Roc Varadero
84 reviews
April 2
Amazing place, hotel, staff
Great food, as diverse as possible in Cuba, games, animations, dancing all the time, we caught Valentine's day, celebrated on a grand scale, we caught dinners on the street 2 times, God, it's a delight, how the staff tries to make everything as comfortable as possible, I was satisfied with everything and tirelessly thank my tour operator, who she told me to go with the child to this hotel ❤❤❤❤❤love and happiness, for a long time, there are more than 5 thousand pictures and videos in the archive, here is only a small part of what was delivered
See original · Русский
2
October 26
Russian russians have been to this hotel more than once before, the impression was more or less positive, there was a Russian-speaking staff, the service corresponded to Cuban, this lies in the fact that Cubans, Canadians are served first and foremost, and Russians last, although they pay the most money. We arrived this October, we are currently here, and we are completely shocked that even the average hotel has slipped into full heat. There is no hot water (although 50 g is stated) there is no water pressure above the 4th floor (they add a little when local Cubans come for the weekend), the towels are all worn out, dirty, torn, (with which they tried with the maid to choose from a sealed package from the cleaning) bed linen of the same level and quality. Cockroaches were killed more than once in the room, and a bunch of jumping small midges. Previously, they gave out toiletries (toothbrush, paste, shaving gel, razor, soap, shower gel, shampoo for each guest) now they give out one gel and shampoo for 2 people and then, as always, you have to ask every morning and preferably with a present and a tip. Previously, good rum was poured in bars (there was a legendario, Santiago de Cuba) now they pour some kind of moonshine from plastic bottles, cheaper than cheap. The Russian travel companies in our case Biblio Globus, as well as Pegasus, Anex tour, declare all inclusive, but in reality the hotel completely lacks a Swedish line , the proposed two-course menu has no choice, earlier in the morning there was an omelet, fried eggs, now only an omelet of millimeter thickness, since they say they can't spend a few eggs on each, before in the Swedish line there were a couple of three varieties of ham, sausage, different types of cheese, now there is none of this, but it is cut into portions so thinly that you can see through it like through glass, hot soup has no choice at all, the second is either rice or pasta, and a piece of chicken, fish or meat, fruits ; pineapples, mangoes, bananas, there is nothing, they say that they do not have green watermelons, only cucumbers from vegetables, no milk, no cocoa, juices are diluted with ordinary water. The whole buffet is presented; breadcrumbs, grated carrots, beets, cucumbers, small green watermelons, a little ketchup, cinnamon, the best thing is that there is honey, all this is worth air conditioning from morning to evening, probably so as not to spoil before the arrival of local Cubans who come on weekends and devour everything like locusts, but for them there is a plus that they are served in comparison with the Russians in the first place, we do not know maybe because of them, but we did not see desserts, but about dessert it is unlikely since it was not there all the time.For dinner, the same thing is offered in the same portion order through the waiter , who are waiting for tips. Animation is currently completely absent, although there used to be mariachi, the musical Havana, and in general an art director who organized various competitions and performances of artists. There are two pools, you can swim in the smallest one, but you can't swim in the big one, so as not to clean it. The beach is free of shells and leaves, they also do not clean it this year. The representative of the host party from the company Harmony Tour partners of Biblio Globus are just another intermediary between the tourist and the Cubans, they absolutely do not solve anything. We raised the question of moving to another hotel, because even without paying attention to the indifference of Cubans, shabby old furniture, ancient interior, dirty towels, Still the lack of hot water and water pressure and the non-coincidence of the declared all-inclusive portion meals, which is a cheaper service, this is a violation of the contract of services provided by the tour company the basis for relocation . A representative of Harmony Tour or Biblio Globus offered us to pay through him in cash dollars for accommodation in another hotel , and for the money previously paid to us to go to court against those who sold us a ticket or against the head office of Biblio Globus in Russia for a refund of previously paid funds.We offered him to use the funds we had already paid for relocation, go with us to the room and confirm our claims, go with us to the dining room to evaluate the service, menu, availability of all inclusive and all those services that his company in his person is obliged to provide us, but he grabbed his helmet jumped on a motorcycle and sped off to Cuban distance in an unknown direction and never returned to us again.We continue our quest.If we survive, we'll let you know what happened next.Let's live the Glory of Russia!
See original · Русский
1
February 19
I liked everything about the hotel. We settled in quickly, even though it was 4 a.m. The rooms are clean, cleaned every other day, linen and towels were also changed.
The food in the restaurant is not bad, you will not stay hungry. The territory is very large and beautiful. There are two swimming pools and bars near them. There is another bar in the building, so it generally works around the clock. There is a coffee bar, the girls make a wonderful cappuccino and goatee.
The only drawback is poor sound insulation. And if you come across noisy neighbors who return from the bar in the morning, then... Well, who's lucky!
See original · Русский
4
3
March 22
The most ordinary hotel in Cuba. No better or worse than others in their condition. The rooms are old, the furniture is too. The doors to the balcony are opening with great difficulty. Apparently, there has been nothing left of the rollers in the doors for a long time, so every opening is fraught with a fall of the door. Permanently demagnetizing room cards. Upon check-in, we were able to get into the room from the 4th time and only with the help of the hotel staff and a magic programmer. Why this cannot be done before the arrival of tourists is unclear. In the next room, people got into the room from the 1st time, but they could only get out the next day closer to lunch. The lock was broken, and it was impossible to open either from the inside or from the outside. The staff did not react at all in the evening, and in the morning they had to be reminded several times that people were closed in the room so that they could somehow move.
