Roil
136 reviews
February 15
Записался на замену масла на 11:00. Первая половина дня была расписан достаточно плотно, но я был уверен в том что успею, так как, что может быть проще чем замена масла.
В 10:55 был у ворот.
Пост был занят.
Зашел уточнить по времени, но мое появление все демонстративно проигнорировали. Ну да ладно, я не гордый, подошел сам. Мне сказали, что через 10 минут пост освободиться и возьмутся за мой автомобиль. Я вернулся в машину ждать своей очереди, но через 10 минут ничего не изменилось… и через 15 тоже… и даже через 20 никто не подошел, и не сказал, что произошла заминка, надо либо подождать, либо приехать в другое время. Мне стало интересно как долго меня еще будут динамить. Запас времени до следующей встречи был и я простоял в итоге 40 минут!!! Потом пришлось ехать, но мне прям интересно, сколько бы мне еще пришлось ждать?
В общем, клиентоориентированность на «высоте». Смею предположить, что качество работ на соответствующем уровне, так как в авто которое я ждал так же меняли масло и что там могло пойти на столько не так, что вызвало такую задержку по времени.
P.s.: Соседний пост первые 20 - 25 минут был свободен, но безразличие к клиентам взяло верх.
September 16, 2024
Заезжал на шиномонтаж, спустило колесо и не мог самостоятельно подкачать, так как прикипел колпачок. Очень неприветливый мастер, дерганный какой-то. Может с настроением было что, не знаю. Но я раза три пытался с ним поздароваться и задать уточняющие вопросы, он тупо игнорировал, молча проходил мимо, никак не реагируя, хотя был свободен. Минут через 15-20 соизволил подойти молча, видя, что спущено колесо. Естественно не смог открутить колпачок...пытался разными способами, но не смог. По итогу, снял колесо и очень неаккуратно обращался с резиной, чуть ее порвал, меняя нипель... впечатление осталось отвратительное...
1
October 20, 2024
Не рекомендую, в сервисе работают одни студенты, которые ничего не понимают, работают медленно, все что на официальном сайте указано не соответствует с реальными ценами да и в принципе отсутствует в наличии , на мою машину было только масло, цены космические!
4
2
September 26, 2024
В 17 дополнительных тысяч вышла мне замена масла в этом сервисе. Во столько мне обошлись услуги эвакуатора и новое масло с фильтром. А все потому, что работы по замене масла выполнял стажер, который нормально не закрутил сливную пробку.
1
January 25
Менял масло на Infiniti qx 70, все быстро и качественно. Сделали диагностику масла в гуре и тормозной жидкости, без лишних впариваний что надо все менять. Приеду еще
August 23, 2023
В плане услуги, за которой обращался я непосредственно (замена масла в ДВС), все замечательно и без замечаний: все аккуратно, добросовестно и по времени и по качеству... Но вот утверждение мастера, что "...в вариатор заливается одинаковое для всех масло... ", мягко говоря насторожило! Я думаю, стоит повнимательней изучить эти вопросы) потому, как можно с лёгкостью "положить" вариатор, залив масло не по допуску... Элементарные параметры, такие как вязкость при различных температурах, плотность и т.д. у всех разная... Проскакивает ремень-износ конусов и всё... Вот тебе и "разницы нет"...
1
August 11, 2024
Хорошое СТО по замене масла .
Сделали быстро, качественно, и помогли в подборе масла .
Отдельное спасибо мастеру Сергею за консультацию по маслам 👍👍👍👍👍👍👌
1
April 11, 2024
Менял масло в ДВС и МКПП.
Сорвали резьбу на поддоне сливной пробки!
Со словами у вас так и было .Потом
Обломили болт крепления защиты двигателя!
Исправить не могут , со словами у нас нечего нет !
Мы не сервис .
Говорю , как я поеду с сорванным болтом сливной пробки? Может подмотаете что то?
Ответ :у нас нечего нет , даже вд-40 нет )
Итог замены масла:сорванная резьба сливной пробки поддона .
Отломанный болт защиты двигателя.
Отлично масло поменял .
3
December 31, 2023
Менял масло и фильтра 3 раз, попадал на обоих мастеров. Качеством работ и обслуживанием доволен. Приезжал как и со своими расходниками так и покупал тут, претензий и нареканий нет.
Единственный минус не учли что пластиковую пробку надо менять каждую замену (сливали через вакуум). Через 2 месяца начало сочится масло, но это думаю больше технический нюанс. Теперь пробку меняю всегда.
1
1
March 24, 2024
Спасибо работникам за хорошую работу. Все операции отработаны, выполняются быстро и качественно. Пользуюсь данным сервисом не первый раз и рекомендую знакомым и Вам.
