Romers
98 reviews
August 3
Автосервис посоветовали. Вежливое отношение сотрудников сервиса было очень приятно. Заправили кондиционер, сделали это оперативно и качественно, около часа. За этот час можно посидеть, попить кофе или перекусить едой из автомата. Роман - действительно профессионал. Меньше слов - больше дела!
Как писали ниже, про «слесарей подростков», могу сказать одно - да, ребята молоды, возможно именно этот факт и смущает старых завистливых дядь, но именно эти «подростки» трудятся не жалея свои рук, сил и нервов, дабы клиент уехал довольный. Молодые люди куда более внимательно и ответственно относятся к тяжелой работе. Ставлю 5 звезд сервису за приветливость, ремонту за скорость и качество. Желаю доброжелательных и адекватных клиентов!
3
3
September 10
Хорошее место, грамотные специалисты, всегда готовы помочь, если вы со своей стороны готовы заниматься своим автомобилем.
Езжу в Ромерс уже 2 года, менял впускной коллектор двигателя, всю подвеску по кругу, перекладывал тормозную магистраль, мыл гидроблок коробки, устанавливал доп радиатор коробки, мыл основной радиатор, регулярно меняю масло в этом месте. Всем доволен, спасибо ребятам!
1
1
July 9
Автосервис полностью разочаровал. Обслуживали машину мерседес cla 2019.
Подозрения на то, что мастера не разбираются начались когда мы обратились по поводу замены замка лючка бензобака .При этом общались (договаривались о ремонте)лично с директором Романом. Муж приехал и увидел как Роман вместе с мастером ломает лючок отверткой пытаясь его отрыть. Муж нашел в ютубе как это сделать ничего не ломая и скинул видео Роману. Замок лючка поменяли , но осадок остался. Далее обратились по поводу того, что загорелся датчик температуры охолождающей жидкости. Не буду подробно писать, три попытки слесарей разобраться , плюс замена по всей видимости не нужных запчастей привели нас в официальный сервис мерседеса где проблему сразу устранили ( завоздушиевание системы охолождения). Плюс цены на услуги в связи с тем, что сервис полуофициальный меняются на глазах. Замена колодок по телефону 2000₽ , мастер на месте объявляет 3700₽. По жалобе Роман (директор) вернул лишние 1700₽ , но через скандал. Вообщем все прелести не легальных заведений….((((((
4
6
October 5
Отличный сервис, работают на совесть, приятные цены. Отремонтируют все что угодно, закажут все необходимое. Быстро, качественно! Рекомендую! Я постоянный клиент, обслуживаюсь только тут.
1
1
August 23
Делали рейку , все хорошо, но волею судеб через несколько месяцев попал опять же к этим ребятам. Рейка нахлебалась воды, где то треснул пыльник. Мужики все сделали по гарантии рекомендую. Фольксваген поло лифтбек.
2
November 25, 2023
Я доволен как слон 🐘 Были слышны хрусты при повороте направо, приехал к ребятам, первое впечатление не очень если честно о сервисе… Встретил Александр, общением остался доволен , хороший мужик. Подняли машинку, покрутили, поставили диагноз проблема в рейке рулевой. Александр сказал, что точную проблему скажет, когда ее разберет и предварительно озвучил ценник за снятие и разборку и там уже по ситуации, если понадобятся запчасти. Оставил на пол дня машину, проблему мою решили, ценник как и оговаривали, доплачивать за запчасти не пришлось, отделался ремонтом! Все хрусты исчезли,все промазали, все просто идеально стало, новая машина такая не была. Я очень доволен ребятами и огромное спасибо Александру!
3
5
August 1
Машину приняли в пятницу и благополучно забыли о ней до понедельника,хотя по срокам оговаривалось совсем другое!Я все могу понять,что сроки могут быть сдвинуты, но есть одно маленькое «НО» - об этом нужно сообщать. В целом клиентоориентированность-0
3
5
August 12
Лучший автосервис!! Действительно мастера своего дела! Всегда выяснят причину и устранят поломку! Делают все на совесть, доброжелательные люди!!
2
4
August 2
Заехал на диагностику , взяли меня 1.500₽ и за этим 1.500 мне сделали полноценную диагностику , прикрутили пару болтов , смазали где надо!