For the entire duration of your stay, 2 or 3 (if you are lucky) towels are allocated to the room with incomprehensible stains, which it is better not to pay attention to. Dilapidated bed linen also has its own shade of worn and washed. The linen does not change during the entire stay, so you need to immediately orient yourself in the sheets where your feet are. It is better to do this by spots and holes. They are more careful with holes, they tend to increase quickly. Spots for every taste and color. And where do they get such paints? The rooms are cleaned, the quality is for an amateur. It seemed to me that she practically does not depend on money and chocolates, if only they put a bottle of water.
The dining room, which is also a restaurant, is recommended to visit from the very opening. Only at this time will you be able to see, albeit sparsely, a set table with a fork and a knife. After the first visitors, the cutlery passes into the category of unwashed, i.e. dirty, and there is usually no way out of this category. But we are also not blindly sewn – to spite them, we will wash ourselves and use it! At best, the waiters look at the sufferers with surprised eyes, at worst they snap at them in Spanish and declare that they still know English. The visitor always has a choice in which language the waiters will scold and abuse him. And God forbid you ask for wine for lunch or dinner, Encroach on the holy! For particularly persistent waiters, there are usually 2-3 empty wine bottles on the desktop. If it is not clear, choose the language of communication of the waiter and you (as indicated above).
The quality of the food is extremely unusual for us, but it is impossible to condemn chefs for this, they simply do not know how to do otherwise. The amount of absolutely tasteless (rather inedible) The food is strictly controlled by the staff, especially cheese, bacon and butter. You got boiled eggs – you're lucky, omelet – the day was a success! There is fried meat. A pork leg is being fried right in front of the eyes of the sufferers. If you're lucky, you can eat raw (i.e. with blood), or burnt, but you can also come across normal! There is fried fish. It is clear that the food situation in the country is extremely bad, but if a year earlier (though in another hotel) the chefs and waiters stole after they fed the visitors, then here, apparently, before.
The hotel staff has its own commodity-money-commodity relations, in which it is impossible to be on the sidelines. The bartenders at the pool bar exchange alcohol for meat at the snack bar, in the lobby the bartenders use the services of the canteen chefs. The cleaners of the territory easily come to the bar for beer and so on in a circle. Moreover, this is done quite openly, without hesitation. Well, a suffering tourist is not always so lucky. Rum and others. alcoholic beverages can run out quickly. If earlier it could have been that something was missing, now this is the rule, and if there is something, it means that the car has failed and the staff will do their best to restore justice. I would like the hotel administration to take care of its employees and allocate them a larger transport. In the fact that it is currently used, it is not very convenient to transport luggage earned by honest work for a shift.
In short, I strongly recommend not to waste money, time and nerves for the benefit of this hotel and its staff.
See original · Русский
8
April 2
The worst hotel I've ever been to
We rested for 10 days
For food: the queue to the dining room before breakfast, lunch and dinner, the second queue for pancakes /pancakes / chicken / pork / pasta, clean cutlery and plates end in the middle of breakfast / lunch / dinner, eggs were seen once in 10 days, cheese was a couple of days, as well as bread. The smoked sausage ended on the third day of our stay. There was no fish. There was no ice cream for 3 days, the rest of the days were either chocolate or vanilla, only for lunch and dinner, that's all that was sweet, not counting pineapples, papaya, guava and jams from them. In the end, watermelons appeared, but they are tasteless. The restaurant had almost everything the same, only with clean plates and cutlery. We managed to eat fish in the Cuban one, but only pork was in the international one. Rum, beer, sprite, sugar, coffee and cola are also running out or missing from the bar.
The room is cleaned every day, but the room is still dirty, they left a tip every day for this they only made the bed. There is no shower gel or dental kit. The shower is terrible, one day I ran out of hot water. The windows in the room are with huge slits. We were not very lucky with the weather, it was windy and the room was cool. I have never turned on the air conditioner. At the time of my stay at the hotel, the vacationers lost their phone, headphones, children's toys, sunglasses, forgotten on the hotel grounds, as well as personal belongings left in the room. Also, beach towels were not given to all vacationers.
It's a long way to the city center, in the evening it takes 15 minutes to walk to a taxi. There is a free bus during the day, but we are RUNNING OUT of places for it!
Wi-Fi works well only for one vacationer from the room and that can be disconnected.
There are plants and thorns on the beach. The sand is worse than on the public beach in the center of Varadero. The entrance to the water is not gentle. There are always free sun beds.
Animation all day, only it's in Spanish. The disco is half an hour after the evening show until 23:00.
See original · Русский
3
1
March 19
Roc Varadero - All Inclusive
Average score on Google
2.8
105 reviews
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Reviews on other sites
Reviews
Search for reviews
Natalia Grigorieva
3 out of 5
just in the Google service
Hello everyone. Just yesterday we arrived from Cuba, had a rest at the ROC Varadero hotel. What I want to say is, all the good reviews are straight lies. I'll start with the rooms, if you want a nice room + sea view, you need to pay extra. We paid extra and our room was normal, but the hot water in the room was exclusively at night or early in the morning (in principle, they have problems with water, especially hot). If you don't feed the cleaner, she will clean poorly, or maybe not at all, so we left a dollar every day. A small cockroach was seen in the room, but really one) There is a refrigerator in the rooms, but it has not been washed for 100 years and most likely does not work. There were no doors in the wardrobe, the safe was opened with a card, not with a password! And so in general, the room is normal to sleep with. As for the hotel, the elevator worked alone, barely traveled, it was not very pleasant to climb the stairs, because it was very dirty, they had not cleaned there for a very long time, bottles, condoms, etc. were lying around. The men's toilet in the lobby was flooded, you can go there by boat) The toilets often did not have soap and papers (they basically have problems with this). Beach towels were given to us once for the whole vacation, i.e. they are not changed there from the word at all, not to whom they did not get at all) Bars are very often empty, everything is poured in plastic cups (sometimes they were washed) To pour beer is a separate story, you need to stand in line. We adapted and poured into 1.5 liter bottles, but we also had to feed the bartender) There was often no Milk and coffee. In general, they often did not have something. The Internet is terrible, mostly good only in the lobby and then limited.As for the food-to be honest, it's terrible:1. These are long queues in the morning for scrambled eggs, at lunch for meat. 2. I had to get forks, spoons, glasses 3. Meat, cutlets were constantly undercooked, I had to force them to cook 3. The food is not all salty, the salt on the tables is all petrified, it was not possible to salt the food 4. The juices are diluted with tap water 5. The fish was only once, basically there was always only chicken breast and fatty pork and often everything was undercooked. There were no shrimps. From vegetables:cabbage, cucumber, pepper, pumpkin and that's it. From fruits: pineapple, goava and papaya. There were no sweets at all. Bread was only in the morning in the form of rolls. In general, the food is brrrr. 6. To enroll in Alaska, you need to stand in line from 8.30-10. We were in the Cuban One-everything is the same as in the Dining Room, we just didn't stand at the cutlery. We also visited Casablanca 2 times, the first time we didn't have enough Lobster, and the second time they gave us Lobster, because we signed up early. In general, it's still a quest.
