Rocket Roll

4.7

445 ratings

Rate this place

Евгения Андреевна

Level 21 Local Expert

19 сентября 2025 года мы сделали заказ на сет в "Рокет Ролле" и, честно говоря, остались очень разочарованы. Раньше мы часто заказывали здесь, и качество было на высоте, но в этот раз все оказалось иначе. Внешне сет выглядел нормально, но на вкус — просто ужасно. Начнем с васаби: похоже, он был просроченным. Вкус оказался горьким и с неприятным запахом, что совершенно не соответствует тому, что мы ожидали. Что касается роллов с красной рыбой, то они тоже не порадовали. Рыба на филадельфии просто расслаивалась, и это было крайне неприятно.Или перемороженная рыба или испорченная! В общем, мы были очень расстроены, и, к сожалению, вряд ли закажем снова в этой доставке. Заказывли на обед с бизнес ланчем. Оплата 2085р Карта* ROCKET ROLL 11:14. Даже на фото видно, что рыба в филадельфии разного цвета и качества ! номера заказа нет , тк оформляла по телефону и оператор его не озвучивал. посмотрите по сумме заказа

Show business's response

Сергей Байбеков

Level 10 Local Expert

Раньше заказывал здесь и все было отлично. Сегодня заказал сет и курицу из корейского меню на обед в офис. Курица не до конца почищена от кожи, какие то плёнки, просто отврат. Роллы в сэте все мокрые, как будто рис не отжали, сверху соусы с одних роллов стекают на другие. Рис переваренный, как кашу ешь. Промокод можете не высылать, заказывать у вас больше не буду. Такое чувство что хозяин и персонал поменялся. Спустя год. Роллы вкусные, Вассаби не положили, Про соусы то же самое, но это как я понял-экономят упаковку. Заказала дочь, можете же вкусно делать, устраните недостатки, можете выслать промокод)

Show business's response

Level 5 Local Expert

В который раз заказали обед в офис. 1. Сода с креветкой была пресная, одни огурцы и вкус огрурца перекрыл все 2 Моти. Ужасно скрепит на зубах, сухой и жесткий. Крем расслоился и тем не менее его решили положить в десерт, и так съедят. Нет, не съедят, масло с отсеченной сывороткой в скрипящем рисовом тесте. Как можно такое класть клиенту в заказ, зная, что ты испортил крем и он уже структуру свою не вернет. Фото прилагаю. Заказ 9563V от 22.01.2026

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Уже лет пять заказываем роллы только у них. Нравится соотношение цен и качества. Аями намного дороже в этом плане, на семью заказ у них будет минимум от 4 тысяч, в Рокет можем уложиться в 3 тысячи, выбрать подарок, если дневное время - то получить еще и скидку. Всегда вкусно, доставляют в срок.Но заметила такой момент, что в периоды ажиотажа- праздники, делают будто на скорую руку, поэтому заказываем обычно не в такой пик. И вечером бывает сложно сделать заказ, всегда стараюсь заранее оформлять. Часто добавляют новое в меню, но при этом любимчиков убирают - это минус. Любим всей семьей поке и том ям.

Show business's response

Владимир Булкин

Level 2 Local Expert

Пытались заказать ланч и роллы, на сайте размещена акция: « скидка 20% в счастливые часы (до 14:00)», не даёт оформить заказ на 13:30, якобы большая нагрузка на кухню, это со слов оператора, на сайте об этом нет ни слова, вводят в заблуждение клиентов, размещая на сайте недостоверную информацию. Так же, при заказе ланча к определённому времени, не даёт оформить заказ, так как ланчи можно заказывать до 15:00, а доставки на это время нет. Научитесь размещать актуальную и достоверную информацию на сайте, не заставляйте людей тратит время на бессмысленные попытки оформить заказ. Отвратительная клиентоориентированность.

Show business's response

Валерия Шамшурина

Level 4 Local Expert

Очень испортилась доставка в последнее время Либо опаздывают постоянно, либо заказ в 9 утра принимают на 14:30 (и это бизнес ланчи). Роллы тоже стали посредственными. Раньше были лидерами на рынке, сейчас уже открылось много доставок в разы лучше по качеству еды и времени. Не советую, обратитесь в более локальные кафе на доставку (Баканэко, РеРолл)

Show business's response

Мария Демина

Level 10 Local Expert

Заказали на работу ланч. Это спагетти гречневые с курицей и овощами, ролы горячие с курицей и что-то похожее на булку с сыром, курицей и салатом. Однозначно брать больше не буду. Поясню. Не в обиду готовившим: в спагетти много масла, все течет и привкус полсолнкчный-перебивает вкус самих спагетти. Плюсом: не чувствуется вкус курицы, хотя кусочки есть, хоть и маленькие. Ролы сухие, рмс возможно сварке давно. Сыра там не было. В наборе нет ни соевого соуса, ни васаби и т.л. -сухо и престно. Булка, в которой сыр и овощи-даже не булка. Что-то заварное из теста. Белое и не очень аппетитно на вид. Там тоже курица и снова без вкуса. Может ее вываривают до талого-не знаю. Но удовольствие от ланча нет от слова совсем. Не рекомендую. Лучше закажите ролы в Лагуне.

