Автомобильный салон «Рольф Лахта» мне очень понравился - чисто, аккуратно, нет громкой музыки, много автомобилей в наличии.
Еще больше мне понравилась работа менеджера Екатерины Емельяновой, к которой мы попали во время акции «выходного дня» и с её помощью выбрали автомобиль лучшей комплектации практически за те же деньги. Про выбранный автомобиль было всё рассказано и показано, было много подарков в виде доп. опций, КАСКО и т.д. От момента заключения договора и до получения авто прошло всего 3 дня, Екатерина всегда была на связи и очень помогала. Сделка проходила спокойно, без навязывания «мнененужных» услуг.
На вручении авто Екатерина всё доступно объяснила, рассказала, как пользоваться автомобильными функциями, доп. оборудованием и спутниковой сигнализацией.
Также, в Рольфе сдавал свой автомобиль в трейд-ин, где его оценили очень хорошо, что вкупе со скидкой по трейд-ин давало приличную сумму, на которую я бы и рассчитывал при продаже самостоятельно. За это спасибо Медведеву Кириллу, который сопровождал нашу сделку и не скинул с предварительной стоимости ничего, хотя косяки по машине были.
По итогу, я очень рекомендую обращаться к Екатерине Емельяновой за покупкой авто, в салон Рольф Лахта, а если надо сделать трейд-ин – к Кириллу Медведеву.
Сам автомобиль по первому впечатлению классный и я доволен выбором!
Show business's response
Ольга Баннова
Level 3 Local Expert
May 1
Супер сервис! Быстро, профессионально, качественно.
Менеджер Линар Хуснутдинов неформально подошел к продаже нашего автомобиля, всё мега удобно, хочу отметить высокий профессионализм и отличные коммуникативные качества, интеллигентный подход, приятно было иметь дело с профессионалами! Если буду продавать или покупать авто, то только здесь.
1
1
Show business's response
Эдуард Каланчук
Level 3 Local Expert
June 16
Родители приобрели автомобиль в Рольф Лахта. Остались очень довольны. Менеджер по продажам Екатерина Емельянова - настоящий профессионал. Подсказала лучшие варианты, помогла с оформлением, ведением сделки, рассказала все нюансы. Вежливая, воспитанная, проявила чуткость и понимание к пожилым людям.
Еще понравилась функция временной подменной машины.
1
Show business's response
Артем П.
Level 3 Local Expert
April 24
Отличный салон! Сегодня забрал свой Chery tiggo 4 pro. Отдельное спасибо Громову Кириллу, всё показал, подсказал, очень помог с выбором машины. И спасибо остальному персоналу, оформили все достаточно быстро и без лишнего геморроя. Салоном доволен и очень доволен машиной.
2
3
Show business's response
Натали Тимофеева
Level 10 Local Expert
June 7
Очень порадовало отношение персонала! Менеджер Михаил- все чётко, по делу, рекомендовал машины , учитывая мои предпочтения, все посмотрели, покатались. Много банков для автокредитования в рольфе, удобно. И выбор машин хорош. Трейд ин всегда возьмут вашу машину. В общем , все о одном месте!
Show business's response
Алексей Гордеев
Level 11 Local Expert
September 14
Решили приобрести новое авто. Начали с Лахты. Классные специалисты по всем направлениям. Отличная консультация и презентация авто при тест-драйве. Приятно удивило приемлемое оформление кредита и реальная оценка стоимости сдаваемого авто по тред-ин. Как результат мы обладатели новой Мазды 6.
Show business's response
Наталья К
Level 6 Local Expert
August 25
Хочу выразить благодарность автосалону Рольф Лахта. Отдельная благодарность менеджеру Петру за профессионально проделанную работу в приобретении автомобиля. Все оформление прошло быстро и качественно. Желаю Вашему салону дальнейшего процветания и побольше клиентов!!! Спасибо огромное.