As for the beach, they don't clean the beach at all. The only good things there are the ocean and the sun.
The city is about an hour's walk away.
The conclusion is for me personally:if I ever choose Cuba for a vacation, which is unlikely of course, then I will never go to this hotel:the service is very poor (it is rather absent), the food is bad.
See original · Русский
1
March 14, 2023
Дата нахождения в отеле 14.01 - 20.01.2020. Для меня отель просто шикарный (если нужно только ночь отлежать). Пляж великолепный: песок, волны, пеликаны да и бар недалеко. До центра неспеша можно пешком минут за 20-30 дойти. Как на рынке кубинцы узнают из толпы русских для меня осталась загадкой. Возможно по пятну на плече. Питание великолепное, шведский стол. Можно выбрать из уже приготовленного либо могут прям при тебе что-нибудь приготовить. Местный ром выше всех похвал да и с утра просыпаешься бодрячком. Прогулки на яхте с последующим обедом на острове в океане запомнятся на долго. Плавание с дельфином жена до сих пор вспоминает с восторгом. Фотографий не осталось так как за день до отлёта телефон утопил в океане. Прогулку по городу можно осуществить на туристическом автобусе, за час с небольшим проедете весь остров. Цены везде одинаковы. Если брать что то с собой то лучше из аэропорта из дюти фри. Цены те же а взять можно больше.
3
1
February 20
We had a rest in February 2024. We really liked it, a large beautiful area with picturesque views, a magnificent beach and ocean, azure water! Two buildings, but one is not working. There are a lot of vacationers.
We lived in the room on the 6th floor, cleaned every day, swans and landscapes made of towels 😍 We did not pay extra for the room, as a result we were given a view of the lagoon, but this did not upset us, we watched the dawn every day, because the sun rises from this side
I still didn't understand how Wi-Fi works, but it worked out to send a message, take a photo or watch a feed, it catches best in the lobby, but it crashes very often. They didn't buy a SIM card, they were well fed, they weren't hungry, there were a lot of different food. The only drawback in terms of nutrition is queues, the staff are very friendly and friendly, but they do everything slowly. You have to wait a long time for hot food to be cooked. By the beginning of breakfast / lunch / dinner, the doors were closed, a large crowd was accumulating, everyone wanted to go in first, and they could also delay the opening for 5 minutes. Not thoughtfully, and this spoiled the impression a little. I would also like the territory and the beach to be cleaned more often. After evening parties, cups and some napkins were left on the street in the morning
The guide from Pegasus, who is only interested in money, is upset, does not answer questions about how and where, tries to escape immediately, although this is his job, as it comes to tours (money), he is immediately cheerful, friendly and in no hurry🥴
In general, we are happy with our vacation, this is the first time in Cuba, the place is gorgeous, it was worth it 😍
See original · Русский
1
1
April 20
Good day, at the moment we are resting in this hotel for 3 days, what I want to say: we do not pay attention to the rooms and cleaning, but in terms of food it is just terrible, there is not enough food catostrophically and today they came up with the idea to launch 4 people into the dining room and everyone outside the door should wait for them to be launched, people in the hotel is not small and it is unknown when we will eat, I do not recommend this hotel, so the dining room is half empty and everyone is standing outside the door waiting for a queue
See original · Русский
1
April 25
An ordinary hotel for unassuming people
The main thing is the Atlantic Ocean!
The rooms are tired, the bed linen is very tired
The cleaning is bad, the food is even worse
And what did you want from the public sector? Apparently, employees cannot be fired, even if they do not go to work at all
See original · Русский
1
October 2, 2023
so, the hotel ROC VARADERO or rock VARADERO, how you will look for it, I do not know.
We rested in the middle of September, from 16 to 26.
At the time of arrival, they tried to divorce us. Unfortunately, I didn't remember the names of the employees. They offered an additional payment for a room with an ocean view - 20 bucks for all 10 days. Obviously, this money would go into the employee's pocket, but it's not a very large amount. We agreed, but we only had 100, we haven't had time to change yet. What started the concert with an attempt to exchange dollars for pesos at a rate 2 times lower than the real one. After arguing that we were ready to pay, but we had nowhere to change, and they had no change, I said that we would then change the room to a regular one. To which my mc was told to try to change the money before the end of the shift of these excellent employees, or we would be moved to a regular room. We left to get drinks, and a few minutes later my mc went to take a picture of the canteen's working hours. He was caught by a receptionist boy and said that he had "agreed" and we could live in a room just like that))))))
The food at the hotel is bad. The food is the same every day. For breakfast, they make scrambled eggs or an omelet (over-salted, it's better to ask for no salt at all) and pancakes like pancakes (not wow, but I kept on them). There are different smoothies, juices, but I haven't tried - there are a lot of flies around. Of the fruits we had with us were guava, pineapples (good!), watermelon (no, like fodder) and papaya (I can't appreciate, not my fruit, it seemed tasteless to me). For lunch and dinner, the same food. We saved ourselves with rice and minced meat or chicken legs. What is fried in front of you, for which there is a queue, is always unroasted inside, raw. The pasta was overcooked, but sometimes you could also eat them. I didn't even try to take what were called salads or snacks (various mixtures in common plates) because of disgust and fear of poisoning. Well: we didn't get poisoned, although each of us suffered an intestinal disorder on one day (on different days).
