Robinzon
109 reviews
October 22, 2024
До отьезда осталось немного времени и чтобы все было красиво я поехала по рекомендации подруги в Робинзон на Ходынке! Быстро, по отличной цене( сделали скидку) купила свой любимый чемодан! Очень помогла приятная девушка- консультант- продавец Елена Латушкина👍» С огоньком» рассказала о всех приемуществах, особенностях модели, сделала сравнительную характеристику! Видно, что девушка разбираеться в своем деле! Молодец! Уже сьездила с новым чемоданом. Все супер! Рекомендую! Качество отличное!
2
1
November 5, 2024
Хороший магазин. Покупал городской рюкзак для офиса. Продавцы отзывчивые. Выбор стильных рюкзаков большой, сам очень долго примерялся и не мог выбрать дизайн. Но консультант Елена очень сильно помогла с выбором, рассказала все + и -, и какой рюкзак мне подходит больше всего.
1
1
December 21, 2024
Хочу поблагодарить Елену Гусакову за то что помогла из десятков вариантов сумок выбрать именно то что нужно. Терпеливо отнеслась к моим бесконечным поискам и просмотрам вариантов, подсказывала где что находится (магазин то немаленький), что сэкономило мне время. Елена вежлива и клиенториентирована, предложила мне дополнительно салфетки и прочие нужные вещи. По больше бы таких профессионалов. Ещё раз Елена спасибо за помощь, выбрал классную сумку, буду с удовольствием носить и вспоминать Вас и Робинзон добрым словом!!!
January 3
Приобретали в подарок рюкзак Thule. 26.12.2024 в наличии был рюкзак без уценки ~21350₽, но в процессе покупки нашли небольшой брак, совместно с консультантами заказали новый со склада. Консультанты хорошие, но не предупредили, что надо поставить бронь.
29.12.2024 приехали забирать, на рюкзаке новый ценник 24900₽. К сожалению не смогли продать по старой цене, и даже не большую скидку/подарок не предложили.
Обновление от 03.01.2025:
Руководство магазина отреагировало на сложившуюся ситуацию, принесли извинения. Инцидент исчерпан, вопрос закрыт. Благодарю директора магазина.
July 1, 2024
Большой выбор, грамотные консультанты, хорошие скидки и акции.
Выбирали чемоданы под багаж для путешествий, консультировал нас Михаил и благодаря ему мы сделали отличную покупку. Чемоданы отлично себя показали в перелетах и служат по сей день! Спасибо
2
1
March 3
Хороший магазин ! Выбор.
Персонал
Отмечу Елену Латушкину !!! Помогла с подбором сумки . Много хороших эмоций после посещения бутика.
1
July 1, 2024
Прекрасный магазин с максимально отзывчивыми продавцами-консультантами! Легко помогли подобрать удобный и вместительный чемодан под мой бюджет! Очень довольна и всем рекомендую 🥳
1
1
October 19, 2024
Замечательный магазин с огромным ассортиментом брендовых чемоданов ,рюкзаков, сумок и аксессуаров ! Огромный выбор Kipling 😍💫
Внимательные, ненавязчивые продавцы- эксперты !👌👍
September 14, 2024
Второй раз приехала за чемоданом, сразу смогла подключиться к поискам консультант Мария, мне кажется, мы в прошлый раз с ней тоже имели дело, я пять раз меняла решение, Мария все стоически выдержала предложила разные варианты, все перепроверила по размерам Чемоданов, огромное терпение у вашей коллеги, спасибо ей огромное! Магазин отличный, ручная кладь любого размера, очень хороший выбор
1
July 18, 2024
15 июля зашел в магазин. Выбор ассортимента достойный. Искал себе чемодан (долго). Никто не мог предложить подходящий вариант. Ко мне подошел Максим, - грамотный консультант, расспросил, что нужно, предложил несколько вариантов, изложил компаративистику. Я нашел, что хотел. Спасибо Максиму за терпение. Буду советовать ваш магазин знакомым. Обслуживание А++.
1
1
October 22, 2024
Очень хороший магазин, качественные чемоданы, хороший отзывчивый персонал который помог подобрать нужный чемодан по моим критериям. Рекомендую
1
July 16, 2024
Спасибо большое Марии за помощь, терпение и понимание! Внимательная и знающая своё дело. Огромная благодарность! Очень приятно совершать покупки . Спасибо!!!
1
1
December 26, 2024
Хороший магазин с хорошим ассортиментом сумок и внимательными и готовыми помочь сотрудниками.