Всем советую , мастера своего дела , все рассказали , все показали 👍👍
2
4
August 2
Не первый год обслуживаюсь у ребят,всегда идут навстречу , цены адекватные , не пытаются навариться , мастера своего дела , обслуживаюсь только здесь .👍🏻👍🏻👍🏻
2
4
August 12
Данный сервис порекомендовала подруга, вежливое отношение сотрудников, а главное профессионализм - на высшем уровне! Если никто не нашел поломку - они реально найдут и устранят!
2
3
March 23
Неоднократно выручали специалисты в данном сервисе. И по плановым записям и при экстренном варианте обращения грамотно оценивают проблему и предлагают решения. Варианты: от заказа запчасти у собственного поставщика до поиска нужной запчасти на Авито и установки на авто. Каких-либо проблем по произведенным работам не возникало. Ценник вполне умеренный.
4
5
July 25
#зачестныйотзыв..Отрицательные правдивы.. Роман не месяц а неделю,была выкинута якобы коробка и отношения прекратила от греха я 😃😃 все фактически починки были с браком. К примеру с порванный сеткой или поломкой верхнего крепления защиты двигателя.. Я бы сказала по русски.. Но не пропустят. Уже молчала наблюдала до последнего. Ищу специалиста по замене цепей и гижрокомпенсаторов, маслянных колец. Тут им и не пахнет. По поводу задиров. Задиров у меня нет вы сами смотрели. Это раз а второе то с каких пор при наличии задиров переборке двигатель не подлежит 😂😂 Мой не подлежит может?? После вашего участия
Далее без комментариев.. Действительно грязь сильная . Молодые мальчишки набираются опыта на ваших машинах. Деятельность не легализована. Чеки не выписывают. Видеокамер нет. Испортят машину, потом не докажите. Полностью присоединяюсь к негативным отзывам... Постарались. Ремонт ватный на месяц. Один раз уехала с разобранным двигателем. С РАЗОБРАННЫМ ДВИГАТЕЛЕМ 😂😂😂По итогу починки коробка передач родная пропала .. Ни бублика, ни коробки.. При желании присутствия лично при замене чего либо всячески Рома уклонялся от работы, под видом занятости.
У меня машина по всей видимости была как эксперимент для опыта у новичка.. Проблему не решили, а денег ушло за 100 ку. Если ездили сюда, проверьте запчасти родные ли на месте... Хотите испытать на себе подозрительное чувство что вас используют, то вам сюда.. Бесплатно предложил бы он исправить сейчас, в жизнь не пошла бы.. Не удивлюсь если чего подливают в движок, чтоб стуканул.. Ведь переборка движка миллион. Не меньше.
*Да кстати, за мотор... Как перестала у вас чиниться и заменила масло.. Движок работать стал чище... Не думаю что он был бы живой до сих пор..
7
5
October 5
Отличный сервис, делают любые автомобили, хозяин сервиса мастер своего дела поможет решить любую проблему с автомобилем !!! СОВЕТУЮ этот сервис, не пожалеете, в наше время большая редкость где делают качественно и БЕЗ ОБМАНА !!!!!!!!!
2
December 23
отличный автосервис! меняли стартер, все быстро нашли, привезли и установили))))цена отличная!! поставьте кофейный автомат и булки
January 31, 2023
Отличный сервис, а главное - качественный и своевременный ремонт. Высокий уровень знания автомобилей, марки Мерседес. Отдельно хочу отметить вовлеченность мастеров в проблему клиента, пока не найдут проблему от машины не отстанут. Имеют весь необходимый инструмент и программное обеспечение (официальное). У Романа обслуживаюсь более 10 лет и только ему доверяю все вопросы к автомобилю.
5
4
February 12
Грамотный подход к ремонту, адекватная цена по стоимости работ, запись на сто работает и приём в норме без задержек.
Запчасти есть. Знаю что приеду сюда при следующем обращении.
Мало места на парковке у сто.
Недостаточная логистика по утилизации деталей и отработанных зап.частей в сто.
