Toyota РОЛЬФ Химки
1919 reviews
May 24, 2022
Добрый день! Обращался в автосалон Рольф Химки по подбору автомобиля Хендэ. Менеджеры работают четко, дают исчерпывающую информацию, не занимаются навязыванием допов и услуг. Все быстро, четко, вежливо и по делу. Остался доволен.
1
November 3, 2022
На протяжении 7 лет сдаем рабочий авто на плановое ТО. Очень адекватный персонал, но несколько раз попадали под различные акции, из-за которых образуются заторы на подъемниках и прочие непонятки растягивающие Замену масла и фильтров на 4 часа🤦
1
December 28, 2022
Очень качественно работают ребята!
Большие молодцы. Особенно Алексей, Юлия, Иван и Анастасия =))
October 18, 2022
Приобретали АВТО в начале октября. Менеджер Дмитрий. В целом довольны покупкой, если бы не проблема, а точнее увеличенная стоимость авто при покупке за наличные. Также при оформлении ОСАГО, пытаются впихнуть все что можно и нельзя. Очень не приятный осадочек только из-за этого, что при покупке пытаются впарить много того, что просто не нужно! Т
4
1
July 13, 2022
Все ожидаемо, поехал только потому что было любопытно. Машина с минимальным пробегом и 1 владельцем в оригинальном птс, их предложение низ рынка с соответствующими по качеству и соответственно цене автомобилями. Может быстро скинуть авто, особенно с косяками которые при их проверке скрыть не сложно и вариант. С нормальной машиной и временем на ее продажу здесь делать нечего. Но сам формат нормальный, важно его понимать. Поэтому уехал и через 2 дня продал авто заметно приятнее их предложения.
June 13, 2023
Компания не удивляет прозрачностью и 100%-ой добросовестностью своей работы. Её приоритет - сиюминутное зарабатывание денег, впрочем, как и у большинства. Уехали из салона на изначально выбранном авто и без кучи ненужных допуслуг - и на том спасибо!
1
September 15, 2021
Отличный автосалон! Выбирал авто с пробегом,все подсказали рассказали! Отличное отношение к покупателям!
Отдельная благодарность менеджеру Степанову Евгению! И скидку организовал и оперативно решал вопросы и отношение профессиональное!
May 31, 2022
Кцпила там свою ласточку, персонал очень квалифицированный, все чётко, 10 раз все переспросили и уточнили, кофе в подарок))) теперь езжу к ним на то, все оформила через приложение, мега удобно!
1
1
July 16, 2023
С такими ценами он ещё существует!!! Кому то очень ни хочется , чтобы писали правду ??? Поэтому отклоняете отзывы. У вас ремонтные работы золотые.
March 18, 2024
Назначили время , по приезду менеджера не нашел , сообщили что он уже дома , обратился к другим полное равнодушие к запросу клиента, немного пришлось возмущаться, но потом я решил не терять больше времени. Контора стала государственной , мотивация видимо сильно пострадала.
1
1
December 10, 2024
Большой выбор авто
March 28, 2023
Хороший автосалон,много машин с пробегом и совсем новых. Ожидал не больше 5 минут. Менеджеры приветливы и внимательные к пожеланиям!
December 18, 2022
Отвратительный салон и самый ужасный сервис! Гарантия только на словах и в рекламе, в по факту либо не гарантийный случай, либо поставят китайские дешевый аналог, а уж диагносты тут ну просто нижайшей квалификации, проблему скорее найдете сами, даже если никогда не заглядывали под капот авто. Если есть другой вариант, а не Рольф, то даже не задумывайтесь.
4
1
August 24, 2022
Качество работы отличное. Персонал вежливый и квалифицированный. Обслуживание грамотное. Спасибо Алиеву Руслану.
1
June 30, 2024
Цены указаны только при покупке в кредит, за наличный расчет гораздо дороже
4
September 18, 2023
Спасибо мастеру Ивану!!! Даже находясь не на смене, решил мой вопрос и ускорил процесс!!! Такие мастера на вес золота!!!
