Rosbank

Rating 4.0
532 ratings
Rate this place

266 reviews

Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Очень долго пришлось сидеть в очереди, правда сразу предупредили что больше часа тоже. Было такое ощущение, что консультант хочет побыстрее всех вы проводить, чтобы очередь стала меньше. И вопросы не уместные при всем честном народе. Если бы не ехала так далеко, ушла бы. Теперь как я поняла и этот офис закрывается, будет только центральный. Вопрос консультантом был решён, все быстро и корректно. Но послевкусие осталось.
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Хотим как можно быстрее распрощаться с данным банком. Отделения закрываются, банкоматов в доступе практически нет.
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Хорошее отделение, с кассовым обслуживанием. Внимательный персонал, готовый помочь. Довольно быстрое обслуживание.
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Даже не думайте связываться с этим банком,пенсионеры хотели положить деньги под проценты на накопительный счёт,в результате развели на паевой фонд и не сказали,что фонд связан с рисками и потерей своих денег.Вместо сохранения и приумножения .Люди в минусе....,сотрудник не предупредил о риске потери денег и даже не предупредил,что при снятии денег они теряют ещё 10 процентов от своих денег.
Level 14 Local Expert
November 11, 2023
Был в утренние часы, сотрудница (к сожалению не запомнил имени) у нее длинные волосы светлые, очень компетентный и сознательный человек со знанием своего дела, помогла решить все мои вопросы, спасибо ей.
Level 10 Local Expert
September 6, 2022
Оформляла моментальную дебетовую карту, чистое , комфортное отделение банка, доброжелательная сотрудница, быстро провела оформление, объяснила все доступно и понятно, близко находятся остановки и метро
1
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Офис на Просвете! Сидят балду пинают, между собой весело общаются. Очень неторопливо и лениво. Менеджеров мало, видимо у банка дела совсем грустные. Клиенты сидят, никто не ориентируется сколько ждать и терять свое время. Ужас ужасный. Даже в клятом сбере все бодрее и менеджеры на местах. Желание быть клиентом этого банка уменьшается с каждой секундой бесцельно потраченного времени.
8
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
"Мы проработаем вопрос по увеличению пропускной способности отделения", - так отвечает банк на негативные отзывы. Чтобы получить карту за 3 минуты, в очереди простояла ЧАС. Спасибо за испорченное настроение в вечер пятницы
4
1
Level 14 Local Expert
July 29, 2023
Банк, который вызывает доверие. Персонал вежливый, компетентен в вопросах, недавно делали операции, все рассказали, пользуюсь очень давно картой.
1
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Если бы можно не ставить звезд вообще, то так бы и сделала! Ладно, пусть будет одна-за удобное расположение офиса на пр.просвещения. Оформляли сделку с недвижимостью, записались на определенное воемя-сотрудник на 40 мин опоздал. Переспрашивали все, о чем договаривались! Просидели 5 часов из за нерасторопности сотрудников филиала на Манежной пл! На след.день выяснилось, что мы не все оплатили (а кто должен был это контролировать?!), прислали счет, который нельзя оплатить в другом офисе без открытия счета (что за дикость?!) и без QR кода (прошлый век!)! НИКОМУ не советую этот банк!
3
Level 15 Local Expert
January 11, 2023
Вежливые сотрудники банка, всегда стремятся помочь решить проблему. Обслуживание на высоком уровне. Всегда предельно корректны. Лично получал у них командировочные карту для загранкомандировки. Всё прошло быстро. Максимально профессионально.
1
2
Level 2 Local Expert
April 11, 2022
Доброе утро! Была в отделении неделю назад для переоформления вклада. Очень понравилось обслуживание, сотрудники все вежливые, все рассказали и объяснили как лучше сделать. Я давно обслуживаюсь в данном банке и никогда не было проблем. Отдельное спасибо менеджеру Марии, как всегда вежливое и добродушное обслуживание. Буду продолжать обслуживание дальше))).
1
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Добрый день! Оставляю отзыв об отделение на Пррспекте Просвещения 34 Хочу отметить , офис очень удобен по расположению ( рядом с метро) Персонал приветливый и компетентеный Очень быстро решили мою не простую проблему
1
1
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Большая благодарность сотруднику Даниилу Л. за быстрое и качественное обслуживание. Все сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Офис чистый, комфортный, немного народа.
