УК « Родной Городок» не имеет своей АЛС, есть кол-центр где принимают заявки сразу закрывают . Нет штатных сотрудников - сантехников, слесарей…отдают заявки « левым» людям те в сою очередь приходят на заявки( уже закрытые без выполнения) без актов и поатедных документов « устраняют» проблему, якобы в зоне ответственности собственника , но при этом отключают общедомовой стряк и берут за эту услугу от 5000 до 20000 рублей .

Ярослав П.

Level 4 Local Expert

Не знаю как в других, но у нас не один телефон, кроме диспетчеров не отвечает. Такое ощущение, что все руководство УК максимально изолировало себя от населения. В течении почти двух месяцев не могу получить ответ не через телефон, не через электронную почту. ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАЮТ.

Оксана Шиян

Level 7 Local Expert

Дозвониться до живого человека, кроме диспетчеров, невозможно — телефоны молчат как партизаны. Вызвала сантехника через кол-центр, толку — ноль. Мастер не соизволил прийти, просто позвонил и осведомился, «что случилось». А затем, прислал СМС с прайсом — 6000 рублей, чтобы подкрутить гайку. Видимо, теперь в их тарифах золотые гайки и платиновые прокладки. Или это новая услуга — «диагностика по телефону за 6 тысяч»? Цены космос, а сервис — в минусе.