9 августа в 21.00 час сделали заказ и оплатили его через приложение Роллбери, указав адрес доставки Супсех. (Имеется кассовый чек с отметкой Супсех). Позвонили диспетчеру, сообщили, что изменился контактный номер, тк забыли телефон на работе. В одиннадцатом часу нам позвонил курьер, который увез заказ в Витязево. Почему туда?- понятия не имеем. Сказали, что заказ заново изготовят в Анапе и привезут. В 23.30 позвонили диспетчеру,тк заказа так и не получили, на что нам ответили, что курьер не дозвонился и уехал обратно. Мы 5 раз говорили диспетчеру о том, что контактный номер изменился! В итоге получили заказ в 00.30 час , еще и доплатив за доставку, хотя заказ был полностью оплачен. Все бы ничего, но рис в роллах был недоваренный, как, впрочем и в заказе от 27.07.21г. Разочарована тем, что нет никакой слаженности в цепочке " приложение-диспетчер-кухня-курьер-довольный клиент". Прошу обратить на это внимание, тк подобные неприятные моменты бывали уже неоднократно, но раньше, как постоянные клиенты, мы закрывали на это глаза. И еще так и не понятно, почему пришлось доплачивать за доставку, если стоимость заказа, рассчитанная в приложении была оплачена полностью?
5
1
Show business's response
discov0dd66
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
к еде вопросов нет, но вроде как в заказ недовольное лицо официантки не входило.
Show business's response
Ольга Т.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Нам очень понравились роллы, такие пробовали только в Анапе. Рекомендую!
1
1
Aristotel
Level 12 Local Expert
July 29, 2024
Не очень, в следующий раз не закажу
Show business's response
ани джамалян
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Кто принимал заказ не услышал и привезли не полный заказ и не тот соус
Show business's response
svetlana n
Level 16 Local Expert
January 5, 2022
Заказывали тут роллы с доставкой, привезли быс тро, все красиво оформлено, упаковано, вкус хороший, всё свежее.
Show business's response
Настя Нет
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Спасибо, очень вкусно! Заказали самовывоз, ждали 40 минут, не долго
1
Никита Камыш
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Еда вышем уровне, все свежие и вкусное. Время ожидания короткое, персонал на уровне. Доставка не подвела и все приехало горячее.
1
Ирина И.
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Всё вкусно! Роллы берём только здесь. Доставка вовремя. Фото не прикладываю так как дети почти всё съели 🤭
1
Самвел Мусаэлян
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
Пришли за час до закрытия. Сказали, что за 20 минут заказ будет готов, но только напитки мы ждали 26 минут, а сотрудники по очереди стояли при этом на улице и болтали с друзьями. Со трудники за стойкой общались между собой матом, хотя в зале кроме нас были ещё люди с детьми. Я понимаю, что конец рабочего дня, но обидно за хозяев заведения, поэтому что роллы были реально вкусными и интерьер интересный. Да, роллы мы дождались, за 5 минут до закрытия) забрали с собой и поели дома вилками, нам палочки не положили, видимо надо было больше 2х раз спросить у сотрудницы, все ли она положила :)
1
2
Show business's response
Александр Мальцев
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
В принципе готовят неплохо, но ж дали долго и цена довольно высокая.
Antonina
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Было все очень вкусно ,быстро привезли заказ в течении часа.Спасибо
Александра Ж.
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Заказываем тут роллы более 4 лет, качество супер. Рекомендую
Обожаю это место, ходим всей семьей , очень вкусно и недорого
1
Эльвина Савушкина
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Все очень вкусно 😋 спасибо большое
Show business's response
Иван Левенец
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Все́ как всегда, очень вкусно, спасибо!!!
1
Show business's response
Александр И.
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Заказали сет и 4 суши, суши приехали перевернутые , роллы все разных размеров , сделаны тяп ляп
3
Екатерина И.
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Время ожидания не превысило 2-х часов. Все свежее и вкусное.
Show business's response
Gorgipp
Level 16 Local Expert
December 3, 2021
Всегда пользовалься именно Вами. Суши и роллы в сегда были сочные и вкусные. Всем рекомендовал Вас. Вчера сделал заказ и очень был огорчен. Роллы сухие от слова "очень". Испортили нам праздник. Закатывать помидоры в рис у меня и супруга может. Вчера Вы потеряли аж трех постоянных клиентов. Больше к Вам не обратимся.(((((((
4
Show business's response
Никита
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Ужасное заведение. Парковки нет, заказ готовят на 20 минут дольше чем обещают. На Ленина гораздо лучше
1
Дарья Котова
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
Отвратительные роллы, ждали 2 часа, адрес не могли найти. Никогда не закажу больше! Почти всё выкинули!
