Roi

3.6

122 ratings

Rate this place

Надежда Ленина

Level 14 Local Expert

Теперь нет тех поддержки и в общем все ухудшаются и ухудшаются. На двух домах у меня их интернет и это ужас, вместо тез поддержки девочки как боты, далдонят одно и тоже и никогда ничего не знают. До специалистов теперь никак не дозвониться. Хотя бы узнать отрыва линии или нет, или еще какие то вопросы. Девочки боты принимают заявку и все, на этом все умерло никто никогда не перезванивает. При этом ранее было хоть как то более менее. А стал рои-бот. Все ни нормально интернета. Ни ответа ни привета.

Show business's response

Level 18 Local Expert

Приятно удивлен. Много негатива, пишут про РОИ, но столкнулся на днях с отсутствием интернета, позвонил в тех поддержку через полтора часа приехал сотрудник проверил, сказал, что причине не в устройствах в доме, что то с линией, далее передаст заявку кабельщикам. Я подумал, ну все это фиаско, интернета не будет. Через час звонок, приехала бригада кабельщиков, подключили считыватель в доме второй быстренько по линнии определил где проблема, все поправили и уехали в течение 10-15 минут. Молодцы! Приятно удивили! Оперативно и без лишнего!

Дмитрий Ч.

Level 4 Local Expert

Поддержка не работает невозможно дозвониться. Постоянные сбои. Отключают интернет за три дня до окончания договора. Подняли цену на тариф и не предупредили. Если у вас есть возможность не пользоваться услугами этого провайдера, НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ!

Анна К.

Level 2 Local Expert

Техподдержка не работает совсем, принимают заявки и все. Интернет практически не работает.

Show business's response

коля щ.

Level 3 Local Expert

очень высокие тарифы с плохим интернетом как позвонил в поддержу попросил 100мб со скидкой тк 900 руб это ненормальная стоимость когда соседи вроде платят за те же 100 мб 500-700 руб сотрудница начала конфликтно со мной разговаривать и сказала компания скидки не предоставляет очередной монополист с высокими ценами

Артем Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер, до поддержки дозвонится невозможно, особенно когда возникают поломки, а они возникают часто. Цена высокая, 900р за 35мб, буду расторгать договор. Лучше уж через репитер с ближайшей вышки ловить за 1000 рублей в месяц и скоростью до 100мб, чем такое оптоволокно.

Александр Фомин

Level 5 Local Expert

Уже неделю не работает домашний телефон. Звонил им 6 (ШЕСТЬ) раз. Принимают заявку, обещают связаться и... телефон до сих пор не работает !

Стас Курин

Level 5 Local Expert

Отвратительный, просто худший провайдер. Неоправданно высокие цены за отвратительный интернет, тех поддержка ничего не может сделать, до нее даже дозвониться сложно, никогда не подлключайте себе это нечто

Show business's response

Таисия А.

Level 11 Local Expert

Хороший интернет! Никогда нет перебоев, скорость хорошая. Ребята мастера которые там работают просто СУПЕР! Делают очень быстро, после дождя загорелся высоковольтный столб и погорели все электропровода и интернет в том числе. На следующий день приехали и всё восстановили. А то весь микрорайон был без интернета. Довольны очень, что отказались от Ростелеком в пользу РОИ👍

ceticet

Level 20 Local Expert

Хороший интернет! С сервисом порядок. Тарифы не кусаются

Олег Светов

Level 7 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с такими безалаберными провайдерами, за 1000р в месяц они не могут бесперебойно организовать интернет, про скорость я молчу, интернет стабильно вылетает, по факту его нету совсем - независимо от времени суток, приехать и разобраться они не могут - могут заявку принять и дать совет перезагрузить оборудование. Обходите стороной эти рога и копыта!

Игорь

Level 9 Local Expert

Работает без проблем, даже не замечаешь что пользуешься интернетом. Оптика, отличная скорость.

Николай Елисеев

Level 4 Local Expert

Добрый день! Пользовался год. К сожалению сильно испортились. Про тех поддержку пишут правду в отзывах. Ее нет. А когда была, на телефоне хамоватые ребята сидели которым наплевать. В последнее время часто отключения. При этом завязку оставляешь и просишь перезвонить - никогда не перезванивают. Что хотелось бы отметить из хорошего, очень приятные и культурные люди на телефоне, когда звонишь по горячей линии. Даже как то жалко на них ругаться. Так что как то так. Буду менять интернет.

