16.09.24 г. Просьба проверить работу оператора дежурившей в этот день. Оператор хабалка. Заказала воду на первую половину дня, которую в итоге не привезли своевременно. На все мои вопросы и обьяснимые возмущения эта опретор отвечала вызывающе, хамила и грубила. Администрация, вы считаете нормальным ожидать 2 бутылки воды весь день, не имея возможности выйти из дома?? Вы считаете нормальным, что ваши операторы ленятся лишьний раз рот открыть и предупредить клиента, что у вас доставка в первой половине дня- это понятие растяжимое.. Раньше, оператор была другая, вежливая и если были какие-то проблемы с доставкой, она всегда предупреждала заранее. Кто сидит на приеме заявок сейчас? Вы из-за таких , как эта грубиянка растеряете всех клиентов. К счастью , вы не одни и есть из чего выбрать!! Вернемся к вам когда доставка будет своевременной, а сотрудники вежливыми.
1
Дмитрий Леонов
Level 5 Local Expert
May 20
Отличная и вкусная вода. Можно испить круглосуточно. Рядом есть кафешка с вкусными обедами. Можно на авто мойке помыть машину.
Анастасия С
Level 3 Local Expert
July 13
Отвратительная доставка воды. Ни разу не привезли вовремя в заявленное время. Заказы принимают- сами с ними не справляются! Хотелось бы напомнить, вода - предмет первой необходимости! Учитывайте это и сохраните качество обслуживания своих, еще оставшихся клиентов
1
Анастасия Б.
Level 2 Local Expert
July 13
Диспетчера некомпетентны, обещают привезти воду в первой половине дня, по итогу ждешь весь следующий день, а при повторном звонке тебе говорят «я вчера не работала, я вам ничего не обещала». Отличный сервис, слов нет.
1
Анна В.
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
15.12.2023 не смогла заказать воду, тк с 19.00 до 20.00 диспетчеры не отвечали. 16.12.2023 в 11.09 дозвонилась, недовольная диспетчер оформила заказ на 17.12.2023 на первую половину дня (до 14.00). 17.12.2023 до 14.00 воду НЕ ПРИВЕЗЛИ. Моё время потеряно. Дважды диспетчера мне отвечали что воду привезут, заказ есть, оформлен, ждите. Я разочарована в вашей фирме. Хотя и раньше диспетчера отвечали недоброжелательно, еле слышно, но заказ выполнялся. Не рекомендую тратить время и деньги на Родники Урала.
артем чеботов
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Заказываем воду не первый раз всё бы ничего, но качество обслуживания упало на 0 не советую не кому здесь заказывать воду, делал заказа 12.12.23 на 13.12.23 , сказали привезут во второй половине дня, время 17:39 звоню в доставку говорят нет такого заказа, проверять она ничего не будет, она вчера не работала и всё. Вот вам и обращение с клиентами, сто раз подумайте стоит ли оно с такими ценами как у них и обращением к клиентам заказывать у них воду
Валентина Щербань
Level 7 Local Expert
February 25
Не знаю почему отзывы плохие... всегда во время доставка, бутыли чистые в пакетах, заносит за порог квартиры. У меня претензий нет. Заказываю через приложение. Да, можно найти дешевле, НО почитав отзывы о воде по дешёвле, остаюсь на этой воде и на этой доставке.
1
Инкогнито 7127
Level 4 Local Expert
February 19
18.02.2024 заказала воду в первой половине дня. Когда время уже было 15.18 позвонила диспетчеру, та сказала что доставщик новенький и немного опаздывает, но воду обязательно привезут. После шести вечера услышала те же обещания. В 20.00 стало понятно, что воды мы так и не дождемся. Буду обращаться в другую компанию.
1
Я
Level 15 Local Expert
July 17
Два аппарата по розливу, 10 рублей пятишка. Оплата возможна картой. Норм. Я там всегда беру водичку.
Светлана
Level 11 Local Expert
April 30
Удобный подъезд, хорошая цена на воду, хорошая вода.
андрей б.
Level 9 Local Expert
September 7
Персонал не умеет общаться, адекватности нет, просто ужас, а не контора.
Наталия С.
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
До 19.08 22 была очень довольна качеством , а главное сроками доставки....18.08 заказала доставку воды .......привезли 19.08 ...в 19-30 !!!!! и то после нескольких звонков...такого ранее НИКОГДА не было, сказали, что виновные будут наказаны, значит виновные есть , операторы или.....потеряли нас Для сохранения имиджа вашей компании проведите служебное расследование.....Ждать ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ воду......да и привезли после настоятельного предложения разобраться
2
Anton Chernyavsky
Level 6 Local Expert
January 19
воду не брал, но ориентир для такси, когда на техническую 7 заказываешь офигенный :)
Елена Матвеенко
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Всегда заказывали 3 бутыля за 375р
Решили заказать еще один.
С нас взяли 850.
Это что за математика?
НИКОЛАЕВИЧ
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Очень плохой сервис! Грубые доставщики!!!! Швыряют бутыли и не принимают свои ушатаные, и убитые, изношенные, в хлам...
Ренат Султанов
Level 5 Local Expert
May 23
Вода из под крана
Владимир Никитин
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Приемлемая цена. Вкусная вода.
Анатолий Нескин
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
Хорошая вода по бюджетной цене!!!
Александр Бобылёв
Level 2 Local Expert
December 11, 2020
Заказывал на той недели воду артезианскую, до сих пор стоит хорошая неиспортилась, доставили быстро, брал ещё помпу работает хорошо, а главное не дорого, остался доволен. 😁