Позицитнируют себя как отель в пять звёзд, но это не так! Начну с хорошего: понравилась подземная парковка и лифт прямо в ней, можно сразу подняться в номер с чемоданом, удобно. Персонал частично приветлевый. Номер за 12 т.р. за сутки был просторный достаточно с балконом и видом на море, но на ковре были какие то белые пятна как после химической обработке.На первый взгляд номер был чистый, обработка пола действительно проводилась но на мебели был внушительный слой пыли, такие мелочи заметны и как то неприятно становится когда платишь 12 т.р. за сутки. Косметические наборы и халаты были это плюс. На счёт еды, в целом еда нормальная но выбор маленький, разнообразия не хватало. За напитки это отдельная тема, два выбора сока и то разбавленный был, такого я не встречала.
....вино два вида и такого вообще не где не найти....белое сухое вино не соответствует, неужели нельзя было хоть средний сегмент купить для гостей. Для детей мало еды было, пельмени с пачки магазинные, была и другая еда и омлет и колбаски и многое другое.
Плюс в том что расположение прямо в центре набережной, удобно пройтись погулять по набережной. Спа: всё очень маленькое, но в крытом бассейне можно конечно плавать но размеры желают лучшего. Понравился бассейн открытый, большой с подогревом, но весной сильно не накупаешся холодно на улице. Хамам и сауна понравились, удобно и комфортно, хорошо парит. Не зашло то что в халатах с номера нужно идти через центральный вход и рецепшен в спа. По мне так не налажина нормальная работа персонала и всякие неудобства. Вообщем на пять звёзд отель не тянет. Вишней на торте оказалась няня в детской комнате, которая даже не встала со стула что бы познакомится с ребёнком, через час позвонила мне и сообщила что мой ребёнок зовёт маму, прихожу в детскую комнату тут начинаются танцы для детей, сообщаю няне что оставляю ребёнка на танцы а она мне сообщает что мой ребёнок её напрягает. Жалко такие возможности и такой странный персонал.
2
3
🌹😉
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Добрый день. Хочу начать с +. Чистый, новый номер с видом на море👌 Парковка подземная. Разнообразная СПА зона в хорошем состоянии 👍
Завтрак нормальный, месторасположение возле небольшой набережной.
Далее -. Звукоизоляция никакая, гипсокартоновые стены, в час ночи начала орать какая-то девушка и угомонили её только к 3-м часам. Итог- не выспались, а нам ехать 8 часов!
Очень неудобно пользоваться лифтом через карточку, должен с ней ходить везде и лифты ездят на свое усмотрение. Скромная территория на улице, к морю проход закрыт на ремонт.
И на завтраке нельзя взять беременной девушке 1 грушу в дорогу. Я в шоке, вы же себя позиционируете как 5 звёзд. Такого отношения я ещё не встречала....
7
6
Svetlana M
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Хороший семейный отель. Чисто. Разнообразное питание. Номера небольшие , но уютные. Есть подземный паркинг.В Спа не удалось побывать( выбрали бассейн на улице) . Отель расположен прям на набережной, что тоже играет большую роль. Все понравилось. Вернусь с удовольствием.
Были спустя 4 месяца . Немного расстроена. Еда была на троечку - уровень столовой. Забираю одну звезду.
4
1
Наталия Яхимович
Level 4 Local Expert
August 23
Замечательный отель. Очень хорошее месторасположение. Спа супер. Есть только небольшой минус. В СПА очень часто находятся дети без сопровождения взрослых и балуются вместо того, чтобы использовать спа по назначению. В остальном всё супер:)))
4
Show business's response
Мария Г.
Level 4 Local Expert
July 26
И обслуживание и еда и персонал и номер и спа и бассейн на высоком уровне, а значит отдых у нас получился на 5+++. А какие там аниматоры, это просто бомба, дети подтягивают родителей в различные игры, спортивные мероприятия, получается вся семья вместе и дружно проводит время. Спасибо отелю за классный отпуск. В следующий отпуск только в RIVIERA SUNRISE!!!!
2
2
Show business's response
Ирина Щукина
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Огромное спасибо всей команде санатория за наш прекрасный отдых в августе. Были здесь с детьми 2 недели. Шикарный шведский стол, вкуснейшие десерты. Отличная уборка номеров, спасибо всей команде горничных, что убирали на 9 этаже)
Спасибо всем барменам из Мангуп бар на ресепшен, ребенок упал, ударился, они сориентировались моментально - дали лед приложить, не запомнила, как зовут парня. Но если прочитает, то спасибо огромное!!!
