Rocket

4.5

112 ratings

Rate this place

Владимир Вишнев

Level 2 Local Expert

Отличный автосервис «Ракета», была серьезная поломка на дороге, по близости, оказался этот сервис, диагностику провели очень быстро, и выявили проблему, устранили в день обращения, очень доволен результатом, сотрудники знают свое дело, пока ждали результат диагностики, нам предложили подождать в уютном месте. Советую этот автосервис, как по мне, лучший в городе!!!!

Show business's response

Александра Чулюкина

Level 2 Local Expert

Замечательная команда мастеров своего дела! Приятные и отзывчивые и честные! Сломалась машина на трассе. Ближе всего был Новошахтинск. Пока ехала на эвакуаторе обзванивала местные СТО, ребята из «Ракеты» вошли в положение и пригласили к себе, не смотря на загруженность. Провели диагностику, заказали нужные детали и оперативно все сделали. Порадовало ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение без лишних слов и лишних трат!

Show business's response

Евгений Н.

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток. Хочу поделиться положительными эмоциями после посещения данного автосервиса. Без сомнения, это лучший автосервис города. Современное оборудование, грамотные мастера. Отдельную благодарность хотел выразить Мастеру - Приемщику Павлу, пунктуальный, вежливый, коммуникабельный, всё доходчиво и по популярно объяснил, всё показал, всё рассказал. В автомобиль садится в чистой одежды и с чистыми руками, что на мой взгляд, не мало важно, не приходится после после ремонта ехать ещё и на химчистку салона, как это обычно происходит после посещения других "мастерских" Огромное спасибо всему персоналу "Ракеты".

Show business's response

Олег Колесов

Level 5 Local Expert

Мастера своего дела , делают качественно, быстро и ,что не мало важно доступно! Приезжаю с другого города на Т.О , много лет обслуживаю авто в автосервисе "Ракета"

Show business's response

Данил Стог

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание опоздал на 10 минут отказывались принимать хотя сервис был пустой , поставили колодки через 2 дня появился шум и стук , поехал в другой сервис там сняли посмотрели и сказали что за кривожопые ставили , счесали барабан болгаркой и тормозные диски сильно по счесали ямами и поэтому был стук и шум , сервис ужасный просто

Анастасия Денисовна

Level 3 Local Expert

Сотрудники быстро диагностировали проблему с моим автомобилем и предложили разумное решение.Работы были выполнены в срок что приятно удивило.Цены оказались адекватными для такого уровня сервиса

Show business's response

Оля Савчук

Level 3 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, обратилась с поломкой автомобиля и в кратчайшие сроки выявили и устранили их. Цены очень порадовали! Спасибо большое ребята за Вашу работу! Всем рекомендую данный автосервис!

Show business's response

Вячеслав Мамаев

Level 4 Local Expert

Хороший автосервис. Слелали все качественно. Сами привезли запчасти которые понадобились для ремонта. Уехал в день обращения. Спасибо всему коллективу автосервиса.

Show business's response

максим

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис, проблемма была с давлением масла в двигателе, созвонился, ребята согласовали время, пригнал машину, в течении дня все починили, молодцы!!! Спасибо вам большое!!!

Show business's response

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

Открутил одну гаечку м-6 без напряга , на оторванном хомуте, чтобы не зеленсал... Взяли 300р. Не жалко, только откручивал минуту. За такие деньги можно было панты проколотить ,хотя бы пять минут. Но обидно, одно.., что не посмотрев авто, мне сказали, что проблема в трубе, якобы , там , что-то оторвалось. Надо делать диагностику.... Ит. Д . не рекомендую .... Больше . не обращюсь

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Данный автосервис является лучшим в этом городе, и по сервису и по обслуживанию. Ездим с другого города обслуживаться.Соотношение цена-качество, мы с мужем обслуживаем машины только здесь , и рекомендуем своим близким. Сидишь себе на диванчике в отличных условиях, машину сами загоняют выгоняют, дают соответствующие документы , заказывают запчасти сами , позвонил записался , заказали нужные запчасти, приехал в назначенное время сделал и уехал довольный .Рекомендую от всей души, кто ценит сервис и обслуживание на высоте , тот меня поймет.

