Roca

4.1

62 ratings

Rate this place

Алексей Поветкин

Level 6 Local Expert

На сайте магазин описан как шоурум ROCA на деле это микроскопическая палатка с 2 ваннами и пятком унитазов. Естественно никакого ROCA в этой палатке нет. Предлагают сразу куда-то пойти и посмотреть что-то другой фирмы в какой-то другой палатке. Не тратьте ваше время на этот ларёк на рынке!

Дина Гуляева

Level 5 Local Expert

Надоело менять прокладки в смесителе, всё капает и капает-достал. По каталогу выбрал рычажный смеситель со сменным картриджем и поворотным изливом, с хромированным покрытием. Заказ сделал через корзину, менеджер перезвонил уточнил модель и сумму. Оплатил картой. Доставили быстро, при курьере проверил состояние и комплектность - всё в порядке.

nastya lis

Level 6 Local Expert

В связи с уходом бренда с рынка много чего нет в наличии и перестало поставляться , но менеджер Владимир оперативно подобрал аналоги и предложил альтернативу из наличия. Спасибо!

Ксения А.

Level 4 Local Expert

Качественная брендовая сантехника. Давно присматривала себе перед ремонтом. Шоу-рум классный, можно все пoсмотреть и потрогать. Приобрела шкаф-колонну и тумбу под раковину Etna, качество бесподобное. Цена вполне доступная. Смотрится очень бoгато. Доставили без единой царапины. Спасибо за отличное обслуживание.

Show business's response

Денис Д.

Level 2 Local Expert

Магазин работает оперативно, менеджер Александр хорошо относится к своей работе, но к сожалению люди которые отвечают за качество товара при отгрузке клиенту работают безобразно, мне сделали две оперативных доставки(быстро и слажено) но оба раза ванна оказалась с заводским браком(или поддельная), в третий раз рисковать не решился, буду искать в другом магазине , очень жалко потраченное время! (и да они удаляют негативные отзывы!! будьте внимательны)

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Реально официальный дилер Рока . Был приятно удивлен качественной работой магазина . В наше время это редкость. Приехал в магазин на волгоградском проспекте , выбрал сантехнику , компетентный менеджер проконсультировал по всем вопросам. Заказал и на следующий день привезли . Боялся что моя не стандартная ванна не войдет в проем ванной комнаты . Но ребята доставщики тоже професионалы , зря переживал . Рекомендую !

Илья Расбар

Level 5 Local Expert

Месяц назад, вместе с женой задумался поменять ванну с стальной на чугунную. После просмотра пару магазинов выбор пал на этот. После того как заказли на сайте ванну, не прошло и 10 минут, как перезвонил специалист. Ванну привезли после замерок, все без дефектов. Покупкой очень довольны

Мария

Level 18 Local Expert

Огромное спасибо за отличное обслуживание, адекватные цены, качественный товар и быструю доставку!! Рекомендую всем!! Отдельное спасибо менеджеру Егору!!! Всегда радует компетентный персонал!! Процветания вашей компании и благополучия!!

S.K.

Level 4 Local Expert

Оплатил заказ. В течении 10 минут позвонил менеджер, сказал, что товара нет в наличии. Настойчиво предлагал выбрать другой. Потребовал возврата денег, прислали образец заявления. Обещали возврат денег в течении 5 дней. Прошло уже 3 недели. Говорят заявление на возврат в бухгалтерии. ИП Попова Анна Николаевна, никаких предоплат!!!

Александр Смирнов

Level 3 Local Expert

Покупал ванну , переживал из за отзывов , что много китайских ванн , привезли с гарантийным талоном , с сертификатом , ванна ровная без шагреней , в принципе правда официальный магазин , тк перед покупкой посещал шоу-Рум , осматривал ванну , покупал roca continental

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Заказы формируют только по предоплате, привезли заказ частично без предупреждения (инсталяцию привезли, унитаз -нет), по моему звонку ответили, что довезут. Но через 10 дней после 1й доставки по моему звонку оказалось, что товара нет в наличии и привезти не смогут. Деньги за предоплаченные и недоставленные товары не возвращают уже в течение 10 дней после подачи заявления о возврате.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Оплатил товар на сайте. Позвонил менеджер, сказал, что товара нет в наличии. Пытался впарить что-то левое. Потребовал возврата денег, прислали образец заявления. Собирают персональные данные, с возвратом денег тянут. Не рекомендую связываться. ***

tatiana b.

Level 6 Local Expert

Представлено большое количество сантехники и мебели для санузла - то есть выбрав что на сайте магазина (кстати, очень информативном), можно приехать и посмотреть-потрогать в живую. Продавцы грамотные и квалифицированные, ненавязчиво помогают в выборе товара, могут сориентировать в выборе сопутствующих товаров, представленных тут же в ТЦ. Доставка приобретенного товара осуществляется вовремя и аккуратно. Оплата картой, предоставляются скидки.

