РОЛЬФ Сервис Ясенево
158 reviews
June 24
Отличный автосалон Рольф Тойота. Высокая организация труда, грамотные, вежливые специалисты. Уютная атмосфера царит в этой компании в любом отделе. Хочу отметить работу менеджеров Отдела продаж автомобили с пробегом Кириа, Алины, Юрия, а так же специалистов отдела доп. Оборудования Юлаева Александра.
Так же отмечаю отличную работу отдела сервисное обслуживание, кузовной ремонт и отдел продаж новых автомобилей менеджер Валерий.
November 9
Ездил на нулевое-то автомобиль омода с 5.погода была не очень автомобиль, был грязный. Машину приняли довольно-таки быстро. Качественно вымыли, очень быстро сделали-то по времени. Все сотрудники дилерского центра-замечательные люди. Превосходное отношение к клиентам-безупречная работа. Всем рекомендую покупали автомобиль в дилерском центре роль, обслуживаемся в дилерском центре Рольф всем прекрасного настроения шикарного дня.
June 28
Обратился в данный сервис для ремонта автомобиля по каско. Рассчитывал, что работы выполнят качественно и в разумные сроки. Хронология следующая:
- 4 мая приехал на первый осмотр и дефектовку. Предварительно был составлен перечень работ и деталей под замену.
- 19 мая детали поступили на склад и с менеджером была согласована дата передачи машины на ремонт.
- 22 мая сдал машину на ремонт и мастер Дмитрий предварительно озвучил срок 8 дней, если не будет скрытых дефектов.
Далее начинается систематический перенос сроков и смс-информирование прекращается.
- 1 июня сообщают, что работы будут завершены совсем скоро и дверь скоро отдадут на покраску.
- 6 июня сообщают, что не попали в цвет и повторно отдают дверь на покраску. И главное, что необходимо заказывать новую балку и ступицу! И это спустя 15 дней после начала ремонтных работ.
Срок поступления балки на склад 22 июня.
- 24 июня опять уточняю срок завершения ремонтных работ, с менеджером договорились, что 28 июня балка и ступица будут заменены.
- 28 июня мастер Сергей сообщает, что машина до сих пор стоит в очереди.
Продолжение следует...
1
September 15
Отличный салон. Нам оказывал помощь в приобретении автомобиля менеджер Виджай. Все сотрудники салона грамотные, вежливые, оказывают необходимую помощь.
Мы свою машину сдавали (оценили нашу хорошо), новую покупали (сделали хорошую скидку.
Рекомендую данный салон!
September 8
Приехал за конкретным авто в Рольф с пробегом для супруги. Обратился к менеджеру по имени Шамиль. Шамиль показал диагностическую карту на автомобиль (технические недостатки были указаны очень тщательно, что далее подтвердил сервис, в котором я обслуживаюсь много лет), далее проводил к авто, на высшем уровне проконсультировал, покатал на автомобиле. Мы остались очень довольны как консультацией так и непринужденной беседой. Сам салон очень просторный, ожидание при оформлении было комфортным. Выражаю огромную благодарность Шамилю за уделенное нам время. Автомобиль мы приобрели (даже с небольшой скидкой). Покупка была приятной и честной. Не бойтесь обращаться в данный автосалон. Рекомендую.
April 19
Сервис очень удобный и комфортный. Сотрудники были вежливы и профессиональны, быстро и качественно выполнили все необходимые работы. Особенно порадовал индивидуальный подход к каждому клиенту.
Цены на услуги оказались вполне адекватными, а качество выполнения работ превзошло все ожидания. Рекомендую этот автосервис всем!
2
October 25
Привез автомобиль на очередное ТО. Автомобиль был после автомойки чистая. Приемщик Гасанов принимал автомобиль без осмотра со словами, что смотреть все же хорошо. При возврате обнаружил вмятину. Когда указал на это, он начал психовать и хамить что я их пытаюсь обмануть. Пришлось в грубой форме его урезонить чтобы успокоился. Чтобы получить видео с камер записи надо писать заявление и ждать до 30 дней. Жду. Впечатления остались неприятные после хамского отношения. Больше сюда точно не приеду
1
June 7
Всегда качественно и быстро, особенно если тебя принимает в сервисе менеджер Максим. Только слова благодарности. Из минусов - стал платный паркинг городской прямо у входа, попал на штаты пека сдавал машину. Кафе ниже среднего, лучше брать тока чай, воду.
March 1
Просторные помещения, комфортно, чистенько. Очень приветливый персонал. Для детей есть классные зоны поиграть, так что если нужно будет подождать, ребенку есть чем заняться.
Специалисты профессионалы - ответили на все вопросы, развеяли сомнения. Очень довольна, что выбрала этот Рольф сервис!
1
July 9
Не все так страшно как пишут в отзывах. Выбрал понравившийся автомобиль заплатил оформил.и уехал. Брал за наличные. Кредит не советую. Много допов. В итоге сумма выходит больше чем ожидалось. А так все на уровне. Персональное спасибо менеджеру Ильнару. Профессионал своего дела. Так что советую однозначно. Просто определиться со своей целью и своими возможностями. Всем удачи и хорошего настроения.