Show business's response
Дарья Выприцкая
Level 6 Local Expert
October 12
Сдача автомобиля в трейд-ин, оценка и выкуп всегда волнительно, но благодаря слаженной работе профессионалов Рольфа этот процесс проходит максимально честно, прозрачно и быстро. Отдельная благодарность специалисту по выкупу а/м с пробегом Теплых Константину за высокий уровень сервиса и отличную работу! Friendly Рольф 🫶🏻
Show business's response
Ксения Осипанова
Level 4 Local Expert
September 1
Делаю здесь ТО уже не первый раз. Качество обслуживания великолепное. Внимательность, грамотный подход к каждому клиенту начинается с порога. Особенно хочу поблагодарить механика Лапшинова Вадима. Истиный профессионал своего дела. Работает быстро,чётко, как хирург в операционной! Записываюсь именно в его смены и не хочу ничего менять. Высокий профессионал своего дела! Спасибо огромное!
Show business's response
Михаил Барсков
Level 8 Local Expert
May 28
Очень компетентный персонал, помогли подобрать машину, там я ее и обслуживаю, все делают на высоком уровне, специалисты с большой буквы! Спасибо огромное Максиму за выбор машины и Даниилу за обслуживание машины!)
Show business's response
Семья Чапыгина
Level 13 Local Expert
May 15
Современный, многофункциональный автоцентр. Парковка большая, просторные помещения, много специалистов. Обслуживают быстро. Рядом ЗСД, удобно добраться.
Show business's response
Margarita S
Level 4 Local Expert
July 2
Большое спасибо , машина радует каждый день ! Менеджеры вежливые и понимающие , отдельное спасибо Петру , машину и документы для проверки подготовил заранее к нашему приезду . Время с осмотром , и оформлением 3,5 часа . Никакого развода на кредиты и прочие не было , цена за наличный расчет не поменялась , о сумме о которой договорились , за нее и купили . В подарок дали зимнюю резину на дисках . В общем очень довольна. Благодарю ☺️
Show business's response
Стася А.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Лучший автосалон в Спб, прекрасный персонал. Огромное спасибо менеджеру и большому профессионалу своего дела- Рахимову Дамиру за терпение, помощь, внимание к деталям, быстроту работы и прекрасный подход к каждому клиенту. Был всегда на связи, отвечал на множество вопросов, ненавязчивый и рассказывал все детали по каждой машине которую рассматривали. Буду рекомендовать его друзьям. Также хочу отметить работу очень милой Марии из кредитного отдела: терпеливая, профессиональная и быстрая работа выше всяких похвал. Менеджер сервис отдела Шаймарданов Расим очень улыбчивый и приятный в общении, тоже большое спасибо за работу и внимание к клиенту. Желаю ребятам процветания и хороших клиентов.
1
16
Show business's response
Алена Ильина
Level 4 Local Expert
October 9
Очень заинтересовал автомобиль BMW 3 серии 2.0 АТ 2019г (пробег 68512, серая), приехали в первый раз посмотреть сами, на первый взгляд машина очень понравилась, персонал очень вежливый, что тоже оставило положительный след от салона. Но к сожалению на этом положительные эмоции закончились, по информации, которую предоставляет дилер по данной машине, она в почти идеальном техническом состоянии. Нас это подкупило и мы вызвали подбор на данный автомобиль, честно сказать, молодой человек был в шоке, насколько машина оказалась мертвой. По кузову очень много косяков, ни одного элемента нет в хорошем состоянии, коцки, трескается лак, слезает краска, ремонт после дтп сделан очень небрежно.
Сделан выхлоп с ужасными отстрелами, машина прошита, задняя подвеска с разборки, банка глушителя замята, посторонние звуки в районе грм/ турбины, пропуски зажигания (множественные), огромное количество ошибок по остальным блокам (расписывать очень много) . По салону куча нештатной проводки, которая неопрятно проложена. царапины, уплотнительные резинки все затерты, багажное отделение так же затерто.
