Roca

Rating 4.7
71 ratings
Rate this place

25 reviews

Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Магазин работает чётко! Товар качественный, некоторые позиции можно найти дешевле. Привезли в выходной, что удобно. Жаль, что не предложили донный клапан в комплект к раковине, но закажу его отдельно со скидкой, которую предоставили после заказа. Оплата была после получения, что тоже удобно и сейчас редкость. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
February 11
Все отлично! Магазин на связи, склад удобно расположен, сотрудники помогли загрузить. Спасибо !
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
1.Склад, а он работает как пункт самовывоз, не найти! По телефону дозвониться невозможно, плутали, пока охранник не сказал куда идти. 2. На сайте есть возможность оплатить при получении. В итоге это сделать на складе невозможно. 3. Пока оператор прислал ссылку и люди на складе увидели оплату прошло 25 минут 4. В заказе было написано, что в подарок дадут набор полотенец. Складские работники посмеялись и сказали, что полотенец нет. Пять звёзд минус 4 = одна
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Делали интернет заказ: акриловая ванна и экран к ней. Доставка привезла все вовремя, качество самой ванны великолепное, в целом очень хорошее впечатление от работы интернет- магазина! Рекомендуем!
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Организованная работа склада. Все быстро оформили. Помогли загрузить в машину. Очень доброжелательное отношение
1
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Оформили заказ через интернет, товар получили во время, раковина нам понравилась , отличная, продавцам спасибо !
Level 14 Local Expert
February 13, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Цены дешевле чем у других продавцов. Вежливый персонал. Сотрудники склада подождали меня, хотя рабочее время у них вышло
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Консультация менеджеров, организация, доставка - всё профессионально, в сроки. Большое спасибо!
2
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Заказывала раковину и тумбу. При оформлении заказа менеджер не предупредил о том, что надо заранее оформлять подъем на этаж. Курьер отказался забирать мою доставку вообще! В службе поддержки триста лет составляли заявку на обращение к транспортной компании, свою доставку в этот день я не получила. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот интернет-магазин
1
Level 17 Local Expert
February 28, 2022
Отличный магазин! По телефону сориентировали, все рассказали, спокойно оформили возврат, когда стало понятно, что не ту коллекцию заказали. Самое положительное впечатление. Склад аккуратный, все по уму.
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
От момента заказа др получения все было предсказуемо по времени и со своевременной клиентской поддержкой.
1
Level 30 Local Expert
August 11, 2022
Работают быстро и четко, оформил заказ на сайте. Оплачивал при получении по карте. Единственный минус нет каких либо опознавательных знаков по пункту выдачи заказов в здании на 3-м кольце.
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Я, присоединяюсь к отзыву, чтобы вашу продукцию не покупали. В апреле 2019года, купил напольный унитаз Роко и до сего времени мучаюсь с ним, он столько мне доставил неприятных моментов: 1.Очень плохо смывал, приходилось по 3-4раза по 8 литров. 2.Сиденье (стульчак), как его называют в "Рокосервисе" изготовленного из "Дюропласта" дало трещину между упорами "подушечками". И сколько стоило труда и усилий, чтобы его заменили по гарантии. А через 6месяцев и новое полученное по гарантии, также треснуло. Настолько это неприятно писать обращение в сервис, делать фото и отсылать в сервис, а они молчать. 3.Механизм впуска постоянно клинит не набирает воду, приходиться периодически разбирать рабирать бачок, чтобы устранить заклинивание. 4.Упоры сидушки на которые, она ложится очень мягкие, через 10 дней продавливаются и возникает перекос, а материал сидушки хрупкий.По излому видно структура материала крупно зернистая, как будто не проварен наТПА. 5.Радует одно, что мне удалось наладить смыв, создав движение воды во время смыва воронкой. Теперь 3литра достаточно для смыва. Конструктора вашей фирмы не работают. Зная, что материал сидушки склонен к хрупкости не предусмотрели даже снизу ребра жёсткости и упоры сидушки надо не попёрек мнимой оси сидушки, а вдоль. Владимир. Г
7
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Плюсы: - оперативный ответ на online заказ - менеджер все время держал в курсе относительно статуса заказа (одну из позиций пришлось перемещать) - удобство оплаты (QR в почте и ссылка в SMS)
1
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Оперативная доставка, вежливый персонал, хорошее качество
1
Level 14 Local Expert
December 13, 2021
Хороший интернет-магазин: поддержка менеджеров, оперативная бесплатная доставка и подъем четко в указанный интервал с уточнением времени, гарантийный талон в наличии, вежливый персонал. Большое спасибо!
2
Level 9 Local Expert
March 19, 2022
Заказывал раковину. Цена была одной из минимальных, плюс бесплатная доставка и официальный партнер roca. Работа менеджеров оставила приятное впечатление. Все уведомления по заказу приходили на почту и смс. Правда транспортная компания, осуществлявшая доставку, мне ее повредила. Но в магазине оперативно отреагировали и заменили. На это раз я выбрал самовывоз( мне было удобно, рядом с Варшавским шоссе). В общем рекомендую данный магазин.
1
Level 17 Local Expert
August 19, 2023
Весьма сложно найти куда заезжать к складу. Повесть что ли табличку...
2
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Советую покупателям не покупать продукцию Торговой марки Roca. Отвратительное гарантийное обслуживание. Запасных частей во всей Москве нет. Всего то нужна кран букса для смесителя, который ни дня не работал. Керамический картридж разбит . Одна переписка , а кран нельзя использовать.
4
1
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Все понравилось. И товар и доставка.
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Спасибо за отличное обслуживание.
1
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Купили унитаз Рока Меридиан Компакт, а крышки не оказалось! Сказали привезут позже. Третий месяц пошёл… А теперь предложили купить ещё раз комплектом унитаз+крышка ! Поэтому если у вас сломается крышка унитаза - прийдется ещё раз покупать целый унитаз ! Т.е. в комплекте крышки есть - а отдельно нет ! Учтите клиентоориентированность компании Roca при выборе данной сантехники.
2
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Прекрасный магазин, по акциям очень выгодно покупать
1
January 7, 2022
Отличный сервис, быстро ответили, помогли, рассказали о товаре
1
3
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Все отлично!
1