Не понятная контора, провели работы у себя на сайте, исчез у меня а личном кабинете лицевой счёт, добавить нет возможности, пишут, что данный ЛС привязан к другому профилю, дозвониться не возможно, 2 человека за час, а после часа отключается, как быть, не знаю
Валерий Сафиулин
Level 8 Local Expert
January 30
Сегодня 30.01.2024г. Попытался оплатить счёт за электроэнергию по лицевому счёту за декабрь 23г. Сумма в банкомате, (по которому хотел провести оплату) оказалась выше в 2 раза, чем было обозначено в квитанции. Решил выяснить почему? По квитанции нужно оплатить до 10.01.24г. Времени достаточно для выяснения причин. Попытался дозвониться до Всеволожского РКС. (От мертвого осла уши) - все устроено так, что никто и никогда не дозвонится. У вас закончатся 💰 на телефоне или время дозвона автоматически сбросится телефонной компанией. Даже если вы будете набирать секретные добавочные номера сотрудников: 2300; 2305;2307;2309 .Никто не поднимет трубку... Завтра поеду лично поглядеть на весь этот ЦИРК ШАПИТО и засвидетельствовать своё ПОЧТЕНИЕ. Орезультатах поделюсь позже..... С уважением к читателям Валерий.
4
Show business's response
bulawka
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Дозвониться нереально. )) Вот сейчас у меня третья попытка за сегодня, пока что 2 часа 7 минут жду..... Но уже первый в очереди! (Уже минут 15.))) До этого был первым и уже беседовал с барышней, но прервалась связь (тоже больше двух часов дозванивался). А утром дозванивался 2 часа 3 минуты, и был вынужден убежать от телефона (был вторым). Средняя скорость (уменьшения номера в очереди) -- 5 человек в час примерно. Особенно трогательно выглядит устное пожелание "Благодарим вас за терпение!"
"Никогда ещё <название> не повторилось в своих способах унизить меня как клиента."
Upd: нет, так и не удалось дозвониться... Минут 40 висел "первым на очереди", потом, видимо, закончился рабочий день и ~ в 18:30 звонок сбросился. Но: пока последний раз дозванивался (около трёх часов суммарно) получил ответ по электронной почте (писал накануне), который если не и решил мой вопрос, то хотя бы подтвердил наличие "жизни" на той стороне провода и вселил надежду, что вопрос может быть решён. А всего-то хочется корректно подать показания, не более того. ))