Roca

Rate this place

Ксения В.

Level 3 Local Expert

Только в этом магазине (Shop-roca) смогла найти крышку-сидение на унитаз Roca The Gap Slim с микролифтом (заказ 213990С). Вообще это проблема: последние два сидения прожили год-полтора, а потом крышки на них самопроизвольно трескались. Причем с момента установки было заметно, что у них немного перекошен пластик крышки. А сейчас это сидение вообще сложно найти - или предлагают аналог или только с покупкой унитаза в комплекте. В этом магазине все отлично - и крышка-сиденье с оригинальным кодом 801472001, и цена с доставкой вышла чуть ниже, чем на озоне аналог сидения. Консультант приняла заказ, назначила дату доставки, в Вотсап прислали код для отслеживания. Доставили вовремя. Но самое главное - сидение очень хорошо село на крепления, как "родное", и никакого перекоса в крышке нет. Надеюсь, прослужит долго.

Show business's response

Наталья 5380

Level 4 Local Expert

Покупали в магазине Shop-Roca комплект Roca Debba: напольный унитаз, бачок и крышку-сиденье (заказ 212678С от 19.09.25). Очень довольны остались внимательным обслуживанием консультанта при заказе. Доставка была быстрой в четко назначенное время. Оплата наличными после проверки всего товара. Прямоугольная чаша унитаза смотрится очень стильно и современно. Керамика хорошего качества. Крышка- сиденье с микролифтом. Покупкой довольны, рекомендуем!

Show business's response

Раиса А.

Level 5 Local Expert

Заказ 201304-RC. Заказывала полный комплект унитаза Roca Debba с сидушкой. Понравилась консультация сотрудников в чате, были сомнения на счет сидушки. Привезли через 3 дня с момента оформления заказа, подняли до квартиры. Курьер сам проверил на брак унитаз и показал всё еще раз при доставке. Всё идеального качества, установщик легко справился. Уже работает и радует. Мы довольны.

Show business's response

Игорь Ерин

Level 18 Local Expert

Недавно приобрёл в Shop-Roca сиденье на унитаз марки Roca Debba, и остался очень доволен покупкой! Доброжелательные советы консультанта помогли сделать правильный выбор. Подошло идеально, никаких проблем с креплением или размерами не возникло. Материал качественный, поверхность гладкая и приятная на ощупь. Пользоваться удобно, сидит плотно и надёжно фиксируется. Советую всем, кто ищет хорошее и долговечное решение для своего санузла. 🌟 Также прикрепляю фотографии. Надеюсь, мой опыт окажется полезным другим покупателям!

Show business's response

Анна Старова

Level 5 Local Expert

Ранее 10 лет пользовались унитазом фирмы Roca, ни разу не ломался, поэтому в новую квартиру тоже такой поставили. Но через три года треснула сидушка с микролифтом. С прошлым унитазом такого не было, но в этот рад не повезло) заказала на маркетплейсе - привезли какую-то подделку!! Само сиденье нормальное, но все скрепления ужасные и отличаются от оригинала. Решила заказать у этих ребят. Они сразу сказали, что придется подождать 4 дня. Меня это устроило. Зато сиденье приехало идеальное, все детали подлинные, я собрала за 15 минут :) рекомендую всем к заказу этот магазин и саму фирму, очень долгослужащие материалы :) заказ 201147-RC

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Только здесь нашел нужное сиденье с микро лифтом для унитаза Roca Dama Senso. Консультант оперативно проконсультировал и помог с выбором. Пару дней и она у меня. Отлично упаковано , все четко подошло. Рекомендую

Show business's response

Сергей Родионов

Level 3 Local Expert

Заказ 218138С Всем доброго времени суток). Приобрёл в данной компании бачок для унитаза Roco Victoria (унитаз начала 2000). Были сомнения подойдёт или нет. Но пообщавшись с сотрудником решился на покупку. В начале заказ делал на озоне (4700 р.), но найдя сайт компании (2972 р.) переоформил заказ. Забирал самовывозом (предпринимательское прошлое). Установил в этот же день используя инструкцию. Покупкой удовлетворён (оригинал), спасибо продавцу.