Show business's response

Резеда Гильмутдинова

Level 7 Local Expert

Заказала роллы. Привезли к назначенному времени. Не думала, что остались еще курьеры, которые не опаздывают ) Вообще , роллы свежайшие, вкусные, теплые, нам очень понравилось♥️

Show business's response

Вера К

Level 3 Local Expert

Суши испортились. Качество обслуживания тоже. Ранее доставляли по моему адресу, но в какой то момент перестали доставлять по адресу. Поэтому заказывали на камбарскую 45. Заказ был к определенному времени. К назначенному времени не привезли, прождали заказ час. Не привезли, поэтому был отказ. Администратор не особо вошла в наше положение, единственное предложила скидку 10%. По качеству самого продукта, считаю что испортилось качество риса. В последний раз суши заказывала сестра, рис не вкусный, уксуса многовато. Далее в маленькую коробенку запихнули столько, что они слиплись, и достать не повредив невозможно, поэтому не жалею, что перестала у них заказывать.

Show business's response

Сона Алиева

Level 4 Local Expert

Самые лучшие роллы в Ижевске❤️ Заказываю много лет только рокет ролл. Доставка всегда вовремя. Роллы свежие, сытные и очень вкусные

Alisa M.

Level 2 Local Expert

Ранее всегда заказывали , было вкусно. В последнем заказе , в роллах был обнаружен откровенно протухший творожный сыр с резким кислым запахом и неприятным вкусом. После такого доверие к качеству продуктов полностью подорвано. Но самое отталкивающее - это не сыр, а реакция компании. На требование вернуть деньги за некачественный товар нас просто проигнорировали ‘шаблонным текстом’. Такой подход к клиентам убивает всю многолетнюю лояльность. Отношение ужасное

Show business's response

Ulyana

Level 4 Local Expert

ОЧЕНЬ неклиентоориентированный сервис стал. Попросила не добавлять зеленый лук в блюда – в любой уважающей себя доставке/заведении всегда можно указать продукты-исключения, мне ответили «мы готовим по стандартам компании и не меняем состав». Я вроде не борщ прошу сварить вместо том яма, а зеленый лук не сыпать сверху конкретно на мой заказ, это так сложно? Стандарты какие-то от этого рухнут? Номер заказа 5939С

Show business's response

Ольга Н.

Level 11 Local Expert

Быстрая доставка. Хорошие, разнообразные Ланч - боксы. По вкусу немного проигрывают некоторым другим ресторанам японской кухни Ижевска, нет стабильности во вкусе приготовленных блюд: иногда бывает великолепно, иногда так себе.

Show business's response

Марина Зинатуллина

Level 3 Local Expert

Привезли роллы без соевого соуса, васаби и имбиря. Заказ делала по телефону, оператор даже не спросил нужно ли мне это все. А потом когда я написала претензию не зная, что это все за отдельную плату, ответили, что это все в заказ вообще не входит!! Всмысле ?? У всех входит, у вас нет , а если нет пусть оператор скажет об этом и я бы заказала!!! Но мне ответили, что она только делает заказ того что я говорю и не должна информировать об этом. Тогда как я должна узнать, что это все не входит в заказ с роллами ??? Позор и кошмар !! Больше никогда не закажу такое г.. с таким сервисом !!!! Заказ был на сумму больше 2 тыс.

Show business's response

Ольга С.

Level 9 Local Expert

Это один из немногих производителей суши в нашем городе, у которых не бывает промашек! Всегда вкусно, роллы отличные, если заявлена рыба или креветка - там будет приличной толщины и хорошего качества продукт! Просто топ!

Show business's response

Светлана А.