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Отказали в обмене валюты, просто сказали не работает, никаких предупреждений или извинений
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Хороший банк, консультант помог найти окно, где работают с юр лицами, причем инициативу в помощи оказал сам сотрудник. Сделали все быстро, э проконсультировал очень хорошо, очень доброжелательно обслужили, буду с радостью пользоваться услугами данного банка
1
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
15.09.22 переоформляли вклады у ведущего финансового менеджера Левина Данила. Хотим отметить его компетентное и доброжелательное обслуживание. Данил доходчиво и понятно помог выбрать подходящие нам вклады. Приносим ему нашу искреннюю благодарность. Кузнецовы Людмила и Игорь.
1
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, несмотря на большое количество посетителей в субботу, старались максимально быстро всех обслужить. Очень вежливые и ориентированные на сервис.
1
1
Level 30 Local Expert
June 1, 2023
Чтобы решить вопрос, надо ждать в очереди из 2 человек- минимум ЧАС!!!!. Персонала в ДВА раза меньше чем рабочих мест, управляющей отделением плевать на посетителей, ужасный банк и его отделение
4
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Быстро, удобно качественно. Благодарен сотрудникам офиса. За отзывчивость, понимание. Каждому клиенту. Очереди нет, удобно и комфортно
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Хочу поблагодарить Левина Данила Руслановича за внимательное, доброжелательное отношение, высокий прфессионализм! Общение с такими сотрудниками оставляет самое приятное впечатление от посещения отделения банка! С уважением, Сидельникова М.Л.
1
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Вежливый персонал. Не очень понятный интерфейс аппарата по выдаче талончиков, но сотрудники помогают разобраться.
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
04.04.2022 я посетила ПАО Росбанк на проспекте просвещения 34. очереди не было, на входе встретила приветливо сотрудник, выяснила мой вопрос и проводила к менеджеру Ерануи, для решения моего вопроса по рефинансированию кредита. Атмосфера в офисе спокойная и добродушная, сотрудник грамотная и быстро решила мой вопрос, подключила приложение онлайн и научила пользоваться. Теперь мне не нужно платить ежемесячно за услугу СМС-информирования. Я выражаю свою благодарность сотруднику Ерануи М. и порекомендую своим друзьям обращаться в этот надежный банк.
1
Level 10 Local Expert
October 7, 2022
Долгое ожидание 40-60минут, много лишних разговоров, и долго возятся с каждым клиентом. На простое обращение можно просидеть 15-20 минут. Из-за очередей не мог получить зарплатную карту полтора года. Хуже всего что дерут комиссию за снятия наличных в кассе, а выдача в банкомате не более 50т.р в сутки. Если бы не зарплатная карта не было бы желания сотрудничать с этим банком, ещё очень навязчивые звонки с предоставлением услуг, сбрасываешь всё равно звонят хуже коллекторов.
4
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Была сегодня в офисе по вопросу открытия накопительного счета. Попала к менеджеру Анастасии Б. Отличный специалист! Вежливая и приятная. Не в первый раз обращаюсь в ваше отделение и всегда стараюсь попасть к ней. Комфортно и профессионально,а главное быстро.
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Культурный и приветливый персонал, мне очень понравилось. Всё объяснили всё сделали что было нужно 👍
1
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Персонал вежливый, грамотный. Показалось, что в выходной день мало сотрудников. Собираются большие очереди, а помещение офиса маловато. Было тесно, особенно учитывая карантинные требования о социальной дистанции.
1
2
Level 2 Local Expert
April 4, 2022
04.04 посетила Росбанк на Просвещения 34. Добродушно встретили сотрудники офиса, быстро проконсультировали по вкладам и накопительному счету. С удовольствием открою вклад в этом надёжном банке и приглашу своих друзей. Выражаю благодарность Мамедовой Динаре за качественное обслуживание.
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Хочу отметить высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам, к решаемым вопросам - оперативность, быстродействие менеджера Ерануи. На мой взгляд, такой подход достоин поощрения со стороны руководства - хотелось бы встречать больше таких профессионалов при обращении в Ваш банк
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Чисто, красиво, очень вежливый персонал, мне понравилось. Получила все ответы на свои вопросы
1
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Здравия была в. Этом. Банке обслуживал меня менеджер Данил. Левин очень. Деликатный, вежливый человек специалист с большой буквы, его спокойная. Грамотная речь даеть позитив и улыбку на целый день цените таких сотрудников Росбанку Процаетания,,,
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Хорошее большое отделение, быстро и хорошо слаженная работа. Дети тоже не скучают и не ноют заняты раскрассками и другими детскими делами.
1
Level 13 Local Expert
September 15, 2022
Банк, как для простого обывателя, не удобный! На машине не удобно, парковки нет, приложение не нформативное и не удобное. Именно по этой причине, приходится ехать в отделение. А вот ВСЕ девушки там, очень приятные и компетентные!