3
December 19, 2021
Хотелось бы выразить благодарность своему мастеру Максиму Чередниченко и всему коллективу автосалона Рольф Химки за быструю и качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам.
1
November 23, 2022
Отвратительно. Потратили мое время, позвонили, хотели выкупить авто, назвали по телефону цену, обсудили, что ниже упасть не может, потому что дешевле отдавать я ее не готов. Менеджер 3 раза пообещала что цена не упадёт, главное привезти машину. В итоге с порога озвучивают на 700 т.р меньше.
Менеджер Астахова Виолета Евгеньевна.. спасибо за потраченное время🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
3
July 28, 2023
Вчера нашел машину, которую так долго искал! Спасибо Семенову Алексею. Всегда отличный СЕРВИС!
1
January 25, 2022
Отличный автосалон! Очень вежливый и терпеливый персонал, в салоне очень чисто. Покупали машину с замечательным менеджером Сергеем. Спасибо за работу!
2
May 9, 2022
Покупал себе Новую машину. Митсубиси. Помогли сдать старую та доживала последние дни. Огромное спасибо специалисту Аслану Бирамов из отдела по оценке и обегу авто и специалисту Александру Елину из отдела продаж митсубиси. Оба этих человека показали себя высококлассными профессионалами своего дела. Так что сдача старой и покупка новой машины превратилась в понятный приятный и легкий процесс
1
November 5, 2024
Несколько навязчиво...
1
August 4, 2021
Добрый день! Продавала свою машину не так давно в вашем салоне. Выражаю благодарность Денису Куценко, быстро и точно скоординировал работу, доступно объяснил, к удивлению для меня сошлись на цене (ранее от знакомых слышала, что в салоны машины сдавать не выгодно, сейчас для меня это миф). Профессионала своего дела видно сразу 👍🏻 Приятно удивлена уровнем сервиса. Обязательно буду рекомендовать ваш салон друзьям и знакомым!
1
July 14, 2022
14.08.22 в 10:11 позвони в данный ДЦ уточнить по поводу приобретения автомобиля Mercedes c180. В объявлении была указана стоимость 1.799 млн.руб плюс дополнительные выгоды при приобретении данного автомобиля в кредит и по программе трейд-ин. В ходе разговорного звонка менеджер сообщил что данный автомобиль продаётся только по программе кредитования с дополнительными продуктами страхования жизни примерно на сумму 500 000руб, если хотите без кредита, может предложить другой автомобиль который участвовал в ДТП… В объявлении про то что данный автомобиль продаётся только в кредит ничего не написано. Попросил соединить с руководителем отдела продаж, для уточнения данной ситуации и решения проблемы, но оператор так и не соединил. Данный пример нарушения рекламной оферты и элементарно человеческого отношения сильно портит репутацию данного холдинга в целом….
6
December 6, 2021
Давно обсуживаемся в Рольф сервисе . Довольны, всегда вовремя , ничего лишнего не навязывают! Сотрудники вежливые, квалифицированные !
Хочется выделить Лучака Николая, всегда отлично предоставляет всю информацию!
4
1
December 2, 2022
Всё стандартно: звонят, приглашают оценить авто с объявления, на месте тыкают толщиномером и дают на 20% ниже цены объявления, хотя... В моём случае даже этого не дали-просто не перезвонили, пообещав сделать предложение через 20 минут после осмотра..
Удачи Вам Рольфовцы!
1
January 19, 2022
"Супер хороший сервис"
Прислали на почту промокод BASE10 на базовое ТО по фикс. цене 9900 р
входит замена масла , всех фильтров и бонус проверка по 20 пунктам авто !!! Записался , приехал . Началось всё с оформления , девушка попросила гражданский паспорт, во первых я его с собой не вожу , во вторых для чего он нужен!? Даже ДПС не спрашивает ))) Оформили по правам . Девушке говорю я по промокоду , ок отвечает, мастер вам все раскажет.
