Обслуживаю много лет свои Audi (нынешнюю и проданные) только здесь, в других центрах пробовала - все не то.
Во всем в «Севере» чувствуется грамотное управление персоналом, спасибо управленцам центра!, персонал просто хорошо делает свою работу. Касается всего: оформление покупки авто, заказ запчастей и кузовные работы по страховке, техобслуживание авто. К клиентам внимательны, выполняют четко «протокол общения с клиентом».
Немного напрягает: при звонке в центр несколько раз приходится называть марку и номер машины, пока не переключат на сотрудника, решающего твой вопрос. Неужели в век цифровизации нельзя сделать, чтобы по определившемуся номеру телефона сразу перед сотрудником выводились на экран марка и номер автомобиля? Мне это немного странно. Возможно, управленцы из «старой школы», не понимают, какое ТЗ надо дать программистам… А в целом все Ок. Рекомендую.
Show business's response
Наталья Толданова
Level 6 Local Expert
September 6
Много лет посещаю Ауди Север, как второй дом .
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Егору Складнову!
Профессионал своего дела , лучший специалист, всё четко , качественно и просто красавчик! )
Требую выдать ему премию !
С удовольствием приезжаю и всегда довольна результатом работы! Благодарю!
Show business's response
Павел Л
Level 8 Local Expert
July 29
Самый лучший дилерский центр, что я знаю! Несколько раз покупал здесь авто и обслуживал, никаких нареканий, только положительные эмоции от общения с персоналом. Великолепное отношение к клиентам, доброжелательность, пунктуальность и четкость в выполненными работа в сервисе. Всегда много спецпредложений, которыми не примену воспользоваться. Кузовные работы на высшем уровне! Одно слово-премиум!
Show business's response
Алексей К.
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом салоне. Все нравится, очень доброжелательные девушки-приемщицы и самое главное - профессиональные механики и мастера! Всегда найдут выход из любой ситуации, помогут, еще и сделают хорошую скидку. Последний раз в декабре этого года произвели серьезный ремонт автомобиля по гарантии, чему я несказанно рад. Кроме того, администрация всегда идет навстречу, согласовывает хорошие скидки на обслуживание и ремонт! Поэтому буду и дальше с вами сотрудничать. Всем рекомендую этот сервисный центр Ауди. Спасибо, ребята,! С наступающим Новым годом! Так держать!
2
1
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
June 16
Отличный сервис, мастер консультант все подсказал, подобрал, быстрый сервис, заменили масло, заправили кондиционер по очень приятной цене, особенно для такого огромного уютного сервиса
Show business's response
Олег Киселев
Level 2 Local Expert
July 25
Спасибо большое коллективу все очень добродушные люди и мастерам большое спасибо за быстрый и качественный ремонт после этого всегда буду только у вас делать свои автомобили я фанат Ауди и у меня разная линейка из Ауди . Спасибо Вам большое все было комфортно
1
Show business's response
lotov-nikolai15225863
Level 3 Local Expert
September 17
Добрый день, являюсь клиентом Ауди Центр Север уже много лет, всегда добрая атмосфера, отзывчивой коллектив, технические и пунктуальные мастера,всем рекомендую!
Выдают чистый автомобиль и вызывают такси.
1
Show business's response
Виктория Ж.
Level 9 Local Expert
May 12
Дорого. Больше не буду связываться.
Мне важно, чтобы была возможность привозить свой автомобиль в знакомое место, с знакомой парковкой и понятным сервисом. Где купила авто там и обслуживала (2 раза проходила ТО и были норм цены). После последнего ТО остался супер негативный осадок, когда уже после ТО посмотрела реальные ценники на расходники/масло. Например, масло в 3-4 раза дешевле(заливали лукойл!). Это декабрь 2023.
П.с. Заранее цены не смотрела и не интересовалась сколько это может стоить, просто по привычке приехала отдала автомобиль. Расходники/масло самой приобретать не удобно. Когда предрассчитали ТО на 45к подумала, что времена такие))
Show business's response
Алексей Б.
Level 4 Local Expert
May 28
Очень понравилось обслуживание на данном дилерском центре. Вежливое отношение и квалификация персонала. Не первый год отдаю свой автомобиль на техническое обслуживание именно сюда. Отличный и качественный сервис. Продолжайте двигаться в том же направлении и поддерживать уровень.
Show business's response
Natalia P.
