Roll & Wok
269 reviews
May 17
Еще с самого открытия пользуюсь сервисами RollWok, всегда все очень вкусно. Любимый Вок, сеты роллов, всегда все очень быстро доставляется, самое главное, круглосуточно!!! Ребята отзывчивые, уже знают, что точно буду, потому что заказываю часто😅, цены вполне выгодные, сеты на большую компанию есть, меню не типичное, поке свежий, даже есть десертные роллы, очень вкусно, вообщем рекомендую!
1
2
August 2
Очень доброй и хорошей атмосферой постоянно веет от этого места. Постоянно здесь кушаю, так как живу один и после работы ближайшее, что открыто это Roll & Wok, мой любимчик это Ермек, всегда здоровается, шутит в доброй манере, все готовит быстро и очень вкусно, очень амбициозный и старательный работник, скорее всего сюда я уже хожу не для того, чтобы поесть роллы, а в лишний раз увидеть его. Дружелюбный и понимающий, в целом все, кто здесь работает всегда и с добротой относятся к посетителям 👍🏼
Эрмек легенда этого места
1
June 9
Первый и последний раз заказываю роллы тут.
Заказала сет холодных и теплых роллов, холодные выглядели хорошо и были вкусными. Но тёплые роллы пришли в состоянии каши, очень расстроило и не хотелось есть такие, тем более я плачу за это деньги. Позвонила в компанию, чтобы решили этот вопрос. Пока я решала вопрос мой мч съел пару штук , которые были в нормальном состоянии. Компания предложила перевезти этот же сет ещё раз или другой, на что я попросила привезти только те, что пришли в испорченном состоянии, договорились. Курьер перезвонил , сказал , чтоб тот сет я им вернула обратно. Приехал курьер, открывала новый сет при нём, вместе посчитали сколько штук недостает в первом боксе, объяснялась за каждую съеденную штуку. После ещё обвинили в мошенничестве…
Сама смяла суши…, чтоб ждать ещё час замену 🤯 вместо того, чтоб принять тот факт, что произошло недоразумение, обвинили меня.
Первый раз такое , я в шоке. Настроение испорчено и вечер тоже .
3
September 20
Всегда заказываю суши и роллы здесь и всегда все вкусно . Но сегодня , 20 сентября 2024 года заказала острые гунканы и суши . К сожалению есть это невозможно ! Выкинула 2000 в мусор . Как можно соус делать таким кислым и положить кго в таком количестве , что вкус свежий рыбы не чувствуется совсем . Во рту невкусный соус и больше ничего. Сушина из тунца оказалась не свежей, к сожалению . Заветренной и с душком . Тоже могу сказать про гребешок . Он с привкусом . Пожалуйста, уточните , кто готовил заказ на Юбилейный , 72 в 18 часов вечера . Повар просто испортил настроение пятницы . Еда совсем не сьедобная . Очень жаль , что не могу вернуть заказ , чтобы повар попробовал то , что мне принесли . Очень расстроена !!!! Добавляю фото , сколько соуса положили на каждый гункан (
May 21
Зачетно!!!Вкусно,цены средние.Раньше заказывала только в тануки,и была приятно удивлена,что можно заказать вкусно и дешевле.roll&wok вы теперь мои фавориты!!!Так держать 👍Рекомендую!!!
1
August 27
Заказывала на вынос, сделали быстро, упаковано хорошо. С угрем и креветками ролы очень вкусные, ролы с лососем немного странные, сам лосось ярко красного цвета не естественный и суховатый.
September 28
Сегодня в 18:50 приобрели роллы в вашем фастфуде г. Люберцы, октябрьский проспект 112 (ТЦ Выходной). Заказ 297785. А в 21ч у всех проявилось отравление. После того как мы съели в роллы, у всех детей и взрослых «скрутило» живот… по итогу у всех расстройство желудка и отравление. Прошу ресторан принять меры, а роспотребнадзор обратить внимание на соблюдение санитарных норм!
1
August 23
Добрый вечер!
Думаю что уже многие сталкивался с такой ситуацией.
Мы сделали заказ, но его нам не привезли.
Когда я обратилась узнать причину почему не доставили роллы, мне сказали что заказ отменён. Но ч его не отменяла.
И предложили доставить заказ через 40 мин. Я попросила сделать скидку за доставленные неудобства, они мне отказали.
