Roca
22 reviews
November 27, 2022
Не будь новостью, что сантехника Roca очень популярна в России! А также не будет новостью, что каждый второй из купивших, в частности, чугунную ванную, в итоге жалуется на покрытие! По большей части это связано с тем, что за ванной не умеют ухаживать и портят эмаль современными средствами!
Зная об этом, приобретя чугунную ванную Roca Malibu, написала на официальную почту Roca с просьбой дать рекомендации по уходу, с помощью каких чистящих средств осуществлять этот уход! Ответ то получен, но он ни о чем: типа мойте ванную после каждого использования средствами без абразива и вытирайте насухо!
Удивляет, как такая компания за столько лет существования не выпустила линейку моющих средств либо вступила бы в сотрудничество с каким-то брендом бытовой химии! Ну, что ж?!?!? Получайте и дальше отрицательные отзывы о качестве вашего покрытия, отпугивая тем самым потенциальных покупателей!
4
6
March 25, 2023
Через полгода после покупки ванны лопнул крепёжный винт и сифон просто отпал, в следствие чего случился потоп. Связалась с сервисным центром: мастер один и в отпуске, ждала больше недели, никого не волнует, что мыться негде. Прошло почти 2 года после первого случая: опять та же проблема, мастер сможет прийти только после выходных. Вопрос к разработчику винта: Вы вообще разбираетесь в своём деле? Винт полый, железо очень тонкое, ещё и резьбу на него нанесли, что сделало его ещё тоньше, нагрузку не выдерживает, соответственно эта ситуация будет повторяться каждый раз, пока не избавишься от ванны. Я приобрела не ванну, а "Русскую рулетку".
April 22, 2022
Купил подвесной унитаз roca gap ,не проверял (он же новый)пришло время вести в новую квартиру,решил проверить и оп течёт,обратился в в службу поддержки в течение недели решили вопрос по замене на новый (хотя чаша пролежала 2 года и чек потерял) читаю отзывы что люди на выходные остаются на едне со своими проблемами,что за бред,купив чашу за 25000 которую тебе заменили даже без чека.сервис хорош молодци ребята 🤗
3
1
June 1, 2022
Roca! Отличный и клиентоориентированный сервис, а главное все быстро и современно! Остался очень доволен :)
2
1
January 30, 2021
Мы поменяли ободок Рока Виктория без проблем, выслали нам в другой город доставкой до двери!
Сервисом очень довольны,работают шустро и отзывчиво!
Спасибо большое,надеюсь новый ободок не лопнет
1
1
February 20, 2023
Пока качество нравится, что с ним будет во время эксплуатации посмотрим.
2
July 4, 2021
Приобрел в данной фирме тумбу с раковиной для ванной комнаты. Качество материалов полностью устраивает, мебель выглядит солидно и надёжно. Привезли в собранном виде, что позволило очень быстро повесить тумбу. Фурнитура качественная, доводчики работают отлично. Продукцию рекомендую!
2
January 16, 2020
По данному адресу расположен офис компании и шоу-рум. В шоу-руме можно посмотреть некоторые образцы продукции (регулярно обновляется представленность) и получить консультацию. Продажами шоу-рум не занимается.
1
3
June 27, 2020
Продукция с браком, В унитазе нарушена геометрия (+1-1,3 см). Кувыркается как неваляшка..
Что бы совершить обмен легче застрелиться, особенно если покупали в другой фирме.
Все действия Партнеры по продажам обязывают совершать только через сервисный центр Roca. А он в свою очередь выполняет свои обязанности только после хорошего скандала..
Вообщем не рекомендую эту компанию. Не вздумайте ничего там покупать. Красиво только на картинке 👎👎👎👎👎👎👎
5
3
January 6, 2020
В бачок перестала поступать вода. Обратился - когда заметил. Написал в вацап. Там предложили обратится в сервиснывй центр (думал можно будет заказать мастера). Позвонил в сервисный центр - работают по рабочим дням и только до 17 часов. Жесть! А ведь сломаться может и в выходные. Так что имей те ввиду - покупая сантехнику этой фирмы вы рискуете осаться на выходные один на один с проблемой которая перекроет вход в туалет ) Успехов!
3
2
June 10, 2022
Отличный сервис! Удобный унитаз!
1
February 22, 2021
Взял инспириа ,чтоб их,стоит как самолёт,а за год раз 10 мастера вызывал,одна и та же проблема((( Хрень короче ни кому не советую эту марку!!!
1
1
November 25, 2019
Шарашкина контора. В Испании может и хорошее качество, а то что продают в России- в 80% брак, посмотрите сколько негативных отзывов на унитазы. Так называемые авторизованные сервисные центры Roca-халтура.Это ИП, которые стараются любым способом все свалить на потребителя. Я с этим столкнулась с лета текущего года. Унитаз признали с заводским браком. До сих пор не заменили, хотя я писала множество претензий, в том числе и руководству ооо Рока Рус. До сих пор ответа нет. Сегодня обратилась в роспотоебнадзор для проведения проверки и в дальнейшем подачи искового заявления и представления моих интетесов в суде. Я очень жалею, что связалась с Roca. Они плюют на клиентов.
5
3
December 5, 2019
Очень довольна брендом, пользуюсь сама. В ванной комнате ванна и зеркало Roca. Планирую скоро все в ванне заменить на Roca :)
4
3
October 18, 2019
Поставили бракованный товар, унитаз Roca Leon и уже 2 месяца не можем добиться от производителя решения проблемы. Как вообще можно поставлять заведомо бракованный товар потребителю. Вроде производитель с мировым именем.
5
3
November 26, 2021
Большой и красивый выставочный зал
1
February 17, 2020
Купил ванну Roca Continental, покрытие просто ужасное. Царапается от малейшего трения. Никому не советую. Куплена за 30 тысяч. Ищите, что нибудь другое.
3
2
November 11, 2021
Лучшие . Персонал отличный
1
April 25, 2020
сиденье для унитаза Roca Victoria производства Россия, лопнуло через два дня после покупки , цена 2690р.
4
2
October 29, 2018
Попросил уточнить, на что обращать внимание припокупке ванны вашего производства, тетка голосом опытной доярки сказала; смотрите в интернете, если бы покупали фупами то мы бы вам сообщили. Вот так вот.
Время 29.10.2018 13:19 по МСК
12
4
July 4, 2020
Никакой помощи если что-то сломалось, рассматривайте альтернативу!
1
1
February 6, 2020
мне нравится
1
3