Romanova Travel
118 reviews
June 9, 2023
Заказал билет на автобус данной ТК, выезд был назначен на 9.06 в 23:00 и прибытие ночью 10.06, в этот день у меня было мероприятие которе нельзя было пропустить. Прихожу в место отправления в 22:30 и никаких сообщений и т.п. о автобусе и отпрвлении не было. Решил позвонить оператору и уточнить номер автобуса, на что мне ответили что автобус уехал на несколько часов раньше, не проверив списки пассажиров и не предупредив меня. На вопрос как мне быть, сказали ехать 11.06, при чем что я уже должен быть в это время в месте назначения. Это был последняя возможность попасть в нужное место в нужное время. Очень не рекомендую данную ТК если вам точно нужно уехать.
2
October 25, 2022
Ездила в Дагестан от Romanova Travel. При выборе автобусного тура сначала сомневалась, т. к. поездка с 2-мя ночными переездами в автобусе. Однако дорога оказалась достаточно комфортной. На ночь выдавали пледы, технические остановки каждые 3 часа + кофе/чай на длительных остановках. Всю поездку сопровождающий от турфирмы. В нашей поездке была Ольга. Душевный и заботливый человек. Следит, чтобы никто в автобусе не остался без внимания) Стоит отметить профессионализм и вежливость водителей. Сам тур логически хорошо продуман. Есть время для посещения основных достопримечательностей, а так же свободное время вечерами. В последний день нахождения в Махачкале свободное время утром и обязательное посещение местного рынка, чтобы никто не уехал без подарков для близких) В целом отличный тур. Рекомендую.
October 28, 2022
Сегодня впервые съездили в Б. Болдино с вашей фирмой👍
От себя лично и от всей нашей группы Школы #7 г. Богородска хочу выразить огромную благодарность :
💥 Екатерине, за то, что она всегда была на связи и помогала решать все возникающие вопросы в любое время🙏
💥Всей команде за быструю и отличную подготовку документов✏️
💥 Водителям автобуса за прекрасную поездку 🚌
💥 И конечно же нашему гиду Татьяне Валентиновне, которая всю поездку нам легко и непринуждённо рассказывала наинтерейснейшие вещи, проводила с детьми интерактив и везде нас сопровождала
🔥В общем, в вашей фирме работают проффесионалы своего дела 👍, надеюсь на дальнейшее сотрудничество 🙏
1
1
June 19
Цены адекватные, правда в этом году поднялся ценник так нормально.
August 7, 2022
Хочу выразить благодарность "Romanova Travel" за отличный отдых в Москве, потрясающий отель "Космос" и хорошую организацию! Мне все очень понравилось!!!! До встречи в новом году!👍👍👍👍👍
1
March 2
Нравится покупать здесь поездки по области и России. Комфортабельные автобусы, если бюджет не позволяет самолёт, а хочется побыстрее, чем на поезде - прекрасный вариант.
October 11, 2022
Хочу выразить благодарность за организацию поездки в Абхазию !!! Второй раз посетила отель Гранд Отель Абхазия !Спасибо за очень внимательное и чуткое отношение сотрудников на протяжение всего тура .Пользуюсь услугами агенства с 1999 года.
1
August 28, 2021
Здравствуйте. Ездили с родственниками в Санкт-Петербург, получили много новой и полезной информации, море позитива и приятных эмоций!!! Отдельно хочу отметить и поблагодарить сотрудницу транспортного отдела Анну, всегда была на связи, когда возникали какие-либо вопросы и помогала их решить, большое ей
за это человеческое СПАСИБО, побольше бы таких ответственных людей, которые так щепетильно относятся к своей работе! Теперь мы ваши постоянные клиенты, так держать Романова Трэвел!
July 16, 2023
Еду из Мурома. Прекрасная организация, гид, вся программа по плану и цена 1490 рублей. Рекомендую однозначно эту турфирму!
November 7, 2022
Поездка в Замок Шереметева была очень интересной. Автобус был подан вовремя.Работники турагентства дополнительно сообщили нам по телефону о месте его стоянки. На протяжении всего пути нас знакомили с историей родного края, тесно связанной с историей замка. В дальнейшем мы были поражены харизмой и эрудицией экскурсовода замка Шереметева. Спасибо всем за прекрасно организованную экскурсию.
