы, чтобы найти пластинки. Единственный, кто откликнулся и помог в этом вопросе — Сергей Полинец, который не имеет никакого отношения к кухне, он сотрудник охраны, но просто увидел рыдающего ребенка и сделал все возможное. Он собрал из кухни мокрые отходы, надел перчатки и вместе с моей дочерью обыскал все пакеты. При этом успокаивал, говорил, что обязательно найдутся, что у его сына была похожая ситуация. В итоге спустя 30 минут они нашли пластинки среди мусора! Это по-настоящему спасло наш отдых, сэкономило мне 50 000 рублей на восстановление пластинок у стоматолога. Меня поразило человеческое, доброе, и профессиональное отношение сотрудника отеля. Мы всей семьей выражаем ему огромную благодарность!

Show business's response

Инкогнито 0092

Level 2 Local Expert

Очень любим этот отель и всегда всем советую. Но в этот раз что то пошло не так. Забронировали 3 номера на день рождения дочери с 9 по 12 января. Но отдых омрачило то, что не смогли нормально отдохнуть в СПА! Людей пускали с улицы, сумашедший дом! И так все три дня! Еще хотелось бы, чтобы обратили вниипние на халаты в номерах. Если ты чуть больше 50 размера, ходить некомфортно, малы! Воду в номер не принесли ни разу, да и мусорные пакеты не убирались. Новорят загруженность 70 процентов, п в столовую с утра без очереди не попасть! Простите, но хотелось бы вернуться в прежнюю А лушту Санрайз!

Show business's response

Alex

Level 8 Local Expert

Отдыхали с женой 2 дня с 19.04 по 21.04 24г. с завтраком и ужином (28000р это со скидкой для крымчан как по мне это дорого для межсезонья) Из плюсов: расположение отеля -центр, набережная ,парк кофешки магазины всё рядом; Еда приличная и достаточно, мы даже не обедали ( по чебуреку на набережной и до ужина есть не хотелось) Спа приличный бассейны тоже хорошие Есть фитнес зал, бильярд, детская комната, програмы досуга, игры викторины, живая музыка, первый раз с женой играли в Мафию было интересно! Из минусов: маленький короткий халат (материал как вафельное полотенце), очень не призентабельно в нем выглядишь и чувствуешь себя; Маленькие тапки Холодильник размером со спичечный коробок, шампанское еле влезло Балконы разделены решеткой, нет уединенности если вышли соседи то считайте вы сидите вместе на одном балконе Пластиковый браслет которым тебя окольцовывают при заселении царапается и мешает Отсутствие в номере кухни ну или хотя бы минимального набора столовых принадлежностей ( тарелки ножа)

Нора

Level 3 Local Expert

Заселились с мужем в Отель 25.02.2025г отпраздновать день рождения. Поехали чтобы отдохнуть, расслабиться. Мы выбрали именно этот отель, глядя на положительные отзывы. Номер в котором мы остановились (609 с видом на море), мало того, что он не отапливается, так с кондиционера который не регулируется, дуло только холодом! Его и отключить никак нельзя. Когда мы подошли к администратору сообщить, о том что в нашем номере где мы остановились, дует с кондиционера холодом, мы простудились. После чего, нам просто сказали, что тогда не смеют нас задерживать! Тактично послав нас. После такого отношения, уж точно больше не ногой в этот Отель. Очень огорчил нас Riviera Sunrise 5*. И отношение персонала. 🤦🏻‍♀️ Особенно огорчил спа комплекс, честно говоря, напоминает старый вокзал. Из плюсов этого отеля только большой ассортимент еды и был чистый номер. Но, это далеко не 5 звёзд! Спасибо персоналу «за внимательно отношение и клиентоориентированность»

Show business's response

IRINA BYVADOVSKAYA

Level 14 Local Expert

Отдыхали в отеле в конце сентября 2024, чистый просторный улучшенный стандарт, все убирается во время, хороший спа, прекрасные виды, но с 30 сентября на пляже закрыли бары и кафе, попить кофе можно было только в баре самого отеля или на набережной, в бассейне с холодной водой купались чайки, они же портили асфальт и некоторые лежаки, вообщем как то нам не хватило уюта и заботы об отдыхающих