August 21, 2024
Сегодня приобрел два чемодана и сумку. Консультировала Мария. Помогла определиться с выбором, сразу поняла мои задачи. Покупка прошла очень удачно и с комфортом. Рекомендую!
1
January 4
Елена очень приятный в общении человек и профессионал своего дела. Выражаем ей свою благодарность
April 5
Отличный выбор и на любой вкус! Купили в подарок чемодан размера "ручная кладь"! Очень довольны обслуживанием, скидками и ассортиментом! Впереди отпуск и каникулы!
September 17, 2024
К сотрудникам магазина и магазину претензий нет. Но к сервису по ремонту чемодана, да. Большие вопросы к качеству сервиса и обслуживанию клиентов. Я с таким давно не встречалась. И я более чем лояльный человек, но в случае который произошел со мной, я очень сильно расстроилась и огорчилась. Больше в робинзон ни ногой.
1
March 16
Хороший магазин, широкий ассортимент, приветливые консультанты
January 22
Большие молодцы) без пафоса , доброжелательно , профессионально!) Спас
January 19
Всегда ща чемоданом только сюда!!! Качество!!!! Сервис!!! Продавцы, все на высшем уровне!
July 2, 2024
Чудесный магазин! Большой выбор, компетентные, вежливые сотрудники. Люблю покупать в этом магазине))
July 2, 2024
Спасибо огромное! Отличный ассортимент и прекрасный доброжелательный персонал!
1
June 8, 2023
Отличный магазин.Выбор замечательный!Персонал вежливый, грамотный, профессиональный.Хочется вернуться!!!Коллективу желаю: высоких продаж!!!Спасибо за труд.Руководству респект.
1
December 23, 2024
Я купила в Робинзоне чемодан для свадебного путешествия. Да, дороговато, но планирую, что он будет служить мне потом много лет после - и напоминать о счастливом дне.
June 17, 2022
Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность продавцу вашего магазина в «Авиапарке» -Юлии .
Сто процентный профессионал своего дела. Пришла за чемоданом и рюкзаком , так она умничка , все подсказала , рассказала все плюсы , предложила варианты подходящие нам . В итоге все быстро выбрали . Могу сравнить как обслуживали у вас 2-3 месяца назад , так вот это колоссальная разница. Даже о стоимости не задумываешься когда такое отношение к клиентам . Вам процветания и по-больше таких сотрудников .
3
March 4
Благодарю за помощь продавца Ларису
September 5, 2024
Отвратный магазин, настолько навязчивых продавцов сложно найти. Из года в год ситуация не меняется. Прямым текстом говоришь - помощь не нужна, так они все равно ходят хвостом и стоят над душой, как будто воры перед ними, а не потребители. Найдите охранника, а эти прилипалы пусть на кассе стоят.
2
March 17
Ужасный персонал. Стоят над душой и спорят
September 13, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом и профессиональные сотрудники. Вежливое общение, умение понять клиента и предложить именно то что ему нужно. Хотел купить рюкзак, но не смог подобрать нужный - у меня жесткие требования:) зато купил классный чемодан, которому очень рад!!!
May 23, 2022
Отличный магазин, вся продукция оригинальная (по крайней мере которую покупал я) хороший и грамотный персонал! Что касается сумок, чемоданов, рюкзаков и прочего- только сюда! Есть Гарантия!!! Из того что помню👀 два рюкзака и одна сумка wenger, рюкзак tule, куча всяких аксессуаров! Нареканий нет, только позитивные эмоции!
1
August 9, 2022
Очень большой выбор рюкзаков, сумок и чемоданов. На любой вкус и кошелек. Продавцы ненавязчивые, но при этом появляются всегда в нужный момент. На днях покупала чемодан вирусную кладь, в течении 15 минут подобрали модель, которая подошла мне по всем параметрам.
August 25, 2023
Большой выбор чемоданов, сумок, рюкзаков и аксессуаров для путешественников.
Чуткий персонал.
Товар качественный соотвествующий своему ценовому сегменту.
September 19, 2022
Широкий ассортимент товаров, чемоданы, сумки, рюкзаки и аксессуары. Магазин светлый и большой. Дружелюбный и знающий товар сотрудники. Мне понравилось .
October 27, 2023
Огромный выбор товара на любой бюджет . Продавцы хорошо консультируют !
2
1
August 24, 2024
Магазин не понравился. Цены на мой взгляд завышены, продавцы предлагают самый дорогой товар, теряют интерес к покупателю, если интересует товар по проще.