1
March 4
Отличное агенство, подобрали нормальный тур, организация на высшем уровне.
September 19, 2022
Решил оставить отзыв о путешествие из г. Дзержинск Нижегородская область в Ялту туда-обратно. Выехали 31.08.2022. в 06:50 пр-кт Чкалова,58 «б», Дзержинск. На автобусе номер Е 978 АТ 152. Поездка туда мне понравилась. Стюард всегда объявлял остановки, время, которое мы проведем на остановке. На завтрак, обед, ужин предлагала по чашке кофе или чая на выбор. Прочем стюард знал свое дело был опытен и это было видно сразу, во всем. Единственное что не устроило в поездке туда это то, что время прибытия в Ялту указано не верно. В Судак мы приехали около 17:00 а до Ялты на трансфере еще 2,5 часа в Ялту прибыл 19:30. В билете указано что 18:00. Дорожная ситуация на время прибытия не как повлиять не могла, просто время, когда автобус едет назад 18:00 и водители подстраиваются под расписание. Прошу поправить не точность. Трансфер в Ялту прибывает позже, не раньше 19:00.
Путь из домой Ялты 12.09.2022 номер автобуса Е 977 АТ 152 время отправления от судака 18:00. Трансфер Ялта-Судак в 14:00. Приехали в Судак 16:30 автобуса еще не было, около 17:00 подошел автобус. Около стоянки автобуса ничего не было кроме остановки (ни туалета, ни магазина, ни кафе). Около 18:00 мы тронулись. Стюард даже слово не произнес о правилах. Ну ладно думаю назад будит тоже самое что и туда. Ну здесь началось самое интересное. Пока мы ехали до Анапы в Анапу приехали 23:30. Была только одна остановка с туалетом. Остановки, конечно, были, но о них никто не говорил и то только для посадки людей. Я подошел к стюарду стал возмущаться, что могли бы и объявлять остановки на что получил ответ что остановки начнутся только после Анапы. А пока мы только людей сажаем. А Кто уже в автобусе она о них не думала. Я стюарду сказал на что оставлю отзыв. Она растерялась, о чем-то начала общаться с водителем автобуса. Водителя звали Марат. Марат стюарду говорит, а ты напиши, что он, Я пьян и проблема решится. Сразу видно водитель опытен!!! Я услышал их разговор подошел к водителю, говорю ему что не пью вообще. На это водитель мне отвечает, что может меня вообще домой не везти и имеет на это полное право. За всю поездку домой стюард предложил напитки (кофе, чай) один раз. Стюард не опытный сразу видно. Я все понимаю тяжело, домой охота. Стюард, водитель Марат, наверное, просто устали. Остался не приятный осадок от поездки домой. Так что осторожнее Друзья, а то вдруг водитель Марат попросит вас покинуть автобус. Ни на кого зла не держу, если кого обидел извините.
August 4, 2022
Это тихий ужас, выбрал эту компанию по отзывам, типо как самые комфортные условия, хорошее тур агентство и решил ехать не на своем авто, а на автобусе. Вместо комфортных автобусов приехал Ман, в котором людям свыше 150 см просто невозможно ужиться, водители не выпускают, поехали объездом на 400 км, подбирая тех, кто уезжает с отдыха тем самым буквально отняли почти день моего отдыха, я долен был ещё несколько часов назад приехать по памятке, а сижу и пишу отзыв в пробке теряя драгоценное и оплаченное время. Так же в автобусе не работает кухня, кипятка, чая не дают. Телевизор включили только вечером не несколько чаов. В автобусе не работают подносы или столики у меня они прикручены на саморезы.
1
1
November 15, 2023
Спасибо за отличный отдых. Очень приятно иметь дело с профессионалами
October 10, 2023
Огромное спасибо фирме Романовой Тревел за путешествия в Санкт-Петербург и на черноморское побережье.