Очень жаль, что такое отношение 😔
1
September 20
Отвратительное отношение!!суп разлился по всему пакету,залив роллы!!перезвонила!трубку взяло какое-то хамло,услышав о произошедшем сказал ну не есть тогда!!и бросил трубку.на повторный звонок не ответил.на сайте телефон только доставки.до руководства не дозвониться.так что подумайте прежде чем там заказывать.если привезут не тот заказ или испорченный,спросить будет негде!!!
July 21
Сделала заказ самовывозом в 6 утра, приехала через полчаса получать. Захожу в заведение, громко здороваюсь и из подсобки вылезает заспанный сотрудник с заломами от сна на щеке. Он удивлённо смотрит на экран и выдаёт, что ожидание полчаса. Спрашиваю: вы заказ не видели, да? Отвечает: видел, конечно, сейчас буду готовить.
От заказа отказалась, заведение не рекомендую.
1
September 7
Всегда могли могли приехать ночью. Сегодня к сожалению приехали, а двери этого заведения закрыты… В навигаторе можно хотя бы исправить. Потому что на дверях режим работы до 22:45. По номеру телефона звонила, ответа нет… Не очень приятная ситуация
February 25
Вкусные ролы, сеты неплохие, поке очень вкусный и сытный, дочка очень любит запеченные ролы, прям фанат их)))Доставка быстрая, в среднем привозят минут за 40-50 мин. Хорошая альтернатива Якитории.
2
September 29
Ресторан очень испортился. Порции стали ровно в 2 раза меньше. Доставка раньше была фактически 30-40 минут, сейчас больше часа везут. Разговаривают невежливо: указываю, что доставка в пределах часа, а прошло уже 1 час 10 минут, мне отвечают "я же вам сказала, что курьер едет, ждите"
March 19
Заказываем роллы тут давно, очень вкусно. Нам нравится. Жаль, что нет доставки в район Новогиреево и Ивановское.
В подарок дают роллы калифорния.
Иногда правда опаздывают доставщики, поэтому заказываем с запасом по времени.
September 26
Ходим сюда каждую неделю, традиционно за рисом с креветками)
Дочь очень любит, да и остальная еда тоже очень вкусная
September 23
Готовят быстро, всё свежее,беру не для себя а для дочери,просит брать именно там,по вкусу претензий нет, рекомендую
September 17, 2023
Раньше обожала это место. Долго не заказывала, зашла летом - цены выросли значительно. Ну ладно, все дорожает, понимаю. Взяли сет - роллы стали менее вкусными и наполненными, сейчас преобладает рис. Брали ночью и после дальней дороги - так что съели. Что порадовало, так это заряженные ребята-повара: мы еще думали, может, обойтись бутербродами, но невозможно было от них уйти без покупки.
Вот теперь зашли в сентябре. И ушли. Девушка на кассе странно себя ведет, бубнит под нос. Ей приходится принимать заказы и по телефону, и у стойки, понятно, что это выматывает, но можно быть несколько мягче с гостями. Выражение лица такое, будто мы нежданно-негаданно тут приперлись и вздумали еду заказывать. Когда я обратилась, чтобы сделать заказ, девушка просто в стойку с каменным лицом и жесткой интонацией выдала «Я занята, подождите, пока я освобожусь». Стоим ждём. Тут в стойку опять же - то ли нам, то ли в пустоту - время ожидания 25 минут. Телеграфный язык, понятно, но блин, к вам пришли гости. И ушли.
3
1
January 24
В салате Цезарь соус был невероятно чесночный, один живой ЧЕСНОК!!!! даже ЕСТЬ его НЕВОЗМОЖНО!!! Позвонила в доставку, попросила оператора проверить соус, на что мне сказали что все по техкарте, и если мне что-то там не нравится, говорят несите салат сами, они в кафе попробуют и если не вкусно, может быть вернут деньги! Я являюсь постоянным клиентом, и не раз заказывала этот салат и знаю вкус соуса! Но когда приносят салат, который есть невозможно, почему я должна заказав доставку нести салат обратно САМА?!!! Кстати стало все очень НЕВКУСНО, рыбы тонкий слой.
Больше заказывать не буду!
ЕСТЬ ЭТИ БЛЮДА НЕВОЗМОЖНО!!!
Из салата можно было съесть одни листья с сухарями! Выброшенные деньги, после такой доставки и отвратительного отношения к клиентам останешься голодным и злым!
3
September 10
Давно там покупаю роллы. Всегда очень вкусно. Быстро делают, точно ко времени при заказе онлайн.