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Оформила заказ №201777-RC на сайте, очень оперативно обработали и передали в доставку. Получила все в идеальном состоянии, аккуратно упаковано. На всех этапах покупки менеджер сообщал детали, очень клиентоориентированный магазин, вернусь снова за покупками) смело рекомендую 👍

Антон Само

Level 4 Local Expert

Заказывал раковину Roca Debba 60 см с полупьедесталом. Забирал на складе 2 декабря. Всё хорошо упаковано, проверили при мне наличие пружин для полупьедестала. В упаковке гарантийные талоны на каждое изделие. Качество очень хорошее.

Show business's response

Ярослав А.

Level 4 Local Expert

Приобрел комплектный унитаз в серии Access (исполнение для МГН), с доставкой и монтажем от магазина (к логистам, менеджерам и монтажникам вопросов нет, профи!) Но по комплектации, маленький минус есть, в версии чаши для МГН - 4 точки (видимо по Гост) крепления к полу и крепеж рым-винты, на фото товара. В жизни для этих 4х точек - два комплекта крепежа из дюбелей и полиамидных уголков. Расслабились производители в России без конкуренции ушедших компаний! В остальном все нормально, основание ровное, не люфтит. Глаз радует!

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Искали сантехнику Roca Dama Senso для туалета. Просканировали цены в целом ряде магазинов, цена везде была немалая (все таки Испания), после чего друзья посоветовали именно этот магазин. Цена сразу была процентов на 20 меньше минимальной ранее найденной цены. Дозвонились сразу, сделали заказ (№ 190719C), доставку пообещали через пару дней, курьер за пару часов перезвонил, доставили четко, все новое запечатанное, после вскрытия претензий нет. Одним словом, самые благоприятные впечатления. С огромным удовольствием планируем летом сделать еще покупки в ванную комнату.

Show business's response

Маргарита Маргарита

Level 5 Local Expert

заказ 201307-RC Заказывала тумбу с раковиной Roca Ona 80мм. Комплектом довольна. Раковина широкая удобная. Все пришло в целости и сохранности. Помогли с подбором комплектующих. Продавца рекомендую.

Show business's response

Альбина Г.

Level 2 Local Expert

Заказ N 201231-RC крышка для унитаза Roca Gap. Все очень оперативно, профессионально отработано. Через 5 минут перезвонили, уточнили адрес доставки и на следующий день отправили. Сегодня заказ получила СДЭКОМ, упаковано в несколько слоев воздушной пленки. Однозначно рекомендую! Я довольна, что нашла для себя надёжный интернет-магазин!

Show business's response

Sandra 01401

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, только в этом магазине нашли то что искали, (ножки для ванны ROCA) посылку доставили вовремя, без каких либо приключений. Товар целый, хорошо был упакован. Спасибо за доставку

Show business's response

марина леонова

Level 8 Local Expert

Купила в данной фирме унитаз Roca Debba ( 201811-RC).Очень удобный сайт,сделали заказ,с нами сразу связались и оформили заказ.Через день заказ забрали,очень удобный склад,легко найти. Вежливые сотрудники,все показали,помогли загрузить. И конечно устроила цена!! Рекомендуем данную фирму!

Ирина Келлер

Level 3 Local Expert

Заказ 200397-RC , заказала раковину в ванную. Заказ пришёл вовремя, раковина мне очень понравилась, качество хорошее. Нашла раковину на сайте, позвонил менеджер, очень приятный молодой человек, предложил даже скидку на раковину. В квартире делаю ремонт, раковина ждёт своей очереди.