Автомобиль к сожалению оказался в ужасном состоянии. Те, кто готов поднимать её с колен, не плохой вариант.)
Show business's response
Лекс
Level 5 Local Expert
April 23
Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Сервис хорошего качества, но есть над чем поработать. Мастера дают правильные рекомендации по необходимым работам, которые на усмотрение владельца могут быть приняты к исполнению. При замене литых дисков, забыли указать, что ниппели нужны с датчиками давления) Могли переставить с зимних колёс. Придётся заехать ещё раз.
Show business's response
oleg b.
Level 2 Local Expert
June 30
Покупал машину в "Рольф Лахта" Хотелось отметить хорошую работу салона. Всё было сделано быстро без волокиты. Так же отмечу профессиональную работу нашего менеджера Катерины Емельяновой. От начала, подбора автомобиля и до завершения сделки все вопросы решались быстро и профессионально.
1
1
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
April 23
С момента покупки автомобиля уже 8 лет обслуживание проводим только здесь, нам нравятся мастера! Единственное в последнее время сервис центр решил видимо экономить и в отделе приёма автомобиля работает 1-2 девушки, которые физически не справляются с нагрузкой, приходится долго ждать оформления. А из других отделов, даже если там 3 сидит без клиентов принципиально не помогают. Надеюсь руководство решит эту проблему, которой раньше не было
Show business's response
Юлия Федосеева
Level 2 Local Expert
February 15
Отличный салон в Питере и невероятный сервис. Отдельная благодарность Екатерине Емельяновой за качественное обслуживание, оперативные решения, коммуникабельность, клиентоориентированность, невероятный подход к клиентам. Все было так быстро, заехали посмотреть, уехали с покупкой, менеджер просто мастер переговоров)) и отдельное спасибо, что удалось сохранить рынок японских автомобилей в России и радовать покупателей.
1
3
Show business's response
Алексей Кожирнов
Level 4 Local Expert
February 29
Одни плюсы. Менеджер Екатерина Емельянова - лучшая в своей профессии. Компетентность, профессионализм и забота о клиентах - её главные качества. Помогла быстро и качественно выбрать автомобиль. В кратчайший срок были оформлены документы и поставлено дополнительное оборудование на автомобиль. Все вопросы решались быстро и без ущерба клиенту. Спасибо АО Рольф за таких профессионалов
3
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
January 31
Спасибо Дмитрию Власову, помог с подбором авто и с продажей старого.
Все было быстро, удобно и без напряжения (которое обычно есть в других автосалонах), очень дружелюбный трудовой коллектив, СПАСИБО С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
Покупкой нового авто очень довольны, покупали Чери Тиго 4 ПРО, машина после Весты просто космос, а цена оказалась ниже чем новые укомплектованные Весты, так еше Чери и с автоматом!
7
Show business's response
Мария Кремнева
Level 6 Local Expert
June 5
Отличное качество работы, всегда вежливый персонал! Когда просишь сделать побыстрее обязательно стараются отдать машинку раньше. За всем выполнением работ можно смотреть через монитор!
Show business's response
Галина Денишенко
Level 3 Local Expert
April 6
Здравствуйте! Хотим поблагодарить Кронина Романа. Он поистине проявил свой профессиональный потенциал - бережное и чуткое отношение к клиенту. Отвечал грамотно и четко на все интересующие нас вопросы. Мария, работник банка. В целом можно много написать о каждом работнике центра ,,Рольф", кто принимал участие в оформлении авто. Слаженный и грамотный персонал. За их работу только высший бал. Так держать!
1
4
Show business's response
Инкогнито 7884
Level 3 Local Expert
April 14
Довольно спонтанно попали в автосалон «Рольф Лахта» по рекомендации знакомого который недавно приобретал там автомобиль.