1
August 28
Лучший из всех центров что есть в РФ. Советую всем. Вас тут точно не обманут и не огорчат с выполненной работой.
Лучший СПК АБРАМЕНКО АНДРЕЙ
ЛУЧШИЙ РОП ПО ПРОДАЖАМ АСП МАРИЯ
ЛУЧШИЙ ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ ОРЛОВ АЛЕКСАНДР
АСП ОГОНЬ ВСЕГДА ВПЕРЁД
February 17
Хочу сказать огромное спасибо персоналу сервиса. Попал в сложную дорожную ситуацию, пробил колесо. Рядом находился салон с электромобилями, думал пошлют. Но на самом деле оказались очень добрые и отзывчивые люди. Выслушали, пригласили специалиста по имени Андрей, он вышел на улицу, посмотрел, сказал, что нужно менять шину. Мастер, который принимал автомобиль и оформлял документы, по имени Владимир быстро нашёл подходящие шины (правда пришлось купить 4шт т.к таких, как у меня не было). Машина у меня была уже через два с половиной часа, чистая и убранная. Предложили оставить шины на хранение, но я отказался. Оказалось, что у них можно ремонтировать машины любых марок. Может быть, я присмотрюсь к этому сервису в будущем. Спасибо!
February 16
Здравствуйте, хочу отметить работу кузовного участка. Очень приветливый персонал, внимательный к клиенту, все детально объясняют, ремонт сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо мастерам приемщикам Алексей Попов и Александр Барабаш.
2
2
April 19
Мой любимый сервис . Обслуживание прекрасное , есть где перекусить вкусно, попит кофе, подождать пока обслужат любимый автомобиль. Персонал внимательный и профессиональный
October 22
Прекрасный сервис спасибо большое за проделанную работу буду обрашатся ещё, ответственная команда профессионалов!!!
1
May 6
Приехал на ТО к оф. Диллеру. Машину купил тут же пару месяцев назад.
Сервис неадекватный и не профессиональный!
Два пояснения:
1. Появился треск в системе вентиляции сиденья.
Во время диагностики, мастер тупо отключил кулер в спинке и оставил работающий в сидушке.
Заключение, все работает штатно, случай не гарантийный, ничего исправлять не надо.
Сейчас катаюсь с отключенным кулером, надо ехать в другой сервис.
2. По телефону договорился о цене ТО. При чем, инициировал стоимость оператор. По факту общения с менеджером, цена оказалась на 50% выше! Но, он соизволил мне сделать скидку. Относитесь внимательно к ценам на СТО, вам их сильно завышают))
February 17
Отличный сервис, приятный персонал. В настоящее время обслуживают почти все существующие марки авто. С запчастями нет проблем по наличию, почти всё основное есть, а если что-то нужно до заказать, привозят через 2-3 часа. Рекомендую однозначно! Спасибо Рольф Ясенево!
2
1
March 25
Был у ребят на сервисе , все понравилось , профессиональные механики, чистый цех . Ценник , конечно не маленький , но уровень дилера ощущается. Так же есть хорошее кафе , у котором очень вкусно кормят.
February 28
Очень приятный персонал, всегда приветливый. Давно обслуживаюсь, езжу к одному мастеру, нравится его профессионализм. Вообще приятно, что сотрудники работают давно, значит компания стабильная и заботится о сотрудниках. Успехов ребята!
October 27
Информация не соответствует действительности, ехал за машиной специально, предупредил за 4 часа, с менеджером созванивался два раза, приехал а сказали ее продали. Была или нет она не понятно, но очень от ситуации неприятно.
February 28
Качественно выполнили работу, Тех.обслужмвание сделали быстро и качественно, дали рекомендации по дальнейшему использованию авто. Отличный сервис, теперь обслуживаться буду повозможночти только здесь.
1
February 28
Замечательный дилерский центр, обслуживаю свой лексус, качество сервиса на высоте и професиональные сотрудники, очень довольна и супруг привозит на обслуживание мерседес, рекомендуем!
1
April 19
Оперативность, чёткость. Видно сразу, что работают профессионалы своего дела. Всем советую, супер чётко, супер быстро, «цена качество»
СПАСИБО
1
1
February 28
Все отлично, переодически обслуживаю здесь свои автомобили, хотелось бы выделить комфортные условия в салоне, специалистов и подход к работе. Рекомендую к сотрудничеству!
1
February 27
Внимательный, профессиональный и вежливый персонал! Всё понравилось)
Качеством работ доволен полностью! Во время ожидания есть что посмотреть как в этом, так и в соседних зданиях. Огромный выбор автомобилей в продаже
October 12
Ресепшн очень тупит , и навязывает оплатить через приложение.
Зачпм кажлый раз копировать мои (наши) документы? Если ты обслуживаешь постояно там машину?!