Level 8 Local Expert

Я обожаю рокет ролл. Заказываю всё, роллы, супы, Wok, закуски. Качество отличное, я обожаю их мисо-супы. Роллы всегда свежие, продукты качественные, цены 🔥 Ещё у них есть корейская кухня, сеульская курочка ну просто невозможная вкуснятина. Спасибо рокет ролл за качественную, вкусную еду💕

Show business's response

Михаил Вотяков

Level 3 Local Expert

Ставлю 2 звезды исключительно из за сервиса. Кухня хорошая, но при заказе на сайте часто можно забыть указать количество палочек, хотя количество остальных соусов и васаби норм по количеству роллов. Так вот оператор наотрез отказывается добавлять БЕСПЛАТНЫЕ палочки в заказ. Говорит что это изменение чека. На вопрос кладут ли они в заказ салфетки по штучно, говорят что не считают. В чек салфетки тоже не добавляют. И в итоге так и не договорились. Заказ на 2тыс придется есть руками. Для оператора это норм, что кушать свой заказ будете руками, оператор тут проблемы не видит, но видит проблему в том, чтобы положить в заказ палочки, за которые вы и так не платите при заказе.

Show business's response

Людмила Бакирова

Level 8 Local Expert

Заказывала на день рождения доставку сета и роллов, доставили во время, всё свежее и очень вкусное. Один маленький минус хотелось бы ещё какой нибудь интересный соус, а не только соевый.

Show business's response

Ирина Амброзяк

Level 6 Local Expert

Самые вкусные роллы- сколько бы не давала шансов другим доставкам, РокетРолл выигрывает по всем пунктам, несколько лет заказываю- качество не ухудшилось, рыбы много, все ингредиенты свежие, упаковка супер, доставка всегда в срок(обещают в течение двух часов, обычно ко мне привозили в течение часа)+ за отзыв к следующему заказу дарят промокод на подарок, или за повторный заказ в течение 2 недель тоже дарят роллы. P.s. том ям острый - зубодробительный)))

Show business's response

Анна Шутова

Level 3 Local Expert

Заказ был сделан 16.07.2025, заказали обед на весь отдел. Итог - не доставили половину ланча 6, не положили три позиции риса с курицей и овощами, оставила претензию на сайте, никакой обратной связи, ни возврата полностью оплаченного заказа, ни телефона службы качества, звонка от них надо ждать несколько часов. Раньше часто заказывали у них еду, это был последний раз

Show business's response

Элина Барашкина

Level 3 Local Expert

Не могу ничего сказать про качество роллов, потому что в связи с отсутствием сервиса мы их так и не смогли попробовать. Был оформлен предзаказ за 3-4 часа до назначенного времени, промежуток доставки пол часа, всё хорошо. Уже идёт опоздание на 5 минут -ни ответа, ни привета, звоню сама, а оказывается, что курьер задерживается на 20-30 минут. Что блин? Т.е, если бы я не позвонила сама, то вообще бы об этом факте не узнала. Разговаривает оператор с надрывом ( я звонила за 40 минут до назначенного времени, уточнить выехал ли курьер, потому что нужно было поменять адрес доставки, на тот, что через дорогу, на что получила агрессивный ответ " ваше время доставки такое-то, он ещё не выехал"). На замечание, что обычно обязаны предупреждать о таких момент, извиниться хотя бы, был ответ " мы вам ничего не обязаны" Ну раз не обязаны, грустно, конечно Верх хамства и наглости

Show business's response

Юлия Климина

Level 8 Local Expert

Лучшие роллы в Ижевске! Лучшие акции! Лучшие сеты! Лучшие бизнес ланчи! Доставка всегда вовремя, возят даже к нам в Знак, хотя это редкость 😄

Show business's response

Лаврова Анастасия

Level 5 Local Expert

Вкусные роллы, много рыбы. Беру и сеты и обычные роллы. Том ям тоже очень вкусный. Приезжают в установленное время, когда опаздывали всегда давали промокод, но в последнее время приезжают даже раньше, что несомненно лучше. Было только пару раз, что роллы приезжали не самого лучшего вида и вкуса, но в целом все хорошо 👍

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Раньше были вкусные качественные роллы, но сейчас это ужас какой то. 2 раз уже заказываем роллы, видимо одного раза мало было, и начинаются проблемы с животом, возможно продукты не свежие и плюс много уксуса кладут, рыба тоже не первой свежести, с каким-то неприятным запахом. Половину просто выбросили, деньги на ветер. Больше заказывать не будем и никому не посоветуем.