The service, of course, is zero. We left tips and gifts to the maid, she washed the floor from the sand for us, it seems that she changed her underwear once (with a stain in one place was replaced by a stain in another place, so it was probably new), one (for sure) I changed towels once. Maybe even twice. They are not perfectly clean, so it is not always clear whether they have been replaced or not. The cleaner was Lundres, on the sixth floor, there are no complaints about her)
By the way, the elevator button does not work on the sixth floor. One elevator works on all floors (sometimes the second one works, but a couple came out with us, opening the doors with their hands). From the sixth, we either went down the fire escape to the fifth and left from there, or through the door of the camarera (cleaning lady) we drove a service car.
We did not meet cockroaches until the last day, on the last day we saw them just in the workroom when we were leaving the service elevator. The guys said they saw it in the dining room. I, thank God, have not met, otherwise I would not be able to eat at all)
The beach is good, there are enough sun beds and umbrellas, the ocean is clean, both the surf zone and the ocean are cleaned of algae. there are bulls all over the beach, of course, but this is tolerable. Sometimes garbage washes up from the ocean, we threw everything in the trash if we met something along the way. The ocean was cool in the morning, warm in the evening. It has nothing to do with the hotel, but I tried to concentrate on the ocean, otherwise I would have been completely upset.
In the rooms, the shower is not removable, wash as you want))) it works and thanks already. Our air conditioner worked well, we turned it on for a while while we were away, so it was always cool in the room upon return. Not for very long, but it was
As for alcohol, I will say that I saw it, since I didn't drink it myself: sometimes there was beer, sometimes not. Once there was even a shelf of cans, which surprised us very much. Rum has always been there, they make some cocktails with it. Pina colada has never been made) for non-alcoholic: there was always water (it has a strange taste, but definitely from bottles), local soda (orange is the least sweet), pineapple juice (it seems natural). The juice of guava and watermelon was not very good. Get ready that after this hotel guava you will smell about everything. The coffee at the lobby bars is delicious.
In general, if we are going to return to Cuba, we will consider hotels of the Melia chain and above, because it is mentally very difficult without food and normal drinks. We have never seen seafood. Avocado appeared on the last day, although there is a mountain of it on the market.
Cuba itself is interesting, specific, it would be interesting to study it more, but I definitely do not recommend the hotel.
See original · Русский
7
October 12, 2023
Disgusting hotel, In Cuba for the second time and if there was such a hotel for the first time I would never have returned here. Now for the hotel :Lack of drinks such as sprite fanta and corny carbonated water, pour plain water from under the faucet), alcohol is the cheapest in bars there is no wine, not polite staff and lack of normal food in the dining room, there are no vegetables only cucumbers, the location of the hotel (very far from the cent and the main road is hard to get, and when the spill is at all in the swim))), in the Ala Kart restaurant, they pour half a glass of wine and do not give supplements, you feel extremely disadvantaged when you give such money for a vacation. Coffee is poured into plastic cups for Russians and normal dishes for foreigners and Cubans. And on weekends, a bunch of local color (Cubans) come and there is a terrible queue outside the doors to the dining room. The elevator is a separate topic for a very long time, it stops in a chaotic manner and only one of the 3 works, for the number of people about 300, of course, mockery.
See original · Русский
6
1
December 17, 2022
Доброго времени суток. С 11.12.2022 находимся в отеле ROC Varadero.
Об отеле: персонала в отела очень много, по- русски говорит мало кто, но есть некоторые бармены и админы на ресепшене, кто разговаривает и понимает русский язык. Они все отзывчивые и всегда помогут при любом обращении. Заселили нас сразу по приезду утром в 8.00, вначале предложив завтрак, а после выдали ключи от номера и подключили интернет (пароль к вай фаю выдают на 10 часов и потом, при необходимости, продляют).У меня в день приезда был день рождения и, узнав об этом, девочки вручили мне бутылку рома и заселили в номер на 6том этаже с видом на океан (а при бронировании тура за номер такой категории нужно было доплатить порядка 8000 рублей).
В отеле три лифта, но работают только два, и первый иногда не приезжает на 6той(наш) этаж🤭, однако мы не расстраиваемся и ходим пешком, очень полезно при системе всё включено 😜.
Номера: немного старовато всё, но это некритично, плохо закрывается балконная дверь. Берите веревку, чтоб сушить вещи на балконе, хотя они полностью не сохнут, так как высокая влажность.
Душ и туалет работают, правда кнопка слива унитаза западает (((, но тратить время, ожидая ремонтника, не хочется. Холодильник при вселении в номер не работал, но его моментально поменяли, сейчас всё окей. Телик работает исправно, но программ на русском языке не нашли)). Воду 1,5 литра в номер ставят через день. Уборка в номере хорошая, делается ежедневно, на кроватях оставляют приятные сюрпризы в виде лебедей, сердечек из одеял. Вот с полотенцами печалька.... в номере два маленьких полотенца на двоих и других не выдают. Вышли из положения, взяв у горничной большое пляжное полотенце, которое используем после душа. Вместо чаевых оставляем шоколадки и конфетки на кровати, также приветствуется оставлять денежки. Для чаевых, а также расчета в местных магазинах и рынках рекомендую разменять евро и доллары на местную валюту, так как это выгоднее.
