Столкнулась с Атомэнергосбытом по своей оплошности, случайно очень сильно переплатила по квитанции. На панике создала обращение через сайт. Ответ пришел очень быстро, рекомендовпли собрать документы и посетить Торжокское отделение. В офисе цивильно, чисто, у работниц дружелюбная атмосфера. Меня быстро приняли, скорого возврата днежных средств не обещали, но достаточно быстро после визита отзвонились для уточнения деталей, и через пару недель деньги мне вернули. Я довольна.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

В квитанции за потребление электроэнергии на протяжении нескольких месяцев как оказалось ошибки в расчётах , естественно в большую сторону. При посещении офиса, столкнулась с некомпетентностью и хамоватым общением. При этом ошибки в расчётах пытались спихнуть на меня, дескать я не вовремя передаю показания. Но по данным с их же компьютера, оказалось что всё вовремя, 23-25 числа.

Show business's response

Ольга Чехова

Level 6 Local Expert

. ЭхЗа прошлый месяц не пришла квитанция об оплате за электроэнергию, я оплатила по онлайн, но квитанции так и нет. Плохо работает абонентской отдел. Почему-то мне ещё начисляют плату за проданную мной мою квартиру, которую я продала в 2022г.это видно в платежах в моем личном кабинете в сбербанке. Уже который раз прошу проверить счётчик, показывает неверно, хотя пользуюсь электроэнергии ей ежедневно, но на контакты не отвечают(по телефону и нпо электронном адресу) У меня в квартире есть элводонагреватель и другие приборы, но счётчик, который месяц показывает одни и те же цифры. Квитанции не приходят. Проверять правильность начисления никто, видимо, не собирается.

Show business's response