Вопросы к обслуживанию. Официанты не записывают заказ и по итогу блюда вынесли не всем, хотя изначально официанту был задан вопрос «вы точно запомните все заказы?», потому что приходили компанией и заказ состоял не из двух блюд. По новой нам вынесли меню и по новой мы заказали те же блюда, соответственно с тем же временем ожидания. Грустная история моего ужина, ну поплакали, поели и спать пошли 🥲
Show business's response
Ксения Матвеева
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Хорошее место, Вкусная еда и коктейли, вежливые и милые официанты. Антураж приятный, единственно замечание по музыке, слишком громко. Место не для детей т.к есть те кто курят кальян
Show business's response
Татьяна Трапезникова
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Были с детьми в воскресенье днем. Очень печально, что это кафе становится все хуже и хуже. Заняты были только 2 столика и никого..... из персонала. Потом подошла девушка( к сожалению не представилась), сделали небольшой заказ и ждали мин.30. На мой вызов( кнопочка на столе) никто не реагировал, пришлось самой идти искать официанта. Одно радует-детям понравились нагетсы и картофель фри. Кстати, порции довольно большие, можно заказывать одну на двоих. Так же понравилась пицца. Сложилось впечатление какого то не прибранного и брошенного кафе. Очень жаль, ведь еда в этом кафе вкусная.
Show business's response
Даша Заякина
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Хорошее заведение, отзывчивый, вежливый персонал, чудесная атмосфера, еда вкусная и цена в пределах разумного, большой выбор, кальян вкусный, подобран как надо
2
2
Show business's response
Ульяна Я.
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Вчера с мужем посетили это заведение. Очень приятная обстановка, необычный современный дизайн, очень вкусная кухня, достаточно быстрое и вежливое обслуживание, даже цены комфортные. В этом место заходим уже в третий раз, и наверное ходили бы дальше. Но когда мы собрались уйти, с нами вышли попрощаться два таракана. Один вышел из щели на белой стене, другой рядом на ступеньку. Ребята, хорошее, приятное место, избавьтесь от них! К сожалению не фотографировали, быстро ушли.
3
1
Dasha
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Хорошее заведение , провести приятно время
Официанты вежливы приятны ,
Show business's response
Лена Филин
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Здесь вкусно! Достаточно большой выбор блюд на любые предпочтения. Понравились десерты! Присутствует запах кальяна, но не критично, как в других заведениях.
Show business's response
Инкогнито 8870
Level 16 Local Expert
September 8, 2023
Очень понравилось заведение!!! Классная атмосфера! Добрый отзывчивый персонал!
Вкусная еда и напитки! Всем советую сходить! Можно отдохнуть и лучше проведения с друзьями время!
1
Show business's response
Ксеша
Level 3 Local Expert
February 9
Пришли позавтракать, столкнулись с ситуацией, что бегает один официант, бедолага, блюда ждали побольше часа, отвратительно, раньше это введение было гораздо лучше.
1
Show business's response
Девушка с Урала
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Интересный интерьер, приятная музыка, хорошее меню, вкусно, красивая подача, большой выбор б/а напитков (вкусные чаи и коктейли), адекватный ценник. Пахнет кальяном, оно и понятно, мы не курим, но нам не мешает. На Крисанова у них есть красивый летник:)
1
1
Show business's response
Play P.
Level 8 Local Expert
June 16, 2024
Обширное меню. Работает круглосуточно. Готовят не прям вау, но и ценник соответствует. В общем, за эти деньги, очень приятное место с интересным интерьером.
Show business's response
Александра Лебедева
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Я постоянно заказывала доставку в Роллс и закрывала глаза на то, что переодически забывают класть соус. Для понимания: в среднем заказывала 2-3 раза в неделю. Работают ночью, поэтому это всегда было огромным преимуществом и когда блюда приезжали без соуса предпочитала не ругаться. Но одно дело когда без меда приезжает каша, а другое, когда суши без соевого соуса, имбиря и васаби. В этот раз заказали суши, кесадилью, гренки. Все блюда с соусами. Положили соус только к гренкам. Суши без соевого, имбиря и васаби есть особо не хотелось — связалась с доставкой, перевели на администратора. Ну решением оказалось «похавать так, а на след заказ скидочку».