Show business's response

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Дружелюбный и гостеприимный отель в своей категории. Сервис, еда и чистота на отлично. Единственный неприятный осадок - на ужин в ресторан явились мужчины в майках, шортах и шлёпанцах на босую ногу...наверно, промахи менеджмента (можно повесить тактичное напоминание о дрескоде). Из-под майки торчал голый живот, голые ноги и рядом жена и двое детей..и зима, всё-таки и 5*

Show business's response

Юлия Александровна

Level 11 Local Expert

Все понравилось и вежливый персонал и территория и номер и парк. Очень хороший спа комплекс, очень теплый бассейн на улице (мы были зимой), вкусная еда

Show business's response

Зинаида Давыдова

Level 6 Local Expert

У отеля хорошее расположение, просторные уютные номера, вежливый персонал, завтрак скудный, но вкусный. Минусы: холодный уличный бассейн, вода в нем максимум 23-24 градуса, вместо заявленных 28. Много людей в спа зоне, что совершенно не располагает к отдыху и релаксу, собственно за этим сюда и ехали. Единственное более менее спокойное время с 19:00 до 21:00, когда нет детей, соответственно и их родителей. В номере на двуспальной кровати лежат два матраса, что тоже не очень удобно.

Show business's response

Алиса Н.

Level 7 Local Expert

Знаете, что в моем понимании значит- Приятно удивлен (а)?) или что такое - вау эффект). Когда ты получаешь больше, чем ожидал). С Rivera Sunrise- именно такой случай-). Ну чем нас удивить после турецких-)? Можно-): Замечательная 4*, многие 5* пожалуй нервно закурят в сторонке-:) расположение и территория (в центре Алушты) со своим пляжем, крепкий спа-), оч приятная кухня и персонал - выше похвал-). Турецкие все включено- трепещите), растет новое поколение отличных российских отелей). Небольшой комментарий- отдыхали на новогодние праздники, поэтому весь комментарий про зимний отдых на море)

Show business's response

Оксана Мосиенко

Level 3 Local Expert

Устроили себе с подружками спа-день 31 марта. При заказе процедур на сумму от 5 тыс посещение спа-центра идёт бонусом - это приятно и это общая практика спа-отелей. Массаж был великолепен. Заказывали авторских и балийский - все подружки в восторге, кайфонули по полной. Единственное, что в кабинетах немного прохладно для распаренных в сауна тел. Спа-центр хороший, все бани работали, только бассейн прохладный, поэтому мы и не купались. В обеденное время было немного людей и поэтому вполне комфортно. Из недостатков отмечу отсутствие воды в зоне с тёплыми креслами - это не соответствует фото на сайте, и арома-сауна была вообще без ароматов. А вот с обедом в спа-ресторане полная торба. Не рекомендую никому заказывать там еду. Блюда готовили 30 минут, принесли блюда остывшими, сразу запросили расчет. Вместо грибного супа принесли борщ, паштет залили сверху вареньем (соусом это назвать сложно, т.к там сплошной сахар и зачем заливать? Может кому-то не понравится соус, а им испорчено само блюдо), перец Чили и лайм настругали прямо в том-ям - хотя во всех ресторанах подают отдельно, чтобы довести по вкусу гостя. Сам том-ям был самый не вкусный, который приходилось пробовать в жизни. Из плюсов: есть постное меню, но тесто в варениках с картошкой было тугое и грубое, плохо провареное. Короче, обед не зашел. Еще и проблемы возникли: у одной подружки стал болеть живот, у второй изжога. Берегите свое здоровье, тут не обедайте!!!