Самый лучший человек на ресепшен это Эдуард, он приветливо встречает гостей, решает все вопросы, всегда с улыбкой. Некоторые ребята уже, видимо, устали на жаре, а он с улыбкой 24/7. Где только силы берет?)
Спасибо всей команде аниматоров. Мой сын в восторге, был занят с утра и до 22.00, бежал пулей, каждый день по-разному, но интересно было все.
В общем мы очень довольны и вопросов нет, почему такая стоимость. За качество приходится платить. В Ривьере 24/7 все для клиента. Спасибо всем за наш отдых! Всего вам самого доброго и до новых встреч. Здорово, что в Крыму есть такие санатории и такой сервис! ПС: ночное фото - это с нашего балкона. Просто счастье было проводить тут теплые летние вечера в обнимку с малышом!
7
1
Юлия Жарикова
Level 5 Local Expert
July 2
Добрый день! Благодарим весь персонал за наш небольшой семейный отдых!
С момента заеда и до выезда не осталось ни капли сомнения, что ещё раз хотим вернуться.
Хорошая спа зона, бассейн и для детей и для взрослых, каждый день есть программы и для детей и для взрослых ( развлекательные, творческие, танцы, мультики, мастер классы). Питание шведский стол достаточно разнообразно, голодными не были))
Территория чистая, ухоженная, номера оборудованы всем необходимым. Для семьи с детьми отличный вариант для отдыха
3
Александра Болотенко
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Очень хорошо отдохнули! Корпус Модерн, номера чистые, ежедневно убираются, гигиенические наборы пополняются, постельное приятное! Еда вкусная, простая, в кондитерке понравились муссы, десерт Павлова. Отличный парк, на небольшой территории размещено столько разных красивых растений! Пляж и море чистые! Спа приятный! Персонал очень вежливый! Анимация помогла найти отличную компания для отдыха на весь отпуск! Алекс 100 баллов, профи!
Из минусов: Не понравились платные МК в парке, к чему?! И вечера от шефа необходимо делать бесплатными на мой взгляд... Цены в баре высокие. Карточная система не удобна((
4
1
Эльнур
Level 9 Local Expert
January 4
Отдыхали с 26 по 29 декабря 2023г.
Об отеле. Шикарный холл, первый этаж смотрится эффектно и передает статусность. Новогоднее оформление, имеется несколько Фотозон.
На ресепшене милая девушка встретила с улыбкой, предложила комплимент: бокал игристого. Оформление длилось минут 5-7. Получили карты, поехали заселяться.
О номере. Улучшенный, с видом на море. Просторный, уютный, в светлых тонах. Очень комфортно ощущается. Полотенца, халаты, тапочки, гели, шампуни, питьевая вода, чай и т.д. Уборка каждый день.
Вид из окна на море выглядит бомбически, даже с 4го этажа. Шторы Блэкаут. Свет разных уровней, не режет глаз. Большая кровать, с приятными подушками и одеялом, на которой хочется лежать и никуда не идти) Большой шкаф, сейф, холодильник, чайник, кондиционер. Места в номере достаточно. Душ, туалет, все удобно. Есть телевизор, вечером смотрели "Ёлки“😁 После Спа самое то😁
Питание. Шведский стол. Завтрак, обед, ужин. Кухня шикарная, еда свежая, вкусная, разнообразие блюд и напитков в достатке. Шампанское, белое и красное вино, соки, чаи, кофе.
Повара и кондитеры профессионалы своего дела.
Персонал в ресторане вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Все своевременно убирается, очищается, формируется.
Спа. Три вида саун, бассейн, джакузи, хамам, соляная пещера. Ещё есть подогреваемый бассейн на улице.
Кулеры с водой, полотенца. Везде чистота и порядок. Свободные места всегда есть, как и лежаки.
При нас был случай: одна дверь в хамам сломалась (петля просела). Оперативно устранили☝️
Территория. Небольшой ухоженный парк, с разнообразием кустарников, деревьев, растительности.
В день рождения комплимент: воздушные шары и печенье в номер.
Для пятизвёздного отеля не хватало теплого пола туалете/душевой.
Учитывая вышеизложенное:
Персоналу: твердая пятерка.
Кухне: твердая пятерка.
Номер: твердая пятерка.
Спа: твердая пятерка.
Обязательно вернёмся.