Show business's response

Егор Турыгин

Level 3 Local Expert

Упало качество сервиса. Раньше с периодичностью раз - два в квартал заказывали там роллы и их доставляли на наш адрес, теперь же что-то резко изменилось в политике компании, и контора не хочет доставлять их на наш адрес, но диспетчер предлагает пройти 200 метров до какого-то адреса, на который они ещё могут довезти, решили сэкономить несколько рублей на топливе, а потеряли постоянных клиентов. Сплошное разочарование, учитывая что роллы там действительно вкусные.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Заказывала роллы на детский праздник привезли раньше указанного времени на час ! Я попросила заменить и привезти свежие, сказал сам диспетчер хорошо ! Итог привозят через час я оплатила и курьер говорит это старые ! Я звоню в службу поддержки и они говорят что вины не чувствуют за собой! Даже не понимают что детей могли отравить ! Эти роллы естественно детям не дала так как сам праздник был еще через час! заказала заранее их ятобы был накрыт стол . Ужасное отношение к клиентам . Роллы хочу скакать тоже стали ужасные . Сухой рис жевать невозможно и еще такое отношение к клиентам . Позор фу !

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Роллы кислые. Цена качество не соответствует вообще. Но самое неприятное было увидеть соус в плесени! Который лежал вместе с роллами.Ощущение, что достали из помойки и вложили в заказ. Отдел качества прокомментировал, что у них все прекрасно!))) А нас теперь тошнит. Пишем жалобу в Роспотребнадзор!

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

В выходные сделали заказ на определенное время. 19.00Система дает разброс в 30 мин. То есть заказ к 19.30 точно должен приехать. В 19.45 звоню - админ связывается с курьером и сообщает, что заказ приедет через минут 25. Итого- заказывая к 19, заказ приехал бы к 20.15?? Серьезно? От заказа отказались, тк ужин был уже закончен. Вместо извинений- внесли в бан 👍🏼 Если что являемся ( -лись) постоянными клиентами

Show business's response

Софья Обыденова

Level 3 Local Expert

Являемся постоянными клиентами. Но сервис по доставке страдает. Обещали доставить в течении 3 часов, в итоге сказали ждать еще + час. Есть доставки которые не хуже и доставляют заказы вовремя. Видимо это последний наш заказ в данный организации. Очень жаль.

Show business's response

андрей латыпов

Level 4 Local Expert

02.09 заказали на вечер большой заказ примерно на 6 косарей. Заказ зделали ещё днем на вечер, озвучили нам время доставки с 20.00 до 21.00 В 22.00 не заказа, не курьера. Детям праздник испорчен, нам настроение. Причём это уже не в первый раз так опрокидывают с заказом. Организации в данной компании ноль. От заказа отказались, хотя курьер выехал ( как нам сказали ) через Глазов видимо так как от них до нас примерно 15 мин езды. И я на 100% уверен что наш заказ разбомбили на следующий день кому то другому. Уже не свежий и чутка подпортившимся. Не советую там заказывать.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Я разочарована, удалила прежний восторженный отзыв. Что это за Том Ям с кальмарами и тилапией....ну, назовите по-другому этот суп. Вводите в заблуждение. Больше не хочется заказывать ничего.

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Хамское отношение курьеров к работе. Абсолютно не договороспособны в плане подождите 10-15 минут по факту приезжаете за 12 а там и след простыл. Заказываю в них периодично бывало что опаздывали и никаких купонов что пишут за опоздание не давали. У самих доставка 90 минут. Сервис 0 кухня удовлетворительно но есть и лучше в городе.

Show business's response

Екатерина Киселева

Level 14 Local Expert

Раньше все было на высшем уровне - своевременная доставка, всё свежее, много рыбки и сыра. Сейчас - очень посредственные роллы, есть намного вкуснее. С доставкой опаздывают. Разочаровались

Show business's response

Эльмира

Level 7 Local Expert

Хорошая доставка вкусная еда. Вкусный том ям. Давно пользуюсь доставкой ни когда не подводила

Show business's response

Павел С.

Level 6 Local Expert

Для чего поменяли Том-ям? Раньше можно было выбрать лосось или креветки. Сейчас один и непонятно с чем. Накидали каких то палок и корней. В процессе еды понял что они просто несъедобные. Вкус у бульона отвратительный

Show business's response

Таня П.

Level 5 Local Expert

Любимая доставка 💛 всегда вкусно, нравится соотношение цена-качество, сеты собраны идеально!

Show business's response

Константин Ижболдин

Level 3 Local Expert

Плохой сервис, сделал заказ 20.08 в 15-41. И первый вопрос который я задал, смогут ли они привезти заказ к 19-00, на что получил утвердительный ответ. Заранее предупредил, что на адресе буду с 18-30. В итоге 17-42 , звонок из службы доставки подъехал курьер. В ходе разговора с оператором, не удалось решить проблему, хотя можно было доставить мой же заказ , только чуть позже логика не понятна. В итоге позвонил сам курьер, с ним удалось решить проблему, благо в вашей компании есть людии у который все впорядке с логикой.

