Доброго времени суток 🌄😊
Хочу оставить отзыв, про данный магазин!!!
А точнее, хочу выразить огромный восторг, и благодарность ночным сотрудникам!!! Приходя в этот магазин, я всегда восхищаюсь этикой сотрудников, в магазине всегда чисто,сотрудники вежливые, всегда подскажут, посоветуют, одним словом ребята молодцы👍👍👍не смотря на то что в магазине огромная очередь, ребята работают командой 👍 раньше их было 2-е, сейчас присоседился 3 сотрудник.
Ребята, ( ночная смена )с магазина Росал на Ленинской 43/1 удачи Вам ✊✊✊ Вы Лучшие 🤝🤝🤝
1
31
Show business's response
Антон Петров
Level 14 Local Expert
June 30
Отработал смену за рулем и Посетил магазин в 6.05. Утра. Хотел купить воды. У продавца Тихоновой не оказалось сдачи и она мягко говоря послала меня в другое место… типа сейф закрыт, сдачи нет и я сумашедший с 5000 тысячами хочу от нее сдачи. Если что то не устраивает, все вопросы к руководству. Ок. Я попросил жалобную книгу, что бы донести до руководства, что бы обеспечили сдачей кассу, мне было отказано и был очередной раз послан, на этот раз на горячую линию! Но ведь всем известно, что За отказ в предоставлении клиенту жалобной Книги предусмотрен штраф, единый для физических, юридических и должностных лиц, указанный в части 3 статьи 14.8 КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей». Когда я пытался до нее это донести, меня заткнули на пол слове. Хамисто и неуместно общается этот сотрудник! Я настоял на книге, в ответ получил, что она не знает что это такое и вообще не знает, где она. Стала звать «муху» Пришел мужчина, узнал всю ситуацию и через 10 мин принес мне жалобную книгу. Все это время продавец пытался меня унижать, пристыдить и не затыкался ни на минуту. Ужасно.
Жалобная книга была… с 3 страници по 13ю вырвана. Даже не знаю, дойдет ли до руководства мое обращение. Поэтому пищу тут. Написал в книге чуть чуть, т.к продавец все время бормотала и мешала писать!
Прошу, примите меры по образованию продавцов. Отправьте на курсы повышения квалификации , обучите этикету, приведите внешний вид в порядок своих рабочих. Ну это же просто «ахтунг» настроение испортилось, впечатление о магазине упало ниже плинтуса, а пить до сих пор хочется!
Умоляю, примите меры, что бы не пострадали другие покупатели! Спасибо большое!
Больше к вам не прийду и всем друзьям и знакомым буду рассказывать, как посетил ваше заведение!
26
5
Игорь
Level 4 Local Expert
July 17
Хороший коллектив, всегда чисто, даже сейчас в зиму. Большой выбор алкоголя и закуски.
Всегда скидки, акции.
Магазин работает даже ночью.