Rosbank
112 reviews
May 31, 2024
Посещение филиала 31.05.24. Отличная дружелюбная атмосфера нет очереди все сотрудники готовы помочь. Отдельная благодарность Ирине Середе- отзывчивый человек и профессионал своего дела за 10мин. решила все вопросы. Остальные сотрудники тоже на высоте.
1
January 12, 2024
Профессионал своего дела Середа Ирина, приветливая, вежливая, все подробно рассказала, помогла разобраться. Уходил с отличным настроением. Ирина Владимировна ещё раз спасибо большое за вашу отзывчивость, профессионализм и доброту.
1
November 1, 2023
Замечательное отделение банка. Сегодня,,1 ноября, пришла в это отделение по поводу открытия вклада. Сотрудник банка Андрей очень подробно рассказал возможные варианты по вкладам, объяснил в доступной форме и , развеял все страхи по поводу открытия счета через приложение банка, через ЛК. Спасибо Вам, Андрей! Конечно, буду рекомендовать знакомым именно это отделение банка- м.новые Черемушки.(В другом отделении Росбанка не было таких замечательных сотрудников, даже поначалу засомневалась по открытию счета).
1
February 2, 2024
Все достаточно быстро оформили и проконсультировали. Расположено удобно, рядом с метро. Сотрудники вежливые,
October 25, 2023
Удобно расположен офис, доброжелательные сотрудники, быстро решил нужный вопрос, а главное, предложили максимальный процент по вкладу. Мощный, надежный банк.
1
July 19, 2023
Самый лучший банк в Москве , а особенно Ирина самый лучший работник, который грамотно все рассказал и сэкономила мне денег , все работники очень отзывчивые и радостные , чувство будто я дома , а не в банке 😂
2
September 20, 2023
Ужасное отделение, пришла вечером открыть вклад меня развернули сказали что они закрываются а вклад открыть это долго, а время рабочее у них закончилось и еще куча всего разбирать нужно отчетов и вообще домой они спешат. И ради клиентов тратить свое время не собираются. Я в офис зашла в 19:53, тогда сразу надо всех выгонять кто в такое время приходит чтоб человек не ждал и не надеялся . Пришлось с деньгами идти домой( Ирина середа отказывалась давать бланк претензии сказала что такого у них нет, после долгих уговоров она мне все таки этот бланк дала но куда он пошел не знаю смс с номером обращения так и не пришла
Принимать заявление отказывались - ей не понравилось что я там написала, предложила переписать претензию под диктовку. просто наглость зашкаливает. Это не сотрудник а ***
January 22, 2024
Отличный банк! Удобная локация и метро рядом и бесплатная парковка. Хорошие специалисты
Рекомендую
1
November 25, 2023
Персонал вежливый,обслуживание быстрое.Очередей нет.Но очень долго ждала справку,которую мне выдали со второго раза,потому что в данных её не было и пришлось заказывать.Удобное расположение,близко к метро и остановкам.Жаль что перестали работать в субботу
April 10, 2023
Чуткое, внимательное отношение со стороны сотрудницы Ирины Середы, грамотно, понятно объяснила все мои вопросы. Чувствуется опыт и хорошая квалификация. На входе также приветливая девушка располагает к хорошему настроению.
3
1
September 26, 2023
Ужасный офис, сотрудница Ирина С. не приняла меня на открытие вклада хотя я пришла без десяти восемь, электронная очередь выключена. На просьбу дать жалобную книгу отказывала, еле выпросила у нее лист претензии, и претензию принимать не хотела, сказала: перепишите вы неправильно написали. Отправили меня домой с деньгами, т.к у нее рабочий день заканчивается и домой она спешит и еще нужно много всего разобрать, отказали в обслуживании. Вот такие сотрудники , ужас, никакой клиенториентрированности. Говорят в этом офисе весь коллектив такой.
1
1
March 29, 2023
Являемся клиентом этого банка. Работники приветливые и отвечают на любые вопросы. Очередь даже если и есть,то обслуживают быстро и четко. Расположение рядом с метро,что не может не радовать.