Show business's response

Ростислав коршунов

Level 3 Local Expert

Душевую кабину заказал через сайт. Оплатил картой, все прошло быстро. Менеджер позвонил через час, уточнил адрес и время доставки. Привезли вовремя, упаковка целая. Собирал сам, инструкция была на английском, но в целом разобрался. Кабина хорошая, работает без нареканий.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Товар оригинальный. Не было никаких проблем с заказом, сотрудники оперативно реагируют на вопросы. Понравилось, что доставку осуществили удобной для меня транспортной компанией. Заказ №259229609

Show business's response

Дмитрий Биндареа

Level 3 Local Expert

Магазин очень понравился. Искал сантехнику фирмы Rocs. Был приятно удивлён широкому ассортименту. Цены в магазине адекватные. Сделал заказ (200490-RC) . После чего перезвонил менеджер и согласовал условия доставки. Покупкой очень доволен рекомендую данный магазин.

Show business's response

Николай К.

Level 19 Local Expert

Всего было заказано 4 товара: тумба, раковина, смеситель и зеркальный шкаф. По трем из них возникли значительные вопросы. Сначала привезли ошибочно тумбу 60 см вместо 80 см. Затем выяснилось, что смеситель на раковину невозможно установить, в связи с ее особенностями изготовления (это стало сюрпризом для магазина), поэтому пришлось его сдавать, хотя почему-то принимали не очень охотно, предлагая попутно неоднократно мне самостоятельно на склад сгонять, который находится в Московской области, хотя моей вины совершенно никакой не было в этом, потом все-таки забрали, запросив за доставку, и довольно долго возвращали деньги. Ну, а после всего этого выяснилось, что у зеркального шкафа не работает выключатель подсветки, теперь жду ремонт по гарантии, т.к. в голову не придет соединять фишку электропроводки в момент приема товара! Выводы: перед доставкой внимательно не сверяют товары по артикулам; продают комплектом все подряд, не проверяя на совместимость; после монтажа на новом товаре выявляется брак.

Show business's response

Юрий Тарасов

Level 4 Local Expert

Купил сиденье для туалета Roca Access. Номер заказа 207644С. Персонал очень вежливый , грамотно проконсультировали и оформили заказ. Самовывоз из г. Долгопрудный, мне очень удобно. Сиденье оригинал, подошло идеально. Я доволен. Рекомендую .

Show business's response

Семён Сапегин

Level 10 Local Expert

Купил в ванну новое зеркало, да ещё и с подсветкой. Бриться перед таким очень удобно. Из всего многообразия зеркал, модель выбрал по умеренному ценнику, но большую и красивую. Доставка прошла без происшествий, а с установкой я сам справился

Show business's response

ohota o.

Level 4 Local Expert

наш заказ 207986C купили квартиру, в ванной была раковина с тумбой, а от шкафчика остались только дырки в стене. Фирму ROCA мы прочитали, а дальше стали искать более подробно - какая коллекция и тд. Был страх, что не найдем, тк ремонт делали лет 5-10 назад и такая мебель могла бы уже и не продаваться. Но, о чудо, мы ее нашли здесь!

Show business's response

MRight

Level 3 Local Expert

Заказ 200237-RC Очень довольны компанией! Оперативно позвонили после оформления заказа, доставили на склад и мы забрали в тот же день. Раковина чудесная, при установке проблем не возникло P.S еще отдельно хотелось бы поблагодарить ребят на складе👍🏼

Show business's response

Евгений А.

Level 4 Local Expert

Доступные цены на качественную сантехнику. Купил смеситель на кухню, очень доволен. Смотрится стильно, удобен в использовании, не хлипкий. Уверен, что прослужит долго.

Show business's response

Ильдар Горшив

Level 10 Local Expert

Если не пытаться максимально сэкономить на сантехнике, а искать что-то действительно качественное, надёжное, на года, то с ассортиментом магазина точно стоит ознакомиться. Вся сантехника которую я здесь покупал, служит мне до сих пор, радует своим качеством и точно стоит своих денег

Show business's response

Руслан

Level 19 Local Expert

Отличная ванна, качественная как и ожидал, привезли вовремя, обратная связь на отлично, спасибо, мой заказ №190103C Качественная , советую , и не дорого, буду брать еще.