Level 5 Local Expert
May 28
Лучший салон Ауди в Москве! Светлый, чистый, приятно находиться. Приветливый и, главное, профессиональный персонал. Отдельное спасибо кузовному отделу и их руководителю Максиму
Show business's response
Евгений Л.
Level 3 Local Expert
September 12
С каждым годом Ауди Север удивляет! Вежливый и приятный персонал, всегда спросят, что буду пить, кофе или чай! То какие-нибудь подарки, то акции, то цены снижают! Такое в других дилерских центрах не увидишь. Молодцы, так держать! Не первый год к ним приезжаю и менять на другого дилера не собираюсь!
Show business's response
Николай
Level 10 Local Expert
July 21
Двоякое впечатление.
Плюсы:
-кондиционер.
-выставлено достаточно много авто.
-машины не закрыты, можно открыть и оценить салон авто.
-можно сделать и ОСАГО и КАСКО прямо в салоне.
Минусы:
-тест-драйв только по заставленной другими машинами, в т.ч. битыми, в узком перешейке за салоном, и только на пассажирском сидении.
-девушки на респешен либо не замечают клиентов, когда они заходят, либо смотрят на клиентов как на ...
-главный менеджер по продажам тоже немного удивил :) вместо ответа на вопрос о покупаемом авто рассказал, что он не в курсе, т.к. был на тренировке по боксу, когда салон принимал эту машину.
В общем и целом салон хороший, но несколько удивил клиентоориентированностью персонала с учётом машин стоимостью 7-15 млн.
Show business's response
Ярослав
Level 8 Local Expert
May 30
Поехал в Макдональдс, а попал в Ауди!
Получилось так, что решил заехать покушать в Макдональдс на Ленинградском шоссе. Завернул с ленинградки встал в очередь из машин и тут сзади удар. Пока оформляли аварию я стал задумываться о ремонте авто, тут обратил внимание, что в ста метрах от меня Ауди цент север. После так сказать обеда и всех приключений я заехал в это место. Был очень удивлен, когда девочка (сотрудница) Ира оформила мне убыток страховой, у меня КАСКО, спасибо Тинькову. На машине ездить я не хотел, в печальном состоянии была, то мне предложили оставить её. Спустя месяц с небольшим, из-за сложной ситуации с деталями, мне вернули автомобиль, даже отвык от него! Отличный сервис. Спасибо Волобоевой Ирине, Пучков у Максиму и всем ребятам сервиса! Я вас люблю!
Show business's response
Максим Иванов
Level 3 Local Expert
September 12
Отлично, это последний дилерский центр где могут работать с автомобилями Ауди , не смотря на то что сервис снижает цены за свои работы , руководство старается держать механиков и инженеров в прежнем составе! Приезжаю за качественным ремонтом и верным диагнозом! Чаем и кофе , сладкими словами уже не удивишь , а вот качественный ремонт редкость , именно поэтому обращаюсь в Ауди Центр Север
Show business's response
Надежда Данилишина
Level 8 Local Expert
April 28
Первый раз приехала на ТО по сроку. Сделали всё качественно и быстро. Компетентные и привлекательные девушки в сервисе достойны особой похвалы. Учли все мои пожелания. Всем рекомендую.
Show business's response
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
September 4
Переехала из другого города, раньше обслуживала Q8 в Казани, успела по гарантии побывать в Audi центре в другом районе Москвы. И вот на ошибке центрального замка решила поехать в Ауди Центр Север, теперь только сюда. Понравилось всё: расположение, вид, персонал, сервис и главное скорость решения. Спасибо Лысакову Николаю за активную вовлеченность решения моих вопросов! Надеюсь здесь всё так и всегда. Ждите на ТО.
1
Show business's response
lily23102017
Level 19 Local Expert
November 28, 2023
Уже 12 лет с этим салоном! Доверяю свою машину только им. Отличное обслуживание, приветливый персонал. Пока ожидаешь угостить кофе и шоколадкой. Приятная атмосфера. Сотрудничаем с одним и тем же менеджером Сергеем Кидяевым много лет и ни разу не подвёл. Огромная ему благодарность за его работу. Делали разный ремонт, ТО и т.д. Итог идеальный. Быстро и качественно.
Show business's response
Игорь .
Level 2 Local Expert
September 12
Много лет обслуживаюсь в данном центре! Всё на высшем уровне! Мастер приёмщик Илья всегда подскажет и расскажет очень подробно обо всех моментах! Всем советую!
1
Show business's response
Владимир В.
