Kemerovo, Molodyozhny prospekt, 7помещение 301
Rosbank
Directions
Молодёжный проспект
160 m
Features
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Collection of biometric data
Mutual funds
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, mir
Office type:mixed service office
Insurance type:life
Loans to individuals:target credit, mortgage, autocredit, consumer credit
52 reviews
September 27, 2023
Это худший банк, с которым я столкнулся и худшее приложение. Например - делаю перевод с карты (кредитной) на стороний банк, через расчетный счёт (по условиям карта без снятия коомисии и прочих оплат) , в момент формирования перевода через приложение банка, там написано комиссия 0 р. А по факту ее снимают всегда! Я позвонил 2 Раша на гор.линию , не помогли,и приехал в офис, менеджер не смогла помочь, пришел ещё специалист, Я ему все показал, он сказал что перевод надо делать с карты на карту, а не через расчетный счёт. Вопрос ему - почему в из приложение тогда написано комиссия 0труб??? Ответ - развел руками, приложение не совершенно. Это ответ опытного сотрудника, которого позвали для решения вопроса. Было от меня ещё 2 вопроса , то же не ответили. Ещё один менеджер сидит рядом и говорит- "Что вы с ним разбираетесь, пусть пишет обращение в банк по вопросам своим" это капец , " профессионал", клиент менеджер.
В итоге написал обращение от руки , то же капец, 19век, задал 3 вопроса, ответили на один . На этом все. Ещё в банке рассказал, что звонил на их горячую линию, там сказали так, а вы по другому. На что получил ответ, что они не отвечают за ответы сотрудников линии,.
11
2
September 7, 2024
Это конечно трешь, банк пустой, сидят две девчонки, совершенно не компетентны в некоторых вопросах. Банк наприсоединял к себе пару других банков, теперь вообще не разобрать ничего, по горячей линии не дозвониться, вот и приходит ся ехать на ФПК, терять полдня. Являюсь клиентом банка, который тоже влился к Росбанку, у меня ипотека. Приехала на консультацию по мат капиталу, мне условия понравились. Но в самом банке, в г. Москва так не считали, намутили только в свою пользу, взяв приличную сумму за отложенные проценты. Отношение к клиентам, как к дойным коровам! Сказать больше нечего.!!!!!
July 5, 2023
27 марта приобрели автомобиль через кредитование Росбанка,сотрудники автосалона и сам представитель банка,нас с мужем уверял,что через три платежа мы сможем сделать рефенансировпние ,тем самым уменьшить ежемесячный платёж,долго нас уговаривали,так как 35 000,на 7 лет,для нас тяжеловатая сумма в месяц, клялись и божились,что через три месяца после рефинансирования будет платёж 23-25 тысяч руб,в месяц. Мы согласились. Вот пишу,что рефинансирование не получилось сделать платёж ежемесячный посчитали на 5 лет и по 42 т.р.Что это за обман?? Теперь сидим и не знаем что делать. В ВТБ говорят приехать,через пол года,тогда попробовать сделать рефенансирование.
Будте бдительны,не доверяйте слепо этому банку. Сотрудники лжецы и этому их учит руководство
8
1