Show business's response

Захар Дементьев

Level 2 Local Expert

Отличный автосервис. Быстрая диагностика и качественный ремонт. Персонал отзывчивый.Рекомендую!!!

Show business's response

Ляна Есина

Level 3 Local Expert

Хорошо автосервис, обслуживание на высшем уровне, хорошие профессионалы, работу выполняют быстро .

Show business's response

Татьяна Куприянова

Level 8 Local Expert

Очень грамотные ребята, быстрота, качество, альтернативный подход к нестандартным проблемам и это лишь самое меньшее что можно написать. Спасибо огромное ребят, вы реально молодцы!!!

Show business's response

Анатолий Герасимов

Level 8 Local Expert

Все делают быстро ,качественно особое спасибо Вячеславу и ребятам от Тиграна. Цены адекватные.

Show business's response

любовь алейникова

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут если что-то не так, знающие свое дело! Рекомендую!

Show business's response

Нелля Великотская

Level 3 Local Expert

Много лет обслуживаюсь в этом автосервисе и никаких нареканий не имею..качественное обслуживание..подбор запчастей по приятным ценам, быстрая доставка зап.частей, уютное место где можно выпить кофе и подождать, все мастера профессионалы своего дела))) Всегда компромиссный подход к клиенту и оказываемым услугам..всем рекомендую данный автосервис...всегда остаюсь довольна результатом выполненных работ - качественно, быстро, приемлемые цены)))

Александр Литвинов

Level 2 Local Expert

За неделю записался на определенное время и к определенному специалисту. Когда приехал к назначенному времени, то менеджер Павел сказал, что все специалисты заняты и предложил позвонить через два часа. Я позвонил через два часа, он же сказал, что не успевают и сказал подъехать еще через два часа. Я подъехал через два часа, и он предложил подождать еще, якобы уже заканчивают, и что специалист будет другой. В итоге я уехал. Выходной и планы на него пропали, настроение испорчено. Согласен, бывают сбои, но не на четыре с лишним часа. Научите менеджера Павла планировать работу.

константин чуватов

Level 25 Local Expert

Отличное обслуживание.Запчасти на заказ приходят практически в течение дня.Персонал квалифицированный,ремонт качественный.

Щербатых В.

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис , быстро , надежно, качественно , будем обращаться еще.

Show business's response

Осипов В

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис, ремонтировал шкоду, скажу не кривя душой, по Vag они профи! Пол города объехал с проблемой давления масла, потратил 127 тысяч ни чего не помогло, эти парни все сделали, езжу год все в допусках, цена вопроса 10₽

Артем Е.

Level 6 Local Expert

Берут в работу и китайские автомобили, сделали быстро и качественно

Show business's response

Ольга Подчередниченко

Level 2 Local Expert

Лучший автосервис в городе по обслуживанию и ремонту автомобилей.

Show business's response

Алёна О.

Level 2 Local Expert

Хороший автосервис,который всегда выручает,всегда все вовремя и цены адекватные!

Show business's response

Лилия Б.

Level 4 Local Expert

Ребята испортились, последние полгода даже не предлагают вкрутить, пока меняют масло на моей машине, буду жаловаться руководству что они на это не выделяют средств на белугу, как же на сухую можно менять масло

Show business's response

Ирина Назарова

Level 2 Local Expert

Знакомые посоветовали автосервис ,остались довольны ,быстро выявили проблему ,и в кратчайшие сроки отдали авто .

Show business's response

MIHAEL SOKOLOW

Level 8 Local Expert

Хороший автосервис. Сотрудники знатоки своего дела. Обращался не один и раз и с разными автомобилями. Все делали качественно и в указанный срок. Рекомендую

сергей курочкин

Level 10 Local Expert

Прекрасный сервис. Цены демократичные и пацаны толковые. Обслуживаю свою Q7 и очень доволен. Рекомендую

Лидия

Level 3 Local Expert

Ремонтировал авто, все прошло удачно, сотрудники относятся уважительно, запчасти пришли быстро, спасибо так и продолжайте👍

Александр Герасименко

Level 5 Local Expert

Персонал очень медленный и хамоватый!

