Отвратительный сайт личного кабинета, постоянно висит задолженность, хотя она оплачена. Невнимательно оплачиваю 3 раз 1- но и то же , информация об оплате не обновляется. Информация о задолженности, приходит с задержками. Все изменения личного кабинета, только ухудшили его функциональность. Раньше можно было посмотреть аналитику, сколько киловатт, сколько заплатил, какая сумма оплачена и всё было в 1 таблице.. Сейчас этого сделать невозможно. Всё сделано для того, чтобы обмануть потребителя, расчет сделан на его невнимательность. Перерасчёт делают, нехотя. Ответы на обращение «ни о чём», отписки.

tezauruslife

Level 2 Local Expert

Присылают квитанции на чужую фамилию без инициалов, в которой мой адрес, но вместо "дом такой-то", написано "помещение такое-то". В квитанции нули. Расчётный счёт другой. Соседям приходят такие же странные квитанции. РКС-энерго никак не реагируют на жалобы, на вопросы не отвечают. Запрашиваю инфо по странному расчётному счёту - говорят не Ваш счёт, значит информации не дадим. Так адрес мой - говорят "какая разница, ведь там всё равно нули". Где, спрашиваю, мои квитанции? Говорят что на электронную почту высылают. В общем то ли деньги отмывают, то ли что. Напишу в прокуратуру.

sbp31

Level 5 Local Expert

Пытались решить пртблему с проверкой показаний счетчика контролером это организации. 1. В извещении , что оставили в поч.ящите телефон контролера указан не верно, просто не хватает одной цифры. 2 попытки позвонить пл указанному на всех кватанциях номеру.... 02 77. 20 минут был 3-й по очереди, 16 минут- 2-й. И 30 минут первый... и так 3 раза за день. Просто с той стороны телефона положили на звонки большой прибор... За 3 дня так и не дозвонились....