Show business's response

Александр Васько

Level 3 Local Expert

4 года уже как с Вами, всегда по любому техническому влпросу ответят, объяснят что к чему. Вот и в эти праздники у родителей навернулся роутер, время 10 часов вечера, а я на минутку в интернет коммуникациях скажем мякго мало что понимаю), так вот отчаевшись настроить эту машину звоню своему Провайдеру, и блин как же это приятно что людям не все равно, мне человеку который не догоняет, смогли объяснить, подсказать и помочь. Ребят большое спасибо, Искренне, я приехал в гости к родителям и только с Вашец помощью смог все уладить в тот же день. Тех Отделу низкий поклон, что бы я без Вас.

Максим З.

Level 3 Local Expert

Как праздники или выходные , так интернет не работает , и не понятно сделают ли или нет , тк выходные.

Инна Щур

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Все новогодние праздники сидим без интернета. Никто не спешит устронять неполадки, при звонке один единственный грубый ответ "ждите с вами свяжутся". Не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.

Иван

Level 11 Local Expert

До этого дня всё работало. Не всегда, так как хотелось бы, но работало. Когда были сбои, можно было дозвониться в техподдержку. Сейчас интернет не работает уже около трёх часов. Не по одному телефону не возможно дозвониться. Сайт тоже недоступен. Т.е. получить хотя бы какую-то информацию не представляется возможным. Так дела не делаются. Особенно в компаниях, которые занимаются связью.

AnnaFreeTraveler

Level 9 Local Expert

Мне очень нравится сервис. Всегда можно дозвониться, если что дадут контакты мастеров, которые приедут и на месте выяснят в чем дело. Единственные, кто провел оптоволокно к частному дому. Да, переодически не бывает инета, но после того как пользовались услугами Ростелекома, это мелочи.

Галина Иванова

Level 7 Local Expert

Добрый день. Раньше интернет работал хорошо. В конце года началось, то света у них нет, то повреждение кабеля, а деньги дерут как положено. Наверно надо валить от них. Да теряют они клиентов.

Рутиина

Level 12 Local Expert

Ну такое себе. Особенно диспетчер, который всё время думает, что ему должны все, кто звонит. И он насмотрелся видосов, где он"грамотно" ставит на место своими ответами.

Оксана смирнова

Level 4 Local Expert

Ужасная компания по телефону все так хорошо описывают.А на деле подключение ещё ждёшь неделю,хотя уже все оплатили.

Басанг Эрдниев

Level 8 Local Expert

Профессиональная компания, которая в своём сегменте работает очень давно, а это между прочим о многом говорит. Хочу выразить свою благодарность всему персоналу ,работающим во благо всех нас. Спасибо за Вашу работу ни смотря ни на что!

Елизавета

Level 5 Local Expert

Спасибо за идеальный и доступный по цене интернет в частный сектор😘

Martin Braun

Level 14 Local Expert

Почему мои отзывы блокируете? Не нравится что пишу правду? Отвратная компания! В день по 10раз вылетает интернет. Ночью после 12ночи его практически нет. Сегодня 2день без интернета вечно на линии какая то авария и виноваты энергетики) интернет оч.слабый и постоянно глючит. Хотя взял максимальный тариф и цена не адекватная. Но др.варианта нет так как РОИ монополисты у нас в Бородино. Одним словом я оч.недоволен убогой компашкой из за которой у меня пост.проблемы с интернетом. И усилители поставил и 4роутера но все не стабильно и слабо.

Николай Мурзов

Level 11 Local Expert

Не хотят ребята развиваться, 100 мгб в сек. Уже прошлый век

Дмитрий Трофимкин

Level 9 Local Expert

Тех. поддержка работает отвратительно. В выходные дни и после 18:00 помощи никакой. Человек который отвечает на звонки, может только заявку принять,больше похож на робота, зачем он там сидит, не понимаю.

Николай Аралкин

Level 6 Local Expert

Вызвал мастера 11 января,не работает толком интернет... Сегодня 14 января... Ни звонка,ни мастера... Работают,как в 80-90 годы...

Маргарита М.

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания, интернет все на высоте. Пользуемся более 10 лет. Спасибо

сергей тикунов

Level 7 Local Expert

Хорошая компания . Нареканий нет.