January 14, 2024
Записался на земену масла через предложенный онлайн-сервис яндекс карт. На месте в менеджер сказал, что со своими расходными материалами онлайн-запись невозможна, смотрите информацию на сайте, только по живой очереди. Пройдя путь онлайн-записи не нашел никакой информации, что нельзя записаться онлайн со своими расходными материалами. Производил все действия с мобильнго телефона. Уважаемые владельцы, прекрасно понимаю Вашу заинтересованность в виде дополнительной прибыли, но исправьте, пожалуйста, форму онлайн-записи так, чтобы при прохождении шагов записи был пункт «расходные материалы свои/сервис», и при выборе свои дальше не пускало и выдавало оповещение - запись невозможна. В комментариях не я один столкнулся с такой проблемой и потратил драгоценное время. Если не прав, покажите, где в фомре онлайн-записи сказано о расходных материалах.
3
July 26, 2024
Записалась по эл. Записи. Полная фикция. Масел производителя Lubex в наличии нет ( только одного вида), хотя объявлены как дилер, при записи марка, модель автомобиля не проверяется - масляного фильтра тоже нет, очередь живая, а не по записи никакой
April 23, 2024
Из плюсов грамотная концепция "сервиса у дома" - шиномонтаж, замена масла, сход развал, мелкий ремонт. Цены приемлемые.
Теперь что не понравилось: замена масла - стоимость расходников узнаешь по факту приезда. Так как это франшиза поддержка переводит на сам сервис, там тоже не всё гладко - подбор фильтра в одной базе, его стоимость в другой, по итогу стоимость называют ориентировочную, "так как нет времени лазить по базам" )))
И ещё по нестыковкам: сход-развал по телефону поддержка озвучивает бесплатную проверку, по факту на месте 700 рублей.
Скидка по промокоду Яндекса на замену масла тоже не работает, мастер не в курсе, сказал начальству звонить надо, а начальство лишний раз лучше не беспокоить )))
June 23, 2023
Хорошая СТО рядом с домом. Честный, грамотный персонал. Несколько раз менял масло, цены хорошие, при постоянном обслуживании делают скидки. Раскажут, подскажут, что лучше и видно. Ребята следят за своей репутацией. Однозначно рекомендую данное место.
2
January 12, 2024
Отличный Автосервис, приемлимые цены!
Менял колодки.
Отдельное спасибо Денису!
Классный мастер!
Всё сделал профессионально, как себе!
May 4, 2024
Большое спасибо работникам данного сервиса. Работу делают быстро и качественно. Переобуваюсь здесь не первый и точно не последний раз!!!)
January 24, 2024
Пару раз обращалась, сотрудники не вежливо бурчали под нос, что заняты и не понятно когда будут свободны, уезжала. Один раз все таки, подождав 10 минут, при отсутствии посетителей, мне сделали колесо. Не хорошо, когда потребитель просит, а вы снизошли до своей работы.
September 29, 2024
Как не заедешь, всем на все по боку, как будто это мне надо, сервмсов сейчас пруд пруди, ребят, с таким отношением далеко не уедите, 2 звезды только благодаря олному сотруднику на хонде аккорд который, единсивенный нормальный из всех, ему спасибо ему 5 звезд, остальные тянут точку на дно.
April 3, 2023
Меняю здесь масло уже 4 раз. Быстро, качественно и аккуратно делают свою работу. Сергей МОЛОДЕЦ! Остальные ребята, вежливые и дружелюбные. рекомендую рекомендую!
1
January 22, 2024
Мне не понравилось, бесит тот момент что они «решают» как масло блудни менять . Всё же клиентов надо спрашивать - через щуп или слив.
P.S. В хамоватом формате предложили почистить пороги прежде чем заехать в бокс..
August 26, 2023
Хорошее обслуживание,мне очень понравилось,раньше ехал куда то чтобы масло менять а тут рядом с домом удоьно быстро и качественно ,и как раз по моему бюджету,отдельно спасибо Сергею
October 29, 2023
Отвратительный сервис. Записался онлайн на 12-30. Приехал очередь. Мастеру на тебя плевать. Говорит по записи не принимаем, а если свои расходники, то тем более. Зачем тогда запись? Если по живой очереди, то отмените Сервис онлайн записи. Заставлять покупать расходники конкретно на месте это нарушение прав потребителя. Вот это сервис, в век где все делается онлайн у них так не работает.
2
1
January 18, 2024
Менял масло в движке, все быстро, качественно и цены порадовали тоже, спасибо ребятам. Буду обращаться ещё к вам 😎👍
February 4, 2023
Рада , что нашла хороший центр ,для замены масла ! Друзья , всем рекомендую. Качественно , быстро , а главное доброе отношение к клиентам . Особо, признательна Сергею !!!! Человек , с большой буквы.