О.К

Level 6 Local Expert

Сотрудничаю с этим сервисом,часто выручают,привожу много транзитного транспорта.Руководство подходит очень индивидуально,к каждому клиенту.Работой этих ребят,очень доволен.

Мария Дорофеева

Level 4 Local Expert

Отличный автосервис,уверенно могу сказать Лучший в городе ! Вежливые ребята ,всегда помогут . Однозначно рекомендую,буду обращаться только к ним !

Show business's response

Сергей Ч.

Level 9 Local Expert

Путешествие из Москвы в Крым. Крым это отдых Крики чаек , говор волн и лазурное море , всегда манили отдыхающих Вот и мы не устояли и поехали Дорога до Ялты 1600 км Проехать возможно за 2 дня. И вот я уже лечу на встречу своей мечте.... Не доезжая до Ростова 50 км , в машине , что то стало греметь Я на аварийку , на запасную полосу и как ты уже понял дорогой читатель шок Кто не стоял сломанным на трассе тот не поймет весь ужас происходящего.... Набираю эвакуатор Созваниваюсь с товарищем , чей друг имеет автосервис с Г Шахты Едем к нему Хороший друг моего друга , разводит руками и говорит , что ему пофиг на нас... Мол очередь на 2 месяца и тд и тп Едем после ночлежки на эвакуаторе в другой сервис в Новошахтинск с красивым названием Ракета Приезжаю в Новошахтинск на эвакуаторе И тут начинается самое интересное... Собирается консилиум и после небольшого пуска мотора идет сильный стук,все кивают головами Снятие мотора Ремонт..... Мотору кирдык Если надо то закажем контрактный мотор А после открытия шупа и осмотр все вдруг хором закричлиСтружка! Стружка! Стружка!!!!!!!!!!!! Я, оставшись один вынимаю щуп и никой стружки не нахожу. Я понимаю четко , что меня вводят в заблуждение Работник сервиса Ракета убеждает меня оставить машину на стоянке и ехать домой По предварительному данным начальная,сумма за работу только составит 110 тыс На мой вопрос как я могу проконтролировать замененные запчасти , просят верить им на слово. На вопрос о гарантиях если машина в Москве сломается , то мне говорят мы ее заберем из Москвы и привезем обратно... Я конечно понимаю , что это полный бред Задача сервиса оставить любой ценой машину туристами , а после того как мотор будет снят , то по факту машина остается в заложниках . Я много слышал рассказов о сервисах в Ростове на Дону ,и про Краснодар по России ходят легенды ..... И как ты , дорогой читатель уже догадался , что машина остается в заложниках у сервиса как и сам хозяин И пока я бы не уплатил полную сумму я бы её не забрал. Связь сервиса с местной полицией очевидна Поэтому добиваться правды в Новошахтинске дело безнадежное. А если учесть тот напор которому я повёлся со стороны начальника эвакуаторов ,Васи , оставить машину в сервисе , личная заинтересованность в этом очевидна, как и работа в связке с сервисом. Могу добавить одноВасилий профи Так держать клиента долго , на связи может только профессионал ... На мой взгляд , это бывший работник правоохранительных органов ИтогЗабираю машину и мой друг находит эвакуатор попутку за 50% и еду в Москву. 3 часа на снятие коробки передач, вскрытие поддона мотора и замена коленвала + подшипники с сальниками , и замена сцепления За все я заплатил 60 тыс и день работы И стоило ли ехать за 1000 км , что бы эту работу сделали за 8 часов!? Дорогие работники Сервиса Ракета сообщаю вам-, то масло В котором вы увидели стружку , я залил обратно, оно идеально. По утверждению мастера , масло чистое Мой совет туристам Никогда не оставляйте свою машину на ремонт в Ростове на Дону , Ни в его окрестных автосервисах... если ремонт большой везите домой Если мелкий то это другое дело И то только в вашем присутствии. Но учитывая "аппетиты "работников сервисов , вы будете в проигрыше ,на 100%. На мой взгляд , аргументы проведённые в Ракете настолько примитивные , что я, в шоке от этого шаблона , набора , фраз , которые должны по мнению Вячеслава , ввергнуть в шок автовладельца , и оставить машину на милость Ракеты .... И вообще непонятны звонки мне Зачем!? Пока я был у вас в Новошахтинске у вашего сервиса , то у вас было время меня убедить в своей правоте. Когда я уехал , наш диалог с вами закончен Совет Работники сервиса Ракета, -сделайте вы мою машину как сделали в Москве , то я бы написал вам благодарность и мой отпуск не пропал бы. Одно могу сказать , у меня большие сомнения вообще в компетентности работников автосервиса ракета ... Единственным хорошим знаком был Петр на эвакуаторе Хотя он и работал в Команде , и принял сторону Начальника Васи и его сервиса Ракеты , Петр все же сильно не давил и предоставлял выбор мне За , что я хочу выразить огромную благодарность А если учесть , что нас довез на своей машине бесплатно ,до съемной квартиры то личные качества Петра заслуживают уважение. Молодец Петр Я же понимаю тебя Ты работаешь в команде К тебе нет никаких вопросов Один респект Молодец. Чего не могу сказать ни о Ростовских сервисах ни о Новошастиских , а если вспомнить как один знакомый сломался в Ростове , а потом машину разобрали и работники сбежали из сервиса , не могли ее собрать , то он был вынужден везти в Москву разобранную машину на эвакуаторе, то добавить к такому ремонту с брендом - Ростовский добавить нечего И еще дорогой читатель Я рассказал лишь свою историю , а выводы делать вам. Зеленой дороги и хорошего отдыха на море! Ибо лето еще в самом разгаре и впереди! И помнитеВсе граждане снг имеют право на отдых в Крыму!))))