И так случилось, что мы решили тоже приобрести автомобиль марки CHERRY TIGO 7 PRO MAX. Очень благодарим прекрасный персонал данного автосалона, нам очень понравилось обслуживание в салоне, внимательный подход к интересам покупателя. Подбором авто, просчетом с нами занимался Суворов Вячеслав. Замечательный менеджер, большой профессионал своего дела. Принял во внимание все наши требования по ежемесячному платежу кредита, подобрал самый выгодный для нас вариант. Не навязывал ненужные нам дополнительные услуги, услышал и воплотил в реальность все наши пожелания по поводу автомобиля.
Вячеслав не скупился на подарки, благодаря чему покупка вышла выгоднее и приятнее. Хочу особенно отметить сервис в автосалоне, т.к. мы сдали наш автомобиль в trade-in, Вячеслав организовал нам подменную машину, пока автосалон подготавливал наш новый автомобиль к выдаче.
Так же хотим поблагодарить Скорнякова Павла, специалиста по установке доп. оборудования, который так же не остался равнодушен и предложил установить дополнительное оборудование необходимое для комфортного использования автомобиля по оптимальной цене. По итогу, уже купив авто, у нас осталось очень положительное впечатление от салона.
Очень доброжелательная атмосфера (всегда предложат выпить кофе, предупредительный и внимательный менеджер, администрация), идут навстречу интересам клиенту, не скупятся на подарки. Вячеслава и Павла можем порекомендовать, как внимательных специалистов, профессионалов своего дела.
3
Show business's response
Владимир Рябов
Level 15 Local Expert
August 21
Отличный салон. Всё понравилось. Тихо аккуратно идёт работа. Парковка. Детская комната. С/У. Не замеченны были мной "навязывания услуг". Всё предельно ясно ,чётко и по делу
Show business's response
Pozitrov
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Замечательный салон, хочу поблагодарить менеджера Дмитрия Кадоркина за профессиональный подход и помощь в выборе автомобиля. Очень приятное общение, неравнодушие , быстроту оформления. Также спасибо девочкам из отдела страхования и кредитования Яне и Ирине. Внимательность, четкость, быстрота. Приехав просто посмотреть , в результате стала владелицей чудесной машинки! Удачи!
8
Show business's response
Алексей Кожин
Level 8 Local Expert
May 10
Рольф мазда. Смотрел новые мазды, позвонил по объявлению на авто.ру, мне сказали что машина уже продана, но смогут предложить аналогичную в такую же цену.
По приезду оказалось, что цена на 50тр выше, а комплектация ниже (на самой машине ценника не было - удобно).
На сделку согласился из-за редкого цвета. В день сделки, ради интереса, позвонил и спросил цену на ту машину, которую хотел купить - и мне назвали цену на 250тр ниже. По приезду менеджеры развели руками и сказали, "ну так не делается, вы же понимаете...", в общем цирк.
Сделку провели без проблем, но при этом ни резины, ни скидок не дали, спасибо продавцу Роману.
При заказе допов, цены нам писал на листочке Александр, явно из головы. Его коллега в другой день называл уже другие цены, значительно ниже)
В общем с одной стороны, машиной доволен, а с другой стороны не покидает ощущение, что напарили меня на пару сотен, как минимум, а то и больше.
Старые добрые дилеры превратились в обычных меркантильных перекупов, жаль...
