Roca Rus

Rate this place

Владимир

Level 4 Local Expert

Столько хвалебных отзывов здесь, а унитазы - сплошной брак (2025г.) Может, когда испанцы контролировали - это была roca, а сейчас похуже сантека... Криво, косо, плюс-минус сантиметр! Даже гайку подводки не повернуть - мешает чаша! Про сервис центр, я вообще молчу.

Александр Мишкин

Level 6 Local Expert

Современное производство. Предприятие производит сантехнические фарфоровые изделия, т.е. унитазы и раковины. Уровень производства впечатляет, есть даже роботы, отливающие чаши унитазов )) Если удастся попасть на экскурсию, то вам крупно повезет - нечасто выпадает возможность побывать на таком производстве, очень интересно посмотреть как делают качественную сантехнику.

Дмитрий Рябчун

Level 8 Local Expert

История для тех, кто решит связаться с данной организацией. Мной был приобретен зеркальный шкаф Roca Oleta 100. При визуальном осмотре я обнаружил на контактной группе светильника трещину на крышке контактов, но не придал этому значения. Однако, при подключении светильника, драйвер изделия взорвался. Светильник фирмы Ebir. Диалог с компанией по проблеме начался 25.11.2024. Я обратился, сначала через компанию поставщика, к этому вот производителю. Предоставил фото. От меня потребовали предоставить видео дефекта. Т.е. включить в сеть неисправный прибор и создать заведомо опасную ситуацию. На вопрос ответственности за последствия подобных действий, компания отвечать отказалась, сославшись на необходимость предоставления видео, при этом не аргументируя этот момент законодательно, просто ссылаясь на внутренние порядки. Т.е. компания вынуждала меня пойти на нарушение техники безопасности. Я со своей стороны, приняв все возможные меры по обеспечению защиты электросети, произвел подключение неисправного изделия в сеть и предоставил видеоматериал, подтверждающий, что изделие неработоспособно. 28.11.2024 я предоставил видео. Т.е. трое суток мне отказывались идти навстречу в разрешении проблемы поставки замены нерабочего изделия. Предлагалось привлечение третьей стороны в виде специалиста-ремонтника. Мне было предложено самостоятельно оговорить с ним дату и время визита. Было согласовано 05.12. НИКАКОЙ информации об отмене визита специалиста ни от третьей стороны, ни от компании Roca не поступало. Мне об этом сообщить не посчитали нужным, видимо, считая, что я по умолчанию, согласившись на замену, отказываюсь от визита специалиста и меня можно оставить в неведении наедине с моими планами. На 06.12.2024 новый светильник мне даже и не подумали отправить. Компания ссылается на внутренние логистические сложности отправки изделия со склада в московской области в соседнюю область. "Сроки отправки - до 7 рабочих дней, ожидайте" - вот и весь результат диалога. На 10.12.2024, несмотря на истекший, означенный организацией срок ожидания, со мной никто не связался и не предоставил никаких сведений и предложений по замещению товара, прямо нарушая требования существующих нормативно-правовых актов. Как итог, мне поставлен комплект, включающий неисправное оборудование, процесс замены крайне затруднителен, со стороны компании намеренно затягиваются сроки и создаются препятствия для реализации Законных прав клиента в рамках исполнения гарантийных обязательств. Процесс затягивается уже более чем на две недели. 16.12.2024 мне прислали новый светильник на замену. В комплекте не хватало клеммной крышки и защитной прокладки для контактной группы. При этом, данная организация утверждает, что проверяет все изделия перед отправкой. Данному утверждению верить оснований нет после такого. К сожалению, это уже второй случай. в прошлый раз ожидание поставки неисправной детали составило почти два месяца. Желающим приобрести продукцию у данной организации я КРАЙНЕ рекомендую взвесить своё решение. Размер сделки ни коим образом не повлияет на качество отношения к Вам в случае обнаружения дефектов.

Сергей Жаров

Level 5 Local Expert

Всё положительно и просто в общении действия работы.

Елена Лисицина

Level 10 Local Expert

Подъезд к заводу просто кошмар , сам завод тоже спорный объект , так как руководство сидит в Москве и абсолютно оторвано от работников !

Юлия

Level 15 Local Expert

Купили унитаз за 12тыс, один установили- идёт запах С унитаза, написали претензию, ФАРО РОКА нам его предложили заменить на другой, мы поменяли- та же проблема, уже ждём почти месяц ответ на 2- ю претензию.... наверное, надо готовить документы в роспотребнадзор, пусть разберутся: почему продукция некачественная и почему такое отношение к клиентам.... заодно посмотрим, что леруа мерлен ответит, так как покупка была у них..... в общем: покупки не рекомендую у Фаро Рока!!!!. Выбирайте сантехнику других фирм! Дополняю: все таки написали в роспотребнадзор, без него никак вопрос не решался.... после этого нам и акт о некачественном товаре выслали фаро рока, и леруа быстро деньги нам вернули....так что вывод: не берите сантехнику данной фирмы.... очень много мороки с возратом, если что то не устроит.