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Отличное обслуживание, вежливо и быстро! Все объяснили, рассказали. Очень доброжелательные сотрудники
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
27 апреля посетила офис рядом с метро пр прсвешения по вопросу оформления счета для ИП. обслужила меня менеджер Захарова Елена. Все было грамотно и быстро за что я очень благодарна менеджеру
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Добрый день. Посетил ПАО Росбанк по адресу Проспект просвещения д 34. Помогли решить вопрос с зарплатной картой, а также, предложили хороший процент по вкладу. Все уложилось в минут 20. Практикант проконсультировал в очереди, что ускорило процесс. Большое спасибо. Остался доволен!)
1
Level 22 Local Expert
December 1, 2021
Отделение банка расположено рядом со станцией метро, это конечно плюс, но как-же размеренно и неторопливо здесь работает персонал. При этом они безумно доброжелательны, скажут вам: "Ну что вы так расстраивайтесь, возьмите конфетку" А ты потратил 40 минут в пустоту... Я их обожаю.
3
Level 9 Local Expert
March 16, 2024
Парковка только во дворе , а так обслуживание быстрое
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Все понрпвилось. Быстро и удобно. Все сотрудники вежливые, отличныц сервис. Благодарен за обслуживание
1
Level 8 Local Expert
January 18, 2022
Принесла свои кровные перед НГ положить на депозит. Повелась на высокую ставку. Конечно же когда у тебя принимают деньги менеджер не сказал ни слова, что могут возникнуть вопросы. Зато активно продекламировала их ПИФ🤦🏻‍♂️ Через пару недель заблокировали деньги, мол докажите, что ваши. Отправила выписку по счету мужа. И заявление, что деньги подарены им. Мурыжили до середины января. В итоге говорят мало справки, принесите то се, третье десятое. Решила забрать деньги и не кому ничего не доказывать. Вывод: хотите не доказывать происхождение денег несите в другой банк. ПыСы: свои извинения, что вы обязаны проверить происхождение денежных средств согласно закону .... блаблабла надо громко и ясно озвучивать на первой минуте общения, когда клиент сел в кресло и озвучил сумму предполагаемого вклада.
11
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2022
Решила открыть карту мир с бесплатным обслуживанием. Мало того, что специалист банка приехал ко мне и минут 20-30 фотографировал и отправлял в банк( такого геморроя конечно ни у одного банка нет). Я решила в этой карте открыть накопительный счёт по 17 % на остаток. Так вместо прибыли , они снимают с меня деньги и зарабатывают на мне. Вот такой вот накопительный счёт! Никому не советую этот банк!
3
Level 18 Local Expert
October 26, 2021
Закрывал зарплатную карту, приехал, написал заявление, проверили все счета, все ок. Забрали карточки все, разрезали при мне. Прошло пару дней, пришло сообщение: " Вы больше не зарплатный клиент, обслуживание вашей карты изменено". Зашёл в приложение, на счету одной из карт 3 копейки, Карл! Поехал на следующий день разбираться. Сотрудница несла какую-то ахинею, про возврат средств по какой-то неведанной операции, про которую так и не смогла рассказать. Звонила постоянно кому-то. На мои притензии и предоставление договора закрытия счетов, отвечала не внятно. Через час начала говорить, что надо ещё раз закрыть счёт. В общем, будьте внимательны.
1
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Обслуживание качественное, сотрудники внимательные и доброжелательные. Все вопросы решались профессионально
1
Level 14 Local Expert
June 19, 2023
На четверку, то программа весит, то без предупрежденья запрещают оплачивать кредит через кассу. Пришлось лишнюю картк заводить.
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Сегодня заходила в Офис со своей проблемой, попала на менеджера Марию С. Она мне очень помогла, быстро решили мой вопрос, была очень доброделательна. Хочу сказать большое спасибо!
2
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Отвратительное место! Ожидание своей очереди час, а бывает и дольше((
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Много лет являюсь клиентом Росбанка. Посещаю офис на Просвещения, 34. Сотрудники все молодцы: профессиональные, позитивные. Спасибо всем
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Выдайте премию этому гражданину! Данил Левин замечательный сотрудник, желаю всем банкам таких сотрудников! Его подход к клиентам нас очень порадовал.
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Отличный банк. Без очередей помогли решить все вопросы. Чуткий и отзывчивый персонал. Больше спасибо.
1
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Внимательный и доброжелательный прием, квалифицированная подсказка по интересующему вопросу Оперативное обслуживание