Ах да, нулевое ТО, необходимое по условию гарантии, делается абсолютно бесплатно, ну кроме замены масла, 4 литра которого стоит 15300р - без возможности отказаться)
1
Show business's response
Ярослав Бакай
Level 3 Local Expert
June 7
Продавали Ниссан Кашкай. По размещенному объявлению в тот же день приехал представитель автосалона старший менеджер Линар. Все осмотрел, сообщил за какую цену готовы купить. А также договорились о бесплатной услуге снятия с учета авто и заказе такси от автосалона домой после сделки. Меня все устроило. После получения отсканированных документов перезвонили и сообщили, что пробег скорее всего "скручен", я возразил. Я знаю точно, что он не скручен. В день сделки машину осматривали два часа, в итоге выбраковку показали с "посторонним шумом в двигателе и коробке передач", оригинальный пробег подтвердился. Ну, так себе выбраковка))) из-за этого предложили меньшую цену. В итоге, мы сторговались и договорились о подписании договора. После чего Линар передал нас своему коллеге Сергею и уехал по своим делам. После получения денег за машину нам было новым менеджером отказано в бесплатном снятии с учета авто (предложено заплатить дополнительно 10 тр.), а также в заказе такси. С формулировкой "мне за это не платят, а у вас уже есть деньги за машину!" Верх цинизма! В общем, замануха красивая, Линар отработал прекрасно, а дальше, после выхода на сделку просто свинское отношение. Будьте внимательны!
1
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
August 30
Общение с автодилерами в любом салоне требует сосредоточенности и внимания. Расслабляться нельзя ни в коем случае. Так и с этим салоном. Все хорошо, и покупка и сервис, но на мелких деталях портят настроение по полной программе. Обращаться в этот салон можно и нужно. Но доверять полностью- не получается, к сожалению. Все надо проверять и перепроверять. Хотя свои ошибки они признают и исправляют. НО - за счет вашего времени и нервов.
Show business's response
Инкогнито 8407
Level 2 Local Expert
May 5
Я приехал смотреть автомобиль форд Куга. У меня был менеджер Воронов Иван. Когда мы смотрели данный автомобиль, мы проезжали мимо рейстального форда Куга, как оказало, он только прибыл в этот автосалон! Менеджер сделал нам на него хорошую скидку и зимнюю резину в подарок! Сопровождал нас все сделку и ускорял сделку как мог, что бы мы не сидели в салоне весь день! Все рассказал, показал, покатал! Спасибо также и приемщику нашего авто в трейдин Сергею!
Не смотря, что это была суббота и много народу, наш автомобиль осмотрели в тот же день. Оценили мою машина максимально справедливо! И вечером мы уже уехали на новом Автомобиле. Как итог, максимально доволен Дилером, очень вежливые, помогают во всем, условия как в объявлении, что не могу сказать о двух других дилерах, в которых был до этого! Ролф лахта Хундай на савушкина 103, Супер!
2
3
Show business's response
Дмитрий Григорьев
Level 5 Local Expert
May 7
Продали сломанную машину, а неисправность обнаружилась в первый же день эксплуатации. Отремонтировать отказались. Мучаюсь с машиной уже год и с езжу с неисправностью с которой опасно ездить по дорогам общего пользования! Ни один руководитель из Рольфа не связался со мной и даже не попытался решить вопрос так, чтобы все остались довольны. Писал много писем, реакции ноль! То, что Рольф идет на встречу клиентам, полная ложь!
Вот уже два года езжу на сломанной машине и ни один сервис мне не может помочь. Спасибо Рольфу!
Получаешь «отличные» эмоции, от управления автомобилем, который не едет, а известному на всю страну салону плевать, главное - заработать денег с потребителя. Просто шок.
Глубокое сожаление, которое выпадет компания текстом, в ответе на отзыв, к сожалению никакого результата не дает. Очень жаль, что *** выдают себя за добросовестную организацию.
2
Show business's response
татьяна борисова
Level 3 Local Expert
June 15
В третий раз воспользовались услугами салона Рольф , как всегда все на высоте, особое спасибо менеджеру Гончарову Максиму, все профессионально , на высоком уровне.
1
Show business's response
Кирилл Поляков
Level 5 Local Expert
April 22
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности менеджеру по автомобилям с пробегом Смирнову Дмитрию! Забегая вперед сделка по покупке авто с пробегом состоялась успешно! Дмитрий все рассказал и показал по интересующему для меня авто в т.ч. провел небольшой тест драйв. На каждом этапе, Дмитрий был рядом и при необходимости помогал. Вся процедура была открытой и прозрачной. С точки зрения финансовой стороны вопроса никаких подводных камней или недосказанности со стороны салона не было! Все четко. Расценили текущий авто, который был отдан по трейд ину, оформление «нового» авто. Буду вас рекомендовать! За покупкой следующего авто обязательно к вам! Еще раз спасибо Дмитрию за терпение и неоценимую помощь и комфорт при проведении сделки!