Рестораны и бары отеля: в отеле на втором этаже круглосуточный бар, на первом этаже готовят вкусный кофе и чай, ещё два бара на улице: у бассейна и на пляже. Бассейн красивый и большой, но мы там ещё не купались, так как океан просто сказка. При отеле имеется свой пляж с бесплатными лежаками. На пляже постоянно находятся ребята, контролирующие порядок и безопасность. Вход в океан плавный, у берега мелко, подводной живности никакой. Если прогуляться влево до пирса, то там можно увидеть много рыбок, которых можно покормить хлебом 🤗
Пройдя вправо по пляжу, найдёте стаю пеликанов. Их можно покормить рыбкой, которую дает местный житель за незначительную плату. Просто щенячий восторг!!!! Рекомендую🥰👍😊
Отель находится в самом начале Варадеро, до центра города можно доехать и вернуться обратно на бесплатном отельном автобусе(по расписанию).
Проехав по всему Варадеро на общественном автобусе за 5$(данным билетом можно пользоваться весь день), мы поняли , что расположение нашего отеля очень удачное, поскольку он расположен недалеко от центра и в то же время в тихом месте, где нет туристической суеты .В отеле ежедневно вечерами развлекательная программа, но мы спим🤭 и про это ничего сказать не могу🙈🤷♀️.
Питание нас полностью устраивает, есть овощи, курица 🐣, свинина 🥓, рыба 🐡, иногда морепродукты 🍤(которы есть в готовом виде, а также могут быть приготовлены при вас), пирожное 🍰, мороженое 🍨. Фруктов мало: ананасы, папайя, гуава(поскольку сейчас не сезон). Ром 🥃 и коктейли из него во всех барах в неограниченном количестве 🥳🥳🥳 !!!
Интернет подключают на ресепшене, на 10часов(но он постоянно вылетает, и приходится заново заходить, короче с инетом печалька, нно жить можно), по истечению 10часов опять можно его продлить.
1
August 16, 2023
Ужасный отель, считаем дни, когда домой. Мухи в столовой везде, воробьи летают, еда однообразная и не вкусная! В номере огромные тараканы, сегодня всю ночь спали с включённым светом! У многих, в том числе и у нас болел живот, со всеми вытекающими последствиями. С детьми здесь вообще делать нечего. Слышала как возмущались мужчины, что кончилось спиртное и их можно понять… грязные Окна, полотенца такие страшные, что только ноги вытирать и то дают по одной штуке. Из плюсов только приветливый персонал. На Кубе мы второй раз и поверьте, есть с чем сравнивать. Поехали в этот отель по отзывам хорошим, вот кто их пишет вопрос… Не советую никому!
3
November 8
Very bad! Service 0 , don't get fooled on excursions, ride everywhere yourself , it's much cheaper and more interesting
See original · Русский
February 13, 2023
Пробыл в данном отеле 10 дней. По началу отель кажется старым, при в ходе открывается взор отелюьслегка устаревшим. В баре сидели бабушки и дедушки. Подумал я по началу приехал в пансионат. Но потом выяснилось что молодежь на пляже, част на экскурсиях, часть в городе. В общем, этот отель наверное самый крутой в категории 4, даже дешёвая пятерка, не вспомню названия(около стар Фиша) хуже нашего. Даже тот же оксидентал хуже нашего(визуально, плюс там бунгального типа). В общем из плюсов это еда, все вкусно. Не как в пятерке конечно турецкой, но выбрать есть из чего. Хочешь рыба, хочешь свинина, хочешь курица. Есть три ресторана Аля карт. В одном бургеры(не плохо), хотя именно нам сделали суховатым. Итальянски(вообще супер) в нем кстати кондитерку намного вкуснее, чем в столовой. И третий, не запомнил названия, где делают бурито. Еда там конечно на 3ку, но там самый крутой интерьер. Так же в отеле есть спорт зал, в нем жарко. Не видел ни разу там ни кого. Ром и пиво вкусное, льется рекой. Коктейли все по разному и по настроению. Можно застать 7 и эспешл, из лучше пить чистом со льдом. Чем позднее вечер, тем вероятнее их не застать. На территории три басика - детский, 80см, 1.30-1.50. на басике есть бар, в котором можно заказать коктейль не выходя из него. Анимация в первые дни показалась так себе, но это только на первый взгляд. Мы попали два раза на день кубы, это что то. Вся еда на улице, бесплатные кокосы, коктейли, мясо на гриле. Суп(одного вида), бургеры. Шезлонги, концерты проф кубинской группы, конкурсы с розыгрышем рома. Народные песни. В один день застали день пока, приезжал байк, тоже супер. Всякие выступления арт группы. Так же на территории между бассейном и сцены можно брать бургеры, когда основная кухня закрыта. Плюсом данного отеля является его территория. Выход через красивые дорожки с пальмами, потом по террасной доске и сразу на песчаный пляж. В пегасовском например отеле нет такой картинки, там один порт. Можно играть в волейбол, шахматы Хл, многие говорят на русском. Причем очень хорошо. Могу подсказать где и как купить ром за не дорого, абсолютно такой же как в гос магазине. Про сигары тоже. Где купить в Варадеро рубашки, футболки, лет костюмы по 10 долларов.