Rolgroup
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Армазово
1.19 km
117 reviews
September 2
Всем рекомендую компанию. Очень быстро и качественно установлены рольставни. Замерщик и бригада монтажа приехали в оговоренный срок. Спасибо отдельное менеджеру Денису и замерщику Павлу за подробные консультации по продукту. А также менеджеру Дарье на этапе готовности рольставень за четкую организацию установки. И Константину - бригадиру монтажа.
2
August 8
Думала что мой отзыв пополнит ряды отрицательных, НО все оказалось гораздо лучше чем ожидала. Договор заключили на установку прозрачных роллетов, площадь большая стоимость тоже не маленькая 610 тр., 70 % сразу остальное после выхода с производства. Замерщик обещал что установят все через пару недель ну максимум месяц, но все оказалось в рамках договора 40 рабочих дней и ни днем больше. После окончательной оплаты приехали инженеры не смотря на дождь ребята молодцы все установили часов за 6-7, ни чего не вылетает все работает смотрится шикарно, соседям на зависть. Спасибо. Операторы могли бы быть и по профессиональнее и общаться более приветливо, можно добавить звонок оператора как оповещение об окончании производства, просто когда тебе в смс просят оплатить еще 200 тр как то не внушает доверия. Звезду снимаю за работу операторов все очень сухо и долго отвечают на вопросы. К продукции вопросов нет.
1
1
September 2
Заказал прозрачную ролету в этой "конторе". Назвать данное заведение "компанией", язык не поворачивается.
Срок изготовления был задержан, но мне было не критично. Самое интересное началось в момент монтажа.
Монтаж небольшой ролеты (1.5 на 2.5 метра) делали ЧЕТЫРЕ раза:
ПЕРВЫЙ раз - бракованный профиль, вылетают ламели.
ВТОРОЙ раз - умудрились "напилить" непрямоугольные (получились трапеции) ламели, как следствие на барабан ламели не накручивались.
ТРЕТИЙ раз - полное повторение ПЕРВОГО раза, бракованный профиль, вылетают ламели.
ЧЕТВЕРТЫЙ раз - вроде как все (пока) нормально, НО оказалось, что при первой установке вертикальные направляющие были установлены со сдвигом наружу и соответственно низ ролеты не попадает на плитку и нужна доработка места примыкания ролеты с брусчаткой.
Я был готов разорвать договор, но очень просили дать ЧЕТВЕРТЫЙ ШАНС.
Из плюсов только нормальные монтажники, ребята реально стараются исправить косяки производства на месте. В моем случае "раздербанили" комплект профилей для следующего заказа.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Ну или меняйте условия платежей, т.к. у них в договоре есть условие, что практически вся сумма выплачивается ПЕРЕД отгрузкой товара, соответственно понять качество изделия невозможно.
PS. Если думаете, что у истории счастливый конец - таки пока нет.
После ДВУХ раз использования (открытия и закрытия) ролета развалилась на две части. Даже удивился своему спокойствию в этот момент, предыдущие "тренировки" нервной системы от Ролгрупп явно пошли на пользу)))
Позвонил в контору, благо за столь длительный срок "общения" уже есть телефоны сотрудников. Извинились, сослались на бракованный материал и обещают переделать ролету в ПЯТЫЙ раз. Жду очередного монтажа...
PSS. в ПЯТЫЙ раз приехали оперативно. Установили новое полотно. Пока все работает. Надеюсь на хороший результат в процессе эксплуатации.
1
2