Rolik
Address
Contacts
+7 (950) 687-27-55
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 41
390 m
Similar places nearby
120 reviews
October 20, 2024
Очень интересный развлекательный центр для детей, много новых ярких игровых аттракционов. Ребёнку очень нравится, готов играть весь день. Плюс, любимая всеми детьми, виртуальная арена.
1
1
February 25
Я мама девочки, которая ударилась головой о пожарный щит.
То, как Вы отвечаете, - абсолютно недостойно и отдает хамством. Тогда как мы ожидали, что игровая с таким высоким рейтингом будет обрабатывать такие вопросы гораздо спокойнее вместо словесных простынок "судя по видео, ребенку не больно", "нет болезненных звуков"- wtf вообще? Как это можно серьезно вообще писать в ответ на претензию?
"Третий отзыв под копирку" - ну спасибо вам за наблюдательность. Тут вы преуспели, ага.
Ваша работа в этом случае - кратко извиниться и обеспечить безопасность, а не обвинять клиента в том, что он преувеличивает. Хотя бы просто повесить липкие мягкие уголки хотя бы на этот угол, они стоят 100 рублей. И не помешают открытию дверцы.
Конечно, муж не сделал фотографий ни этого опасного угла, ни своих рук в крови, потому что он испугался, ведь с ним такое тоже впервые. Какой родитель в своем уме будет фиксировать все это, когда его дочь ударилась, и у нее идёт кровь?
И девушку администратора желательно обучить сочувствию какому-то минимальному и словам "руководителя на месте нет, но я передам ему/ей, мы обязательно разберемся и свяжемся с вами"
1
1
March 9
Часто ходим в этот центр
Очень много развлечений на разный возраст!
В центре чисто и уютно!
Сотрудники всё вежливые, хорошо относятся к деткам, как к своим)))))
