Rosbank

Rating 2.7
159 ratings
Rate this place

52 reviews

Level 4 Local Expert
March 14
Я клиент росбанка уже долгое время, лет 7 обслуживаюсь. Как по мне всегда самые выгодные и интересные предложения, есть карта здесь, планирую и вклад тут открыть
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Очень вежливо и участливо встречают сотрудники, во всех вопросах помогают. Это плюс. Немного разочаровало то,что по звонку в Росбанк по общей всероссийской линии мне сказали,что в данном отделении есть то,что мне нужно, а на самом деле - нет. Потрачено время на дорогу, а оно ценно. Но это не вина данного отделения, а головного офиса.
2
Level 5 Local Expert
April 19
Получала тут зарплатную карту. Оказалась лучше обычной дебетовой, тк есть льготы при получении ипотеки или потребительского кредита. Так же для зарплатных клиентов повышенная ставка на вклады
Level 14 Local Expert
August 25, 2023
Видимо не очень заинтересованы в клиентах. Второй раз попала днем без очереди (терминал снова не работал). Вносила деньги. Кассира не было. Обслужили вежливо, но с явными ошибками. Как будто они на совсем понимают то что делают. Из за этого кредит уменьшился на меньшую сумму, чем я рассчитывала (и предварительно показало приложение)...
2
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Надежный банк, лет 5 точно пользуюсь его услугами. В этом филиале был впервые, обслуживание хорошее, в зале просторно, даже туалет для клиентов предусмотрен.
1
Level 9 Local Expert
February 18
Удобное расположение банка, рядом остановка "7 комплекс". Но очень долгое ожидание в очереди. Передо мной было трое человек, но в очереди простояла около двух часов.
1
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
категорически не советую. Обман с кредитной картой и кэшбэком. Списывают комиссию каждый месяц, несмотря на выполнение трат. На отправленные скрины банковских выписок ноль реакции. списывают за смс оповещение, хотя в договоре - отказ. Больших мошенников не встречала в своей жизни. Кэшбэк не выплатили, написали в сервис бэкит, что якобы не через них было оформление карты. А заявка была через них. Бегите без оглядки от этих товарищей
3
3
Level 5 Local Expert
January 25
Оформила вклад надёжный. Попала под акцию "30 лет" вышло 16% годовых. супер ставка на небольшой срок. как я и хотела. Посмотрим сколько выплатят
1
Level 5 Local Expert
January 18
Посещала отделение на Пр Мира 24а на прошлой неделе. Открыли карту быстро, очередей нет. Осталась довольна обслуживанием
2
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
По всем параметрам банк - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! "Обслуживание" - ужасное! вечные очереди. Сотрудники - некомпетентны, на вопросы не отвечают. Кормят "завтраками". При выдаче карты 28.03 - номер расчётного не готов в течение, ВНИМАНИЕ! НЕДЕЛИ!!!!!! В нормальных банках номер расчётного счёта выдаётся СРАЗУ ЖЕ!!!! Никому не рекомендую этот говно-банк!!!
3
1
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
банк в состоянии полной деградации.блокируют честно заработанные деньги простых людей.их дела им на плечи.Профессиональные качества сотрудников ниже нуля.
2
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Открывала на днях тут дебетовку, по совету сотрудника тариф взяли МожноВсе, условия более чем приемлимые
1
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Отделение устраивает, народу всегда мало, ну или работают так быстро, что очередь не успевает скопиться
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Ездил в отделение за оформленной дебетовой картой #МожноВСЁ, по условиям кешбэка лучший тариф!!
1
Level 2 Local Expert
May 28, 2022
Сегодня оформляла кредитную карту в отделении банка, помимо кредитной карты, сотрудница мне открыла текущий счет в банке, хотя у меня уже есть текуший счет в этом банке, открыла она его ничего мне не объяснив, узнаоа я об этом зайдя в свой личный кабинет, документы мне никакие не дала. Оставила жалобу на горячей линии, также хочу написать заявление в полицию на мошеннические действия на сотрудника, чтобы запросили камеру момента оформления.
9
Level 9 Local Expert
January 1, 2022
Банк находиться в удобном месте, персонал вежливый, компетентный, всё сделали очень быстро , всё объяснили, показали. Вобщем мы ушли довольные, с выполненным заданием.
1
8
Level 4 Local Expert
January 8
Персонал быстро помог с возникшими проблемами.
2
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Отвратительный банк в целом, а офис в Челнах по Мира ужасен! Имела вклад,карту дебетовую поддавшись на рекламу ,но очень плохое отношение к клиентам даже принесшим им деньги,а уж к кредитующимся у них отношение вообще как к мусору! Очереди в этом офисе как в Мавзолей,т.к.на улице ждать приходиться- мест нет,не хватает в помещении.Колцентр глупый и ответы на электронку долгие и шаблонные отписки.Ни проблемы не решат,ни моральный ущерб не возместят.
13
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Получала в данном отделении зарплатную карту. Очередей не было, само отделение светлое и просторное. Левых услуг не навязывали, за чем пришла с тем и ушла. Вся процедура заняла 5 минут, посещением довольна
1
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Сааамое медленное и неудобное обслуживание в этом банке. Кредит одобряют быстро, но когда возникают вопросы, надо ехать в филиал. Приложение не удобное, персонал медленный. Один плюс - у них есть туалет.
