Rosbank

Rating 3.9
185 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 9 Local Expert
June 18
Моя история не закончена с 30.05.2024г. Перевела с бизнес счета Альфа банка сумму денег с собственного ИП на сет Росбанка. Рекомендовали так как при оплате по карте этого банка хорошие кеш беки начисляют. И вдруг Заблокировали счет не понятно из-за чего. Предоставила все доки по ИП . Обращение с объяснениями откуда деньги и все доки с 04.06.02024г . Объяснений до 18.06 . 2024 г не огласили. На счете деньги на автокредит для Совкомбанка. Пришлось одалживать на погашение за месяц. Сегодня в баке снова написала обращение на требование разблокировать счет и отдать деньги. В ответ : Ваше обращение будет рассмотрено … не рекомендую этот банк. Так как сомнительные инвесторы. На столе оператора написана информация, что Росбанк закрывает свои филиалы и перенаправляет в банкоматы в Т-банк. А мы знаем что за банк Т-банк. Надеюсь деньги отдадут🤷‍♀️
Level 4 Local Expert
July 5
У меня вопрос, что весь день делают сотрудники этого отделения?? Сегодня приходили 2 раза, что в 1 раз, что во 2 раз, дверь закрыта, хотя обеда никакого не было, видно что сотрудники сидят и ничего не делают, на просьбу открыть дверь, они просто посмотрели и снова стали сидеть в телефоне. Что это за отношение к людям??? И мы не первые кто оказался в такой ситуации!
1
Level 12 Local Expert
June 24
Удивило, что столько клиентов у банка, пришла в будний день в обеденное время, очередь. Но обслуживание качественное, быстрое на сколько это возможно. В офисе приятная атмосфера и менеджеры. Решили мою проблему, банк лояльный к своим клиентам.
Level 13 Local Expert
July 15
Проблему решили. Все внятно объяснили. Операторы отличные. Место маловато конечно. Но и очереди не было когда посещал банк. Подъезд приемлемый.
Level 24 Local Expert
December 11, 2023
Возникла необходимость получить зарплатную карту здесь. Сотрудник банка был в нашем головном офисе с картами, но я не смог прийти, поэтому пришлось идти сюда. Просидел в очереди 45!!! минут. В итоге, сотрудница банка, у которой были карты, не принесла их в офис!!! Вторая звезда в оценке только за вежливость управляющей.
1
Level 12 Local Expert
April 16
Отличный банк, хороший персонал, всё конкретно объяснили, рассказали, помогли, всем спасибо.
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Банк небольшой, но обслуживание доброжелательное. Помощь получила по всем вопросам. Если есть Необходимость, обращайтесь. Останетесь довольны.
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
У меня был открыт вклад надежный от росбанка. Вклад без возможности пополнения, но зато ставка большая. В конце срока вклада упали все деньги с хорошими процентами Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Ужасное отделение, да и сам банк на троечку. Ужасное обслуживание, вялый некомпетентный персонал. Обратилась с элементарной просьбой, выдать справку о закрытом вкладе, в итоге сделали справку об отсутствии счетов. Сказали что других справок выдать не могут, при мне позвонили на горячую линию, и оказалось что могут, но только по предварительному заказу через 14 дней!!!! Потратила 40 минут времени и ушла без справки.
3
1
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
При отсутсвии очереди, просидела в ожидании больше получаса, одна в зале! Одна девушка все это время разговаривала по телефону, другая разбиралась с клиентом, остальные окна были свободны, в чем причина настолько долгого обслуживания не могу ответить.
4
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Уже не впервые использую кредитку 120навсе плюс от росбанка, очень хорошие условия, плюсом ещё кэшбэк с покупочек
1
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Быстро. Вежливо. Профессионально. Красивые девушки работают.
1
1
Level 13 Local Expert
September 17, 2023
Обычный банк, не хуже и не лучше других, пришел сюда, т.к. на банки.ру был вклад с промокодом, получалось 12% на год. Не будет выгоды и меня тут тоже не будет. Из недостатков - нельзя перевести деньги при окончании вклада, т.к. по сбп 100 тысяч ограничение в месяц - считаю это глупым. В некоторых банках лимит значительно выше.