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
May 24
Выражаю Огромную Благодарность менеджеру Повайбо Николаю! Помог с покупкой автомобиля Москвич! Также получили хорошую скидку и подарок дополнительное оборудование!
Show business's response
Владимир К.
Level 2 Local Expert
February 14
Замечательный салон!
Цена в объявлении соответствует действительности!!!
Вежливый, грамотный персонал. Видно, что команда работает на результат!
Огромную благодарность хотим выразить замечательному менеджеру Екатерине Емельяновой, которая сопровождала нас на протяжении всей сделки, от встречи на ресепшене до выезда на новом автомобиле из салона. Екатерина оперативно, профессионально решала все наши вопросы. Ни одна наша просьба, вопрос, замечание не остались без внимания. Предлагала разные варианты решения. Профессионал своего дела, все четко, оперативно, компетентно. Лишнего дополнительного оборудования не навязывала и предоставила кучу подарков от салона!!! Сопровождала при выборе страховок оформлении кредита!
Всем рекомендую обращаться к ней!
И вишенка на торте:
Не первый автомобиль приобретаем в салоне, но огромный бант на капоте привел в восторг!!!
Желаем Рольфу на Савушкина процветания и успехов!!!
1
2
Show business's response
Anastasia K.
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Огромное спасибо менеджеру Олегу Кизилову !
Очень общительный и коммуникабельный , сразу расположил к себе ! Продавец от бога . Скидки , бонусы , подарки ! Индивидуальный подход ,приехали просто посмотреть с детьми, в итоге пока дели были отвлечены детским уголком , успели затестировать машину , просчитать все возможные варианты оплаты , выбрали самое выгодное предложение .
Через день приехали все подписали и забрали ласточку. Рекомендую салон , очень рекомендую менеджера . Олегу еще раз огромное спасибо )!!!
12
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 8 Local Expert
May 28
Менеджерам по продажам автомобилей с пробегом на вас будет просто наплевать.
Сначала позвонил в салон, узнал о наличии авто, договорились, что через час подъедем. Менеджер не скинул контакт, как обещал. Когда приехали, то его не оказалось на месте, а его коллеги не горели желанием помочь, хотя видно, что были свободны. В итоге, 20 минут ожидания другого менеджера, который показал один автомобиль, а потом скажет, что под ваш бюджет больше ничего нет, т.к. его уже ждут другие клиенты. На самом деле, автомобили будут. Просто еще дешевле уже не интересно продавать.
Автомобили фотографируют общим планом, площадки съедают качество, поэтому сразу по телефону уточняйте как дела с кузовом, не слезает ли лак и не отваливается ли вся задняя часть у автомобиля.
3
Show business's response
Ops Sorry
Level 9 Local Expert
August 10
Неплохая локация , недалеко есть парк, и магазины, в дилерском центре всегда чисто и очень отзывчивый персонал
Show business's response
Виталий М.
Level 7 Local Expert
June 4
Пришли вчера в салон, выбрали с менеджером Александром Туркиным Subaru Outback. Вчера же и отправил документы для брони вечером так как не успевали сделать проверку с диагностом.
Сегодня на 14:00 назначил проверку, все посмотрели за пару часов, подготовили договор купли-продажи с моими данными часам к пяти, согласовали цену без торга и я сказал, что отъеду на час.
Через час, когда я позвонил менеджеру, он сказал что уже продает эту машину в кредит кому-то. У меня был кэш. при этом в процесс переговоров о цене, менеджер признался, что не может скинуть цену, потому что руководитель отдела очень понравилось машина, которую он до этого не видел и если я не возьму, он сам возьмёт.