НаталиЯ

Level 5 Local Expert

Самое """отвратительный""" салон, где я ремонтировала машину. Так и хочется обратиться в роспотребнадзор,прокуратуру... но одно заявление, что может сделать. Умеют только деньги брать. В течение дня звонил то один, то другой менеджер. И у каждого разная сумма денег за запчасти. Чеки и счёт- фактура остались на память в сумме более 100000(( Вообще не советую обращаться, даже по мелочи.

Галина М.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис Хорошие мастера

Show business's response

Михаил Афанасьев

Level 6 Local Expert

Хороший автосервис. Обслуживаюсь давно. Проблем не было. Рекомендую!

Дмитрий Агафонов

Level 6 Local Expert

Лучший автосервис в городе 👍👍👍

Show business's response

Владимир Ш.

Level 5 Local Expert

Хорошо, но дорого (как и всё сейчас)

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис.

Show business's response

baks161

Level 11 Local Expert

Неплохие, шарящие мастера. Можно обслуживаться.

Андрей Городецкий

Level 5 Local Expert

Всегда быстро и качественно!

Алексей Панченко

Level 8 Local Expert

Уже не в первый раз убеждаюсь что в маленьком городе хороший подход к работе. Ремонтировал у них туарег остался доволен

Андрей Яковенко

Level 2 Local Expert

Пацаны, выручили. Сервис огонь! Ребята очень толковые, я доволен

Никита Фролов

Level 7 Local Expert

Слабая клиентоориентированность

Станислав

Level 11 Local Expert

Хороший сервис!👍🏻

Александр Сазонов

Level 16 Local Expert

Все нормально.

Дмитрий Крутенко

Level 6 Local Expert

👍всё супер

Александр С.

Level 5 Local Expert

Хорошое обслуживание.

Level 11 Local Expert

Ребята молодцы, сделали все быстро и грамотно, успехов Вам!!!

Миша Ткачёв

Level 7 Local Expert

Сносные цены

Rocket

50 reviews