3
4
October 2, 2023
Не понравилось отношение. Мой автомобиль не новый, и не престижный. Но это совершенно не повод понимать его на подъемнике абы как. На замечание коллеги, что машина может "провалиться", мастер отреагировал фразой "ну так и что мне сделать". Прочности хватает для подъемников, но отношение наплевательское.
Дальше не понравилась диагностика. Я позвонил в сервис с Авито, так как они занимаются ремонтом рулевых реек. Сказали приезжай. Приехал, подняли, посмотрели, объявили ценник за ремонт, в числе которого 12 тысяч за восстановленную рейку. На том же Авито видел предложения за 8-10 тысяч, поэтому предложил "свою"запчасть. Никто спорить не стал, поезжай покупай, привози, поменяем, за диагностику 1000 рублей. То есть, я изначально приехал ремонтировать рулевую рейку, "диагностика" показала, что нужно менять... Рулевую рейку. И может быть сдох гур, но это надо смотреть. Вот такая диагностика за 1000 рублей.
Чтобы они потом не рассказывали, что это конкуренты им плохие отзывы пишут, прикрепляю фото своего авто в этом сервисе.
5
12
April 1
Отличная станция по обслуживанию и ремонту мерседес-бенц. Очень доволен работой этой станции. Все подробно рассказали и все сделали в один день.
3
3
October 22, 2023
Очень хороший сервис Мерседес, профессионалы своего дела, разумная цена. Есть шиномонтаж, что очень удобно. Была проблема, вышел из строя двигатель, ребята нашли блок, собрали мотор который работает больше года как новый. Спасибо!
3
4
November 7, 2023
Большой отзыв писать нехочется, но приехал к ребятам из мб про с кучой проблем как мне там объявляли и решали заменой и тягой финансов причем машина 2019 года с4matic стояла не 1 месяц, извиняюсь другая история ) так вот парни в Romers выявили все проблемы и решили их максимально быстро скрежет был решен заменой масло в раздатке, замок багажника отремантировали хотя в мб про говорили о замене всего, так же решили проблему по рулевой рейке которую те мне благополучно убили
5
3
July 3
Спасают машинку второй раз, в первый сервис предложили вариант, который никто не смог, мастера супер!
4
2
March 3
Добрый день.
Мой отзыв будет плохим об этой организации, несмотря на то что приехал в этот сервис я по рекомендациям. Постараюсь кратко.
Мной была куплена новая запчасть в магазине. Установку производили в центре Romers, под руководством «директора» Романа. После трех неудачных попыток я остановил работы, так как «мастера» ссылались на некачественную запчасть. (За работу я заплатил 8500₽.)
В результате этого начались мои прения с магазином. SVS-Parts на удачу предложил условия переустановки детали у них на сервисе, с ее заменой или возвратом денег при условии что запчасть действительно бракована. Однако запчасть была установлена мастером с первого раза, проверена и работает уже неделю без нареканий. На этом мои претензии к магазину закончились. За установку я заплатил 4000₽(замена пневмобаллона). Естественно я позвонил «директору» Romers Роману и рассказал ему(опускаю все подробности, он и так об этом знал и учавствовал в разговоре с магазином когда не мог установить деталь) о том что в другом сервисе мне установили запчасть с первого раза за стоимость в два раза дешевле и так как его работа была не выполнена попросил его компенсировать хотя бы 4000₽. В ответ я услышал какую-то невнятную речь о том что ты сам привез баллон, сам то и это… которую пришлось прервать.
Считаю поступок Романа не мужским в первую очередь, который в глаза говорил что главное чтобы машина уехала в полном порядке, но как только деньги получил то все свои добрые помыслы спрятал с деньгами поглубже. Таких людей кажется называют… по русски.
Отзыв отправлю ему тоже, может совесть проснется, что из-за такого “Романа» трое детей немножко без мороженого теперь.
4
5
July 26, 2023
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Бодрого дня уважаемые владельцы мерсов !!)) Рад писать такой отзыв ! Обратился к Роману с заменой помпы и не прогадал. Цены справедливые, персонал вежлив, а качество работ на высоте. Бесплатная диагностика, рекомендации по авто. Сам буду обращаться еще, а Вам однозначно рекомендую к сотрудничеству !!
