Роборем
Open until 8:00 PM
Serves locations in
Contacts
+7 (812) 612-01-07
Show phone
Business hours
Thursday
11 reviews
April 2
Подкупился на дешевую диагностику и то что за пылесосом приедет курьер. После диагностики сказали что плата подгорела и аккумулятор сдох, всего за 10 т.р. мы вам починим, отказался, т.к. цена не оправдана, на следующий день позвонили и предложили скидку до 7, типа оригинальные запчасти, гарантия год, согласился, но попросил вернуть старый аккумулятор. В итоге к новому аккумулятору припаяли мой разъем от старого и вставили. На мой вопрос где же тут оригинал, били себя в грудь, что это он и перепайка разъемов обычное дело. Не рекомендую. агресивный маркетинг.
June 3
обещали приехать за пылесосом, ждал 1,5 часа - никто даже не позвонил, позвонил в офис, обещали разобраться и тишина. Не хотите работать, так не работайте.
September 5, 2023
Робот-пылесос Xiaowa пробыл в "ремонте" больше месяца, с 03.08 по 05.09. Код ошибки и вид поломки ("обрыв цепи колеса") выдавало приложение MiHome ещё до сдачи в ремонт. По телефону сообщили, что требуется замена детали, затребовали перевод на 5500 руб. Дальше "ждали деталь", "получили бракованную, ждали хорошую", затем привезли якобы отремонтированный пылесос - ровно в том же состоянии, с той же неисправностью. Не принял. Увезли "разбираться", якобы тестировали плату.
В итоге сообщили, что вернут непочиненным, вернут деньги. С курьером передали пылесос и 5000р. (обещали все 5500), 500р. остались "фирме".
Никаких документов о ходе ремонта, кроме "договора", оставленного курьером: реквизиты, включая название фирмы, в нём и на сайте расходятся, по телефону за этот месяц общался с множеством разных людей, регулярно путавшихся в информации, переназначавших время, обещавших отзвониться и не звонивших.
Вывод: в лучшем случае непрофессионалы, в худшем - ***.
Потеря времени, нервов и немножко денег.