Просто есть момент кипения, после которого заведению не можешь не сказать «нет», когда все остальные преимущества в край рушатся и перестают спасать положение. И это он.
Приборы, кстати, тоже не положили. Едим руками 😍
Единственный плюс: курьеры в Роллс хорошие, очень приятные и вежливые мужчины. Администраторы и товаращи собирающие заказ — без комментариев.
1
Show business's response
Николай Г.
Level 7 Local Expert
May 25, 2024
Были в данном заведении несколько раз и ни разу нам не сделали свежевыжатый сок, оправдываясь тем, что нет фруктов. Очень странно, ведь в некоторые коктейли и блюда они входят и в них не отказывают. Из этого следует преждевременный вывод, что вашим работникам просто лень выполнять свои обязанности. По кухне вопросов нет
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Посидели вечерком, перекусили, выпили пива, покурили кальян. А теперь чуть подробнее: кухня на 4, но особо ожидать и нечего, всё таки не ресторан, пиво магазинское крушовица, хотелось бы , а хотелось бы, что то более интересное, кальян нормальный ( не особо разбираюсь, не любитель) , обслуживание отличное, чек раздельный по гостям, очень радует кнопочка вызова официанта. Оценку 5 поставить не могу и всё из-за пива выбора которого нет!
1
Show business's response
Мария Вотинцева
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
С друзьями ходили в данное кафе. У одного из друзей аллергия на лук. При выборе пиццы, в меню прописан состав без лука. Для полной уверенности спросили у официанта про содержание лука в пицце, оказалось, лук был в составе. Вежливо попросили сделать БЕЗ лука.
Через полчаса принесли долгожданную пиццу С луком. Попросили переделать. Через 20-30 минут пицца уже была готова, есть одно НО, это была та же пицца, но уже без лука… Неизвестно, каким образом доставали лук и кто. Вы спросите, как мы поняли, что это та же пицца? Лук достали не весь. Оставшиеся небольшие кусочки лука под сыром никто не доставал. Показали официанту лук, на что получили быстрый ответ извините и все.
Неприятный осадок и разочарование.
Данное заведение не советую.
3
Show business's response
N D
Level 30 Local Expert
July 13, 2024
Красивые официантки, хорошее пиво, что ещё нужно для отдыха?
Про кухню: бургер полная шляпа - котлета в два раза меньше булки, рыбные шарики тоже лучше не брать - действуют как слабительное.
Креветки норм.
Show business's response
Некто кто-то
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Пишу отзыв со стороны курьера. В ночь с 26 на 27 марта у меня был заказ в данном заведении. По прибытию в данный ресторан мне сообщила сотрудница, что он готовится. В течение всего времени контактировал с поддержкой, чтобы узнать его статус приготовления. Еще через некоторое время мне сообщили что заказ отдали. Подхожу узнать к сотрудникам в чём дело - сообщает другая сотрудница что его уже передали. Соответственно был задан вопрос кому он отдан и почему изначально сообщали что готовится. В итоге сотрудница я - не я, заботы не мои, я встречаю гостей, всем курьерам априори говорим что заказ готов. В принципе отказалась как-либо аргументированно объяснить данное недоразумение. Статусы также прожимают автоматически, что готов, хотя по факту не так. Потрачены время и амортизация в пустоту. 👎
1
Show business's response
Лина Куклина
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Вкусная еда ! Достаточно удобно расположены столы ! Чудесная акция 3 коктейля за 666 руб ))) очень вкусные салаты и большие роллы ! Ценник средний
Show business's response
Ольга Поносова
Level 7 Local Expert
May 10, 2024
Часто посещаем ваше кафе. Вкусные салаты и роллы. Вежливое обслуживание. Вчера решили заказать домой пиццу 4 сыра с грушей, доставка была быстрой, но пицца оказалось отвратительной. Груша хрустела и из нее даже не убрали сердцевину. Не рекомендую!!!