2
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Отличный банк. Быстро и чётко помогли с решением моего вопроса.
1
1
Level 11 Local Expert
February 13
Банк хороший. Но персонал чувствуется дома не высыпается!)
1
Level 19 Local Expert
February 7
Обслуживание понравилось. Работники квалифицированные
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Добрый день. Очень хороший банк, да и замечательный персонал, всё нравится. Советую всем в него ходит. Всего доброго🤗😊
Level 13 Local Expert
January 9, 2023
Замечательный Офис, очень компетентные и вежливые консультанты. Всегда прихожу с удовольствием.
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Мне как колясочнику важно что есть подъезд к банку. Выпускал тут кредитку, сотрудники вежливые, во всем помогли: объяснили условия, помогли активировать карту в мобильном банке. Буду приезжать чаще)
1
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Начало работы в 10.00 во всем зале 1 работкик( И сколько ждать не понятно
2
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Отличный банк ! Пользуюсь услугами зтого банка много лет. Персонал вежливый. Обслуживание на 5. Терминал в банке круглосуточный.
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
верните квартиру пенсионерке, как можно продавать квартиру за долг в несколько сот тысяч рублей и при этом по заниженной стоимости? Наверное можно если банк в сговоре с покупателем?
2
Level 5 Local Expert
July 18
Хороший офис.
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
При открытии счета пообещали, что ихние карты принимают зарубежные онлайн-магазины. По факту - банк под санкциями, оплата нигде не проходит. Снять наличных в долларах через кассу отказываются - ***, даже не связывайтесь!
3
Level 9 Local Expert
December 31, 2021
Отделение банка на улице Веденяпина. Обслуживание на высоком уровне, время работы очень удобное, до 19.00 . Кредит выдали, несмотря на конец дня и окончание рабочего времени. Сотрудница задеожалась, чтобы закончить оформление. Осталась довольна визитом, рекомендую другим клиентам обратить внимание на этот банк
2
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Отвратительная сортировка очереди. Что бы получить готовую карту ( минутное дело) нужно прождать час с лишним пока остальным рассусолят и впарят очередной кредит.
Level 8 Local Expert
April 11
Очень долгое обслуживание.
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Обслуживание отлично. Зато первые отчитываются перед приставами. Не успел сделать карточку, ее минусовали.
1
1
Level 10 Local Expert
February 6, 2021
Странное отношение к клиентам... Уж не знаю во всех ли отделениях банка или только на Веденяпина, 1Б, так... Неделю назад согласовали встречу на определенное время, пришла СМС с подтверждением, утром сотрудник отделения позвонил, напомнил о встрече, назвал номер окошка в котором будут ждать; я даже приятно удивилась такому внимательному отношению. Пришла на встречу за пять минут до назначенного времени. В итоге, 1 час 5 минут терпеливо ждала, чтобы освободился сотрудник, но этого так и не случилось. В итоге ушла в гневе из-за напрасно потраченного времени и разочарования. Сотрудничала со многими банками, но с таким свинством столкнулась впервые.
1
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Чистота, порядок, проценты повысили в данный момент.
3
September 24, 2021
Сотрудники молодцы. Очень долго ждала. Не оформляйте карту через телефон сотрудники оформители перепутали все данные, которые можно было перепутать. Чтобы получить карту пришлось ждать полдня. Уже пошел второй час, но кажись дело сдвинулось...
1
1
Level 13 Local Expert
October 15, 2021
Вежливое и быстро обслуживание. Стараюсь всегда быстро получать услугу и уходить и они в этом помогают. Молодцы и пять баллов!
Level 14 Local Expert
July 29, 2022
Банк. В этом офисе принимался быстро, очередей не было. Обслуживание вежливое, на вопросы ответили.
Level 5 Local Expert
July 5, 2022
Банк хороший, а вот персонаж не вежлив, объяснить не могут и помочь тоже. Ходят мимо и руками размахивают.