Show business's response

Геннадий Радушев

Level 8 Local Expert

Заказываю не первый раз сантехнику этого бренда, недостатков не заметил, ао соотношению цена-качество считаю оптимальным. На этот раз купил комплект инсталляции во вторую квартиру Заказ 200768-RC

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Ужас!Решил обновить комлектующие к сантехнике Roca и для этого написал в чат на сайте,задал вопрос и получил ответ что не чем помоч мне не могут,пишите на почту в сервисный центр,интелекта дать мне адрес электронной почты компании у оператора не хватило или оператор был не очень и заинтересован помочь мне с решением моего вопроса,пришлось искать адрес почты самостоятельно.Нашел,отправил письмо,приложил фото,что-бы было опреденно понятно что мне нужно,ответ до сих пор жду,месяц прошел.Написал их конкурентам и получил исчерпывающий ответ через 5 минут!После чего сразу и приобрел нужные мне комплектующие.

Пелагея Румянцева

Level 10 Local Expert

Очень понравилось зеркало для ванной Roca Luna. Заказ сделала конечно с доставкой, сама не рискнула забирать из-за хрупкости. В машине, при доставке, сотрудники компании его очень хорошо закрепили, я видела когда принимала заказ. В итоге без единой царапины свое зеркало я получила

Show business's response

Julia Kaplina

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное отношение. Не смотрят, что отправляют, в итоге обвиняют покупателя и отказываются произвести замену товара. Если не хотите тратить нервы, обходите стороной эту контору(

Show business's response

Ашот Антонов

Level 8 Local Expert

Понравилось, что дают быструю обратную связь. После сделанного заказа на сайте, сотрудник перезвонил буквально в течении двух минут, уточнил содержание заказа и адрес доставки. По срокам договорились, чтобы мне было удобно. Все привезли без задержек, предварительно предупредили о выезде

Show business's response

Игорь Ломанов

Level 6 Local Expert

Собрал заказ на сайте - сразу созвонились, уточнили желаемые сроки доставки. Сантехника хорошая, цены адекватные, сервис на пять с плюсом

Show business's response

Александр Григорьев

Level 7 Local Expert

Мне нравится магазин. Продавцы всегда подскажут, если затруднения в выборе. В ванную комнату покупал здесь унитаз, душевое ограждение, раковину и даже смесители. Цены приятные и выбор впечатляющий. Доставили на следующий день, в целости и сохранности. Спасибо!

Show business's response

Рената Королева

Level 11 Local Expert

Заказ делала на смеситель с душем. Привезли бесплатно, по срокам у меня получилось 2 дня. Установкой занимались самостоятельно, в комплекте было все необходимое. Качество понравилось и внешний вид очень презентабельный

Show business's response

Маруся Д.

Level 6 Local Expert

Наш заказ 259229634 Сидели в салоне интерьеров и декора Пока обсуждали и делали заказ Я параллельно искала тоже самое в интернете, цена оказалась ниже на 6000 тыс на ванну Рокс , Я заказала , на страх и риск . Все привезли , прекрасное отношение к покупателю . Менеджеры салона интерьеров попросили у меня контакты , ребят . Спасибо

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Заказала, затем за день до доставки узнала, что нет товара, не привезут, ждать 2 дня. Ок. При установке выявлен производственный брак. Не реагируют, отдел рекламации не отвечает уже 3 дня. То есть если я даже захочу просто сдать/обменять, это тоже сделать нельзя без отдела рекламации, который молчит, связаться с ними самостоятельно возможности нет, у них нет телефона и офиса продаж. За это время мной проведена экспертиза, брак ванной, заключение получено. Но я так понимаю, что вернуть деньги не получится.

Show business's response

Егор Воронин

Level 5 Local Expert

Заказ №212506C, менеджер оперативно проконсультировал по вопросам , отправка оперативная, цены отличные, однозначно рекомендую !

Show business's response

Алина Старцева

Level 3 Local Expert

Покупала дорогой смеситель для ванной. По ценам не заоблачно, товар именно тот что на сайте, качественный и оригинальный. Доставка точно по расписанию.