3
STAR STAR
Level 9 Local Expert
July 21
Мне очень понравилось. Небольшой, но очень комфортный отель, красивая маленькая ухоженная территория. Прекрасный пляж без посторонних, и много развлечений, кормят отлично!
Show business's response
Inka-kalinka88
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Шикарное место , вежливый персонал , вкусная еда ( встречают шампусиком 🥂)…. SPA просто 💥💣 огромный бассейн с подогревом на улице 👌🏻…уютная парковая зона ..🌴. Номера отличные , чисто , комфортно … все необходимое есть ! очень удобно , что с паркинга хоть в халате сразу домчишь на нужный этаж , не надо по улице обходить 👍🏼
Короче хочется остаться там жить 🤣
3
3
Наталья С.
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Отель очень понравился, приезжали туда на выходные 13.10-15.10 всей нашей большой дружной семьей из Севастополя. Мы много, где были, но этот отель без преувеличения один из лучших. Номера очень просторные, с хорошей мебелью. Обслуживание на высоте, все очень приветливые. Еда вкусная, хоть ресторан и совсем небольшой, но мы всегда могли найти блюдо по душе( брали полный пансион). Единственный момент - когда много народа, то нам 2 раза не хватало мест в ресторане, приходилось ждать. Семья моя оценила спа на 5, также они купались в бассейне на улице - остались довольны.
3
1
Владислав Васильевич Дидык
Level 9 Local Expert
July 17
Это великолепное место для семейного отдыха. Очень приветливый персонал. Чистые и удобные номера.
На территории бассейн с тёплой водой. Еда очень вкусная и разнообразная.
Show business's response
Volk
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Отличный отель ! Отдыхали в октябре . В целом всё понравилось , вкусно , чисто и уютно !!
Большой респект вашему аниматору Александру👍🏻👍🏻, весело и задорно развлекал как детей так и взрослых , его энергетика дает отелю большой плюс , иногда отдельные люди делают место комфортным и веселым , хочется вернуться.
Из минусов : не понравилось , что бильярдные столы за доп.плату , уж на развлечении гостей вам не стоит экономить 👌. А так всё Гуд
1
Юлия Е.
Level 16 Local Expert
July 5
Отдыхали в этом отеле неделю. Отель неплохой, но сложилось впечатление, что всё как-то не на 100%. То в одном, то в другом месте есть недоработки, которые омрачают впечатление.
Завтраки не очень понравились. Нашей семье было не очень вкусно. Хотелось бы обычную яичницу, нормальную кашу. Здесь же был сомнительный омлет, какая-то дурацкая запеканка, которая мало творожная, а каша день на день не придется: то жидкая как вода, то густая… выпечка вполне нормальная, фруктов много, но не нравилось, что когда что-то заканчивается, все это выносится очень долго. Персонал какой-то не очень расторопный. Часто в зоне раздачи было грязно: то просыпанный сахар, то пролитый кофе, крошки, подтеки … - все это смотрелось очень неряшливо и неопрятно.
Столы убирались тоже не очень. Часто были стулья в крошках, на столах остатки еды предыдущих гостей. В общем, нисколько не пожалели, что выбрали вариант размещения только с завтраками. Потому что за обед и ужин настолько переплачиваешь, что у нас выходило дешевле питаться в ресторанах. И это не дешевые забегаловки. Это самые рейтинговые заведения Алушты: Старик Хинкалыч, Бульба и Борщ, Встреча и т д.
Очень бесило, что отель не приспособлен под полную загрузку. Часто не хватало полотенец, про лежаки я вообще молчу.
Вход в море - это отдельный и очень большой минус. Персонал будет говорить вам, что у них мелкая галька. Но на самом деле там булыжники. Единственное место, где нормальный заход - это левый берег пляжа, если стоять лицом к морю.
Что касается номеров. Мы жили в Модерн, 5 этаж, вид на море. Вид, конечно, шикарен. Просто невероятно смотреть на эту красоту. Сам номер довольно большой, но тоже с мелкими надочетами: подтекал кран, заедала ручка в сан узле, не всегда включался свет в шкафу, как-то ненадежно был закреплен телевизор на стене. Но надо отдать должное, что был прекрасный матрац и хорошее спальное место для ребенка. И отлично работал кондиционер.
В общем, как я написала выше, отель с заделом на хороший рейтинг, но пока больше 4 не поставлю. И то с авансом. Наверное, если снова приедем в Алушту, все же предпочтем какой-то другой отель.