February 16
Заезжал на диагностику, в дороге загорелось много ошибок по АБС. Понял, что ночь в догадках тяжело будет провести, и на свой страх и риск, поехал сюда.
Как не странно, несмотря на поздний визит, парни сразу приняли и продиагностировали авто. Был в шоке, когда спустя сорок минут уже оплачивал ремонт(оказалось отгнил провод, который сразу и починили).
Дёшево, быстро, и спокойно езжу дальше.. 🤗
2
1
September 7, 2023
Посетила сервис мульти бренд в РОЛЬФ ЯСЕНЕВО. Сразу хочется отметить удобный заезд и парковку. С сотрудниками приятно общаться. У меня было море вопросов, и на каждый я получила ответ. Так же предложили несколько вариантов в решении вопроса с автомобилем. Цены вменяемые.
1
1
February 28
Всегда приятный персонал и качественное обслуживание ! Все работы выболняются максимально быстро и качественно . Рекомендую всем ! 🤝
October 24
Мой мастер был Артемов Артем, проблему решили быстро по машине. В целом адыкватный вежливый персонал.
November 11
Все на уровне, качественно в отношении авто. А вот девушки «ресепшена» постоянно отвлекаются, пытаясь работать сразу с двумя, тремя клиентами
February 19
Хорошее место. Ребята профессионалы, быстро нашли проблему в моем автомобиле. Запчасти были в наличии. Мастер все объяснил и рассказал. Угостили кофе
1
February 23
Хороший сервис, обслуживаю здесь две машины Тойоту и Лексус. Всегда есть дге поставить машину, комфортная зона ожидания. Но, конечно, как и у всех официалов, дорого
2
1
August 11
Хочу выразить благодарность менеджеру Лоскутову Сергею за винимательное отношение к клиенту, а также за высокий уровень профессионализма
1
September 11, 2023
Хорошее место. Приветливый персонал. Заехали туда с женой, выбрали машину с пробегом. Посмотрели, прокатились и оформили покупку. Нам сделали небольшую скидку и подарили карту помощи на дорогах на год. Не все салоны Рольфа могут похвастать честными ценами и прозрачными условиями покупки. Этот может!))
1
April 22
Часто приходится ждать начала приёма, иногда по часу, хотя записывался за неделю. Ценят только своё время. Слабо разбираются в технике. Всем сервисом определяли, что должно гореть на экране. Так и не разобрались. Спасибо электрик толковый, объяснил, что для пропадания ошибки, нужно проехать десяток километров. Не обманул.
1
February 28
Быстрое и качественное обслуживание
Приветливый персонал
Просторная парковка для клиентов
Все понравилось, салон рекомендую.
3
June 28
Три дня пытаюсь записаться на замену масла в АКПП!((((.
Обещают перезвонить, но никто не звонит. Наплювательское отношение к своим клиентам. Не рекомендую!(((
1
April 19
Приветливый персонал. Всегда быстро и качественно, комфортная зона ожидания. Проверенный годами бренд.
February 18
Была в Рольф ясенево, хорошее обслуживание , машину отремонтировали быстро , команда приятная и квалифицированная, цены приемлимые. Рекомендую ❗️
1
February 17
Обслуживаю свои автомобили в сервисе уже не первый год, всегда все работы проводят на высшем уровне, комфортная зона ожидания на время ремонта или обслуживания. Рекомендую всем.
1
April 23
Да пребудет с нами автопром :)))
Компанию Рольф Ясенево благодарю. Всё прошло легко и хорошо.
Менеджер Рустам - огонь огненный :)))
May 3
Мне очень нравится Тойота центр Ясенеао!
Квалифицированные мастера, отличный сервис, дружелюбное отношение👍
February 28
Очень хороший сервис,приятное помещение,профессиональное обслуживание.Все четко и быстро Рекомендую именно этот сервис
February 28
Отличный сервис. Профессиональный подход, чувствуется клиентоориентированность руководителя и всей команды ! Очень рекомендую
1
1
March 10
Был на ТО. Сделали все, что нужно. Самое главное не дурят людей. Были допработы. Предложили мне в ремонт убедиться, что они нужны. Согласился, посмотрел, убедился, что надо. В прошлом сам в автосервисе работал. Молодцы ребята
1
February 16
Отличное обслуживание, приветливый персонал, лучший сервис-менеджер Соколов Евгений, который помог решить мой вопрос. Рекомендую!
1
November 6
Очень тяжело общаться с сотрудниками сервиса и заставит не обиходимую работу за свои же деньги !!! Не советую !!!
April 19
Все быстро и качественно, комфортная зона ожидания, приветливый персонал - советую
February 17
Обслуживание, ремонт, диагностика, всё необходимое сделают, все просьбы выполнят.
Машину помоют, уберут. Можно оставить машину и прийти когда будет готова или подождать у них, тоже комфортно.
Спасибо ребятам в эвалюте!)
3
1