July 11, 2023
Работаю не далеко от ТЦ Новый и иногда с коллегами заказывем на обед здесь роллы. Раньше роллы были вкусными, хороший рис, свежие продукты, большая порция. Последние заказы разочаровали. Цены выросли, но качество стало намного хуже. Порции стали намного меньше, рис не вкусный, как пластилин. Своих денег уже не стоят.
March 23
Довольно часто заказывал у них воки раньше, на протяжении нескольких лет.
Недавно у них сменился человек на телефоне и он явно не обучен общению с клиентами. За все время я только один раз отменил заказ, на что при следующем заказе получил фразу "А вы не отмените"?
Не очень понятно, с чего такого отношение. Больше не заказываю.
November 10, 2023
Заказывал раньше было хорошо. Сейчас начал сюда ходить перед и после работы поесть. Цена не соответствует качеству. Делаешь заказ ночью через сайт на самовывоз так его делать начинают только когда придешь и позовешь работника. Ночные сотрудники не мониторят заказы онлайн. Пришел через 30 минут после заказа и еще 15 сидел ждал. Из всего что было вкусно остались только воки.
November 15, 2023
Качество роллов испортилось очень, по сравнению с весной. Размер был в 2 раза больше. Роллы Калифорния были сочные, вкусные даже не смотря на крабовое мясо. Сегодняшние часть роллов я выкинула. Рис был как резина. Соуса внутри не было совсем. Объем начинки в середине и на краях был разным. Роллы с краю были почти из одного риса. Сюда я точно больше не приду.
3
June 2
Всегда вкусно, часто заказываю роллы, очень нравится темпура с угрем и ролл с гребешком и лососем, поке, вок с креветками тоже рекомендую
August 12
Роллы вкусные, НО заявленный вес не соответствует действительности. Сет был 700гр, по факту привезли 470гр.
February 8
всегда очень вкусно и быстро готовят. приятный персонал и вкусные суши, на вид и на вкус идеальны
March 5
купили 2 вида роллов,мало того,что роллы сами по себе сухие и выглядят максимально не свежо,так чуть ли не сразу же отравились ими ,роллы не хранились,съели сразу после покупки
лучше в этом месте не покупать роллы и суши
1
May 30, 2023
Вкусно ,доброжелательные продавцы,всегда готовы помочь с выбором,гигантский ассортимент и все очень вкусно!Посоветую всем друзьям и знакомым!!
1
November 7, 2023
Вкусные роллы, цены приемлемые. Готовят быстро и качественно. Чука-салат просто супер, вкуснее не ела.
September 9, 2023
09.09.2023 делал заказ в ночное время "запеченный сет", в двух из 4 видов ролл одним из основных ингредиентов являлся авокадо, так вот, авокадо абсолютно отвратительный по вкусу и резиновый как шины авто, ровно половину роллов ушло на выброс, это наглость класть продукт с таким качеством, учитывая не самые маленькие цены, какой заказ - такая и оценка
3
1
September 19, 2023
Очень вкусно готовят и быстро доставляют на территории южной части Реутово. Отличное решение, когда забыл приготовить обед или ужин!
November 5
Не положили лосось в королевский поке. Заказывала вот буквально пол часа назад. 05.11.24 8 вечера
October 20, 2023
Раньше всегда заказывали роллы здесь, но испортились совсем, вкус, базовые продукты, рыба безвкусная...ещё и ценник повысили, а качество упало, вкусные роллы в тунце, не реклама, но реально вкусные, а эта сетка к сожалению испортилась, пока!
3
March 12, 2023
Роллы вкусные, из 8 заказов 2 бывали не очень. С мелкими косяками, или разваливался один из наборов. Скорее всего это из за повара, на кого попадешь. Доставку лучше не брать, а приходить самим. В загруженные дни могут и час доставлять. Рыба хорошая, дискомфорта от неё не было. Время ожидания обычно от 20 до 40 минут, зависит от заказа. На разнице с другими сушами они на голову выше многих. Если не на две.
November 21, 2022
С момента существования данного магазина в ТЦ "Новый" был постоянным клиентом. Были очень вкусные суши и роллы. С 2020 года организация ввела другую ценовую политику. Продукция выросла в цене в 2-3 раза. Лично я считаю, что цены необоснованно завысили. Уважаемая администрация, мне кажется, что таким отношением к ценообразованию, вы потеряли много постоянных клиентов.
4
May 8
Опаздывают. Всегда доставка задерживается. В любой день, в любое время.
Полчаса опоздания это нормально, даже не извиняются.