Show business's response
Надежда Тиунова
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Нам понравилось,обслуживание быстрое,персонал вежливый,готовят вкусно,приходите, не пожалеете
1
Show business's response
Надежда Чернова
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Очень вкусная еда, большой выбор. Крутая атмосфера, приятные официанты. Но, сидя за столом напротив барной стойки, слышно все, что происходит на кухне. А на кухне кто-то очень громко смеялся все то время, что мы были в кафе.
Show business's response
Татьяна Е.
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Очень вкусная еда . Отличное обслуживание . Рекомендую 👍
Show business's response
Марина Белянцева
Level 5 Local Expert
January 21
Официант Матвей супер! Спасибо за высококлассное обслуживание
Show business's response
Irina Ivanova
Level 5 Local Expert
April 1, 2024
Можно вкусно и разнообразно поесть в любое время, работают круглосуточно. Есть алкогольные коктейли и кальяны.
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Насколько я знаю,единственное место "общепита" в Перми в формате 24/7. Очень удобно сюда заехать рано утром, когда все остальные заведения закрыты. Сотрудники вежливые, приятные, всегда относятся с пониманием к клиенту. Меню обычное, недорого и вкусно.
Show business's response
Евгения Гурина
Level 27 Local Expert
June 4, 2023
Уютно и красиво🐈
Вкусно✌️
Есть бизнес-ланчи✔️
Витрина с тортиками👍
По ценам:не дёшево и не дорого.
Персонал Приветливый.
На вечер лучше бронировать столик.
Show business's response
Елена Кадочникова
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
Хорошее заведение . Кухня на ура !!! Вежливый персонал. Вкусные десерты. Атмосфера хорошая. Время ожидания заказа быстрое. Советую кто не бывал посетить.
Show business's response
Алена Ч.
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Были накануне 8 марта с девочками, столик был заказан заранее. Посадили за столик на 4х, потом через 1,5 часа попросили пересесть к столику у окна, мы согласились, еще через 1 час к нам подошли и сказали, что бронь нашего столика закончилась и попросили просто уйти. Впервые с таким сталкиваюсь.
При бронировании стола ни о каком лимите времени не сообщали. Неуважение к гостям.
Show business's response
Виктор Вишневских
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Для курьеров доставки еды данный ресторан неочень. Официант-тот кто выдаёт обманывает с количеством времени на сборку заказа, говорят 7 минут, потом эти 7 минут могут три раза пройти прежде чем выдадут.
Нажимают что заказ готов когда он ещё не готов и эл. система доставки получает ложные данные и курьер теряет время на ожидание.
Show business's response
Дарья Толстикова
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Пришли отпраздновать день рождение. Забронировали столик за 4 дня. На сайте прошло подтверждение. По факту когда пришли стол был занят. Логично, что никто ничего не сказал. Ни предупреждения от заведения, ни предупреждения по факту прибытия не было. Администратор утверждал, что забронирован другой стол и мы не могли его забронировать, так как она это сделала за 2 недели до нас. По итогу ни официант, ни администратор никак не решил данную ситуацию.
Единственное, что от них было сказано, что мы не могли его забронировать. Начали нам показывать как производить бронь)
Перед тем как мы собрались уходить, нам все таки предложили пересесть за стол, который по их словам был уже забронирован. Оказывается проблема в данном заведении решается именно таким образом.
Еще было приятно, что администратор не был никак заинтересован в решении проблемы. Было ощущение, что мы для неё какие-то детишки, которые пришли позабавиться. Также умилила ситуация, как после разговора с нами, администратор пошла делиться с работниками нашей беседой, и весь персонал стал на нас смотреть как на прокаженных🙂
Можно спокойно сделать вывод, что с нашим столом произошла такая же проблема и нас решили пересадить, так как он был тоже забронирован кем-то до нас🤡
До этого всегда оставались под хорошим впечатлением от данного места, но сейчас остаются одни вопросы по поводу организации.