ALEKSEY

Level 26 Local Expert

Хороший производитель,на территории порядок

Анатолий Игоревич

Level 12 Local Expert

Приезжаю с доставкой 🚚 в рока. Был тока на складе. Как оно там дальше не знаю, а так вообще это производство сантехники.

Ругия М.

Level 3 Local Expert

Приобрели унитаз фирмы Roca, вода из сливного бачка текет, оставили заявку, пришёл мастер, сказал что до конца устранить недостатки так и не смог, прошло уже 3 месяца так и не можем достучаться до этой организации чтоб устранили все недостатки, видимо надо обращаться в суд((( очень печально

Сергей

Level 12 Local Expert

Маленькая оплата труда, не удобный график. Работал на финалке, с ленты снимал продукцию чутли не бегом, короче жесть. На других линиях тоже не сладко. Пыль, сырость и тд.

Елена В.

Level 3 Local Expert

Компания с высокими стандартами и заработной платой. Развозка, столовая, комфортный офис, если это все, на что вы рассчитываете, то вам сюда!

Show business's response

Евгения С.

Level 2 Local Expert

Отличный современный завод,все комфортно для работы

Show business's response

Сергей Уткин

Level 7 Local Expert

Мне очень понравилось. Здесь всегда чисто и все культурно. Вся сантехника идеальная. Работа всегда есть.

Show business's response

Вячеслав Пономарев

Level 8 Local Expert

Приехал на выгрузку, сразу выгрузили и отдали документы, из минусов - за территорией отсутствуют парковочные места для грузовых авто.

евгений р.

Level 8 Local Expert

Удобно,быстро👍

Кирилл Егоров

Level 17 Local Expert

Отличный завод, построенный испанцами

marat f.

Level 7 Local Expert

Чисто, особенно понравилась столовая!

Татьяна Незамаева

Level 7 Local Expert

Современное предприятие

Станислав Евдокимов

Level 2 Local Expert

Хорошая работа. Вовремя оплачиваемая и достойно. Приветливое и понимающее начальство.

Адольф Иванович Зябликов

Level 5 Local Expert

Одно из немногих предприятий Тосно, где можно работать рядом с домом, а не мотаться в Питер, получая середнячок. Не пошикуешь, но и с голоду не здохнешь.

Show business's response

vimox2017

Level 2 Local Expert

Хороший завод

Георгий Гавашелишвили

Level 13 Local Expert

Отличное предприятие, качественная продукция, но, дорога, которая ведёт к заводу, как после бомбёжки!

Show business's response

Walery72

Level 28 Local Expert

Грузили сантехника на Москву все быстро

Anonymous review

Отличный завод. Производит лучшую керамику в мире.

Show business's response

Холмирза Эшанов

Level 4 Local Expert

Дорога плохая, надо сделать.

Максим Гацко

Level 7 Local Expert

Производство унитазов от копеечных до космических.

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Приехал , быстро загрузили и уехал .

Валерий С.

Level 10 Local Expert

Отлично кормят и дёшево...

Александр Александ

Level 14 Local Expert

Столовка огонь. Дёшево и сердито) это все

Robert Kovalev

Level 14 Local Expert

Отлично! Пять!

Anonymous review

Очень жарко и тяжело

Show business's response

Андрей Александрович

Level 19 Local Expert

Европейский производитель с высокими стандартами качества!

Show business's response

Алексей Лобанов

Level 7 Local Expert

Вкусная еда, приветливый персонал

Александр

Level 9 Local Expert

Мощное предприятие, но но на подъездъездной дороге можно оставить все колёса

Show business's response

Владимир Громов

Level 9 Local Expert

Малодцы

Show business's response

Сергей Шумкин

Level 7 Local Expert

Отличное предприябтие, но санкции...

Иоанн Сафонов

Level 8 Local Expert

Лучшее место на планете

Sanjeev M.

Level 5 Local Expert

отличный завод.

Show business's response

Нурик Таджиев

Level 2 Local Expert

Вопше супер

Сергей

Level 3 Local Expert

Повысить зарплату.

Show business's response

алексей лагутенок

Level 4 Local Expert

Еда,персонал

Anonymous review

Испанская фабрика производство санитарного фаянса.

Show business's response

Данил Топало

Level 4 Local Expert

Я на ней работаю,какие могут быть впечатления👍👍👍

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Все нравится 👍👍👍

Show business's response

виктор п.

Level 2 Local Expert

Потом скажу)

Show business's response

vuzek2

Level 15 Local Expert

Послание главному инженеру и директору...снег надо чистить, а не "он сам растает".

Dmitriy Korolkov

Level 8 Local Expert

Отличная компания.

Show business's response

Roca Rus

47 reviews