Show business's response

Леся

Level 5 Local Expert

Отдыхали в отеле с 24.09 по 26.09. Очень все понравилось : хороший spa, чистые бассейны и номера, вкусный завтрак и ужин и доступные цены, чистая и уютная территория. Отдых прошел замечательно, еще вернемся сюда. Персонал в корпусе «Модерн» - твердая 5ка. Дружелюбные, готовы помочь, подсказать. По поводу персонала в корпусе «классик» - администраторы на ресепшене будто бы статуи. Были недопонимания сперва при заезде , не могли подсказать где точно наш номер и как до него добраться. Далее - позвонили на ресепшен с просьбой чтобы кто-то из персонала поднялся , поскольку мы не могли разобраться с электрикой в номере - минут 30 ждали - никого, хотя сказали что горничная подойдёт . Пришлось в коридоре самим выловить, на что получили ответ «нам никто не сказал что надо подняться». В итоге девочки помогли - умнички. Но из-за администраторов на ресепшене сложилось впечатление что нам тут не особо рады 🤷🏼‍♀️ А так, довольно хорошо и уютно у вас)

MerkulovaYY

Level 5 Local Expert

Отель неплохой, но исходя из того, что каждые выходные ездим в разные, конкуренцию в своем ценовом сегменте не выигрывает. Ожидали достойного классического уровня(все-таки бренд), а по факту все застыло в прошлом, и не дореволюционном, а начале 2000-ных. Расположение прекрасное, территория ухоженная-зеленая. Корпус модерн находится через дорогу от инфраструктуры(в нем только шведская линия и спа), но тк есть подземный переход-это не напрягает. Корпус Классик - историческое здание вблизи бассейнов и пляжа, нам удобнее он. Номер полулюкс большой, 4-метровые потолки, терраса с видом на море, чистота, наполнение на 5. Но общие зоны 🙈 выгоревший лак на дверях, ужасный ковролин на 1 этаже, неработающая дверь(вход-выход из здания везде по магнитной карте: их 2 на 4 человека, очень неудобно(особенно детям), еще и срабатывает на 3-4 раз). Такого ушатанного бассейна не видели давно: от лежака к воде босиком идти неприятно(старая отколотая местами плитка), раздевалка с покосившейся дверью, дурно пахнущие туалеты у бассейна. Пляж очень маленький, шезлонги один на одном, вход в море в крупных булыжниках поросших тиной. С детьми купаться неудобно, только отплывать подальше от берега. Почему не почистить пляж…5* отель с номерами 35тыс/сутки + не может позволить себе экскаватор на денек?! Ассортимент шведской линии поразил: очень скромно(даже пятилетка задалась вопросом: это что все?), вкусно, но прям столовая, местами в 3-4* сильно лучше. Столы не убирают, за завтраком не было кофе вообще никакого, предложили сходить в лобби, где недовольный бармен мученически обслуживал очередь. Но остальной персонал прекрасен: служба размещения, спасатели, аниматоры, горничные❤️ Игровые опять же давно требуют вложений, но дело спасают воспитатели: у младших чудесная Светлана🧡, у подростков-молодые парни(не знаю по именам), которые действительно занимаются детьми. И так во всем: люди прекрасны, но они не в силах перекрыть, что отель требует вложений от владельца еще лет 7 назад, цены на общем уровне, а реновацией и не пахло. Больше приедем вряд ли, рядом в профессорском уголке есть MORE с шикарном пляжем, красотой и сервисом, захочется исторического духа-Ореанда(очень похожа на Ривьеру, но и питание, и бассейны, и пляж сильно выигрывают) в Ялте, вилла Елена, плюс другие локации Крыма Пальмира Палас, Modjo, Рига и тд в этой цене понравились больше.

Show business's response

Рустам Ковалев

Level 18 Local Expert

Друзья всем советую !!!! Очень все душевно и вкусно! Куча анимации и всякой всячины для детей и взрослых. Завтраки пожалуй лучшие на юге России , можно сравнить с Марриот красная поляна , разницы нет ! Попросили поздний выезд и побыть на бассейне -с нас денег не взяли !!!! Спасибо огромное ! Чисто и уютно! Везде шторы блэк аут, это прям очень комфортно !