(многие там просят 20-30 долларов. Не которые не торгуются ниже 20! Хороший курс обмена 150, в гостинице наврятли вам кто по хорошему курсу разменяет. Но можно разменять прям у гостиницы по курсу 150-160 за доллар. Евро, по сути, нужен только для покупки отельного тура. Есть категория горничных, которые предоставляют услуги вне прайса🙄 слева от отеля есть пирс, там можно покормить рыбок цветных. Если уйти на права, примерно в километр, можно поклрмить с рук пеликанов. Лобстеры 1-2 раза в неделю бывают в отеле ьесплатно, но не в общем зале😏Если хотите отдельно поесть лобстров, езжайте в Эль ранчо. До него ездит бесплатный автобус от отеля. Расписание есть на ресепшене слева. Надумаете ехать в клуб, не рекомендую Битлз(там очередь бывает человек 100) да и ничего там интересного. Есть клуб, напротив стар Фиша, название не вспомню вход 10 долларов вроде был. Есть ещё не подалеку от ресторана корабля. И имейти в виду, в наш отель такси практически не ходит, т.к. после обеда прилив и дорогу слегка подтапливает. А при виде маленькой солёной лужи, ни кто не поедет. Т.к. соль разьедат машину, автомоек нет, машин купить негде, ремонтировать очень дорого. Будут просить 15-25 долларов, торгуйтесь до 10. Ездил постоянно на красивых кабриолетах за 10. Если отказываются, договаривайтесь до первой лужи. От туда идти уже 1-1,3 километра пешком. От отеля до центра 7 км. Зачастую выгоднее платить в песосах. Скажем если написано ща пиво 250 песо(1,5 доллара), то в долларах они просят уже 5(по офиц курсу). Хотите по 150, идите и меняйте, что лучше и сделать. Дабы поменять можно практически у каждого встречного. Рекомендую ценные вещи, в том числе одежду и косметику хранить в закрытом чемодане. Случаи были единичные, даже оставляя на чай доллары и шоколад. У меня лично всё ок было. Нельзя оставлять ночнушку, купальник сушится на кровати. Даже б/у трусы заберут, т.к. там нищета, а все что на кровати это чай. Реально обменять русскую водку на ромчик Гавана клуб) реально даже перепродать телефон дороже, но тут слегка нужно заморочиться)
2
August 2, 2023
Были с 24.07.23. Это ужас. Никогда не писала об отелях. Хочу предупредить. Из 3 лифтов работают 2. Застряли в одном на 20 минут. Вызов литера, вентиляция не работают. Это просто ужас. Орали и кричали. Постоянно перестают работать карточки от номеров. Говорят, не держите с телефонами. Не держали. Перед днем отъезда не могли открыть номер больше 2 часов. При этом это было ночью. Не ездите в этот отель.
3
October 5, 2023
Disgusting hotel, filth, mess, pigsty. The lazy staff gather in groups all day and chatter. The food is all disgusting, the meat is all raw. There are no plates and appliances. There are no towels in the rooms. I do not advise you to come here
See original · Русский
2
1
May 19, 2021
Отдыхал в ноябре 2019 года.
Из плюсов: стоимость проживания с функцией "все включено", разнообразное питание, вкючая рестораны и бары, собственный пляж в непосредственной близости.
Минусы: удаленность от центра и мест развлечений (кафе, магазины), хотя особых развлечений в Варадеро не нашли. Мебель с момента постройки скорей всего не менялась, как в принципе и не делался ремонт. В своем корпусе первые два дня ходили на завтраки, обеды, ужины, потом стали ходить в другой корпус. В нашем корпусе надо было отстоять очередь, чтоб попасть во внутрь ресторана, посуда плохо промытая, приходилось ее ждать. Второй корпус был менее заселен, поэтому стали питаться там.
Алкоголь отельный не употребляли, покупали в магазине. Кофе на барах так себе.
December 17, 2022
Мебель старовата, но для меня это некритично, так как в номере практически не нахожусь. Убирают каждый день, полтора литра воды ставят через день. При въезде обнаружили сломанный холодильник, который моментально поменяли. Вид из окна обалденный! Питание вполне приличное. Омарами, я думаю, не в одном отели не кормят))) овощи, мясо есть, фрукты по сезону... Вечерами развлекательные программы. Обязательно приеду ещё раз!!!
2
June 11, 2020
Неплохой отель. Хорошее питание, вполне разнообразное, каждый день помимо различных мясных блюд, гарниров, на десерт давали различную выпечку и мороженое, из фруктов только была маракуйа и ананасы. На улице в режиме 24 на 7 - давали хотдоги и гамбургеры местного приготовления. Минусы в выпивке - из спиртного, давали только какой-то низкосортный ром, но хорошее было пиво, кола и различные безалкогольные напитки были очень сильно разбавлены - почти , что обычная вода. В столовой были какие-то самодельные соки - взбитая маракуйа с водой, на вкус фигня полная. Короче с выпивкой была ситуация не очень. Каждый день в корпусах отеля выступали различные музыканты. Расположение отеля тоже отличное - практически прямо на побережьи океана. Правда там придется выбирать - либо с видом на океан, эти номера зачастую не бесплатные, только если повезёт, но в этих номерах практически целый день нет солнца и в самих номерах очень сыро - прямо стоит вонь плесени на весь номер, даже не спасут кондиционеры, т.к. с них тоже воняет цвилью. Либо брать на другую сторону - там конечно вид похуже, и круглые сутки пищит какой то завод , писк от того завода стоит на весь Варадеро. Но если не обращать внимания, то вроде норм, но ночью иногда всё же мешает заснуть. Но в этих номерах целый день солнце и за счёт этого нет сырости, как в номерах с видом на океан. Одним словом - в номерах отеля есть свои плюсы и минусы. Конечно местами присутствовало кубинское разгильдяйство, но в целом отель понравился, как и сама Куба, но поездка на Кубу - это поездка на один раз, съездить конечно стоило, но повторно не поеду, т.к. делать там уже через несколько дней просто нечего.