6
1
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Невозможно дозвониться по телефону горячей линии. Полчаса "Ваш звонок очень важен для нас"......
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Приехала с Нижнекамска в отделение банка в Челнах за платежным поручительством о переводе денег. Промолчу о том, что они первый раз слышали о такой справке, тогда, как в других банках это дают без вопросов. В общем написала заявление в свободной форме. Сказали в течении 5 рабочих дней мне на почтовый адрес придёт ответ, тобишь эта справка. Сегодня 9ый рабочий день. Ни ответа ни привета от них так и не пришло. На гор.линию звонила, объяснила ситуацию. Они тоже пообщались разобраться и перезвонить в течении часа. После разговора с ними прошло 3 дня. У меня просто нет слов. Я месяц назад взяла автокредит в этом банке, за месяц я пожалела миллион раз, что связалась с этим банком. Ребят, хуже банка я ещё не видела.
13
1
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Два года подряд заказывала справку о выплаченных процентах иппотеки, в этот год возникли у них сложности с выдачей. Совершенно ничего не знают, кредитный договор не читают. Банк ужасный, никому не советую обращаться к ним. Безграмотные люди сидят на горячей линии, одни переводят стрелки на других.
7
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Названивают с неизвестного мне банка, где я ни разу!!! Не брала кредит, ни оформляла карту и вообще никаким образом и нигде. Представляются росбанком, присылают сообщения. И требуют погасить долг. Какой?! Если вашими услугами я никогда и нигде не пользовалась!
4
1
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Сотрудники- топ, всегда ответят на любой вопрос
1
1
Level 21 Local Expert
February 1
Осталась недовольна обслуживанием(
1
Level 16 Local Expert
November 10, 2022
Дозвониться не могу оператору,жду уже целый час ⏰️, ждите 2 минуты говорят.Плохой сервис обслуживания.
5
Level 16 Local Expert
January 15
Проблемы с парковкой
Level 23 Local Expert
May 20, 2021
Директор и сотрудники относятся к посетителям по хамски.. Директор никак не реагирует на обращения . Попросил чтобы обьяснила почему я два часа в очереди сижу ? Начала угрожать что вызовет Гбр. Так и не смог оплатить кредит. Крайне не рекомендую.
10
2
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Ужасный банк, сотрудники дают ложную информацию , служба поддержки на вопросы не отвечает
5
Level 2 Local Expert
April 23, 2021
Самый ужасный банк, оставил онлайн заявку на получение электронной справки о закрытии кредитного договора, сказали будет готовиться 5 дней. Это всего электронная справка, что с ней делать 5 дней. Ужас, у меня нет слов. Ни кому не советую обращаться в этот банк.
7
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
За выдачей готовой карты просидел 2,5 часа. Никаких условий для ожидания, на короновируснык меры в банке похоже наплевали. Работают всего два сотрудника. Проценты за переводы драконовские. Если бы автосалон не навязал данный банк ни за что бы не связывался.
2
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
6 дней ждала карту, что бы по итогу мне сказали, что на моё имя заявки не было....
2
Level 7 Local Expert
December 29, 2021
Долгое обслуживание клиентов, работал только 3 консультанта, ради одной выдачи дебетовой карты я ждал 1 час.
8
1
Level 12 Local Expert
October 30, 2021
Вежливое обслуживание, стараются держать марку крупного международного банка
1
7
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Приношу Вам моё доброе искреннее спасибо за помощь в решении проблемы. ЗДОРОВЬЯ ТЕМ, КТО МНЕ ПОМОГ
7
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Работают как черепахи. Долго, нудно. Кошмар
3
Level 12 Local Expert
January 25, 2022
Оформил дебетовую карту, обещали кэшбек 700 рублей при покупке на 700 рублей. Уже два месяца прошло, ничего не начислили. Карту выбрасываю.
2
Level 2 Local Expert
August 30, 2021
Выдали карту Росбанк Вот уже две недели не активируют карту Звоню только одни обещания
4
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2020
Ужасное отделение, вечные очереди, ситуация не меняется годами, ввод электронной очереди проблему не решил. Не хватает персонала - из кучи окон работает один или у лучшем случае сотрудника. Режим работы отделения при входе некорректный- в субботу указан выходной хотя по факту отделение работает.
7
2
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
Банкомат не дал нужную сумму
1
Level 11 Local Expert
August 14, 2021
Были несколько раз и каждый долго, очень долго, сидели в очереди
4
2
Level 13 Local Expert
September 5, 2022
Быстро удобно
2
Level 21 Local Expert
May 15, 2020
Место хорошее но парковки нет для клиентов. Современный банк.
2
5
Level 6 Local Expert
December 22, 2020
Очереди как в поликлинике, отношение как к скотине.
5
2
Level 17 Local Expert
August 13, 2021
Обычный банк. Реклама одна, по факту процент другой.
3
2
Level 14 Local Expert
July 17, 2020
Быстро и качественно обслужили
2
8
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
Не послали и спасибо
4
3
Level 14 Local Expert
October 29, 2020
Очень долгое обслуживание
5
2
Level 11 Local Expert
September 4, 2020
Очереди и ленивые работники.
8
2