1
1
January 9, 2023
Переобувался тут осенью. Есть возможность записаться к определенному времени. Цена за переобувку была средней, оплата терминал, категория МСС терминала автоуслуги. Для постоянных, а им становишься после первого обращения, скидка 20%, привязывается к номеру авто. В целом остался доволен, на все про все ушло минут 45. Два диска были немного с нарушенной геометрией, предложили выправить-решил отложить, так как езжу зимой мало. Хотя наверное все-таки не стоит с этим тянуть: вибрации, расход резины.
1
1
September 2, 2024
Меняла, масло сегодня. Ребята все быстро сделали. Обязательно к ним вернусь на следующую замену.
September 26, 2024
Спасибо сергею.замена масла на высшем уровне.!!
November 8, 2023
Спасибо Сергею и команде, на Борисовке, Мытищи. Быстро, качественно. Приятное, дружелюбное общение.
October 26, 2024
Мастера -мастера своего дела. Чисто, аккуратно. Все по времени записи.
Спасибо 👍
March 25, 2023
Меняю здесь масло уже не первый раз. Быстро, качественно делают свою работу. Приветливые ребята, вежливые и дружелюбные. Однозначно рекомендую! Удобно производить замену сверху при помощи аппарата. Экономишь деньги на работе+на стоимости сливной пробки, которая на немцах стоит 700₽…
August 30, 2023
Не в рервый раз приезжаю сюда и всегда доволен! Чистота! Чек! И это для меня важно. Отдельное спасибо Максиму за советы и грамотную работу!
October 12, 2024
Быстро, недорого.Все расходники в наличии.
November 1, 2024
Цены астрономические со своим маслом замена 1700к
June 9, 2023
Менял тормозную жидкость. Работой мастера остался доволен. Мастер общается с клиентами в уважительной форме. Отвечает на все вопросы. Это я не только про себя, а про клиентов, которые приезжают ежеминутно.
Дорожите своим персоналом, чтобы у вас были постоянные клиенты всегда!!!
May 18, 2024
Лада Веста ( замена масла в АКПП) все четко и быстро! Ребята знают свое дело...
July 2, 2024
Отличный сервис сделали все быстро и качественно 👍
December 5, 2024
Внимательный, толковый персонал.
October 3, 2022
Приехал поменять масло в коробке ,очень понравилось , подход профессиональный , все производилось качественно ответственно видно что опыт и знания на высоком уровне, спасибо большое мастеру Сергею , рекомендую ,
August 5, 2023
Очень хорошая точка, отличный сервис и персонал.Особо хочу отметить работу механика Артема! Так держать!
August 12, 2024
Меняют масло быстро и недорого. Рекомендую
February 11, 2023
Заехал в шиномонтаж колесо сделать, парни быстро нашли гвоздь в колесе, предложили выбор ремонта шины, пока колесо делали увидел что защита картера висит, там оказалось, что фиксирующий винт сломался, сказал, что нужно ехать в другой сервис а пока хамутом закрепили, чтобы не болтался. Ценник адекватный, парни вовлечены процессом работы.
December 23, 2023
Менял масло. Недорого. Плюс ответили на все интересующие вопросы. Отношение к клиенту отличное.
July 13, 2024
Серёге отдельный респект, всегда езжу менять жижки сюда.
November 1, 2022
Заранее подъехала записалась, работник осмотрел колёса и выдал стоимость услуг которая меня вполне устроила .
Но когда по факту приехала, оказалось на тысячу дороже .
Нет клиентской зоны ждёшь на улице либо в этом же не очень чистом помещении .
Работу выполнили быстро . Персонал более менее приветливый .
Скидку по промокод не сделали .
На сайте указаны ценники на шиномонтаж не соответсвующие .
Как то так !
Мне не понравилось .
4
1
April 22, 2024
Мастер Сергей очень хороший, грамотный, порядочный человек
June 2, 2023
Впечатление положительные. Всё быстро и дружелюбно. Надеюсь в следующий раз, когда мне понадобится, всё останется на том же уровне.
И цена обрадовала.
August 24, 2023
Сдал летнюю резину на хранение осенью 22 года,пришел за ней летом 23 года ,сказали что утилизировали так как по договору держут ее только пол года ,буду обращаться в полицию
1
December 5, 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогут в любой ситуации.
1
April 20, 2023
Обслуживал мою машину мастер Максим. Я вполне довольна его работой. Грамотный, знаток своего дела. Рекомендую этого мастера всём.
March 4, 2023
Записались на замену масла в акпп.
Ценник по Мытищам средний.
Запись чисто формальная, приехали ко времени, однако всё равно пришлось ждать полчаса в живой очереди.
Поменяли быстро, без лишних напрягов.
В целом, на твердую 4.
Думаю, что приеду ещё.