October 10, 2022
В воскресенье 9 октября 2022 наше путешествие в Ковернинский район прошло на высоком уровне организации Тк Романова Трэвел. Встречи, впечатления, угощения, места посещений были удивительно приятны и душевными. Спасибо за качество , настроение и прекрасных экскурсоводов Ирину и Анастасию
June 30, 2022
Отменили тур в Адыгею за 4 дня до начала. Надо ли говорить, что найти достойную замену или перенести отпуск за это время проблематично. После сообщения на эту тему в группе турагенства "В контакте" сначала ответили в духе :"Группу набрать не смогли, а работать в убыток не собираемся" (то, что тур плохо продается вы узнали только за 4 дня? Кто виноват в том, что вы не смгли его продать?), потом удалили и моё сообщение, и свой ответ. Меня занесли в "черный список". Итог: испорченный подарок детям (мы покупали туры вдвоем с подругой) на окончание учебного года, испорченный летний отпуск и, самое главное, полная уверенность компании в том, что это в порядке вещей, а, значит, в дальнейшем это будет продолжаться.
October 12, 2022
Хочу поделиться отзывом о менеджере компании Екатерине - ответственной и внимательной.После общения с ней остаются только положительные эмоции.
А также выражаю особую благодарность Галине Юрьевне - за поиск интересных маршрутов.
Желаю Вам успехов в работе! До встречи!
1
August 10, 2021
Начну с того, что у меня есть опыт путешествия автобусными турами по Европе. Романова не дотягивает, конечно, сильно.
Итак, автобусный тур с Романовой в Крым. Из плюсов -организовали бесплатный трансфер до места отправления автобуса. Приехал очень грязный снаружи MAN, что вселило сразу панику -автобус только что из предыдущего рейса. Внутри нормально, относительно чисто, все работает (кондиционер, сиденья раскладываются, отодвигаются в проход, холодильник, телевизор). Через 13 часов пути автобус сломался, причем крупно. Подтвердилась догадка, что после предыдущего рейса автобус никто не осматривал, никаких ТО. Ладно водители попались опытные и за 2 часа смогли сами разобрать полавтобуса, заменить деталь и собрать обратно. Респект им очень большой. НО! Мне кажется, что заниматься таким серьезным ремонтом не дело водителей. Они все чумазые и уставшие, а ехать ещё 20 часов!!! В итоге с учётом пробок приехали на место с опозданием в 4 часа. Но мало того! В обратном билете время отправления 21-00, гид сразу сказала, что это неправда и поедем в 18-00. В итоге украли у нас 7 часов отдыха!!!
Во время поездки гид включала фильмы, мультфильмы и объявляла туалеты. Кто-то писал, что гид какие-то конкурсы проводит, чтобы нескучно было ехать...ничего подобного. Ещё на сайте написано про аренду подушек под голову и всяких развлечений для детей. Не надейтесь. Мне на это было сказано "мало ли что на сайте написано".
Автобусы эксплуатируют нещадно, без осмотра и отдыха. Нас привезли, сразу же забрали туристов и поехали обратно. И также в обратный путь - кого-то привезли, водители попили чай 10 минут и обратно.
А теперь к сравнению с европейскими турами... Там Автобус всегда чистый, окна водители мыли каждый день, сами наливали чай-кофе всем желающим... У нас - я молчу про все окна, даже лобовое стекло грязное настолько, что непонятно, как водители там чего видят. На обратном пути всё-таки помыли частично лобовое (через 9 дней). Гид наливает чай только на длинных остановках, их всего 2 за весь путь, остальные каждые 3,5 часа короткие чисто для туалета. Туалеты в большинстве своем все платные.
Общее впечатление -доехать можно, но страшно. За состояние транспорта, за состояние водителей (спят по 3 часа и ездят без перерыва туда-сюда). Не понимаю восторгов тех, кто мне посоветовал ехать с этой турфирмой (типа лучшие из лучших...какие же тогда остальные страшно представить).
6
2
November 7, 2020
Первый раз заказывала экскурсию в этой турфирме. ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Отличная компания! Ездила в Суздаль. Автобус приехал вовремя, сопровождающий гид Елена очень приятная и вежливая, всю дорогу рассказывала полезную информацию про города которые проезжали. Меня порадовал автобус, современный, чистый, удобные кресла. В дороге 2 раза угощали чаем) Сервис, качество, организация у Романовва тревел -5 баллов. Спасибо!