Level 6 Local Expert
June 26
Как всегда работа мастеров Рольфа на недосягаемой высоте. Здесь уже на протяжении без малого 7 лет обсуживаю свою А4 и всегда остаюсь доволен работой. Из мастеров-приёмщиков порекомендовал бы Каранина Дмитрия и Складнова Егора, из "диагностов" Гуревича Илью.
Show business's response
Nataliya A.
Level 4 Local Expert
June 27
В сравнении с другими салонами РОЛьФ, этот максимально честный и отзывчивый к возможностям и желаниям покупателя
Менеджер по продажам Алексанжр- лучший, на все вопросы ответит, максимально выгодное предложение сделает, все обсуждаемо. Специалисты trade-in и кредитного отделов тоже прекрасно работают!
2
Show business's response
Андрей Рябков
Level 6 Local Expert
September 12
Отличный сервис!
Удобное расположение , качество обслуживания на высоком уровне. Стоимость технического обслуживания ниже чем в других дилерских центрах.
Show business's response
Ирина Астафьева
Level 16 Local Expert
February 6
Отличный сервис, компетентные сотрудники.
всегда качественный ремонт и обслуживание авто. Обязательно помоют машину после сервиса.
Приятная зона ожидания. Удобный заезд с дороги, хорошее расположение.
Show business's response
Егор Складнов
Level 4 Local Expert
September 12
Работают профессионалы, высокий уровень сервиса при встрече. Цены рыночные, но перекрываются заметно более высоким профессионализмом как менеджеров и продавцов, так и сотрудниковю сервиса!
Show business's response
Юрий Чернов
Level 6 Local Expert
March 2
Очень хороший салон, заказываю постоянно здесь запчасти. В отделе запчастей работают очень квалифицированные работники. Всегда приветливы, помогут расскажут. Просто отлично. Всегда рекомендую знакомым
Show business's response
Татьяна В.
Level 2 Local Expert
March 21
Обратились в сервисный центр для проведения ремонтных работ от страховой компании. Уже на консультации получили положительные эмоции от компетентности персонала. Комфортное ожидание механика, предложили чай и кофе. Сами работы провели качественно и быстро. Большое спасибо Максиму Пучкову и бригаде за проведенный страховой и дополнитнльный ремонт. Машину получили в лучшем виде.
1
Show business's response
Евгений
Level 26 Local Expert
June 3
Божественно и цены на сервис такие же возвышенные )) в целом хороший сервис и персонал. Я доволен полностью качеством !
Show business's response
Вадим Плахутин
Level 4 Local Expert
April 10
Ауди Центр Север, лучший сервис! Грамотный и профессиональный персонал.
Недавно ремонтировал свой автомобиль, все сделали отлично и в кратчайшие сроки.
Спасибо
Show business's response
Наталья Б.
Level 6 Local Expert
September 6
Лучший сервис Ауди! Всегда приятно, вежливо и в разумные сроки! За воду в машине - отдельное спасибо! Так держать!
1
Show business's response
AV
Level 11 Local Expert
June 25
Отличный центр, покупал здесь авто в 2021 г. с пробегом, все четко, доволен обслуживанием персонала отдела тред-ин!
Show business's response
Владимир Петров
Level 7 Local Expert
August 19
Покупали 13 августа аудюшку через менеджера Андрея!
Приехали поздно почти под закрытие,но все прошло успешно,сидели до талого!
Что порадовало-это прозрачность оформления и ответы на все вопросы+дали все результаты входной диагностики!
Вывод:все довольны,все отлично!)
Show business's response
Alexander Shevchenko
Level 4 Local Expert
July 6
Не реклама! Прекрасное место, продавал машину родственников, сами со мной связались и предложили реально хорошую цену без всяких обманов! Спасибо огромное Тишкину Артёму за его терпение! Смело обращайтесь)
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
September 8
Покупал Q8 и сложилась крайне непростая ситуация. Но надо отдать должное компании и лично руководителю отдела продаж новых автомобилей Евгению С. за оперативное, вежливое и профессиональное решение вопроса!!
Спасибо!!!