1
September 14, 2023
Был постаянным клиентом несколько лет, не первый раз привозят не свежие ( заверенные роллы), размер стал меньше, не квалифициронные сотрудники, решить проблему не могут, контакт руководства не предоставляют, жаль была хорошая сеть.
3
March 3
Ужасно,сдачи не было,роллы в ужасном состоянии,рыба тонкая вонючая,рис слипшийся,авокадо странный,живот побаливает после них,не ходите туда🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
1
1
July 19, 2023
Долго была любимой сеткой. Теперь всё постепенно стало не вкусно. По наполнению кажется что иногда ем одно и тоже блюдо. Такие дела.
June 24
Нормальное соотношение цены и качества.
1
October 25, 2022
Всегда брала салат Цезарь с креветками, не считая того что креветок 4 штуки всё нравилось. Сегодня взяла и обнаружила что теперь вместо кучи гренок и помидоров черри, теперь 4 гренки и 2 помидора пополам🤦♀️ вы прикалываетесь? Я за что плачу? За листья салата что ли?! Очень разочаровалась, больше там заказывать этот салат не буду!
P.S. 25 октября решила взять лапшу, которую тоже постоянно брала в этом заведении. Заказала собу с говядиной + доп. говядину (попросила в отдельную коробку чтоб иметь представление сколько её будет). Так вот, мне сделали не собу, а удон (обнаружила уже дома🤦♀️), овощей и соуса меньше в 2 раза, чем было раньше, ну а говядину такое чувство что просто разделили на 2 части🤦♀️ и 2ю часть положили в коробочку🤦♀️ в общем я совсем разочаровалась в хорошем заведении возле дома😒
А на вопрос почему так испортилось меню мне ответили - проверка🤷♀️ Сама работала в общепите и точно знаю что проверки на техкарты никак не влияют!
Надеюсь хоть роллы остались без изменений.. салат и лапша уже отпали 😭
3
January 5, 2023
Заказывали вчера с другом роллы:угорь,Филадельфию с авакадо , запеченый с угрем и запеченый с креветкой.
В подарок дали в темпере запеченый.
Внешний вид полов оставляет желать гораздо лучшего ,чувство что повара торопились и забивали на внешний вид максимально.Ролл с угрем был неплохой по вкусу ,но отвратительный на внешний вид,Филадельфия с авокадо отвратительна на внешний вид и такая же на вкус ,лосось очень тонкий ,авакадо твердое.
С горячими тоже самое.
Отдельного внимания заслуживает васаби,когда открыли все роллы мы было подумали что внешний вид это не главное и тут открываем соевый соус опускаем ролл ,берём васаби …а оно теплое ..
Как васаби можно подавать теплым и в форме лужи не понятно
Горячий ролл ,что был в подарок ,был не плох ,один из всех.
Брать или нет ,тут решать вам.но мы сюда не вернемся
4
1
June 19, 2023
Просто отвратительно! Заказала поке с лососем - попался внутри паук! Все съеденное до- встало поперек горла! Благо ела в самом заведении, деньги вернули, но никаких извинений и сожалений принесено не было. Пропало желание вообще посещать данное заведение.
1
2
December 15, 2022
Берём суши у вас на протяжении 3х лет и всегда были довольны. Но последнее время суши стали хуже- лосось отдает горечью, рис тоже уже не тот..привозили пару раз без соуса вообще, на что говорили в следующий раз дадут промокод, но так и не дали, ещё и нахамили..Ценник растёт , а качество падает. Руководители данного заведения обратите на проблемы
4
1
August 18, 2023
У них очень вкусные суши рыба готовят очень сочные персонал работает очень быстро и вкусно
18
March 16
Не стоит своих денег.
Роллы не вкусные,дешевые и не качественные.
Картошка фри пресная,вместо заявленной Фанты дают Добрый
1
February 9
Роллы невкусные, огромное количество слипшегося риса с шапкой майонеза. Рыба старая, залежавшаяся. Даже салат Чука сухой и невкусный.
October 2, 2023
Качество не меняется на протяжении многих лет. Очень вкусные роллы! Рекомендую! Лучше якитории!
January 6
Роллы вкусные. За лапшу в коробочках снизил оценку. Коробка то протекает, то нет, а также мясо в ней довольно жёсткое, с жилками
April 25, 2023
Хотела приобрести роллы, сделала заказ на вынос, кассир никакой консультации не даёт по продукции, что то бубнит себе под нос, в итоге она не правильно оформила заказ, да еще с таким лицом как будто мне одолжение делает. В итоге , вернула все, больше туда не ногой.
2
1