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2021
Не банк, а кучка мошенников. Приехала менять карту, поменяла с горем пополам. Очереди, какое решение ни предложат - комиссия. Заодно обновила персональные данные. Как итог - через месяц вношу сумму на карту и всё - перевести не дают, снять не дают, тк (!) не обновлены персональные данные! Очень "компетентный" сотрудник, видимо, брал у меня копии документов и что-то где-то типа обновлял. Интересно, за просрочку платежа теперь кто-то предложит возмещение расходов? Вопрос риторический, конечно же.
1
1
Level 8 Local Expert
March 14, 2020
Являюсь клиентом банка, много лет, и кроме, как назвать их мошенниками я не могу. Речь идёт именно о нём, так как сотрудники банка без всяких стеснений могут ввести вас в заблуждение, и навязать вам не выгодные вам условия. Делается это очень профессионально, так что будьте осторожнее. Я к счастью не стал жертвой, но мог бы. Но в конечном итоге обманули в другом месте. Подняли ставку отключив меня, от программы без моего ведома. И сказали, что я сам в этом виноват. Так как я держатель, карты. Рекомендовали обратиться, в отделение. В отделении мне дали Коментарии, что выходит, что я условий ни каких не нарушал, а ставку всё равно подняли. То есть, что вам говорят сотрудники банка значение не имеет ни какого абсолютно. Вообщем с физ лицами банк работать не умеют. Во всяком случае, это больше похоже на то, что творилось в банковской сфере 2000х годах. По юр лицам не всё так плохо. Но лепту свою они внесли. И в итоге обманув меня на 1 копейку, потеряли рубль. Поэтому я не особо расстроен их не компетенцией.
7
Level 11 Local Expert
December 18, 2022
Очень медленно обслуживают.В кассу по пол часа ждать,хотя народа и нет никого
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Не ценят чужое время
1
1
Level 14 Local Expert
October 16, 2021
Худший коммерческий банк. По телефону обещают златые горы, а приходишь к ним-совсем другое. Никому не советую
2
1
Level 13 Local Expert
June 8, 2021
Консультанты грамотные, но навязывают кредитные карты. Я не люблю жить в кредит - угнетает и бесит- весь на нервах.
2
1
Level 3 Local Expert
March 27, 2020
1).Потому что работают с 10 00, когда все другие банки с 9 00.2). Программы постоянно не работают приходиться ждать от 30 минут до половины дня. 3.) отправляют платить если у них проблемы с программами через банкомат. Мне это очень не удобно, и очень много времени приходиться тратить в ожидании!!!
6
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
Если попасть в очередь, можно оооочень долго просидеть. Сотрудницы работают хоть и грамотные, но очень медленно.
1
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Комфортное обслуживание
1
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2020
Ужас!!! Раньше обслуживался в отделении на пр-те Ленина, сейчас его закрыли, а клиентов перевели сюда. С физлицами работают только 3 человека, огромная живая очередь, как в совке, блин. Очень тесно, присесть некуда. Сбербанк по сравнению с этим отделением - вершина прогресса.
9
1
Level 14 Local Expert
February 19, 2021
Работают очень медленно,на клиентов вообще ноль внимания. Пришли проконсультироваться по кредиту и просидели просто так полчаса, они все чем то заняты. Очень плохое обслуживание,простой вопрос не могут решить. Никому не советую сюда обращаться.
3
Level 20 Local Expert
February 7, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал.
Level 4 Local Expert
November 9, 2019
Специалистов мало, работают медленно, очереди собираются.Кредитного специалиста нет, по всем вопросам в одно окно. Последний раз прождали почти полтора часа, только ради того, чтобы отдать справку.
3
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
не могут у сына активировать карту уже два месяца, постоянно отговорки.
1
Level 6 Local Expert
February 27, 2020
Из 10 окон работает только 2. Окна приема граждан в двух метрах от входа, никакой интимности, любой входящий оказывается сразу за спиной сидящего на приеме
3
Level 14 Local Expert
January 15, 2022
Красиво культурно очередь