1
Show business's response
Ольга Верховская
Level 8 Local Expert
July 13
Отличный отель, отличное расположение на берегу Черного моря, приветливый персонал, очень вкусная еда! Всем рекомендую! Не надо Турции, Египта и т.д. Все есть здесь!
Show business's response
Andr Niko
Level 30 Local Expert
September 20, 2023
Отель хороший, расположен у Центральной набережной, где начинается улица Ленина. Комплекс включает и историческое здание замечательной архитектуры. Внутри прекрасная зеленая зона с бассейном. Стильный ресторан "Веранда". Отдыхали здесь. Персонал отеля вежливый, приятен в общении. Рядом с отелем на территории города находится речка Улу-Узень, впадает в море рядом с отельным пляжем. Речка грязная, русло не чистится. Хотелось бы, чтобы администрация отеля обратила на это внимание. А руководство города привело бы реку и ее русло в соответствие с санитарными нормами.
5
3
Show business's response
Елена Николаева
Level 6 Local Expert
August 28
2 сезона отдыхали в отеле, все нормально. Живем сейчас 4 дня и вот приходит на стол вот такое вот "письмо счастья".
Прямо порадовали отдыхом.
Пришел на ресепшн и сказал, что я курю один раз в час, не считая сна. Теперь буду раз в час спускаться и подниматься на лифте в курилку вызывая для уведомления менеджера отеля под фиксацию того, что я не курю в номере - не хочу получать такие письма счастья и портить себе отдых.
От предыдущих постояльцев осталась бутылка с окурками и мне предъявили что это я курю. Весь водосток балкона забит окурками, а мне предъявляют что это я курю на балконе штрафом 5тр. На балконе следы птичьего помета, в ванной стока воды нет, мыло не меняют 4 дня.
Администрация пошла на принцип, ну теперь держитесь... я вам выставлю... я тоже принципиальный.
Законники.
Фото не могу выложить - не более там чего, а мой смартфон меньше не делает.
Принцип - закон выживания.
1
1
Show business's response
Алина Кузьмина
Level 13 Local Expert
July 22
Отель в целом хороший, и с первого взгляда как-будто даже очень, но в процессе проживания начинаешь обращать внимание на минусы. Жили в здании модерн в улучшенном номере, якобы 5 звезд (нет), Самое основное для меня, для комфортного проживания и отдыха, тем более в номерах почти за 30000 руб сутки - это хороший сон. Спать на ужасных подушках невозможно, старые синтепоновые подушки, внутри все в комках, кошмар просто.
Далее уборка номеров, она вечером. Впервые такое вижу, в 17.00 возвращаешься в номер после дня на солнце и ждешь, пока твой номер уберут.
Вай фай на территории отеля не работает вообще, работает слабо только в номерах, на пляже, у бассейна, в ресторанах- его просто нет.
В отеле вроде как чисто, но все уже ушатанное, на территории, черные швы бассейна, выглядит так себе.
Анимация просто мертвая. Пару часов у бассейна для детей что-то сделают, вечерних программ для взрослых нет, развлечений нет. Живая музыка в ресторане là veranda каждый вечер, это все. По
Мы попали на аварию в городе и отключение электричества, отель работает на генераторах, так что в отеле оно было, но воды не было, сначала несколько часов не холодной, не горячей, потом пол дня просто горячей. Я не знаю насколько возможно обеспечить доступ горячей воды в такой ситуации, но для справки просто знайте, что такое возможно, и судя по комментариям ранее, такое повторялось и без аварий.
У нас был завтрак и ужин Включен, выбор не очень большой, но есть и мясо, и рыба, и овощи… в принципе все вкусно.
Вино на розлив ужасное. Наверное самое дешевое, сливают в прозрачные колбы и наливается с кранов рядом с соком, дети не читают и наливают себе вместо сока… отделили бы алкоголь от безалкогольных напитков, это тоже странная ситуация.
Классная роща на территории
Полотенца выдают с 9.00, то есть кто встал рано и хочет пойти на пляж или к бассейну - идите без полотенец. Гости многие оставляют себе на ночь, чтоб утром пойти на пляж. Тоже так себе для 5 звезд
2
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
February 18
Отмечали годовщину в середине осени. Отдых понравился.
Сделали комплиментарные подарок в виде повышения уровня номера, а так же шампанского, фруктов и особенных конфет. Двухкомнатный номер просторный: с высокими потолками и большим балконом. Уборных две. В одной и ванна, и душ. Постель как новая, большая, пышная и мягкая.
Бани, сауны и прочее понравились - можно там хоть целый день проводить.