1
April 7
I liked everything, there was enough food and a variety
See original · Русский
August 31, 2022
Отель старый ,в свое время здесь принимал присягу клавнокомандующий Фидель. Из интересного все.
Номера убогие , питание не очень ,ассортимент скудный. Персонал за все просит вознаграждения ,при обмене валюты на КУКИ откровенно обсчитывают. Короче сервиса никакого.
2
February 14
The Internet is often turned off, it is dark in the rooms, dirty dishes and it often does not happen
See original · Русский
January 4, 2020
Пляж супер, пеликаны плавают рядом) от отеля до центра Варадеро пешком далековато, ездили на такси - до 10€ в одну сторону, wi-fi ловит на первом этаже и иногда на втором (1 час = 1€, карточки продают на ресепшене) , с собой берите веревку и прищепки, вещи сушить негде,со стульев и перил на балконе сдувает. Хорошего сервиса ждать не стоит, но на Кубу за ним и не едут) Еда...голодными не останетесь,но и на шведский стол "турецкого типа" расчитывать тоже не надо) фрукты,овощи,говядина,курица были всегда. Персонал веселый,вежливый, не шибко расторопный. Кола - не вкусная, а вот ром замечательный) берите термо-кружки, в барне нальют прямо в них))экскурсии можно купить у спасателей на пляже,дешевле и интересней. Ииииии....ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ!!!
7
March 20, 2020
Удобное расположение, сказочный вид и океан, чистые номера, достаточная уборка номеров, приветливый персонал, в целом все хорошо (небольшие минусы по сервировке и чистоте столовых приборов), в остальном вполне приемлемые условия отдыха
1
March 30, 2020
Отель, расположенный на океане, подойдёт для бюджетного отдыха. Из номера с видом на море открывается потрясающий вид на океан. Хорошие вечерние представления. Пожелание администрации отеля: решить вопрос с обеспечением посуды в ресторанах и качества её чистоты.
1
May 7, 2019
Отличный Отель , уютные номера с видом на море . Разнообразное и вкусное меню, можно ходить питаться в соседний Отель. Два бассейна для взрослых и один детский.Океан просто неотразим своей красотой,местами есть водоросли в которых прячутся рыбки от постоянно летающих и ныряющих за ними -пеликанов. Белый песок, много разнообразных ракушек.
13
3
March 13, 2020
В принципе неплохо. Номер, уборка. Еда вкусная. Многие писали типа посуда грязная, ложек не хватает. Это Куба! Да посуда не очень чистая, ложки.... Вроде бы кто просил всем приносили. Подушки уж очень маленькие. Очередь вовремя завтраков, обедов и ужинов. Так это везде и во всех отдех начиная от 5 звёзд и во всех странах где я попыбавала. Территория красивая, пляж песча3 чистый, красивый и чистый океан. Только вот дня три сильный ветер и штормило. Персонал.... Если ты с ними корректно, вежливо и с улыбкой, то и они с тобой так же. Ну и чаевые, шоколадка... В общем мне нравится
1
1
August 13, 2020
Если хотите узнать как жили в 80е годы то вам сюда!!! Полная разруха!!! В столовой еда есть только в момент открытия!!!
Днём готовят бургеры у моря, но постоянно каких- то ингредиентов нет в наличии. Еды мало, людей много. Чувствуешь себя в советские годы стоящей в очереди за колбасой. Уборка номеров не частая, шампуней или гелей постоянно нет в наличии. Отель огромный, но отношение ко всему и всем отвратительное.
3
March 16, 2020
Очень грязная посуда, которой постоянно не хватает. Грязные скатерти в столовых. Из еды мало, что вкусно, и то если успеешь "урвать". А так в основном "резиновая" говядина. На завтрак очередюги за омлетом и оладьями. По 15-20 мин. Персонал особо не реагирует на просьбы. В номер всего один раз за 11 дней принесли воду, хотя каждый день оставляли денежку горничной. При этом убиралась хорошо. Жили на последнем этаже, получается на 9-м, и постоянно была проблема с лифтами. Один вообще не работал (сломан на всегда), второй тоже постоянно ломался и практически не работал, ну а третьего просто не хватало на всех. Очень долго приходилось ждать лифт. И конечно в них никто не убирался, мусор и вонь. Расположение от центра, очень далеко. Пешком км 7, если не больше. Приходилось тратиться на такси по 10 (Кук), евро в один конец. До автобуса двухэтажного, который за 5 Кук возит по Варадеро, ещё нужно дойти, тоже совсем не близко, в жару особенно ощущаешь расстояние. На пляже лежаков очень мало. Если не займешь с утра (до завтрака), то точно останешься "с носом". Интернет, это вообще сплошной казус. Мало того, что по карточке, которую нужно купить (так по всей Кубе), так ещё и сигнал wifi слабый, а порой вообще отсутствует. Стоит переслать фото или позвонить через соцсети, как тут же время по карточке заканчивается. Не знаю, как в других отелях Кубы, так как были в первый раз, но по сравнению с другими странами, этот не тянет на свои 4* совсем.
2
January 6, 2020
Шикарный океан,это единственный плюс, остальное минусы, за 11 дней убирались полноценно один раз, воду выпрашивали в коридоре сами, тарелки,да и вся посуда в столовой грязные,если первым не пришёл,то и стаканов не найдёшь.еда отвратительная,кроме омлета есть нечего, обед и ужин вообще нечего есть, питались либо бургерами(на гриле), либо соседний ресторан за деньги(соседняя гостиница,15 минут ходьбы)одним словом на диете сидели.гид от анех тура ничего не делают, попросили сделать сейф и вы не поверите его так и не сделали за 11 дней, все остальные наши просьбы так же прошли мимо,но океан конечно все эти минусы компенсирует)
4
2
April 1, 2019
Очень приятное место для отдыха, океан просто шикарен.