Роман Горностаев

Level 14 Local Expert

К сожалению ***! заманивают дешевой ценой после оплаты не везут товар и не возвращают деньги. Из переписки с менеджерами таких очень много и все стоят на очереди на возврат. В моем случаи пришлось обращаться в полицию и Роспотребнадзор. Будьте внимательны!!!!

PaSol

Level 9 Local Expert

Главное никакой предоплаты. Вот уже месяц не возвращают предоплату, которую потребовали за интернет заказ. В итоге товар оказался с другими размерами и я его забирать не стал. А с возвратом предоплаты мурыжат уже месяц, ссылаясь на некую мифическую очерёдность. Либо просто ***, либо банкроты.

Сокол

Level 5 Local Expert

ип беляков анатолий викторович инн 502804596920 отвратительный менеджер! если не сказать хуже. купились на название - фирменный магазин ! нашли у них крышку от унитаза - позвонили, спросили подойдёт!? ответ да. дальше назвали номер нашего комплекта - унитаза и уточнили - нужно от этого комплекта. ответ да, подойдет! То, что крышка без микролифта, (наша с ним) нам не кто не сказал !!! Не сказали, что крышка не от нашего комплекта !!! А то что подходит к нему больше 10 разных вариантов и можно выбрать любую тоже - не кто не сказал ! Обратились к ним "по замене" хотели поменять, ответ - Купите другую ))))) позорище а не магазин !!!! выше есть тоже отзыв - подтверждающий отстойное отношение к клиенту. ps жаль что нельзя матом писать., я бы написал - других слов найти сложно! упаковку даже еще не распаковали( плетёнку в которую упакована крышка) . внутри обнаружился кусок отколотого пластика . заказали нужную нам крышку в другом месте! с этими магазином потрачено врем и деньги !!!

melnickov-iwan2014

Level 14 Local Expert

Полный спектр продукции фирмы Roca. Осутствующий товар доставляют быстрее конкурентов.

Алексей

Level 3 Local Expert

Хороший магазин отличная работа менеджеров также хочу отметить работу доставки ребята молодцыПокупал ванну качество товара супер меня все устроило молодцы удачи

Александр Соловьев

Level 5 Local Expert

Не официальный дилера Рока, хамское обращение с клиентов после продажи товара, привезли заведомо бракованный товар, с не достающиеся элементами ( которые можно увидеть только вскрыт упаковку, после чего не принимают, вернуть товар - даже если не вскрыли ( только по их предварительной заявке, и чтоб вы написали письмо - после чего 99% откажут вам и заблокируют ваш номер). Итог, товар был заведомо дефектами транспортировки ( на что магазин отвечает: зачем тогда его принимали?), а все что отсутствует в упаковке, звоните в Рока сервис. Даже гарантийного талона нету, в наборе. ( хотя менеджер говорил, смотреть номер сервиса там). Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин ,если вы ходите получить качественный товар, и хороший сервис. А также продают от лица ИП, а потом отвечают на качество от совсем Другова Юр.лица, и другова магазина.

Дима Баринов

Level 7 Local Expert

Купил тут подвесной унитаз. Доставили быстро, качество хорошее. Спасибо!

Леонид Иванов

Level 8 Local Expert

Очень красивый магазин Приветливые менеджеры Купил ванну , очень доволен . Спасибо 😊

Ксения М.

Level 5 Local Expert

Да как и во многих сферах торговли очень ограниченный выбор ассортимента, оно и понятно. По этой причине людей в тц 2,3 человека от силы. Стоит ли заезжать конкретно сюда решать вам

Леонид Г.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, особенно девушка-продавец.

Максим Пыпыркин

Level 7 Local Expert

Основные модели сантехники представлены, остальное предлагают заказать через интернет.

Maxim

Level 10 Local Expert

Полгода ждал подголовник для ванной, кормили завтраками.

Андрей Михайлович

Level 20 Local Expert

Небольшой шоу-рум с приличными ценами и внимательным отношением к клиенту

Nikon -

Level 5 Local Expert

Развод! Не тратте своё время! По факту ванн Roca нет в наличии.

Петр Веденькин

Level 7 Local Expert

Отличный шоу-рум. Грамотный, вежливый консультант.

Александр Р.

Level 7 Local Expert

Вроде официалы, а сидушки отдельно не продают

Леонид Суров

Level 8 Local Expert

Хороший магазин Сантехники

Макс Х.

Level 4 Local Expert

Маленький шоурум с небольшой экспозицией.

Александр Соловьев

Level 11 Local Expert

Офф Лайн выставка не впечатлила

Rustam Nishanov

Level 13 Local Expert

Хорошо

Никита

Level 16 Local Expert

Хорошая сантехника за свои деньги.

Олег

Level 10 Local Expert

совсем не официальный магазин, только закос

Семен Федосеев

Level 9 Local Expert

В наличии все что представлено

Roca

36 reviews