Еда чуть менее разнообразная чем в Интуристе, а всё остальное понравилось больше.
Сравнить пока больше не с чем.
Рекомендую.
Natali Ros
Level 6 Local Expert
April 30
Хороший отель, представленные бани- русская, финская, хамам ;соляная пещера, открытый подогреваемый бассейн. Номера просторные, чистые. Питание- шведская линия- разнообразное. Понравилось
Саня Хорошилов
Level 11 Local Expert
June 24
Были с 19 по 23 июня. Отличный отель, Еда просто бомба. Очень понравилось что для семьй с детьми всё есть, предоставили всё что просили кроватку, стульчик. Персонал очень хорошо обучен, очень внимателен. Советую 100%
3
Довбня Андрей
Level 3 Local Expert
May 9
Все есть для комфортного отдыха: первая линия, свой пляж, бассейны, СПА-зона. Удобное расположение, вежливый персонал. Отличный шведский стол: кто на ПП - оценит.
GAS бытовая химия
Level 6 Local Expert
March 3
Интересная гостиница. Отличное расположение. Бассейн и свой пляж- очень чисто и удобно. Хорошая спа зона. Все сделано для комфорта гостей. Программа по вечерам тоже на уровне. Но. Неприятно удивила кухня. Брали полный пансион чтобы не выходить никуда с детьми. Кухня на уровне столовой.
1
2
Стелла Астраханцева
Level 8 Local Expert
June 29
Отдыхаем здесь впервые. В полном восторге. Красота, чистота. Персонал вышколенный. Приветливые. Респект всем сотрудникам;начиная с рецепшене, поваров и заканчивая аниматорами.
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 29
Мой любимый спа отель ,красиво,чисто ,спа супер ,особенно бассейн на улице теплый ,в зимнее время то что надо ,а кухня просто вкуснятина,персонал вежливый ,каждый раз выбираю его
Show business's response
Марина Боровикова
Level 17 Local Expert
May 20
Персонал вежливый, еда разнообразная. Бассейн и СПА хорошие. В баре прекрасное вино, но еда не очень. В номере нет зубной щетки, пасты и расчёски. Это минус. Неприятно ходить в халате в СПА мимо рецепшен. Должен быть отдельный ход.
Анастасия Асликян
Level 10 Local Expert
May 15
Номера очень просторные и чистые!Кухня понравилось_разнообразие не большое,но нам хватило насытиться!Игровая комната с утра и до вечера!Бассейн чисты и большой👌При чем не один!Здорово отдохнули!Спасибо!
Никита
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Отличное места для отдыха телом и душой. В спа есть много услуг массажей, тайский просто бомба. Достаточно большая территория, есть много бассейнов, до моря 2 мин пешком. Крутые бани, радует, что возле каждого бассейна есть баня. На территории спа к сожалению нет кафе, но на ресепшене можно заказать еду из отеля, подача ресторанная, порции хорошие, очень вкусно. Рекомендую к посещению данный комплекс
1
Анфиса Ожерельева
Level 3 Local Expert
August 24
Классная анимация (Самый лучший аниматор - Никита. Он любимый аниматор всех гостей отеля Ривьера Санрайз. Отлично взаимодействует с детьми и подростками.)
Show business's response
Светлана Громовецкая
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Решили семьей попробовать « все включено « по-Крымскому! В этом отеле все на очень достойном уровне. Отличная команда сотрудников на всех уровнях. Еда очень вкусная, выбор большой и разнообразный. Отличная кофейная карта. Шампанское при заселении и на завтрак. Обед и ужин крымское вино : Алиготе и Каберне. Номера просторные, видовые с хорошей уборкой. В Спа каждый найдет свое место, бани отлично подогреваются. Бассейн на улице теплый, прекрасный вид и ухоженная парковая зона. Свой пляж. Расположение отеля прямо в центре набережной. Рядом все прелести городской жизни. Рекомендую! Мы обязательно вернемся!
6
4
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
April 18
Моё впечатление от отеля в принципе можно оценить на 5, хорошие номера, мы брали с видом на море, единственное что не понравилось это отсутствие гладильной доски в номере, она есть но на этаже, такого я давно не встречала. Хорошее предложение по Спа процедурам, очень понравилась Русская баня. Подогреваемый бассейн на улице.
Маленький но уютный и с разнообразными растениями парк, воздух там невероятный!
Короче рекомендую!
Будем в Алуште, однозначно туда!