Предполагаю, что ему и отдали. Потратили кучу времени зря на этих …. Спрашивается зачем?
3
Show business's response
Лейла Велюшкина
Level 4 Local Expert
July 21
14.07.2024 приехала в Рольф Лахта Hyundai на 12 ТО, пробег 180 тыс, автомобиль Хендай Солярис. По факту осмотра автомобиля насчитали изначально 192 тыс, заменили диски на аналог, убрали несколько работ, по итогу получилось ТО на сумму 163 тыс рублей. 15.07.2024 забрала автомобиль. 17.07.2024 был звонок из отдела качества. Поскольку автомобиль эти дни почти не эксплуатировался, баллы при опросе поставила высокие, за исключением стоимости. 18.07.2024 при поездке в другой город в машине раздался очень сильный грохот, шедший из-под пространства под капотом. Я позвонила в Рольф, мне предложили подъехать, но поскольку я была за 130 км от города, подъехала только на следующий день. При осмотре мне сообщили, что на ТО забыли прикрутить болты, поэтому часть автомобиля не была закреплена. Получается, заплатив 163 тыс рублей за ТО, мне пришлось ехать из другого города на неисправном автомобиле, подвергая опасности себя и пассажиров. Что же Рольф Лахта? В качестве компенсации мне предложили сертификат на 5 тыс рублей, извиниться никто из представителей Рольф Лахта не соизволил. 9 лет, с момента покупки автомобиля, я обслуживала автомобиль на Рольф Лахта. Всегда было великолепное обслуживание. С 2019 года качество постепенно стало падать, сначала это коснулось внешнего лоска, потом уровня сервиса. Это был мой последний визит в этот некогда прекрасный дилерский центр.
4
Show business's response
Сергей Шевченко
Level 13 Local Expert
June 6
По традиции Рольф - это целый городок из салонов различных марок с общей сервисной зоной (достаточно большой). Если при сдаче авто на сервис выразить желание присутствовать в ремонте, Вас пригласят после технической мойки авто.
Show business's response
Инкогнито 5638
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Понравился салон, понравились сотрудники! Сдали свой авто в трейд-ин (спасибо Александру Степанову за объективную оценку!), купили новый Jetta VS5. Отдельное спасибо Екатерине Емельяновой - всё очень доходчиво рассказала, показала - по сути помогла сделать правильный выбор в пользу "китайца" от Фольксвагена, хотя изначально мы ехали в салон с твердым убеждением " всё что угодно кроме китая"). По документам тож всё быстро и понятно, вопросов нет. Покупкой довольны! Рекомендую.
1
4
Show business's response
Алексей В.
Level 5 Local Expert
January 31
Спасибо Кириллу Громову, отличный сервис, быстро, четко, компетентно, профессионально , с душой, с юмором. Приходите и покупайте машины у профессионалов и крутых ребят. Нам понравилось !!!!
3
Show business's response
Марина Волкова
Level 12 Local Expert
March 17
Хороший автосалон.
Покупали там машину, теперь обслуживаем.
Всем довольны, персонал квалифицированный , вежливый и внимательный .
Отдельно хотим поблагодарить мастера-Дорофеева Дмитрия Владимировича
2
Show business's response
марина петрова
Level 6 Local Expert
April 10
Могу сказать, что обслуживать новую машину по гарантии в Рольф Лахта не рекомендую ни кому. Просто там вам не смогут предоставить услуги надлежащего качества , может быть и не все, но я попала именно на таких. Поясню: в моей новой машине с пробегом 7000 км, которая стоит на гарантии в Рольф Лахта, чувствовался резкий запах отработанных газов в салоне. Поиехала к другу в автосервис, посмотрел, сказал коллектор раскрутился, но так как машина на гарантии, решила делать именно у официала. Позвонила диллеру, сказали пригнать машину. По приезду сказали, что проведут диагностику. Я им про знакомого в автосервисе не сказала. Провели😂😂. Я приехала, сказали, что никакого запаха при работающем двигателе не обнаружили, поэтому диагностика 5500. Что ж, заплатила, поехала и вправду запаха нет. Вот вам и вся правда. Они просто закрутили коллектор, но как же не обмануть? Надо же сказать, что все было исправно, поэтому за диагностику 5500)))). В общем, к кому угодно только не в Рольф Лахта. Очень не хорошие товарищи.