July 5, 2022
Большой выбор чемоданов любых размеров и других дорожных аксессуаров. Приветливый персонал. Продавец Михаил любезно согласился привезти нужный чемодан из другого магазина сети!
1
May 6, 2022
Хороший ассортимент, доброжелательный персонал, качественная продукция. Зимой купил чемодан, стал собирать вещи, понял что чемодан маловат, поменяли без проблем на больший размер.
2
1
February 1, 2022
Качество обслуживания на 100%,большой ассортимент товара, каждую неделю обновление ассортимента, доставка товара, удобное расположение магазина на первом этаже. Советую, рекомендую.
2
1
January 7, 2022
Магазин с отличным обслуживанием, тут персонал точно знает свои товары и расскажет всё подробности о выбранном чемодане, а также помогут подобрать варианты на любой вкус и кошелёк.
3
September 11, 2022
Отличный магазин с пракрасными продавцами. Проконсультировали и помогли выбрать товар. Большой выбор продукции
1
May 31, 2024
Очень любезная консультант. В итоге купили то, что необходимо.
1
May 27, 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент чемодоанов и сумок на любой кошелёк. Очень вежливые и грамотные продавцы.
1
1
February 27, 2022
Отличный магаз! Очень атмосферная вывеска в виде аэропортового табло, большой выбор, почти всё, что на сайте написано, что есть в этой точке, действительно там есть. Консультанты отзывчивые, приветливые. Есть банкетки и стенды, на которых можно примерить рюкзаки) всё понравилось!
3
November 28, 2021
Нет порядка, нет гармонии, нет красоты. Сумки развешаны "навалом", магазин выглядит неряшлево. Хочется уйти. Возникает ощущение что ничего хорошего не найти. Напоминает продажу на рыночных раскладках. Без души, в общем. Нет премиального сегмента. От консультантов толку мало, хотя они и приветливы.
Чтобы не быть голословным, сравните тот же магазин в Смоленском Пассаже. Совершенно другой уровень впечатлений - порядок, гармония, товар представлен очень красиво, замечательный свет. Лучше покупать там.
3
November 1, 2021
В самом магазине не был, заказывал несколько раз в интернете. Выбор неплохой, товар качественный (заказывал рюкзак и 2 чемодана), цены приемлемые, доставка быстрая
May 31, 2021
Хочу поделиться отзывом о магазине "Робинзон"в ТЦ Авиапарк,больше там ничего не куплю и никому не посоветую.Хамское отношение продавцов и директора магазина Лаврентьевой Оксаны.Купила в данном магазине чемодан,дома поняла ,что он мал и нужно купить больше,через день после покупки приехала в магазин чтобы вернуть чемодан,а потом выбрать и купить больший размер.На что женщина продавец заявила,что вы выбирали три часа чемодан,а теперь хотите вернуть,хотя я заранее на сайте присмотрела чемодан и знала точно что хочу купить,продавец мне только его показала внутри и ещё просмотрели дополнительно пару чемоданов примерно похожих.Директор же магазина Лаврентьева Оксана заявила,что денег у них нет и когда они сделают возврат не известно,что могу и день просидеть прождать и не факт что дождусь.Только после того как я позвонила генеральному директору сети магазинов "Робинзон" и описала ситуацию ,мне директор данного магазина в ТЦ Авиапарк соизволила с барского плеча вернуть деньги без всяких извинений.После такого хамского отношения и потерянного времени (прождала в магазине больше часа) нет никакого желания что либо покупать в этом магазине.Обращаюсь к руководству,научите пожалуйста своих сотрудников вежливо общаться с покупателями и соблюдать федеральные законы торговли России.Иначе такие "умельцы" распугают всех покупателей,которых и так немного.
4
1
June 5, 2022
Люблю эту сеть и этот конкретный магазин за широкий ассортимент и вежливость (и одновременно ненавязчивость) продавцов.
3
January 1, 2022
Огромный ассортимент сумок, рюкзаков и чемоданов. Хоть на некоторые товары цены и кусаются, но качество высокое! Говорю про продукцию Киплинг. Брал сумку, очень доволен.
August 5, 2021
Покупали чемодан 05.08.21, продавец мужчина, имени не помню, очень вежливо и грамотно помог выбрать чемодан, приносил разные цвета, рассказывал характеристики и все это за 30 минут до закрытия магазина! Респект!!!!
3
July 17, 2022
Огромный выбор рюкзаков, чемоданов и прочих товаров.
Kipling, Samsonite, Tumi, Mandarina Duck, Victorinox и т.д.