Мастер загнал авто и начал распрашивать , машина беспокоит , есть какое то ощущение неисправности . Отвечаю, всё гуд , машина новая проблем нет. Тогда он переходит на сервис ТО , говорит по программе-акции BASE10 в моё авто будет залито масло Лукойл , вместо Шелл. Говорю какой Лукойл , заливали Шелл !!! И в рекомендациях завода и у вас Шелл. Нет по этой акции Лукойл. Мне этого было достаточно , выкатывайте машину и сюда больше не ногой . Неужели Рольф такой дилер , пробил дно , дальше некуда . Такими акциями привлекать клиента . для обслуживание не дешевого авто использовать дешевые материалы. И это за 9900 р. !!! Подозреваю и фильтра были бы самые дешевые аналоги . Вывод : не ведитесь на акции, что бы потом не жалеть!
3
December 21, 2022
Качество ремонта хорошее, пока вы нужны и важны как клиент но выйдя из этого статуса меняет и отношение, Есть где переждать с комфортом. Цены конечно завышены ну а где они сейчас падают то.
1
1
November 23, 2022
Сам по себе автосалон нареканий не вызывает. Как обычно скрытые допы. Но таким уже никого не удивить. А так работают быстро. Насколько качественно проверить не удалось. И да. Вас никто не заставляет что то покупать без вашего личного согласия
1
February 24, 2023
Обманивают клиентов!
В объявлении одна цена. По факту другая. Купить за наличные не возможно, только через кредитный отдел, поэтому готовьтесь, что ту сумму, которую вы видите в объявлении, по факту будет увеличена в 2 раза из-за прочих кредитных продуктов, страховки, карты и др.
7
August 29, 2021
Выражаю огромную благодарность Кравченко Евгению за подбор и проведение сделки купли-продажи авто с пробегом! Очень отзывчивый и терпеливый менеджер, рекомендую! А вот отдел страхования не рекомендую категорически! Работать не хотят абсолютно! Видимо планы продаж перевыполнены и могут разбрасывать клиентами желающим оформить КАСКО, минус звезда именно за это.
2
2
July 15, 2021
Всем доброе время суток, на днях решил сменить свой автомобиль на повыше, выбор мой пал на хендай сантафе, приехал в Рольф Химки, меня встретил менеджер Москвинов Никита, доброжелательный менеджер, знает свою работу, быстро и четко подобрал мне автомобиль по комплектации и цене, ассортимент на мое удивление был не маленький, так же угостил чашечкой кофе. А еще сдал свой автомобиль в трейд-ин, да оценили мою машину не в ту стоимость что я хотел но по итогу получилось то что надо, они сделали скидку с сантафе. Отличный дилер, рекомендую. Только положительные отзывы после посещение данного дилера.
2
2
October 29, 2022
Сиркин Олег высоко организованный и профессиональный менеджер отдела трейдина салона Рольф Мазда. Очень благодарен за оказанные им услуги.
1
July 22, 2021
Доброе утро ☀️ Выражаю Благодарность Игорю Давыдову 💪 Сработал на 5 балов 👍 Подобрал нам автомобиль помог с оформлением подготовил автомобиль к выдаче 👍 Рольф Химки автомобили с ПРОБЕГОМ центр где можно подобрать авто не беспокоясь о реальном состоянии😊 Рекомендую, Если планируете покупать авто езжайте туда, Игорь Давыдов подберёт вам авто Расскажет о состоянии сделает скидку и подарок 🎁
3
October 11, 2023
Ребята продавцы отличные, но кредитный отдел очень странно работает, делая всё, чтобы у них не купили.
July 3, 2023
Уже писал отзыв о качестве предоставляемых услуг. Из-за непроверенного по качеству масла ставлю неуд. Также не порадовала и цена за ТО-1 более 14 000 рублей только за замену масла, фильтра и шайбы на сливной пробке.