Show business's response

Милана Лукина

Level 9 Local Expert

По отличным ценам брендовая сантехника и выбор большой. Заказала полотенцесушитель и смеситель с душем в ванную комнату. Оформляла заказ на сайте, оплачивала при получении - быстро и удобно

Show business's response

Денис Лешуков

Level 5 Local Expert

Очень порадовал уровень сервиса ! Быстро подобрали товар необходимый мне и очень удобно оплачивать по ссылке ! Приятно работать со специалистами в своем деле !

Show business's response

евгения рылева

Level 7 Local Expert

Мебель для ванной и сантехнику брали здесь, неплохое качество, мне понравилось. Особенно понравилось, что мебель эксклюзивная таких моделей в других магазинах я не встречала. По ценам все вполне адекватно.

Show business's response

Глеб Панов

Level 7 Local Expert

Заказал зеркало для ванной. Взял обычное, без подсветки и сенсоров, чтобы с проводкой не заморачиваться. Внешний вид у зеркала классный. Из магазина привезли его через 2 дня. Целое. По деньгам получилось не дорого

Show business's response

Ольга Колесникова

Level 4 Local Expert

Любимый бренд сантехники и любимый магазин. Всю сантехнику для своей квартиры и квартиры родителей здесь взяли. Цены самые низкие по Москве, обратная связь от магазина всегда на уровне!

Show business's response

Alexandr

Level 9 Local Expert

13 марта 2023 г. я заказал в интернет магазине shop-roca.ru комплект мебели Roca Ronda. Заказ № 93884С. При установке обнаружилось, что отсутствуют детали крепежа шкафа-зеркала и комплект полочек. Менеджер отдела претензий, ссылаясь на производителя, предложил мне самостоятельно решать этот вопрос через официальный сайт сервисной службы ROCA. Сервисный центр тоже отказался что-либо делать, т.к. товар уже принят, а у них ОТК есть, и значит я все придумал. Вопрос, безусловно, копеечный. Закажу я эти полочки. Но репутационные риски для таких компаний, как shop-roca.ru, ROCA и Акватон, я думаю, гораздо важнее. Потому что теперь, я никогда и близко не подойду к их товарам и продавцам. И другим не советую. P.S. И еще, обещанный подарок в виде какой-то колонки не привезут. Не надейтесь )).

Show business's response

Александр Д

Level 3 Local Expert

Номер заказа 259229664, отличная компания, все оперативно и на связи доставили

Show business's response

Василий П.

Level 4 Local Expert

Ребята профи. Консультация, подбор, выдача товара…. Все четко быстро. Супер. Спасибо. Закажу еще.

Show business's response

Светлана Медведева

Level 11 Local Expert

Недавно с мужем наконец-то заехали в свою квартиру в новостройке. Первым делом принялись за ремонт в ванной комнате и в этом магазине подобрали отличную акриловую ванну 175×75 см. Как раз она идеально вписалась в проем))) Доставили ее уже на второй день после заявки. Пользуемся с большим удовольствием.

Show business's response

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Нужна была ванна для новой квартиры. Решила приобрести её в этом магазине из-за доступных цен и удобного каталога. Делала заказ на акриловую ванну 170x70 Roca Sureste. Доставка пришла быстро. Товар сопровождался сертификатом качества и официальной заводской гарантией. Очень довольна сделанной покупкой.)

Show business's response

Валерия Г.

Level 2 Local Expert

Хотим предостеречь всех, кто покупает товар данного производителя, так как в случае возникновения претензии, вам ответят "технический отдел не одобрил". Приобретали ванну Roca Sureste ZRU9302778 через дилера. На оф сайте roca.ru указано, что ванна с ручками, в характеристиках нет информации, что ручки приобретаются отдельно. По факту оказалось, что ручки вообще идут в комплекте с каркасом. На вопрос почему на оф.сайте указано, что ванна с ручками ответа дать не могут, а только отправляют решать проблемы с дилером, который перекладывает ответственность на производителя. Обратившись в сервисный центр, мы также не получили обратной связи и даже не можем добиться счета, чтобы хотя бы за деньги купить эти ручки. За такое халатное отношение к клиенту категорически не рекомендуем приобретать изделия данного производителя.

Show business's response

Roca

90 reviews