Show business's response

Азиза К.

Level 3 Local Expert

Администратор не может решить вопрос с доп доставкой недостающих ингредиентов, служба поддержки после автоматически сформированного сообщения игнорирует. Не доставили палочки, васаби, имбирь и соевый соус, решать проблему отказались и далее просто напросто игнорируют сообщения

Show business's response

Елена Закирова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер, очень разочарована, сначала заказ приняли, а потом оказалось что доставки на мой адрес нет, ну не принимайте тогда заказ, зачем дурите людей, по какому принципу распределяется доставка если через две улицы она есть а к нам нет?!

Show business's response

Ксения Матур психолог нумеролог

Level 16 Local Expert

Самая любимая доставка. Вкуснее роллов я не встречала. Всегда вкусные, свежие, упакованы красиво( я не люблю пенопластовые контейнеры). Единственный минус- долгая доставка. Удобно через сайт видеть на какой стадии твой заказ

Show business's response

Ксения Б.

Level 3 Local Expert

Любим продукцию Rocket Roll всё вкусное и свежее, Сет "Сёгун" любимчик. Так же любим суп Том Ям)

Show business's response

Елена Махмутова

Level 3 Local Expert

Отвратительные ролы! Не рис, а масса непонятная, разваливаются в первую же секунду, еще и концы не стесняются укладывать. На вид получилась рвотная масса, все выбросили.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Заказы не доставляют вовремя. Во время открытия в 9:00 невозможно заказать ланч на 11:00, так уже все загружено. Доставку задерживают на час (заказано с 11:30 до 12:00, в 11:50 сказали в лучшем случае через час привезут). Приходится отказываться от заказа, весь обед испорчен. Ранее заказывали и также были недочеты: очень много масла в лапше, все вытекает из картона, невозможно дотронуться до упаковки. Хотели дать еще шанс этой доставке но больше не будем. Испортили все впечатление

Show business's response

Наталья Широбокова

Level 10 Local Expert

В самом кафе не была, заказываю доставку. Ланчи очень вкусные, роллы тоже вкусные. Привозят ещё горяченьким, все хорошо упаковано. Рекомендую!

Show business's response

Маша

Level 8 Local Expert

Заказали сегодня первый раз. Доставка в течении часа. Роллы вкусные, давно такие не ела. Будем заказать ещё!

Show business's response

Юлия Т.

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка, но что касаемо еды ... Ну так.. Очень пресно показалось, в том яме много ингредиентов в этом плане молодцы, но бульон пустой, еда на троечку

Show business's response

Томила Шаранова

Level 5 Local Expert

Заказывала роллы за 1500 рублей. В итоге приехали роллы которые пахнут тухлятиной, плюс на рыбе белые и коричневые неприятные пятна. Написала в поддержку, мне сказали что я могу быть уверена в качестве ингредиентов, но я думаю они сами бы не стали есть такие роллы, которые воняют и выглядят ужасно. Поддержка сделала мне лишь промокод 300 рублей на следующий заказ, но увы его не будет. Мне рекомендовали данный ресторан, но я была очень разочарована в их сервисе и роллах. Если бы вы приняли свою ошибку и сделали нормальное решение, то все остались бы довольны. Спасибо

Show business's response

Дарья С

Level 3 Local Expert

Подумайте трижды, прежде чем заказать в рокет ролле: заказали супы и несколько роллов, те, что с креветкой - явно испорчены и воняют тухлятиной. Оставила претензию на сайте - прислали смской (!) отписку, что у них все ок и креветки свежие, а также промокод на 300 рублей сроком действия 1 месяц. Крайне не рекомендую если не хотите отравиться, испорченные морепродукты - это не шутки.

Show business's response

Константин Стяжкин

Level 9 Local Expert

Операторы колл-центра просто ужас!!! Если реакции не будет, то в соцсетях распространим. Хуже сотрудницы чем на Почте России. При этом по вкусу роллы самые лучшие в городе…но просто операторы убьют бизнес Делали заказ 24.01.2025, но так и не дождались…

Show business's response

q]a' q.

Level 6 Local Expert

Самые вкусные роллы в Ижевске. Упаковка качественная, вся тара и приборы в хорошем исполнении, видно что не экономят на упаковке. Роллы вкусные.

Show business's response

Rocket Roll

233 reviews