Show business's response
Дмитрий У.
Level 9 Local Expert
January 30, 2024
Хорошее место, но обслуживание очень долгое. Я своё блюдо ждал минут 40. Хотя было около 03:00 ночи. Может быть поэтому. Народ обычно в это время бухает, а тут я со своим заказом. Заказал лапшу с курицей и капучино. Всё было вкусно. Особенно капучино. Если ещё раз буду в Перми, обязательно зайду за кофе к ним.
1
Show business's response
Екатерина Наумова
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Приятная обстановка, хорошее обслуживание, огромное разнообразие блюд в меню. Музыка играет не громко, можно спокойно побеседовать с собеседниками)
Блюда готовятся достаточно быстро, было очень комфортно в данном заведении
1
Show business's response
Груздев Е.
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Заведение одно из лучших в этом городе, очень часто сюда ходил, и каждый раз на высоте, всегда вкусная и свежая еда, учитывают любые пожелания. У меня проблемы с желчным пузырём и желудком, если сьем что-то не то(не свежее, острое, солёное, жаренное) то его раздувает и болит, а побаловать себя едой тоже охота иногда, сколько не ходил в данное заведение, ни разу не болел живот, они прям ювелиры своего дела 😁 Это огромный плюс.
Также в заведении всегда приятная атмосфера, свой неповторимый стиль, музыка на заднем фоне, в заведении не душно, свежо. Летом открывают окна. Обслуживание всегда на высоте, администраторы учитывают любые пожелания по столу. Официанты очень обходительные.
Вообщем моя точка зрения- что сюда однозначно стоит заглянуть!
Show business's response
анжелика конырева
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Место с очень вкусной едой, высокий уровень обслуживания, но вот большой минус, заказали через интернет самовывозом, задержали на 30 минут заказ, дак еще и пришлось наблюдать, как парочка занималась предварительными ласками (и я не про поцелуи) прямо в коридоре.
1
Show business's response
Анастасия Боровкова
Level 13 Local Expert
February 21, 2024
Самое лучшее место, которое можно посетить после ночных движений. Всегда завтракам с подругами там, все супер. Спасибо, что они есть😘
Show business's response
Дмитрий Мухин
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
В целом атмосфера космос, приятный запах и вкусная еда, посидели с друзьями нам понравилось, всем своим друзьям порекомендовал
1
Show business's response
Анна Стерлягова
Level 10 Local Expert
January 3
Интерьер не плохой, чай не соответствует картинке и одним чеком обслуживают не удобно
Show business's response
Владимир П
Level 6 Local Expert
January 19
Всё неплохо, но раньше было лучше. Заведение явно на обед не рассчитано, ожидание 20-30 минут
Show business's response
Павел Калиногорский
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Офигенный роллы, очень вкусные. Имеется доставка в том числе собственная. Пиво не дорогое и очень достойное. Делают не только роллы но и бургеры и пиццу и разные нагетсы. Различнейшие десерты и вкусные чаи. Вообще рекомендую всем!!!
1
Show business's response
Илья Журавлев
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Хорошее впечатление. Можно и пообедать, и поужинать. Если без излишеств, то можно взять салат, горячее плюс бокал пива 0,5 и уложиться в 800-850₽. По подаче и по качеству еды все хорошо. Достаточно уютно и соответствует ожиданию от подобного заведения.
Show business's response
янчик
Level 4 Local Expert
January 3
хорошая атмосфера и вкусная еда. рекомендую
Show business's response
Василиса Скурко
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Кафе "Rolls" - замечательное место для отдыха со всей семьёй. В кафе приветливый и гостиприимный персонал, а так же очень вкусная еда!! Спасибо огромное за такое истинно замечательное место!! Уже не первый раз посещаем это кафе и точно не последний!!
1
Show business's response
Юлия К.
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Приятная атмосфера, вежливый персонал, есть ланчи.
