Продают шары из бракованной партии, сам флорист признался когда мы пришли поговорить и решить как то этот вопрос (шары были цифрой 33, один из них лопнул спустя 35 минут), на что хозяйка данного магазина сказала, что надо было в этот же день из за стола встать, вызвать такси и доехать до них, чтоб они либо вернули деньги либо надули новый! логика где???? В какой момент появилась разница прийти в этот же день или через день?
Вот она клиентоориентированность, продать брак любым способом, чтоб не уйти в минус и окупить. Любыми способами не возвращать деньги. Причем сам флорист признался, что все в этом году приходят с такой проблемой, им надувают заново и они тут же лопаются.
Мы были постоянными клиентами на протяжении двух лет, уж простите, но сюда больше никому не посоветуем и уж точно больше не вернемся. Очень не приятная ситуация!
Хозяйка, бизнес не твое, иди на кассу, там где часто как раз таки любят обманывать
Мария Ключкина
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Заказывала цветы здесь пару раз и всегда оставалась довольна. Собирают восхитительные композиции, очень красиво, да и к тому же цены приемлемые для таких шикарных букетов. Всегда готовы помочь, обсудить вс е тонкости, приятно общаться, все сотрудники очень милые. Брать цветы буду здесь ещё не раз☺
Show business's response
Евгений Р.
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
Отличные цветы, большой выбор, классные флористы, хорошо помогают выбрать б укет.
Цветы после покупки долго стоят, флористы подсказывают как ухаживать за цветами
Нравится выбор подарочной посуды и шаров)