Dream catcher

Level 10 Local Expert

Были с подругой с 27.10.23 по 29.10.23 Что понравилось: большущий плюс за персонал, все сотрудники вежливые, готовы помочь/подсказать. Обслуживание номеров тоже порадовало. Еда достаточно разнообразная, много вкусного. Спа оставил неоднозначные впечатления. Понравилась сауна и джакузи. Открытый бассейн с подогревом тоже хорош. А вот хамам был с неприятным душком мочи (простите, как есть). Из того, что не понравилось: пятна на ковре в номере достаточно заметные, дверь душевой кабины недостаточно герметичная, во время принятия душа вода «покидала» пределы душевой кабины. На кровати лежит топпер, который меньше матраса и это прикрыто подушками, из-за этого небольшого косяка спать неудобно. Так же климат контроль в номере не настраивается вручную, было очень душно, спали с открытыми окном и дверью на балкон под прекрасные звуки проезжающих машин.

Игорь Пронин

Level 5 Local Expert

Отдыхали семьей с 16 по 24 сентября 2024. Отель классный. Погода от 25. Три бассейна, два подогреваемых. Обслуживание достойное. Брали завтрак и ужин. На обед ходили в город. Еда великолепна - рыба, морепродукты, разное мясо, салаты, овощи и фрукты, нарезка, сладкие блюда и т.д. Всё можно найти. На завтрак - вино игристое, на ужин - белое и красное сухое. Море подкачало, все дни шторм.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Далеко не пять звёзд ⭐, как максимум 3, еда однообразная, персонал вежливый но на половину вопросов отвечают я не не компетентента,,номер был люкс , слышимость так будто ты в коридоре спишь, сауны хорошие , басейны тёплые, детям до 11 лет включительно в бассейне находится можно только до семи вечера, взрослым до девяти, после девять особо делать нечего , бильярд час в день работает остальное время платно, шапочки для сауны платные . Искренне не понимаю где пять звёзд, если только за сауну. Официанты посуду не убирают должным образом, чаще просто сами убирали на свободное место. Впечатление осталось ну такое себе конечно. Откуда столько отзывов на пятёрку непонятно.

Show business's response

Ирина Буцких

Level 7 Local Expert

Отличный отель, прекрасное расположение. Вежливые сотрудники, прекрасное питание есть и детское меню))) замечательные бассейны))) хороший оборудованный пляж))) очень красивый парк на територии))) прекрасные номера и обслуживание уборка номеров каждый день) . Больше спасибо всем кто работает в данном отеле за прекрасный отдых! 👍

Александр Бескодаров

Level 7 Local Expert

Все познается в сравнении. Для Крыма это один из лучших отелей во всем, но на мировом уровне конечно есть над чем работать. Преимущества 0.шампанское и сок при заселении 1.супер клиентоориентированный подход: по заселению в стандарт с видом на море вместо забронированной двухспальной кровати были 2 односпальных. Другие стандарты были заняты и чтобы выправить ситуацию нас в ту же цену переселили в шикарный люкс с умопомрачительным видом на море с 9 этажа. 2.прям рядом и с морем и с центральной набережной 3.прям рядом от кафе Водолей с пожалуй лучшей кухней в Алуште 4.всегда для Вас найдут где поставить машину на территории отеля - даже ночью 5.массажные кресла на каждом этаже 6.завтраки шведский стол опять же по крыским меркам очень достойные 7.спа зона и уличный бассейн с подогреовом зимой Недостатки 1.Спа закрывается в 20:00, то есть если Вы уставший от экскурсий приедете позже - отдохнуть в бассейнах, саунах и джакузи не выйдет. Это видимо связано с графиком работы спасателей. Но есть решение: надо официально обьявить о закрытии спа, но не закрывать его фактически. И если кто-то хочет под свою ответственность отдыхать хоть ночью - надо дать такое право. Так сделано в Ялте Интурист Отелей с ночным спа в мире по пальцам пересчитать - и Вы можете стать одним тз них 2.Вода в уличном бассейне зимой прогрета очень слабо даже не в самый холодный день. Поддайте тепла! И сделайте бассейн круглосуточным! 3.Общая проблема больших крымских отелей тут не решена: на балконах курят и дым тянет в номера сбоку или выше. Хотя курение на всей территории отелей и запрещено законом РФ. Ребята, решите проблему: повесьте камеры на балкона, штрафуйте за это по закону или выселяйте курильщиков и Вы станете лучшим отелем не только в Алуште, но и в России