1
1
May 20, 2023
Пришла закрыть счёт, ушла с двумя новыми картами🤣🤣🤣 обслуживание на высшем уровне, особенно сотрудника Середа Ирины Владимировны! Расположение банка тоже удобное, рядом с метро.
1
September 28, 2023
Красиво, уютно.удобно ожидать своей очереди Обходительный профессиональные сотрудники.
1
February 13, 2023
Обращалась за перевыпуском карты по ипотеке, так как ранее пятилетнее бесплатное обслуживание карты закончилось. Приятно удивлена, что оставили ту же карту с теми же условиями! То есть обслуживание 0 руб!!! Все оформили менее чем за 5 мин! Огромный бонус - доброжелательность и компетентность сотрудников. Спасибо🙂
1
1
June 20, 2022
Хороший офис,уютный,чистый а главное работают Профессионалы своего дела,все обьяснят,подскажут,дадут правильный совет,респект сотрудникам,близость от метро в 3 мин!
1
1
June 24, 2023
Сегодня 24 .06. Курс валют в этом вражеском банке был поднят на 50% относительно реального. Считаю что таких вызывающих волнение людей так называемых банков нужно лишать незамедлительно лицензии , а управляющих привлекать к уголовной ответственности!
13
5
March 16, 2024
Отличный офис. Приветливый персонал. Отсутствие парковки😔
November 21, 2023
Удобное отделение рядом с метро и домом. Обслуживание прохожу уже более пяти лет, в принципе, все всегда быстро и без очереди.
1
May 25, 2022
Приятно была удивлена обслуживанием.
Ранее были не особо приятные воспоминания от посещения.
В этот раз профессионализм,приветливость, заинтересованность к лиентам и желанием квалифицированно помочь при обращении,была обрадована и почувствовала желание рекомендовать это отделение банка!
3
May 9, 2022
Обслуживаюсь тут в рамках премиального пакета более года. Удобное расположение относительно работы. Хороший большой офис. Индивидуальное обслуживание. Рекомендую.
3
3
December 22, 2022
Спасибо большое руководству банка и сотрудникам за оперативность и заботу!!!
Отдельная благодарность Лауре Араратовне за индивидуальный подход!!!
1
1
June 24, 2022
умудрились открыть накопительный счет не на тех условиях, что от них просили. Тех, что указаны на их сайте.. причем в документах об открытии счетов действительно ничего не пишут, на каких условиях они получают деньги. Сумма по московским мерам смешная.. Так вот чтоб забрать её и закрыть счет по их правилам требуется 6 дней. Так отморожено сообщает их служба поддержки на словах. Собственно, больше сказать и нечего. Не ведитесь, это не банк с международным уровнем стандартов обслуживания. Даже уже и не знаю, банк ли это..
2
March 18, 2023
Небольшое отделение с доброжелательным квалифицированным персоналом, настроенным на помощь клиентам
1
1
August 6, 2023
В субботу 1-2 менеджера на весь зал, очередь, премиум менеджер не работает. Видимо премиальные клиенты по субботам приходить не должны
1
April 17, 2022
Очень приятные люди работают в данном отделении. Отзывчивые, готовые помочь и решить проблемы. Много раз обращалась за консультациями, всегда помогали.
3
November 4, 2022
Менеджер по работе с особыми клиентами Кристина- прекрасный манипулятор! Не принимаете сразу решений при работе с этой девицей! Сохраните свой семейный бюджет !
3
1
May 17, 2023
Уютно . Грамотный персонал . Помогли. Все отлично!
1
February 24, 2023
Отличный банк, с отличным персоналом. Рядом с метро, удобно
1
March 16, 2023
Ставлю 3 за то, что положив деньги на карту из-за сбоя в работе банкомата потерял кучу времени на зачисление денег и главное потрепал нервы
August 27, 2021
У Вас самое ужасное приложение, через которое нельзя нормально подать заявку на частичное досрочное гашение ипотеки. Каждый месяц - это квест, которые невозможно пройти! Заявку просто не принимает ни сайт с разных браузеров, ни обновлённое приложение.
