Rosbank
72 reviews
June 6, 2022
Шаговая доступность. Приятный Администратор. Опытный и дружный коллектив. Вот это я понимаю команда. Банк действительно НАДЕЖНЫЙ
February 18, 2022
Сотрудники очень радуют вежливым обслуживанием, карта affinity радует кэшбеком,вернулось 1500 бонусов рублями,также хороший накопительный счёт под 10 процентов
1
January 30, 2022
Мне сам банк прислал сообщение,
Оформите карту VISA МожноВсё, оплатите покупки в супермаркете с 1.12 по 31.12.21 и получите 100% кешбэка. Максимальная сумма 1000р.
Я оформила вконце декабря карту, поехала с ребёнком в магазин совершила операцию 29декабря и мне отказывают выплачивать бонус, который сами и обещали.
Первый раз сталкиваюсь с таким обманом со стороны банка!!
Обращалась в чат банка в приложении
Утверждают что операцию подтвердили 10января, а по факту я оплатила покупку 29декабря чек есть и в интернет банке тоже операция от 29декабря.
За чем тогда писать везде и на сайте совершите покупку по 31декабря 2021
Если клиент совершает покупку
29декабря и Вы не выплачиваете обещанный бонус
Просто возмущена таким обманом!!!!
5
February 8, 2022
Большая благодарность эксперту Сорочинской Ю. Компетентность и четкость в обслуживании. Доброжелательность и профессионализм проявила при решении моих проблем. Спасибо.
1
April 30, 2022
Только из-за требования на работе связалась с этим банком и убедилась что это самый худший банк.
28 апр оставила заявку
29 апр приехал курьер подписать анкету
30 апр ждала код подтверждения для входа в приложение
1 мая они не работают
2-4 мая ждать код подтверждения
Банк на звонки отвечает спустя 20 минут ожидания на линии. Объяснить что то и задать вопрос внятно не могут. Просто позор.
April 1, 2022
Отвратительный банк. Добиться нужной информации - сложно и нереально. Дозвониться - сложно. На днях их сотрудник начал говорить со мной на английском языке. Банк-то - американский. Может быть у них тоже русофобия проснулась?! Ипотека была в Дельта-кредит, Росбанк мне достался по наследству. Но вот, что касается их заинтересованности - мозг чайной ложкой выедят. Обходите данный банк стороной.
1
January 14, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
30 минут висела на горячей линии с формулировкой "специалист ответит вам в течение минуты", после чего оператор перевела меня на отдел, который не занимается данным вопросом, чтобы мой звонок был сброшен. После чего я ещё 30 минут прозванивалась, чтобы узнать, что вопросы сотрудничества решить можно ТОЛЬКО в отделении банка.
Будьте любезны набирать КВАЛИФИЦИРоВАННЫХ операторов в свой кол-центр и указывать, что для сотрудничества необходимо как в средневековье идти в отделение.
1
October 29, 2021
Ужасный банк. Самый плохой который только есть.
Перевод невозможно сделать, то удерживают комиссию, то нет. Возможно кладут и в карман, уж не знаю. Сотрудники вообще не понимают как работает банк и на месте разбираются с новыми программами.
Кассир вообще ничего не понимает с комиссиями и кредитами, звонит главному и постоянно что то уточняет.
Просто отвратительный банк и некомпетентные сотрудники.
4
January 19, 2022
Такого кошмара не встречала нигде. Не могу получить 3 месяца документы о закрытии ипотечного кредита. Сотрудники даже не знают в городе адреса отделений. Закрыть счет нужно бегать по разным отделениям, один забыл сделать, другой потерял что то, третий не знает, что делать. Безобразие.
2
November 23, 2021
Посетила отделение банка, чтобы открыть депозит. Увидела интересное предложение на banki.ru для вкладов. Обслуживанием довольна, Сотрудники проявляют массу терпения, отвечая на вопросы клиентов. Нет электронной очереди.
1
April 8, 2022
Быстрое обслуживание, мало очередей, оформил карту, пользуюсь, очень доволен обслуживанием в данном офисе
June 2, 2022
Далековато от метро. Приходила подготовить документы на досрочное погашение кредита. В будний день, в рабочее время просидела 1,5 часа.
June 19, 2021
Худшего банка России я ещё не встречал! Невозможно погасить досрочно кредит, операторы колл центра и чата онлайн, абсолютно не компетентны! Не владеют информацией, приехал в отделение банка, написать заявление о полном досрочном погашении, указал причину, пояснил что закрыть нужно сегодня, в итоге пишут в чате, Вы не указали причину закрытия кредита. Какая нахрен причина, я элементарно хочу закрыть кредит. В общем никому не советую, САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС!!!
4
August 14, 2021
Хороший банк, грамотные сотрудники. К сожалению, осталось только одно отделение, которое работает с физическими лицами. Очень неудобно этим лицам. Зато удобно банку. Видимо.
November 9, 2020
Одна звезда только за интерьер, больше не за что хвалить. Час в очереди, чтобы прошло 3 человека, выпуск карты 25 минут. Это оочень долго. И так как ждать долго, хотелось бы посидеть, но один диван на 12 человек с этим вообще никак не справляется. Не знаю как с другими отделениями, но политика банка по этому заведению очень удручает.
1
April 27, 2021
Отличный персонал. Но постоянные очереди. Очень долго надо ждать. Приложения вообще не работают. Постоянно приходится ходить в банк по всем вопросам. Не рекомендую. Перекредитовалась и рада.