Ольга

Level 13 Local Expert

Отличный отель, прекрасный спа комплекс, банный комплекс огонь и подогреваемый уличный бассейн! Питание очень сбалансировано, для ЗОЖ и не только

Show business's response

Юлиана

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Очень понравился спа и бассейн. Качественная анимация, скучать некогда) Ресторан небольшой, в высокий сезон наверное тесновато, хотя летом можно сесть и на открытой веранде. Брали завтраки, всем довольны-качественные продукты, разнообразное меню, приготовлено вкусно, изобилие на протяжении всего времени завтрака. Жили в полулюксе: номер просторный, двухкомнатный, большой балкон, классная обеденная зона. Диван для сна неудобный-если на ночку- две, можно потерпеть, если дольше, не вариант ( В целом - отдых удался, отель прекрасный, команде отеля большое спасибо!

Жанна Арифова

Level 2 Local Expert

Прекрасный отель для отдыха с детьми. Професиональный и отзывчивый персонал. Номера просторные и чистые. Всегда хочется возвращаться именно сюда.

Show business's response

Любовь Новожилова

Level 6 Local Expert

Тот случай,когда не хочется уезжать и очень хочется вернуться. Атмосфера отеля и сервис располагает к отдыху. Тут рады гостям, ощущается забота в каждой мелочи. Персонал улыбчив, приветлив, на любую просьбу положительный отклик. Уборка номера отличная, вкусная еда, приятное шампанское на завтрак, анимация. Береговая линия не большая, бассейны чистые, территория ухоженная. В середине июня места всем хватает,нет многолюдности. Спа комплекс очень достойный. В общем сплошные плюсы. Из пожеланий только побольше анимации для подростков :-) Обязательно вернёмся!

Анна Чердакли

Level 6 Local Expert

Лучшее место для отдыха с детками , в Крыму ! Вежливый и приветливый персонал ! Ни одна просьба не остается без внимания ! Номера чистые , шведская линия хорошая !

Show business's response

Ольга Никитина

Level 5 Local Expert

Классное место ,отлична еда ,прекрасное спа и очереди на обед ,завтрак и ужин 😹вот это надо срочно исправлять ,портит всё впечатление .я не хочу платить за шведский стол ,Аля все включено и ждать часами пока освободится стол ...это портит настроение !

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Отдыхаем не первый год. Всегда выбираем Ревьеру. В любое время года. Обслуживание всегда на высоте. Питание шведская линия всегда вкусно и на любой вкус. Мой ребенок которая ничего не ест, всегда найдет что по кушать… бассейн на улице чистый всегда убирают. Присутствуют спасатели. В спа бассейн да маловат, особенно когда много деток.. в номерах чисто, девочки приветливы и если чтото нужно всегда пажалуйста. Аниматоры спасибо вам ребята. А вот по детской площадке вопросы: нет покрытия, не хватает качелек. Очень многие отдыхают с детками разных возрастов, с младшими отправляем старших, подростков. И хочется чтото для них. И более уже современную. А так все как всегда супер.

Олег Макаренко

Level 7 Local Expert

Отель отличный, территория роскошная, питание по системе шведская линия тоже радует - каждый найдет себе блюдо, ужины каждый день меняются по ассортименту. Еще приеду в этот отель не раз - дети в восторге. Номера чистые и свежие, уборка каждый день. Последние два дня пребывания в отеле не было горячей воды, но по мне, это мелочи. Не порадовал швейцар Эдуард, на входе встречает с улыбкой, дарит детям шарики, взрослых угощает шампанским, но не получив заветных чаевых, меняется сразу, и уже вечером даже не здоровается с вами, сразу видно отношение человека к вам.

Антонина К.

Level 3 Local Expert

Отдыхали здесь во второй раз. Очень приятное место с шикарным парком, двумя большими открытыми бассейнами и собственным пляжем. В этом году расстроила ситуация с курением. Курят абсолютно везде - в парке днем находится сложно из-за дыма. Особенно, на скамейке у большого олеандра. Также многие курят на балконах и дым проникает в номера по соседству. Прошу администрацию обратить на это внимание и предупреждать при заселении, что для курения есть отдельно выделенное место.

Show business's response