1
Порохина Светлана
Level 14 Local Expert
April 16
Отличный отель. 5 звезд. Есть все, что нужно для полноценного отдыха. Комфорт на все 100% . Номера отличные, вид шикарный, завтраки бесподобны. Рекомендую всем.
Elena P
Level 16 Local Expert
May 1
Напишу отзыв как о СПА....хотя и в отели жили...но год назад...и тогда были на свадьбе и было не до спа....
Мне подарили сертификат на день рождение...я поехала с двумя детьми. Звонила предварительно узнать не нужна ли запись и спросить основные условия. По телефону сказали, что запись не нужна, детские халаты есть и самое удивительное, что не пускают на стоянку отеля, если ты не проживаешь в нем ( в остальных СПА пускают на парковку без проблем....особенно в Ялте...хотя там с местами всегда дефицит).
Зашли через старый корпус и там нет никого....ресепшн пустой...броди по отелю самостоятельно...пошли в новый корпус на ресепшн...нам невежливо сказали все вопросы по спа в спа...и даже не сказали куда идти...махнули рукой...благо были ранее в отеле и знаю куда идти.
Дальше на стойке СПА нас хотели отправить на респешн для доплаты за детей...но настроение было уже не очень...Спросив халаты для детей-мне отказали...вот тогда я начала ругаться и удивительным образом они нашлись....но не по размеру...и это отель 5 звезд :))...
Умиляет технический перерыв:закрывают 1-ю половину с бассейном и сауной с 13-30 др 14-30, а потом 2-ю половину с хамамом с 14-30 до 15-30...
При этом на входе никто никого не предупреждает!!!
Стаканчики в кулере закончились...подошла гостья отеля к администратору, а ей сказали, что еще не время...добавят, но попозже...
Мягко говоря все удивились такому сервису )))...
Спа маленький, отдельно в него ехать уж точно не стоит...пользоваться только как гостю отеля.
Месторасположение отеля шикарное-в самом центре Алуште, территория небольшая, но ухоженая...
Сервис никак не на заявленные звезды!
1
Galina Zubareva
Level 11 Local Expert
May 21
Замечательный отель, понравилось просто все, персонал, номера, завтраки-ужины, своя подземная парковка, прекрасное расположение (вид на море и горы). Спасибо за гостеприимство
Дмитрий Геенко
Level 7 Local Expert
August 28
Данный отель сравниваю с отелем ялта интурист и по многим пунктам этот отель немогу сказать что он тянет даже на 4****, можно начать с территории, она очень мала, охрана комплекса плоха т. е. любой может зайти сходить в ресторан, а по пути в ресторан находиться детская комната в которой находятся дети отдыхающих и к ним получаеться доступ, непонятное прохождение дверей с картами неудобно в интуристе дают брослет и ты с ним ходишь на нем все завязано на территории отеля начиная от попадания на территорию до оплаты всех покупок на территории и тд. Сдесь понравился только номер и вид, но вид был хорош из за того что последний этаж. Вывод таков, приехали сравнили сделали выводы лично для нас этот отель неподходит лучше в интурист тк он превосходит этот отель начиная даже по питанию.
Show business's response
Елена Яковлева
Level 13 Local Expert
June 22
Хороший уютный отель. Вкусная еда на шведском столе. Большие номера. Открытые бассейны с подогревом. Активная анимация, для взрослых и особенно для детей
Екатерина Власова
Level 9 Local Expert
September 7
Отель позиционирует себя как 5 ⭐️, но это далеко не так. Начнём с ресепшен: девушки приветливые, всегда готовы помочь и ответить на вопрос. Но приветственное шампанское тёплое… Номер отличный: просторный, у нас было два балкона, но обслуживание номера (уборка) не понятно в какое время. Территория ухоженная, зелёная, но жалко что маленькая. Пляж свой, чистый. Что касается анимации, то всё печально- рассчитана только на маленьких детей (до 10 лет максимум), так что остальным заняться нечем. Есть площадка для совсем маленьких, но мне она была не актуальна. Всё включено- это у них значит трёхразовое питание и вино во время еды, но при этом промежуточного питания нет, точнее есть, но очень дорого. А напоследок я хочу сказать о ресторане в котором питались: единственно, что было хорошо- это официанты-студенты. Шеф-повар победительница шоу Адская кухня: Татьяна Константинова, поистине адский шеф! Есть эту стряпню (а это именно так) просто было невозможно, на вид ужасно, да и многое из приготовленного было заветрено, как-будто лежало всю ночь. Одно могу сказать туда мы больше не поедем. Очень люблю Крым и буду искать достойные отели.