2
2
Виктория L.
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Отличное место!) Знакомы с RollBerry уже не первый год. Еще ни разу не подвели) Очень вкусно!))
1
1
Елизавета
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Рыба свежая, но немного тонка на ролле филадельфия. Общее впечатление хорошее, роллы стали вкуснее 👍
1
Евгений Доляновский
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
Всегда очень вкусные суши и роллы , а пицца с морепродуктами - это что-то 🔥
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Роллы неплохие , но все абсолютно разваливаются , все разных размеров , криво косо слеплены .
Maria Bondarenko
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Суши Бетмен самые лучшие!!! ТоП
Show business's response
Мария Круг
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Сегодня заказали суши. Отвратительные. Так же как и лапша вок. Больше заказывать не будем
Марго
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Сказали доставка 2 часа, сделала заказ, продала 2 часа, звоню говорят ещё пол часа ждать, типа много заказов, а зачем спрашивается вы нахапали заказов столько,что не вывозите? Жду пол часа , звоню, не берут трубку🤬
Думаете привезли заказ, нет,спустя 3 надежда сказала "пока"
Ирина Заварова
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Роллы классные, цены приемлемые! Доставка, конечно, долгая, но думаю, в таком городе это нормально!
Настя К.
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Шикарное место, любимое из всех ресторанов с роллами в Анапе❤️🤤
1
1
Юрий Антошин
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
При заходе в данное заведение сразу сказали что цены не актуальны!!! Повышение на 10% в меню цены прежние.сослались на с итуацию в мире 😂буду обращаться в Роспотребнадзор
4
Евгений Сергеев
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
В общем и целом, не плохо. Но сок мне вынесли в грязном графине и подали грязный стакан. Один вопрос: сложно было протереть? Подача красивая, ро ллы вкусные, наелся с одного мини сета, думал заказать десерт, но передумал( из-за того что наелся). Меню выглядит красиво + интересное оформление стола, официанты вежливые, но решают свои проблемы прямо в зале( кто из доставщиков поедет на заказ и тп). Был не в сезон, по этому о посещаемости мало что скажу( в зале сидел один). Итог: вернусь ещё раз попробовать десерт, надеюсь отзыв прочитают владельцы и примут меры.
3
2
Show business's response
Роман Слепцов
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Ролы холодные, криво нарезанные, раз ной величины
Show business's response
Юля Фирсова
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Пожалуй, самые вкусные роллы в нашем городе. Так же дети обожают пиццу на толстом тесте.
Алексей К.
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
5++ благодарю! Супер вкусные роллы! Быстро и вкусно! Порции огромные)
3
Павел К.
Level 12 Local Expert
July 21, 2021
Ой, бяда! Если вы хотите поесть рис, украшенный соусом, то смело заказывайте здесь. Только не заказывайте ничего дорогого, берите все самое дешёвое, вам все равно привезут рис. Рыба, креветка порезаны настолько тонко, что повару, который их резал, можно смело подать заявку на рекорд. Хотите сладкие роллы? Ха! Вам привезут рисовую кашу в виде роллов со смородиновый вареньем, но вкусно, но каша.
4
1
Show business's response
Богдан Ефимовских
Level 21 Local Expert
August 19, 2024
Раньше быстро и вкусно, шас долго и не очень
Show business's response
Екатерина Злыдарь
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Блин ребята последний раз суши призвезли с подарком ( таракан в комплекте ) спасибо 🤬 больше к вам ни ногой !!!
1
Балабек Халибеков
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Всë было очень вкусно. Как всегда на высшем уровне. Мне понравилось
2
Оля Б.
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Самые вкусные роллы!!!
1
Show business's response
Инара М
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Роллы уже во второй раз с испорченной рыбой,в первый раз заменили,а сейчас игнорируют.Вам стыдно бывает вообще?
1
алла триль
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Быстро, качественно. Спасибо
1
1
Show business's response
Маруся
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Заказывали суши, быстро приготовили и очень вкусно! Будем заказывать ещё😋
1
Show business's response
Vektus
Level 14 Local Expert
December 11, 2022
Цена - качество полностью совпадают. Иногда заказываем роллы.
Нравится сет снеговик )
3
Евгения Васильева
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Отличные роллы! Крупные и очень вкусные!
1
Малинка Малинка
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Ужасный персонал! Пришли забрать заказ, стоит какая-то жаба за стойкой с кислой мордой, как будто на похороны пришла, а не на работу, вопросы мои вообще игнорирует, ей точно работа там нужна?! С таким отношением, ваши роллы больше заказывать не собираемся!!!