Евгения Зуева

Level 7 Local Expert

Если у вас есть возможность - никогда не обращайтесь в эту говноконтору. Клиентоорентированность - 0, качество услуг - 0, сервис - 0, скорость устранения проблем - 0. Мастер телефонной техподдержки Владимир - ленивый хам, который будет отфутболивать вас с вашими проблемами до конца. В случае аварии мастера могут ехать к вам неделю, да и то, только для диагностики. Оплата онлайн невозможна - нужно либо платить в банке, либо идти к ним в кассу только по будням до 17.00. Цены завышены по причине монополизма в частном секторе. Живу в частном секторе и до сих пор не расторгла договор только потому, что они монополисты в нашем районе.

corp-studiialukfilm29601

Level 4 Local Expert

Интернет ужасный, постоянно отваливается соединение. Поменяли кучу роутеров, поставили один из самых лучших, поставили ускорительно сигнала… у меня на телефоне LTE работает лучше, чем этот провайдер за 700 рублей в месяц.

Марта Костина

Level 10 Local Expert

Спасибо огромное. Приехали все сделали все восстановили.

Елена Д.

Level 6 Local Expert

Из-за технической возможности много лет назад только этот провайдер нам подходил. Всё эти годы телефон работал, а интернет вечно подвисал, но сейчас это не только провисает, он зависает от несколько минут до несколько часов. Проще скачать, что практически не работает.

Оксана Х

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. За последний месяц отключение интернета было раз 10. Тех поддержка ничего не предпринимает, причин отсутствия интернета не сообщает. Отвечает только, что по их регламенту срок устранения проблемы до 20 дней. Их не волнует, что многие работают на "удаленке". Бегом к другому провайдеру!

Vadim

Level 12 Local Expert

У меня в доме этот оператор работает отлично, на Рождественской

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Очень медленно все делают, настроить сразу не смогут. Мастера приходят по-своему хотению

Алексей Б.

Level 2 Local Expert

Мне нравится сервис и качество интернета , цены не выше чем у любого другого провайдера по частному сектору Пользуюсь более 10 лет

Кирилл

Level 5 Local Expert

Связь стабильна, вопросов к качеству нет. Дорогие тарифы по сравнению с соседними провайдерами, поэтому перехожу к другому, пока

Александр Б.

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис!! Сутками нет интернета, деревня Сгонники. Служба поддержки работает нерегулярно,на звонки не отвечают! Уже почти сутки нет интернета, на мое негодование -работы начнутся с понедельника! И это поддержка?? При этом абон.плата берется регулярно за полный месяц! Жаловаться в фас?? Или иной контролирующий орган, роспотребнадзор?? Вы ничего и никого не боитесь?? Вы уверены??? Либо начинайте работать либо уходите с рынка!! И купите себе эл.бензиновый генератор, у вас же всегда проблемы с электричеством на базе!! И вы думаете, что мы этому верим?? Вы подьзуетесь безальтернативностью!! Хватит!!! Ужасная компания!!

Анастасия Антипова

Level 2 Local Expert

Какой отвратительный интернет, еле работает, причем очень часто

Наталия Аббасова

Level 8 Local Expert

Работает практически без сбоев,но цена немного завышена за услуги

Ввв

Level 8 Local Expert

Хорошее руководство. Хорошая техподдержка. Тупая бухгалтерия и служба работы с клиентами

ep3003p

Level 6 Local Expert

Выбора тарифов практически нет. Цены ОЧЕНЬ завышены. Грустно!!

Алексей Б.

Level 14 Local Expert

Один из самых древних и стабильных городских провайдеров телефонной Иниернет сети.

Вадим Л.

Level 6 Local Expert

оперативность обслуживания, скорость интернета

Nikolai Tiurkin

Level 16 Local Expert

Ходил туда оплачивать интернет,пока не стало это делать возможно онлайн. К слову цены за интернет конечно сказать что дорого,ни сказать ничего. Приходится мириться,т к больше никаких других провайдеров на сегодняшний день нет

Bonty - европейская кожаная обувь

Level 11 Local Expert

Цены, сервис, отношение к клиентам - всё плохо.

Алексей Ильин

Level 16 Local Expert

Нормально.

Алексей Сошников

Level 5 Local Expert

Отлично , комфортно, удобно!

Михаил С.

Level 4 Local Expert

Было время, когда телефоны были в дефиците и стоил такой стационарный телефон очень дорого, но я его купил в начале 2000г. потом прошло время, цена росла за абонентскую плату ,а сервис всё хуже, телефоном стал пользоваться всё реже, проблемы со связью были часто и я его отключил.

Roi

56 reviews