3
August 25, 2022
Крайне положительные впечатления от посещения! Учтивые дамы, все расскажу подберут, посоветуют, усаветуют! В общем рекомендую! Ценник адекватный!
July 2, 2021
В первые воспользоваласась данной услугой.
Всегда ездили на море на машине,но решила поехать автобусом. Конечно переживала ,как перенесу дорогу. Но оказалось ,что опасения мои были напрасны. Все было отлично и в сторону Анапы ,ехала 15 июня .Отличный экипаж.Возвращалась из Анапы был другой экипаж и его трудно будет забыть...😄
Николай Николаевич и Николай Николаевич и стюард Елена Николаевна...
Спасибо за вашу слаженную работу !!!Обязательно воспользуюсь и следующий раз. Покупала билеты в Нижнем,на Рождественской.
3
1
August 9, 2021
Раньше ездили этой Тур фирмой на юг без всяких проблем ..автобусы довозили до места прибывания..Аква Лоо..в сторону Сочи..в этот раз просто ужас..во первых стоянки у самых паршивых столовых и чебуречных..хотя рядом есть лучше кафе, но они из просто проезжают..во вторых в тур агенстве не предупредили , что будет пересадка на трансфер..на обратном пути написано в путевке что трансфер в 15.00 вдруг неожиданно переделывают на 13.00 в день отъезда..хорошо что мы ни куда не ушли..еще не известно когда будет автобус до Нижнего и сколько его придется ждать..очень разочарованы..на данный момент фирму не рекомендую.. .даже автобусы другие менее комфортный
3
November 22, 2020
Ездили от Романова Тревел в Суздаль всей семьёй-всё очень понравилось. Опытный и аккуратный водитель, гид-экскурсовод порадовала рассказами во время следования автобуса, в автобусе чисто,уютно. Экскурсия прошла на высоте.
4
1
November 5, 2020
Отличное турагентство. Понравилось все: удобный выбор и оплата путешествия на сайте, продуманный до мелочей маршрут, замечательный гид-сопровождающий Катерина с любовью к своему делу и индивидуальным подходом к каждому. Спасибо за замечательное путешествие. Обязательно поедем с вами еще!
4
December 5, 2020
Потрясающая турфирма, где уделяется ТАКОЕ внимание комфорту, уюту, мелочам. Чай, вкксняшки, пледы, хорошее настроение и позитивный настрой уже включены в поездку!
Были на экскурсиях в Суздале и Светлояре, все очень понравилось. Влспоминаний море!
Спасибо за ваше отношение к работе и заботу!
3
1
October 8, 2022
Летал в сентябре в Дубай, всё отлично и цена приятная) Спасибо, буду только у вас туры заказывать
1
February 2
Хочу выразить огромную благодарность туроператору Наталье за ее лояльность к клиентам, профессионализм.
August 23, 2021
Здравствуйте. Поездкой одного дня в Шереметевский замок (отсутствие мягкого знака в написании этого слова по моему не является ошибкой, поскольку оного в те времена попросту не было....) было для меня открытием , как и турфирмы " Romanova travel " , так и этого замечательного места !!! Внимание к туристам чувствуется во всём. Интересная , объёмная информация по всему маршруту, внимательное отношение к пассажирам. Рекомендую эту тур-фирму !!! В дальнейшем обязательно собираюсь с этой компанией посетить Суждаль.
1
May 6, 2022
Экскурсовод Лукашина Елена-прекрасный сопровождающий.
Слушать одно удовольствие.
Организация экскурсий выше всех похвал!
1
October 12, 2022
Более 10 лет пользуюсь услугами Романова тревел ! Ни разу не подводили! С радостью рекомендую друзьям! И сама отдыхаю с удовольствием!
1
January 23
Хорошее агентство. Постоянно покупаю у них.