Просто треш какой-то ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ!
Я во-первых могу оформлять частичное ТОЛЬКО в день платежа по ипотеке (хотя это уже бред!), почему в другие дни ни приложение, ни Ваш сайт, заявки на частичное досрочное гашение ипотеки не принимает?!!! А в колл-центре мне предлагают приезжать в офис и писать бумажные заявления для досрочного гашения, в 21ом веке?!, я должна ездить в отделение каждые две недели и на бумаге писать заявление, потому что ни сайт, ни мобильное приложение уже несколько лет не можете починить?! А во-вторых, я теперь и в день платежа не могу оформить частичное, просто потому что ни сайт, ни мобильное приложение не принимают эту заявку, постоянно висит ошибка на протяжении нескольких дней, ну что за бред?!!!
9
October 29, 2022
Обслуживание на высоте, очень компетентные и доброжелательные сотрудники.
2
September 2, 2022
Самое лучшее отделение банка в России! Приветливые и грамотные сотрудники. Профессионалы!
1
November 14, 2021
В этом отделении был впервые.
Персонал оставляет приятное впечатление. Время ожидания небольшое, хоть это и был вечер.
Мой вопрос решили оперативно, подсказали некоторые полезные моменты, о которых не знал. Спасибо менеджеру Ирине.
Удобное рпсположение, и даже на автомобиле можно кое-как припарковаться)
2
February 10, 2023
Удобное расположение. Приятное обслуживание.
1
1
February 18, 2022
Отвратительный банк. Час в очереди просидел, три человека занимаются одним клиентом.
Второй отзыв не возможно оставить, дополню этот. Трёхминутная операция по внесению 3тр занимает больше часа. Бред какой-то. Хуже банка не встречал.
3
June 1, 2021
Самый худший банк, с самым худшим отношением к клиентам.
Неделями приходится ждать ответа от них по запросам документов. Горячая линия работает без сотрудников банка видимо, потому что они не понимают о чем ваши вопросы, не могут ответить ни на что. Ссылаясь что оставили обращение - вам перезвонят. Звонков в ответ не поступает. Ответов нет. 2 месяца пытаюсь пройти рефинансирование кредита из этого банка в другой. Не могут согласовать дату выхода на сделку, и подготовить документы. Ставки по кредитам выше всех на рынке.
8
July 3, 2022
Бесплатная парковка, вежливый и приветливый персонал.
1
June 23, 2024
Очень помогли
July 31, 2022
Пользуюсь услугами банком давно. Мне все нравиться. Правда иногда очередь двигается медленно.
1
2
October 3, 2023
Искренне благодарю за профессионализм Гезалову Нурай!
1
August 15, 2019
Бываю в этом банке по работе. Все сотрудники вежливы, всегда чисто, обслуживание быстрое. Правда не совсем удобно что работают с 10.00. Раньше можно было перед работой заскочить, а теперь приходится выкраивать время.
4
4
July 20, 2021
Хороший банк. Персонал очень вежливый и грамотный. Приятно в нем находиться.
3
March 19, 2023
Оооочень меееееедленно. Очень. Угробят бизнес.
1
April 17, 2021
Хороший банк хорошем расположении, ближайшем радиусе 5 км отделение Приветливый персонал!
1
2
May 11, 2021
Если есть возможность, лучше вести дела, через другой филиал этого банка, например в Сокольниках.Или через другой банк. Хуже них, только Сбер.
5
October 9, 2021
Банк очень маленький ! Хотела открыть счёт для Юр.лица.., получила отказ.. Теперь туда ни ногой! Зря потеряла время!
2
3
December 3, 2023
Нет парковки.
September 29, 2023
Маленький офис
January 31, 2023
Отделение рядом с метро.
1