5
Show business's response
S T I N G
Level 6 Local Expert
September 10
Хороший салон с хорошим менеджером Евгенией
Колораш, все расскажет и поможет по любым вопросам, честная и сразу видно любящая свою работу
Show business's response
Дмитрий Стасев
Level 11 Local Expert
June 29
Когда был у меня Паджеро, обслуживал его здесь, немного дороже, чем в простом сервисе, но была гарантия. Персонал в салоне, как оказалось, не только вежлив, но и профессионалы своего дела. Всегда все работы выполняли качественно и быстро. Половину стоимости работ можно было оплатить бонусами спасибо, что довольно выгодно.
Show business's response
OlaX
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Лучший автосалон в СПБ!
Сегодня купили прекрасную новую машину в автосалоне Рольф на Савушкина.
Остались очень довольны качеством обслуживания, клиентоориентированностью и большим выбором автомобилей.
Безмерно благодарны менеджеру Антону Шляхтину за высочайший профессионализм, отзывчивость, бесконечное терпение и оперативность. Антон Владимирович - прекрасный человек и настоящий профессионал своего дела, каких надо ещё поискать.
Только благодаря ему мы остановили свой выбор именно на этом автосалоне и приобрели машину мечты.
Успехов Вам и процветания!
С уважением и благодарностью, Ольга и Александр.
3
10
Show business's response
Елена Полякова
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Второй раз приобретаю авто в Рольф на Савушкина 103.
Менеджер по продажам Антон Шляхтин - вежлив, предупредителен, и вообще очень приятный в общении человек. По телефону помог определиться с выбором комплектации автомобиля и допов.
Реальное оформление покупки автомобиля (время проведённое в салоне) заняло для меня всего 2 часа (это с учётом того, что около 1 часа ушло на оформление страховок).
Так быстро я еще не покупала новый автомобиль. Реальность превзошла ожидания!
Страховой агент Ангелина всё очень понятно и подробно разъяснила по страховкам, и даже урегулировала вопрос с незначительным превышении бюджета на страховку, согласовав с менеджером по продажам скидку на эту сумму со стоимости автомобиля.
В здании имеется буфет со вкусным кофе и пирожными.
Напротив салона находится заправка. Так что ехать искать где бы заправить своего нового "друга" не потребуется.
Минус могу отметить один - очень жарко в помещении салона. Видимо, не работали кондеи в тот день. Надеюсь, это временное неудобство.
1
5
Show business's response
Aleksandra P.
Level 2 Local Expert
March 19
Приобрели автомобиль Москвич 07.03.2024. Особенно хотим отметить профессиональную работу менеджеров Распопова Евгения и Эвелины, они были максимально вежливы, отзывчивы, свою работу выполнили на отлично! Спасибо!
3
Show business's response
Максим Сезин
Level 7 Local Expert
July 31
При обращении с шумом в авто, только со второй попытки приняли на диагностику, разобрали авто (сняли компрессор кондиционера и т д) По итогу подтвердили гарантийный случай, собрали все обратно и отдали в авто. Сказали что гарантийный случай, но ждать 2 недели новых запчастей. Но на следующий день оказалось, что после их манипуляций кондиционер перестал охлаждать воздух. На мои звонки говорят что должны со мной связаться для урегулирования вопроса, но так никто и не позвонил, и вот спустя две недели запчасти все еще не приехали и ждать еще примерно 2 недели... и все это время без кондиционера, в самые жаркие дни в Питере