Отзывам "в отеле только русские" - не верьте, едут из разных стран, как из Европы так и из обоих Америк.
Две столовых, еда нормальная и достаточно разнообразная; двас половиной круглосуточных бара, но коктейли наливают, а не смешивают. Номерной фонд для Кубы хороший. Расположение в самом краю от города не очень , но с другой стороны нет лишнего трафика вокруг отеля.
8
November 10, 2022
Этот отдых не забудем никогда!!! Отлично все!
March 20, 2019
Хороший отель для Кубы. Персонал приветливый, услужливый. Кормят достаточно разнообразно, на твёрдую 4. Главный плюс - собственный пляж в 250 метрах от отеля. Поэтому на пляже всегда относительно свободно.
4
May 22, 2020
Нам в этом отеле повезло. Мы дали пару монет носильщику багажа (только потом узнали что дали больше в несколько раз по неопытности, чем дают на чай обычно) и он так расчувствовался что договорился на стойке для нас о номере в котором "можно играть в хоккей". Он оказался очень просторным двухкомнатный, с прекрасным видом.
Но прочим постояльцам очень не везло - то воду отключат, то кондиционер отключится.
1
February 4, 2019
Для кубы хороший отель. Вид на океан бесподобный. Бар круглосуточный. Из еды очень много всевозможного мяса и птицы, морепродукты редко. Мало овощей. Убирают каждый день. Полотенца на пляже может не хватить. Понравилось
3
February 4, 2019
Отель скорее тянет на 2 звёздочки. Встречал рождество и нг 2019. Было классно по еде! Шеф-повара запекали на гриле лобстеров, омаров, лангустов. В обычные дни (не праздник) кормят как в солдатской столовке:) Из развлечений для меня был баскет+море+ром в лобби. Остальное время или экскурсии или самостоятельные прогулки вне отеля. Лифты в отеле страшные, существуют очереди в столовую или на ресепшн. Не рекомендую любовным парам или семьям.
2
2
March 1, 2019
Номера аккуратные, чистые. Но не все. Убирают каждый день. Однако, обслуживающий персонал шумный. Сейчас меняют лифты и работает только один. Заселение в номер производят в 16:00, независимо от того когда вы прибыли в отель. Территория отеля достаточно большая. Анимация и представления каждый день. Напитки круглые сутки. Пляж отличный, но 10% лежаков сломано, что не мешает наслаждаться солнцем и океаном. Если необходимо, то всегда можно вызвать такси или прокатиться до центра города на бричке.
4
May 16, 2020
Ребята! Куба - это мечта! Океан - это что-то нереальное! Не с чем сравнить вообще! Круче в жизни не видел! Белый песок, тёплая вода, пеликаны... Отель далеко не новый. Но в нем есть своя изюминка. Всем рекомендую!
March 25, 2019
Чекин с 16:00. Необходим переходник для евровилки на обычную. Круглосуточные бары в гостинце, если попросите наливают в свои коктейльный кружки без проблем. Просторные номера с видом на естественный канал и океан. Неряшливо в столовых, но Куба потрясающа, обо всем этом забываешь. Приветливый, учтивый персонал.
8
November 2, 2019
Отлично, в номере бежала вода с потолка когда мылся кто то сверху, кофе пачками 1кг можно купить в кофебаре за 10кук, Гавану Клаб 7 0.7л за 14кук в баре, в магазинах дороже, везде разные цены, сигары дешевле всего покупать в Гаване.
В Варадеро все дорого, дешевле купить в аэропорту
2
1
September 9, 2019
Прекрасный пляж, пеликаны, много рома! В местном магазине цены на алкоголь не сильно разнятся с городскими. Всегда можно купить у местных барменов - наследие социалистического капитализма. Из недостатков - бассейн полдня закрыт, еда на любителя(но вкусное мороженое) и старые номера. Правда с видом на океан можно простить любой сквозняк) В общем, дешево и сердито.
10
1
June 13, 2019
Ожидала худшего,,,,, судя по отзывам,,, но нет отель в целом тянет на троечку не более,,,, анимация, круглосуточно можно выпить и закусить,,,, океан шикарен,,, пляж очень даже не плохой,,, правда при большой загрузке отеля лежаки занимать надо заранее,,,,,, щаселяют крайне долго, но это по всей кубе такое
10
November 9, 2019
Отель для молодёжи. Типичный для Кубы. Еда разнообразная, вкусная, всегда свежая. Ром хорош!) Брать свои термокружки и тарелки и будет вам счастье)
3
August 29, 2019
Да, совдеп...да, еда не балует своим разнообразием, это вам не Греция и не Италия... но цвет и температура океана компенсирует всё на свете!!! Отель один из самых дешевых, своих денег стоит!
Еще один плюс - можно пешком до Варадеро дотопать)
8
June 3, 2020
отель с красивой территорией и хорошей кухней. улучшить уборку в номерах и все будет отлично.
May 18, 2020
Вид на океан просто прелесть, но кубинское обслуживание желает лучшего. Просто наслаждайтесь океаном. Этот отель ориентирован на русских.
1
December 8, 2019
Отель не соответвует на 4 звезды, еда постоянно пересаленая, свет в номере работал не везде, шимпунь и гель для душа вообще не разу был предоставлен и так ещё можно говорить долго, коллектив хороший, общая оценка такова, этот так себе отель, я бы второй раз не посетил
1
March 7, 2019
Заглядывал сюда исключительно вайфая ради, в нашем соседнем отеле интернет отсутствовал, как класс :) в целом-лобби симпатичное, просторно, много удобных диванов:)
2