4
October 17, 2022
Очень сильно испортилась данная компания. Сейчас там делать нечего - предлагают скидки и навязывают кучу страховок, при этом предлагают подписать кабальное соглашение. Особенно бойтесь Наталью Дегтярёву-мягко стелит, жестко спать! Обещает возврат суммы за договор страхования жизни ссылаясь на закон, но никакой закон в этом случае не работает! Не слушайте и все проверяйте чтобы скидки от Рольфа не обернулись дополнительными расходами для вас! Мне навязали страховку, сумму за которую не смогу никогда возместить! Все консультации - запутывание клиента!
3
September 16, 2021
Отличный сервис и умение работать с клиентами
Все понравилось! Спасибо всем кто помогал с выбором и особенно хочу поблагодарить Дмитрия Ивлиева за крайнюю отзывчивость и понимание чего хочет клиент
2
1
August 10, 2024
Зашли, стояли ждали, пока менеджеры пообщаются друг с другом
January 18, 2024
Огромный выбор БМВ и отличный выбор пироженных)
May 31, 2022
Ужасный салон, осторожней, ***! Покупала автомобиль с пробегом. Понадеялась на то, что Рольф крупный дилер и автомобили, якобы, проверенные. В так называемой «диагностике» от Рольфа стояло пару пунктов, которые необходимо починить, но ничего страшного там к починке не числилось. Поездила примерно неделю после покупки, поехала в свой проверенный годами сервис делать ТО и заодно диагностику. Сервис проверенный, они лишнего не возьмут. Каков был мой ужас, когда выяснилось, что стоимость ремонта (по 40 пунктам) почти равняется стоимости купленного автомобиля. В сервисе сказали, что машина в аварийном состоянии и ездить на ней нельзя- перечислили, что может отвалиться или сломаться в любой момент. Машину пришлось срочно продать, пока она совсем не развалилась, с потерями, естественно. Не ведитесь на громкое имя Рольфа, обманут!
5
March 19, 2023
Покупал здесь автомобиль. Пытаются впарить кредит, и это напрягает, пытаются скрыть недочеты авто, и это тоже напрягает. Как только ты внёс деньги, тебе даже стул не продолжат, им лишь бы деньги забрать, а потом хоть трава не расти.
4
April 13, 2023
Нормальный салон. Приемщик нормальный. Отлично помыли и обслужили Мазду. Цены высоковатые. Если сравнивать сервис Мазда Химки и сервис Мазда Восток на Волгоградке, то пропасть между ними. МАЗДА ХИМКИ все обстоит гораздо лучше. Рекомендую. Мазда Восток Рольф НЕ РЕКОМЕНДУЮ
September 1, 2024
Отличный салон, все для клиентов
December 17, 2021
Хочу сказать огромное спасибо своему мастеру Чередниченко Максиму!!!!не один год обслуживаю свой автомобиль у него и всегда очень довольна!!!очень профессиональный специалист и приятный человек!!Всегда все быстро и качественно!!
1
April 13, 2022
Все супер! Сервис на уровне, отношение к клиентам как положено, все быстро и оперативно. Спасибо вам, за то, что держите таких замечательных сотрудников. Проконсультировали от а до я.
July 29, 2023
В очередной раз был тут. Все отлично. Персонал молодцы. Спасибо.
1
1
June 7, 2024
Как всегда цены не реальные, итог на 200 больше от указаной..
3
3
April 25, 2022
Отличная организация работы! ТО выполненочетко, качественно, даны необходимые рекомендации по дальнейшей эксплуатации .Особенная благодарность мастеру Кузьмину!
2
September 23, 2021
Покупала машину в этом центре . Далеко от моего дома ,но именно здесь предложили самые лучшие условия. Ждать оформление можно на уютных диванах ,работает телевизор ,приятная музыка.Есть кафетерий ,где относительно недорого можно выпить хорошее кофе. Езжу туда на Тех обслуживание, довольна. Зимний воздух в резине не меняют на летний !Рекомендую
1