1
August 19, 2021
Всë быстро сделал, внутри хватает места. Вход не очень удобный: высокие ступеньки.
April 6, 2022
Отличные сотрудники, отличный офис, решили все мои вопросы. Спасибо!
1
June 30, 2021
Самый худший банк. Клал деньги через банкомат за кредит, банкомат деньги взял, а на счёт не зачислил. Сотрудникам банка все равно, плати как хочешь, а вернём если там в банкомате будут лишние(((
1
May 14, 2021
Большие очереди, сотрудники очень медленные. Ждала в очереди более двух часов и ещё более получаса сотрудница пыталась оформить карту. Также в этом банке нахамили. Отвратительное обслуживание!!!
3
December 20, 2021
Ужасный банк! Блокируют счёт без причины и не дают пользоваться своими деньгами. Персонал некомпетентный в отделении банка.
3
September 18, 2020
Чтобы закрыть счёт и забрать остаток, сначала прождал 30 минут в очереди к клиентскому менеджеру. Которая так и не смогла разблокировать мой счёт и отправить меня в кассу для снятия остатка! В очереди таких же как я человек 10 сидело. Готовы потратить час своей жизни на этот никчемный банк, приходите, они могут часами мариновать клиентов..
4
December 10, 2021
Очень приятно обслуживание спасибо за оказанное помощь
1
June 17, 2020
С ними целая история. Знакомый оформлял пару раз документы на отсрочку в связи с короновирусом, при чём под диктовку сотрудников. Всё равно не верно. В итоге плати просрочку, хотя на момент заявления её небыло. Ошибку банк свою не признаёт. Лохотрон.
1
October 21, 2021
Ужасное Отделение с некомпетентными сотрудниками. Обращения по элементарным манипуляциям со погашением ипотеки не решаются.
1
September 28, 2020
Приехал узнать кто подключил карту к счёту , объяснений никаких непоследовало от работника банка.Попросил заблокировать карту и счёт и дать мне официальную бумагу о закрытие карты и счёт.Карту и счёт заблокировали бумаги официальной недали.Банк не оправдывает доверия.
2
January 28, 2022
Два банкомата круглосуточно действия, вход с угла. Хорошо, что есть и работают.
May 18, 2022
Нет проблем с обслуживанием и нет претензий к персоналу. Так держать!
October 17, 2020
Очередь очень длинные, готовьтесь 1 - 2 часа потратить в ожидании. Персонал неторопливый. Самый ужасный банк, который я встречала. Отношение к клиентам так себе. Постоянно хотят навязать платные услуги. Если бы на работе не открыли карту, то ни за что бы не пошла в этот банк .
3
January 26, 2021
Банк чистый , сотрудники вежливые. Минус единственный банкоматы в этом же помещении не находятся, нужно выходить и идти в соседнее помещение
1
September 10, 2021
Отличный банк, но мобильное приложение не очень удобное. Хотя это мелочи.
April 21, 2020
Во-первых, чтобы дозвониться до банка нужно очень много времени.
Сотрудники заняты множеством дел одновременно и разговорами по телефону тоже. Ощущение, будто бы не хватает специалистов . Получала зарплатную карту час, плюс очередь.
2
1
May 19, 2021
Сотрудники грубо
Они незнають вежливость что такое
Вечно очереди
Они на своём работе не профсонали
1
August 1, 2019
Хороший персонал, быстро помогли в решении проблемы. Спасибо большое.
Офис довольно большой и комфортный.
2
2
July 6, 2021
Восторга нет
Из разочарований: в очереди за картой 20 минут, и у кулера нет стаканов
July 9, 2022
Очень вежливые сотрудники
February 11, 2022
Спасибо за качественное обслуживание
1
March 8, 2020
Дважды была здесь, вежливые сотрудники банка, приятно зайти, обслуживание на высоком уровне
2
2
July 28, 2019
Пользовались только банкоматом. Два банкомата. Нужно было снять деньги с карты не РОС банк, банкомат предлагал множество продуктов Рос банка, а по итогу денег в банкомате не оказалось.
2
September 19, 2021
Небольшой офис, но хорошее обслуживание.
1
September 29, 2020
Банк в рабочий день закрывается раньше времени! Приехал 26.09.2020 в 15:55, дверь закрыта.
Это банк или маленький ип с самоуправством?
1
July 1, 2021
Не рекомендую это отделение, очередь, сотрудники вас видеть не рады.
August 2, 2021
Постоянно не работают банкоматы на приём, в кассу вечно очередь
1
July 18, 2020
Огромная очередь. Движется медленно. Клиентам негде сесть. Все стоят по 20 минут. Сервис на нуле. Хуже Сбербанка.
3
June 3, 2020
Пользуемся карточками этого банка. Настала необходимость всем сотрудникам в замене пластика. Так они даже не могут новые зарплатные карты доставить всей компании. Надо каждому сотруднику приезжать в офис.
1
February 11, 2022
Очень вежливые сотрудники
1
December 17, 2019
Асе хорошо и персонал вежливый плохо то что график работы неудобен с 10 до 19 после работы не успеть приходится отпрашиваться
1
May 15, 2021
Некомпетентные сотрудники по обслуживанию юр.лиц.
March 3, 2020
Отделение мелкое, места мало, народу много, электронной очереди нет, как на 10 лет назад вернулся
2
February 11, 2022
Нет очередей! Супер
1