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
4
3
July 23
Парки профи в Мерседес! Весь спектр услуг.
4
3
January 16
Отличный сервис, очень квалифицированные мастера. Рекомендую. Отдельное спасибо Роману.
4
4
December 28, 2022
Добрый! Роман отличный Коммерсантъ. Сервис огонь , обслуживание на достойном уровне со знанием своего дела и под личном контроля качества со своей стороны приемки работы у механика , правильная ростоновка задач с выполнениям в график. Налаженные связи с поставщиками запчастей.
4
3
September 10
Ромач классный механик! Лучший по Мерседесам!
May 25, 2023
Не то место, куда приезжают за лухари сервисом, длинноногим ресепшн и кофе за счет дилера. Тут вам даже воды не предложат.
Но в Мерседесе ребята знают все. Это лухари для машины - экспертные знания и хорошая цена, дружелюбный подход и высокое качество работы. Знания - сила!
6
4
February 25
Хорошие мастера, быстро и качественно ремонтируют машины. Рекомендую!
3
3
July 2
Вежливый персонал. Удобный зал ожидания для клиентов, работают довольно быстро.
4
2
March 16
Очень хорошие специалисты, с большим опытом работы у официалов. Наличие запасных частей.
5
3
December 8, 2022
Классные ребята, молодцы , все сделали на отлично, единственный минус не где посидеть ждать, попить кофе, советую постоянным клиентам делать скидки, 🙂🙂🙂
4
4
November 15, 2023
Профессионалы по МБ.
Лучшее соотношение цены / качества.
Можно отдавать свой ам без страха что там потом наколбасят.
6
3
July 3
Механики с большим стажем работы с Мерседес. Сервисов много, специалистов мало. Так что не беспокойтесь, ваш авто отремотируют, как надо.
3
3
October 15, 2023
Хорошие специалисты!
Качественная диагностика проблема, быстрый ремонт, адекватные цены.
4
3
May 17, 2023
Цены - довольно высокие.
Внутри - грязно , вплоть до окурков в ремонтной зоне.
+Квалификация юношей механиков, вызывает определённые вопросы.
Резюме: не советую.
В непосредственной близости есть много сервисов с более разумными ценами, и гораздо более опрятных, и без слесарей - подростков.
4
8
January 13, 2023
Отличный сервис. Обслуживаю свои автомобили уже более 10 лет у Романа, всё чётко и по делу. Без лишних накруток. Качество работы на высшем уровне.
6
2
June 8, 2023
Просто 5 баллов ! Делали диагностику авто. Мастер -супер, всё показал, рассказал! Человек грамотный !
Специализируются на Мерседесах!
5
3
June 2
Отличный сервис,понимающий коллектив,рекомендую!!!!
4
3
November 21, 2023
На 10 из десяти грамотные специалисты ! Четко быстро и качественно!
5
2
July 21, 2023
Обслуживаю свой мерседес, уже 5 лет у Романа, нареканий нет, все быстро, четко. Всем рекомендую!!!!
5
3
May 24, 2023
Оперативно, профессионально, качественно. Цена соответствует трудозвтратам. Рекомендую.
4
3
December 10, 2023
Роман и Вади Специалисты Своего Дела ,Теперь обслуживаюсь только у него на СТО ..Всем советую ..
4
3
September 1, 2023
Приезжал ремонтировать рулевую рейку. Прямо при мне всë сделали часа за два, рейка работает на ура. Спасибо, рекомендую.
4
4
September 14, 2023
Своеобразный подход к обслуживанию машин и клиентов, но главное результаты. И они у них есть.
4
4
August 14, 2023
Отличный сервис. Профессионалы своего дела. Рекомендую. Давно обслуживаю у них свой автомобиль.
5
4
January 2, 2023
Отличный сервис! Всем советую!
Расходники есть в наличии , если чего то нет , быстро привезут . Квалифицированные сотрудники. Теперь только сюда!
6
2
December 24
По Мерседесу у них на 5 балов.
November 19, 2022
Категорически рекомендую. Обслуживают мою машину GL 350 D с 2019 года. Специалисты отличные, а главное, добросовестно и как для себя делают все.
5
3