Show business's response
Соловьёва Ирина
Level 8 Local Expert
July 17
Супер отель. Всё на высшем уровне.
В Крыму отдыхали первый раз в жизни. И впечатление осталось очень хорошее.
Алушта, маленький, уютный городок
Рекомендую его посетить
Show business's response
Виктория Чорбаджи
Level 7 Local Expert
January 9
Отель в принципе современный, чисто уютно. Но впечатления от него остались очень печальные. Первое впечатление было от девушки на ресепшене которая нас заселяла. Это был просто тихий ужас хотелось просто сбежать, девушка вообще не приветливая, мягко сказано, с таким недовольным лицом оформляла, что хотелось уйти сразу. Ничего не объяснила в каком корпусе наш номер, вот ваши ключи до свидание. Где располагается спа, ресторан и номер догадайся сам. С анимацией тоже беда, ребенка не пустили на "дискотеку" потому что ему 8 лет, а у них она с 9 🤯🙈. И вишенкой на торте стало когда утром спустились на завтрак там стоит очередь в ресторан с 10 человек 🤯 ( фото прилагается), подождав 10-15 минут нас всетаки посадили за стол. Покушав естественно решили идти в спа и тут нас ждал сюрприз ключей от раздевалки нет все занято, на вопрос куда нам девать вещи так же как и на ресепшене по хамски ответили "куда хотите, возвращайтесь в номер и приходите уже в купальниках" ответ что ни мне ни детям так не комфортно тем более, что постоянно открывается дверь на улицу и из за этого холодно персонал пожал плечами плечами им все равно как вы будете отдыхать в их отеле. В номере жарко 26.5 ниже не ставиться как бы мы не старались, может кому и комфортно но для нас 20-22 это оптимальная температура для сна, но опять же персоналу все равно комфортно вам или нет жартесь в номере за все уплачено))
2
867200 Костенко
Level 2 Local Expert
March 14
Выбором отдыха очень довольна, все на высшем уровне, очень уютные комфортабельные номера,каждый день уборка,кухня очень вкусная, дизай шикарен,спа процедуры очень расслабляют.
Захочется вернуться снова. И к тому же по очень доступным ценам...
1
1
Андрей Коптев
Level 11 Local Expert
April 18
После тяжёлой питерской зимы , это просто посещения рая. Конечно можно накопать немало шероховатостей и по приему и по спа и т.д и т.п. Но даже на солнце есть пятна . А хочу сказать так , спасибо от всего сердца , Вы молодцы , улыбки Ваших сотрудников , их гостеприимство и всегдашнее радушие очаровательны. Постараюсь приехать ещё раз и именно весной . Спасибо за зелень прекрасных деревьев , хорошую кухню ( особенно сладкое ) и тепло бассейна. В любом бизнесе главное люди и удача , коллектив налицо , желаю удачи.
3
1
Ленияр Алиева
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
В принципе неплохой отель , хорошее расположение, симпатичный дизайн номеров в новом корпусе были , шведская линия достаточно вкусная еда , в номере все было бы хорошо, если не система кондиционирования, которая регулируется не из номера , а выставлена определенная температура, которая была для нас некомфортной , и почти до часа ночи нам не удалось лечь спать, потому что дул холодный воздух, а сын был после болезни, и к нам приходила несколько раз женщина из обслуживания , и техник , в итоге наш номер был отключен , но на следующий день все опять было по прежнему, пришлось спать с открытой дверью балкона , что не очень понравилось, так как с улицы идет шум .Еще очень не понравилось что в лифте , чтобы подняться нужно использовать карту . Причем спуститься можно без нее . Зачем это сделали не понятно ???Возле бассейнов на улице, все шезлонги в тени были заняты , остались только на открытом солнце, но зонты почему то не открыли, вернее половина были открыты, остальные нет 👎🏽 И работники бассейна сказали, что не будут открывать, потому что ветер .Видимо те зонты которые открыли, были открыты по спецзаказу. И ветер на них не дул .Пришлось идти в бассейн внутри , потому что перспектива сгореть на солнце и получить солнечный удар не радовала Отель .на 5 звезд явно не тянет . И еще , до выезда осталось еще 15 минут, а уже была заблокирована карта . Это вообще как то было неприятно..Заезд в 15 часов , выезд в 12 . Платим за сутки , а получается минус три часа .Во многих отелях хотя бы 2 часа . Приеду ли еще , не знаю..