September 14, 2020
Отличная туристическая компания. Серьёзно подходят к подбору тура. Менеджеры высококвалифицированные, доброжелательные, внимательные. Наша семья путешествует от ТК Романовой Ольги много лет, очень довольны. Так держать! Успехов вам в вашей работе, адекватных и благодарных клиентов.
4
July 30, 2021
Очень часто ездим от этой турфирмы.И как бы всё слажено,НО..
Почему-то на остановках в кафе,оказываются помойки.Грязные забегаловки,с тараканами и мухами.Продали кислые сосиски и отказались принимать назад.Почему нельзя договориться с нормальными заведениями и бесплатным туалетом??Привозят в сараи с полной антисанитарией..
2
September 15, 2023
Хорошее турагенство. Всегда покупаю туры у них.
August 23, 2023
Не очень повезло с экскурсоводом, слишком много воды
October 22, 2022
Уже много лет обращаюсь только в эту фирму, всегда подберут тур, по душе и кошельку.
1
July 24, 2021
Мне очень понравилась турфирма ,была в восторге от поездки!
Работают профессионалы ,на все вопросы ответят ,про все расскажут ,обязательно ещё воспользуюсь услугами!
1
August 7, 2021
Маршрут Дзержинск-Анапа 30.07.2021. от Мурома до Навашино, а потом опять до Мурома за двумя пассажирами(1.5 часа) это нормально, а,до Анапы (меньше расстояние) куда ехала большая часть сказали, что будет трансфер, обещали нормальный автобус, а приехали две газельки.
Обратно 07.08.2021 маршрут был через Арзамас стал через Муром. Мало того, что отправление было в 23.30, что и так поздно с детьми, так ещё и перенесли на 02.00 и сообщили об этом в 21.00, а у кого то уже такси, трансферы заказаны и если одни ещё можно отменить, то трансфер если отметить другого не будет, а значит приезжай и стой с детьми 3 часа посреди ночи когда им спать надо. Не ездите с детьми от Рамановой, лучше от другой фирмы у которых автобус днем отъезжает и не ездит всякими кренделями.
4
1
October 7, 2020
Замечательная тур фирма "РОМАНОВА ТРЕВЕЛ". В этом году летали в Турцию. Все четко, понятно. Менеджер Наталья все рассказала и объяснила. Быстрый подбор тура по выбранным нами критериям. Подобрали отель просто супер. Спасибо большое. Теперь мы только с вами. 🥰
2
March 29, 2021
Хочу поделиться отзывом о менеджере Виктории.
Виктория профессионал своего дела!
Мы с мужем уже 2 раз летали в сочи через тур фирму.
Подбирала нам путевку Виктория.
Все было просто прекрасно!
Дальнейшего вам процветания и карьерного роста!
2
January 30, 2022
В связи с карантином по короновирусу, когда была первая волна. Мы с мужем не попали в отпуск. Написали на возврат денежных средств. До сих пор не можем их получить.
2
1
November 14, 2022
Рекомендую это тур агенство, ездим с ними на автобусе, всегда остаëмся довольны.
July 16, 2023
Самая лучшая тур операторы за мою жизнь 👍👍👍
March 2, 2020
Более 10 лет отдыхаем с этой фирмой!!! Всегда всё чётко, быстро, понятно, легко!!!! Менять не собираемся!!!! И в офисе и в автобусе грамотные сотрудники и опытные водители!!!! Так держать!!!!!!)))))))
4
October 8, 2020
Пользовалась услугами этой фирмы последний раз два года назад,а до этого раза 3 точно и знакомые мои пользовались.Никаких нареканий,сервис на уровне,никаких сбоев не было,удобное бронирование через сайт.Моя подруга два раза через эту фирму возила детей в Великий Устюг к Деду Морозу,были в восторге от поездки.
2
July 11, 2022
Автобус ужасный, едит очень долга не повременить кушать завозят в самые дорогие кафешки
October 25, 2022
Прекрасная туристическая компания, рекомендую🔥🔥🔥
2
September 22, 2021
Тур с Питер от данной компании был просто супер! +подарок кошелёк. Приятно)))
4
May 2, 2022
Обслуживание хорошее. Правда в турагентстве я был один раз.