Роллы рулят
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Дом культуры
18 m
Similar places nearby
25 reviews
July 6
Взяли Мексиканскую пиццу,должна была быть острая ,с беконом и сыром,в итоге получили просто лепёшку под щедрым слоем сыра,лично я увидела от силы пару кусочков бекона,совершенно не острая,пресная и безвкусная((
August 15
Ролы и суши супер! Я заказаза пришли быстро, теплые куръер приветливый. Вообщем мне понравилось 5 звезд!
September 8
Хочется поделиться неприятной ситуацией, с которой мы столкнулись.
Несколько дней назад заказывали роллы в «роллы рулят» , девушка администратор была приятная в общении и как только я попросила позвонить заблаговременно, позвонила ровно за 10 минут.
Сегодня тоже захотели заказать роллы. Во-первых, на той смене с молоденькой девушкой, ответ на звонок я получила сразу же. Здесь я ждала до самого окончания вызова. Сделав заказ, я отметила, чтобы меня предупредили за 10 минут.
В итоге проходит час, еще 15 минут… молчание. Звоню, трубку не берут. И наконец перезванивают. Я спрашиваю: скажите пожалуйста, где наш заказ?
Женщина отвечает: А какой? - Так он уже готов!
Я спрашиваю: почему вы меня не предупредили заблаговременно?
Начинает мешкаться и выдает: так мы вам звонили!
Я отвечаю: нет, мне никто не звонил.
Она продолжает: мы звонили и сказали, что ваш заказ готов!
Я говорю: нет! Но я сейчас приду и заберу свой заказ, спасибо. (Конфликтовать после тяжелого рабочего дня уже не было сил, да и скрин с телефонной книги тоже могу приложить, что никакого звонка не поступало).
В итоге заказ забрали, пришли домой. Смотрю и не могу понять, я разве заказывала эти роллы? Нет. Начинаю проверять свой заказ, смотрю актуальное меню и вижу, что это другие роллы.
Вместо роллов с курицей, положили норито. Они совершенно разные! Те, которые я заказывала, были с курицей, эти с угрем. Даже в эти норито, не положили огурец, авокадо и креветку. Смех!
Я позвонила на тот же номер, женщина начала утверждать, что роллы те и что их вины нет. На что я просто завершила диалог, потому что он был в одни ворота.
Разговор был записан, поэтому сомнений в том, что заказывали именно с курицей нет, женщина по телефону всё подтвердила.
Да-да, клиент всегда прав..Ох, видимо не про роллы рулят!
В общем, впечатления ужасные от начала и до конца заказа. Больше ни ногой.
Скрин с телефонной книги
Заказ сделан в 19.23 - 1 минута
20.38 - не взяли трубку, когда я хотела спросить, где заказ
20.38 - перезвонили
20.57 - разговор с администратором
Где же звонок с тем, что заказ готов?😜
Очень похабное отношение к клиентам