7
1
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Сейчас проживаем в отеле, отель хороший нам больше понравилось, чем нет. Плюсы: 1. Расположение в центре, несколько выходов в разные стороны и на набережную(очень удобно) 2. Корпус классик здание 1914 года очень атмосферное👍 3. Небольшой парк, очень ухоженный с вековыми деревьями, что не понравилось: 1. Белые пластиковые лежаки создают ощущение, что находишься в отеле 3 звезды( 2. Питание не понравилось, завтраки обычные, ничего запоминающегося, в ресторане по меню попробовали практически все и ни о чем( 3. Уборка в номере после 10 напоминаний (если не сказать, а просто повесить табличку она так и весит ее игнорируют) приходят в неудобное для нас время, последний раз нас горничная еще и отчитала, что наш номер последний остался🤦♀️ я все понимаю сезон, полная загрузка и тд и тп но я не для того больше 20 к в сутки плачу, чтобы меня горничные отчитывали, 4. Не понравилась анимация, во первых, аниматоры позволяют при гостях обсуждать личные проблемы и какие то конфликты на работе, детей игнорируют взрослых так же, аниматоры не заинтересованы в детях, просто высиживают свое время, анимация для детей 3-8 лет, аниматоры для детей 9-16 лет понравились больше, поактивнее, детей завлекают и развлекают. Не смотря на плюсы желания вернутся нет, в других отелях данной ценовой категории (МОРЕ, Форос парк, Пальмира палас) понравилось больше
14
1
Виктория Мицай
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Первый раз отдыхали в этом великолепном отеле! Всё на высоком уровне, питание отменное, всегда свежие продукты, большой выбор блюд👌🏻 Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы помочь, хочу отметить работу спасателей, ребята вы супер! Очень внимательно следят за детьми в бассейне и на берегу моря, родители могут быть спокойны за своих чад!!!! Аниматоры это вишенка на торте!!! Очень интересные программы и развлечения не только для деток но и для взрослых, ребята очень открытые и доброжелательны!!! С огромным желанием приедем на отдых в этот замечательный отель ещё!!!
7
1
Show business's response
Шелушин Геннадий
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Отдыхали на выходных - 16.09-17.09. Прекрасный сервис.
Встречают бокалом шампанского!
Замечательная территория, парк.
Чистые, уютные номера, прекрасная система кондиционирования. Прекрасное спа!
Вкусное питание, спасибо поварам.
Единственный недочёт- на завтрак небольшая заминка с шампанским, персонал не спешил наполнять бокалы....
Рекомендую для семейного отдыха!!! ;
2
1
ROMAN EMELYANOV
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Отель хороший.
Внимательный, позитивный персонал. В номерах чисто, горничные не зря едят свой хлеб, прекрасный ухоженный парк с обилием цветущей растительности. Бассейны, один из которых с подогреваемой водой, бар на пляже, чистый ухоженный пляж с полной инфраструктурой. Питание можно выбрать по своему усмотрению, либо завтраки, а можно и полный пансион со шведским столом. Обилие блюд не велико, но разнообразно каждый день. Очень радуют сезонные крымские фрукты. Соотношение цены-качество, вопрос спорный, смотря с чем сравнивать. Но достойный отель в своем сегменте. Вернуться туда, точно хочется!
4
3
Show business's response
Наталина
Level 4 Local Expert
January 2
Всё отлично:бани,сауны, бассейн.На ресепшене встречают с шампанским!Постель,халаты,полотенца идеально белые.Матер-классы,аквааэробика и разные развлекушки просто супер!Единственное,что мне не понравилось это то ,что мы 40 минут ждали чтобы зайти в ресторан на ужин.Потому что шведский стол и вино там пей сколько пожелаешь,люди не хотели уходить и смаковали Крымский нектар до закрытия ресторана.Огромная благодарность персоналу отеля,❤️❤️❤️
1
ПРОФ ПЕРЕЕЗД
Level 10 Local Expert
September 9
В этом году повезло с погодой, а значит с морем. Море при отеле очень классное, не всегда выкладывают дорожки на пляже, что не очень удобно идти по гальке... Еда - вкусно, особенно выпечка! Анимация хорошая, но всё - таки для взрослых не хватало активности. Бассейны - чистые, по вечерам ежедневно их чистит робот пылесос.
Show business's response
Мария Костина
Level 2 Local Expert
August 2
Отель лучший! Очень добрые аниматоры особенно Никита) Интересные конкурсы и уличные мастер-классы , например Витражная мазайка. Всем советую отель если хотите хорошо отдохнуть❤️