Show business's response
Андерсон Лыковский
Level 2 Local Expert
October 3
Отличный сервис, все запчасти в наличии, вкусные цены, приветливое обслуживание
Буду дальше сюда ездить
Show business's response
Олег Брыкин
Level 4 Local Expert
September 17
Ребята молодцы!!!оперативно решили мою проблему с автомобилем. Профессионалы!!! Я доволен. Рекомендую!!!5++
Show business's response
Литта Слоненова
Level 10 Local Expert
December 15, 2023
Моц любимый Ауди Центр! Больше десяти лет посещаю, обслуживаю машины. Мастер у меня давний, хорошо знакомый, доверяю ему полностью, зовут Андрей Рябков. Поможет с любым вопросом по сервису, по просьбе состыкует для консультаций со специалистами из других отделов. Продавала, покупала машины, консультанты прекрасные. Спасибо за организацию работы АЦ Север.
1
1
Show business's response
Галина Ю.
Level 2 Local Expert
August 27
Всегда проходим ТО и ремонт по КАСКО в этом сервисе. Самостоятельно согласовывают дополнительные работы со страховщиком самостоятельно. Работы выполнены качественно.
1
Show business's response
Андрей логеев
Level 8 Local Expert
September 14
Пригонял авто на ТО. Машина еще на гарантии, все сделали быстро, без вопросов. Отдельное спасибо мастеру консультанту Дубову Андрею. Жду когда пригласят на переуплотнение клапанной крышки.
Show business's response
Константин Лепехин
Level 7 Local Expert
April 10
Сервис с большой буквы. Вся команда профессионалы своего дела, всегда готовы решить любой, даже самый не стандартный вопрос. В последний визит провели диагностику ходовой на стенде.Обслуживаю автомобили более 10 лет.
Show business's response
Анастасия Аксенова
Level 9 Local Expert
March 5
Честно? Я в восторге от сервиса, от компетентности сотрудников, а именно от Степанова Евгения. Выбирала б/у машину для себя, оперативно оформил все необходимые документы, подготовили машину к выдаче и в подарок еще дали комплект летней резины☺️ Рекомендую!!!! 👍
Show business's response
Алексей Ф.
Level 3 Local Expert
October 3
Отличный сервис. Мастера всё подробно рассказывают, не навязывают лишнего. Цена-качество на уровне!!!
Show business's response
Дмитрий Удалов
Level 3 Local Expert
September 12
Дружелюбный персонал, качество работ на высоте. Лучшие в Москве. Приятно удивили ценами.
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Вежливые сотрудники, отличный сервис! Сдавала машину на выкуп - роверили машину и документы, успешная сделка. За новой чуть позже вернусь сюда же)
Чуткие менеджеры, хорошие условия.
Отдельное спасибо Евгению Ц. за работу и участие!
Профессионализм менеджера, безприцидентное обслуживание, полную консультацию и рекомендации по сопровождению сделки!
1
Show business's response
Илья Е.
Level 3 Local Expert
September 12
Обслуживал Audi А6 2010 года, понравилась компетенция сотрудников и индивидуальный подход в ценообразовании. Спасибо!
1
Show business's response
Евгений Панов
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Отличное место, весь персонал улыбчив и приветлив, здесь вас напоят кофе и даже угостят шоколадом Ауди, домашняя атмосфера🔥 ну а если совсем скучно можно поиграть в приставку, ну и детский уголок радует
Show business's response
Роман Кузнецов
Level 11 Local Expert
April 10
На протяжение последних пяти лет обслуживаю машины в данном сервисе! Очень удобное расположение недалеко от МКАД. Отличный сервис! Всегда нальют кофе!
Show business's response
Людмила Стадникова
Level 3 Local Expert
October 3
Обслуживаю свой корпоративный парк только здесь!
Все быстро, качественно, цены приемлимые.
Show business's response
get-inside
Level 9 Local Expert
September 17
Постоянно приезжаю на ТО сюда. Из года в год обслуживание остается на высоте. Знают свое дело. Авто посмотрели на подъёмнике при мне и показали все что нужно сделать.
Show business's response
Роман В.
Level 3 Local Expert
April 10
Был на шиномонтаже, очень всё понравилось. Самое главное для меня это время ожидания, сделали шиномонтаж очень быстро и не поцарапали диски. Как на многих других шинках. Персонал очень вежливый. Рекомендую.
1
Show business's response
Zubr
Level 6 Local Expert
September 12
Обслуживаюсь здесь более пяти лет, сервис на высоком уровне, мастера профессионалы, ТО сделали дешевле, чем у конкурентов
Show business's response
Максим З.
Level 5 Local Expert
September 12
С недавнего времени цены стали более демократичными и приемлемыми.
ТОшку предлагают дешевле, чем у других дилеров Ауди