Роллы 50/50: горячие роллы вкусные, а вот которые типа филадельфии с креветкой темпура внутри так себе, всё-таки приготовленное во фритюре вкуснее есть тëплым, а не завёрнутым во влажный холодный сыр. Сырники ещё почему-то ооочень долго готовили. В целом, неплохо, иногда сходить можно.
1
Show business's response
Андрей
Level 16 Local Expert
November 24, 2024
Заезжал уже ночью после поезда. Вкусно и быстро накормили
Show business's response
Дарья Служевская
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Спасибо за наш чудесный вечер с коллегами,красивый интерьер,прекрасная кухня,быстрая подача,выгодная акция по коктейлям. Время пролетело незаметно.
Show business's response
Виктория Ишимова
Level 9 Local Expert
May 1, 2024
Уютное место,когда не куда сходить с подругой поздно вечером, идеальный вариант,и кальян и покушать, понравилось
Show business's response
Анастасия Красильникова
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Были сегодня ночью с 28 на 29 июля 2023 в кафе rolls на Куйбышева.
Сказать, что мы в шоке, это ни чего не сказать
Раньше это было любимое место в Перми
Не была там пару лет, последний раз была перед ковидом.
Теперь я ужасно разочаровалась в этом месте. Больше нет желания совсем идти туда.
Мы заказали 3 порции роллов по 4 штуки, пицца и свинина в кисло-сладком соусе, 2 лимонада.
Свинина была просто бомба 💣, мясо кайф такое вкусное. А остальное это ужас. Пицца на 3,5 из 5, чуть подгорела, да и не особо зашла нам. Роллы вообще не очень
Хотя это место называется rolls, раньше были очень вкусные роллы (да все было вкусное), а сейчас даже я любитель роллов, не смогла доесть 😬😔😔
Лимонад, на любителя, тут смотря кому какой вкус нравится, а так норм.
Вообщем заказали мы покушать, официант нам сказал, что ожидание примерно минут 45-50. Ну окей.
Примерно минут через 20 принесли лимонад, зачем то 🙄🤦🏼♀️
Хотя его бы лучше с едой, чтобы потом кушать не в сухомятку, а если ждать еды, в лимонаде лёд уже растает.
А примерно около часа после заказа принесли мясо, одно мясо (свинину в соусе).
То есть одному принесли, а второй должен сидеть смотреть на него.
Ладно, мы подождали немного, вдруг принесут остальное, в итоге не дождались и пока еда конца не остыла, один из нас поел.
Дальше прошло еще время. В итоге уже с начала заказа прошло 1 час 20 минут, мы не выдержали и обратились к официанту, он посмотрел и да действительно мы долго ждём ( у него на компе было написано 83 минуты), и он ушел на кухню
И ооо через 10 минут нам принесли весь заказ 😳😳🙄
И то который мы не доели
Очень жаль потраченное время за ожидание, и даже ради чего все эти ожидания
Ладно, бы если бы было очень вкусно,есть ради чего.
А так мы очень разочарованы
Я была раньше любителем этого места, расхвалила его, поехали туда специально с молодым человеком
А оказалось зря 😩
Я разочарована, нет желания больше туда возвращаться 😔😔
3
Show business's response
Никита Дегтев
Level 6 Local Expert
February 5
Офицант Ильяс не пустил компанию, за стол не посадил за нормальный стол и нам пришлось уйти.
Show business's response
Игорь Трефилов
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Состав блюда не соответствует составу, представленному в меню. В составе меню пицца лук не содержит, на фото его видно. После вопроса официанту ответом было лук в пицце есть. Попросили сделать без него. Принесли пиццу с луком, после просьбы исправить ситуацию, минут через 30 принесли ту же пиццу, перекопанную в поисках лука. Конечно же весь лук достать не получилось. Все, что сказали - это «извините». Больше не вернусь в это заведение.
Show business's response
Данил Мазеин
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Всё прекрасно, всё устраивает, кальяны бомба, бар пушка, кухня нормально, контингент отличный, в целом мне больше добавить нечего, продолжайте в том же духе🧐